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双方就项目计划达成一致 项目双方正式的启动会 14 15. 管理咨询-过程-调研分析访谈 访谈目的 确定被访谈人、访谈提纲 访谈顾问：至少两个，一个提问、一个记录 尽量记下所有谈话、充分利用记录表格 问卷调查 确定调查的目的、确定被调查人

心理素质3：有效克服恐惧对别人的看法在心里要保持平衡，与他人相处时要记住两点： 第一，别人都是重要的，每一个人都是重要角色； 第二，你自己也很重要。成功的基础：能力与素质 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公

1. 2009年业务支撑工作报告业务支撑系统部 2009年2月 2. 2提纲2009年业务支撑工作部署2008年业务支撑工作回顾形势分析 3. 32008年业务支撑工作回顾2008年业务支撑工作回顾 创新发展，全面完善业务支撑能力。

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5. 管理职责5.2以顾客为关注焦点5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.3 质量方针5.1 管理承诺5.6 管理评审5.4.1 质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5

水平优秀的管理者作出正确的商业决策赚取利润，企业发展公司发展人力动力链 6. *管理过程的五大基本职能计 划组 织人 事领 导控 制 7. * 吸引、发现有潜力的人评估有潜力的人卓越的团队发展有潜力的人训练有潜力的人公司发展人力动力链

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时间建议：2011年3月10日 活动形式：“小型媒体沟通会+专访” 活动规模：30人，邀请15家核心媒体参与 流程建议：嘉宾发言、主题演讲、现场答疑、互动环节如1对1个性化职业测评体验 活动亮点：①相关影响力论坛版主、百万流量

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1. 第三章 组 织 2. 开篇案例1:李佳的工作调动 三年以前，某计算机公司招聘录用两名计算机专业毕业大学生张强和李佳。公司人事经理让他们从事市场营销工作。虽然两个人都愿意从事该项工作，但张强个

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