行李员岗位职责规范
行李员岗位职责标准 直接上级:行李领班 直接下属:无 一、岗位职责 1.帮助来往客人提拿行李,为客人送 、包裹及其它杂物,介绍酒店情况,为客人展示房间设施。 2.掌握酒店客房状态,餐饮情况以及其它有关信息。 3.迎接客人并提供行李效劳,指引客人到登记台登记,直到送客人进入房间。 4.保证所有来往客人都得到及时效劳。 5.向客人介绍酒店的效劳设施。 6.如是
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行李员岗位职责标准 直接上级:行李领班 直接下属:无 一、岗位职责 1.帮助来往客人提拿行李,为客人送 、包裹及其它杂物,介绍酒店情况,为客人展示房间设施。 2.掌握酒店客房状态,餐饮情况以及其它有关信息。 3.迎接客人并提供行李效劳,指引客人到登记台登记,直到送客人进入房间。 4.保证所有来往客人都得到及时效劳。 5.向客人介绍酒店的效劳设施。 6.如是
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