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公司层面：总经理、副总经理、事业部总经理、乳业公司总经理、总监 总部部门层面：公司各部门部门经理、办公室主任、部门科室经理、及其相应的副职和助理、部门主管 事业部部门层面：部门经理、专业公司经理、厂长、

110. 1 商务服务 远程办公、网络会议 新闻发布会与推介会 多功能数码影视 多媒体网络展览 秘书与翻译服务 酒殿预定与票务服务商务联盟功能 111. 2 商机发布 国际商机网上发布 东北贸易论坛信息

重点:帮助被沟通者讲出心理话. B.兴趣:投其所好. 12. 决定沟通的场地场地对沟通的进行有很大影响. 如:会议室,办公室,咖啡屋,等不同的地点,适合不同沟通的主题,您该选择最适合的场所进行您的沟通 介绍对象 工作汇报 项目问题讨论

有效履行，必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。权限二、相关术语职责 8. 例如：董事会秘书 行政秘书是组织机构的基本单位，职位存在的目的是因为他们是落实组织使命的具体承担者，并为人与工作之间架设

背景及要求的理解 在项目目标和范围上达成共识 介绍BCG项目团队和我们建议的共同工作的方式 讨论工作计划和紧接下来的工作步骤 3. 1:30 – 1:50 1:50 – 2:20 2:20 – 2:40

及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导； 同时也要根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划，达成目标。 42. 42 “每周按时提报工作计划” 示例一：您觉得这个目标怎么样呢？ 是否符合要求呢？ 43

坐地铁上班，学习英语8：30-11：30 讨论一年工作计划11：30-12：30 同事聚餐15：30-16：30 处理领导交办的紧急任务12：30-15：30 准备每月固定报表16：30-17：00 一日工作小结，简单办公室运动【STEP3:记录时间】

18. 经营预算管理委员会核心任务/职责负责经营预算管理委员会的日常工作 执行总裁交办的特定课题研究办公室协助财务组织集团预算编制 建立高级管理人员综合业绩评估体系 负责按照经营预算对各事业部进行考核，并将考核结果上报总裁审批。说明：

往市内。来到刘处长办公室，他很是意外，一再表示感谢，并对我酒店营销人员上门落实会议的方式提出赞扬，小A按会议协议上的要求一一细致地落实会议细节。并及时把会议内容传真到办公室，让办公室人员以最快的速度发

第一，谁当介绍人。公私有别，家里要来了客人，谁是介绍人呢？女主人。单位来了客人谁是介绍人呢？专职人员、公关、文秘、办公室主任、外办、接待办的领导和同志。 第二，介绍他人认识之前要了解双方的意愿。 66. 三、称呼1.

被测试的对象有_______？ 例如： 企业领导； 工人 秘书 等等提问： 17. .企业领导； .中高层管理人员； .基层管理人员； .一线员工：工人、服务员、操作员； .秘书 .文员 .专业技术人员 .营销人员 .财务人员

SA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科说 明人事部现状： 部分职能缺失 人力资源管理工作开展不足 人事部现有职能：

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者通常是公司的主管。 　　 5) 控制者。指控制企业外界信息流向的人，诸如采购代理商、技术人员、秘书等，他们可以阻止供应者的推销人员与使用者和决定者见面。 应该指出的是，并不是所有的企业采购任何产品都必需上述五种人员参加决策。

者通常是公司的主管。 　　 5) 控制者。指控制企业外界信息流向的人，诸如采购代理商、技术人员、秘书等，他们可以阻止供应者的推销人员与使用者和决定者见面。 应该指出的是，并不是所有的企业采购任何产品都必需上述五种人员参加决策。

讨论：领导要通知大家开会，秘书会怎么做？ 26. 9段秘书 Vs. 复印文件的行政秘书 IBM的中国区总裁周伟焜的秘书(年近60) , 和老总“迁移”了好几个国家。老总:“我离不开她!” 跨国公司总裁秘书年收入在15

生产成本同上财务部年度14专利申请达成率5％实际专利申请数目/计划专利申请数目100％5×A/T办公室年度15关键员工流失率5％关键员工流失数目/关键员工当年总数1％在1％之内，得标准分；在1％之外，每多流失1人，扣1

措。 4. 普通话的重要性 5. 案例一： 广西某高校新来一位口音很重的校长。一天，他走进办公室严肃地对秘书说：“我要杀一个人！”话音刚落，旁边一宁夏籍的女助手被吓得花容失色。弄了半天，原来校长“杀”

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视表示轻视。 55. 仪态礼仪——无声胜有声 微笑 56. 行动： 寻找自己最美的角度 57. 办公室礼仪保持环境清洁 物品摆放整齐 避免噪音污染 58. (本页无文本内容) 59. 接电话礼仪 及时接听；