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改进前后的绩效1/6/9927 28. 巩固的一些方法培训员工 复制到其他类似的工序和设备 流程标准化 知识共享 进入ISO9000文件1/6/9928 29. 结 束1/6/9929

V各类职务信息的初步调查工作现场的初步观察深入访谈工作现场的深入观察职务信息的综合处理完成职务说明书的编写21 22. 修订初稿； 标准化； 规范化。 因为环境的动态变化性，为避免扯皮现象的发生，建议：每人的工作说明书的最后一项职责均为：完成上级交待的其它工作。

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*年度规划中的一些常见问题项目规划与日常工作的混淆： 日常管理规划项目ASDCDPCA正确做事 标准化 基层运作做正确的事 目标化 高层推动一般问题重大问题 27. * 日常管理 自下而上 问题解决 微观

ActionPDCA81234567找出存在问题分析产生问题的原因筛选出主要原因针对主要原因制定改进计划执行计划总结标准化工作遗留问题交下一个PDCA循环解决八大步骤 四个阶段 37. 质量管理， 只有更好， 没有最好！

个大任务是分解为一系列不同大小的任务单元完成 33. 建立索引把一切活动和信息都结构化，系列化，标准化，可以让你节约大量时间 34. 为一段时间找到三种以上的用途时间管理第二阶段 35. 训练方法：

1. 电子商务之成功案例 2. 2007年末，vancl凡客诚品在成功上线网络直销平台后，以标准化产品---衬衫，为主要销售商品入围B2C电子商务市场。引 子 3. 2007年在PPG的成功直销模式带

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物种类的不同，定出合理的价格。另外，相同的植物要保证手工DIY的总价格低于直接购买的价格。 建立标准化，人性化的服务模式，配置单独的DIY房间供顾客设计盆栽，环境要温馨才能吸引顾客，同时雇佣一到两名DIY老师。

员与客户建立沟通平台，通过信息的获得，为银行提供决策依据 沟通与信息获得 信息的量化 提交资料的标准化 16. 小额贷款的业务流程分析阶段 信贷人员得到被分配的申请 后台输入贷款系统，并在人民银行征信

3.4.1迎客问好时要注意：及时的回复将得到客户良好的印象 过于简单生硬的用语将影响服务体验 标准化的客服礼貌用语是必要的 建议配合恰当的旺旺表情效果更好 12. 提问 —— 善于提问能够引导客户买家：老板我想要一件睡衣，你推荐下吧！

新阶段。 从一次现代化到二次现代化。 7. 六、现代农业的基本特征 生产专业化 布局区域化 作业标准化 经营一体化 服务社会化 管理企业化 产业组织化 8. 七、中国农业发展面临的制约资源与环境制约（土地，能源，水资源，污染）。

企业文化材料计划 生产计划 生产作业计划 人员计划 负荷分配生产进度控制 库存控制 质量控制 成本控制 标准化时间组织 空间组织 流水生产组织 成组组织 14. 四、生产与运作管理的职能范围和决策内容职能范围

信息技术推动管理进步的思路 集中式财务管理 全面预算管理 资金动态管理 3. 企业短缺经济生产传统 流程 标准化成本区域多元化传统管理过剩经济客户流程改造个性化/订单创新优势全球经济核心竞争力信息化管理E时代变革要求背景分析

了那些很简单的问题外，一般不用自然语言描述算法。 14. §2.4.2 用流程图表示算法美国国家标准化协会ANSI(American National Standard Institute)规定了一些

单一数据来源 — 能够找到“因”与“果” 与实际行为相联系的沟通传播 以实效指数作为效果追踪的评价标准 使用标准化的数据库来预测指导未来的传播策略及投入策略 样本量充足 以周为单位持续性研究Attitudes 态度Seek/Search/Talk

Enterprise mission 　　视推动企业的品牌跨越和腾飞为己任，树立公关传播领域行业标杆，以创新性、标准化专业操作推动行业进程、引领行业视野；以高效、精准的传播理念和方法帮助企业创造最高附加值。 企业愿景

原因找出其 中主要 原因针对主要原因 制定措施计划按措施计划执行检查执行情况对检查结果 按标准执行不能作标准化处 理的，转入下一 循环，或更 新处理 (三)“P-D-C-A 循环”33 34. 1、更多地了解你的员工

一。说明了质量改进在现代质量经营管理中的重要地位，反映了质量管理发展的一个世界性的重要趋势。国际标准化组织（ISO）在已有的有关质量管理的国际标准中，补充制定并颁布了专门的关于质量改进的国际标准，则集

创业者通过试错来发现成功的道路压力 好奇心会因被压抑而增强 6. Part2. 反脆弱思维 7. 喜欢确定性 以优化、标准化为代表 忽视偶然带来的低效率 风险实例： 被优化的道路，车流量在计划内时畅通无阻，在计划外时则效率低下。习惯性干预