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建立一个完善、有效的后勤系统以支持分销覆盖。 11. 三 小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3

http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)概 述医药商业使命是保证向医院药房和零售药店及时、准确、低成本供货，并形成自身的高效益、低成本循环,那么中国医药商业现状如何? 现在医药商业日子难过，毛利率平均为12

口味、品牌、价格、购买方便、新鲜度（影响口味）、习惯 3）消费者的主要消费方式是家饮和聚餐宴会，约各占45%，其余是夜店、旅游等。在经济发达地区，如厦门、泉州、晋江市区，家饮的比例进一步降低 4）主要的消费者是20——45岁的中等以上收入的男性

学者誉为有关“物流活动的最早文献记载”。 1922年，克拉克（F．E．Clark）在《市场营销原理》中将市场营销定义为：“影响商品所有权转移的活动和包括物流的活动。” 1935年，美国销售协会对物流定

产品设计从顾客出发 8. 三、企业经营的逻辑过程简图市场调查市场细分目标市场产品定位市场营销目标营销组合策略产品价格渠道促销销售促进广告公共关系人员推销营销战略 ？ 企业整体战略研发/生产/设备/成本运营战略人力资源战略文化战略财务战略

里有多少，由于没有没有确切的信息，无法知道； 小规模资金可以进入本行业，无疑会增加本行业的竞争； 人员的流动很快会将占有技术与生产经验带走； 7. 行业壁垒（2）经销商不需要太多的成本，就可以变更供应商；

1. 门店运营管理 连锁企业的管理（便利店管理）核心是强化门店的运营管理，即提高门店营运质量，这是便利店连锁企业能否快速发展的关键，只有把已开的店铺，一个一个地经营好、管理好，才能持续的发展。 从企业的角度来讲，至少应从以下两个方面着手:

62 E1. 销售管理流程 63 E2. 营销管理流程 79 E3. 风险控制流程 90 E4. 人员管理流程 92 E5. 财务管理流程 99 E6. 协调管理流程 102SHA-4301-05227-06-17

从2001年七月至2004年六月，用三年时间，使“竹叶青”成为全国第一知名茶品牌。传播目标我们的目标 5. 市场营销的“品牌”策略 产品定位的“精品”策略 大众传播的“整合传播”策略 广告诉求的“茶文化”策略 总体策略我们的目标

有改变，改变的只是其空间位置。运输产品边生产、边消费，既不能存储，也不能调拨。运输生产组织和运输市场营销过程同步进行，是运输业区别于其它产业的鲜明特点。 第一节 交通运输系统概述 16. 三、现代交通运输系统的发展

授权沟通合伙人工作生活质量 9. 司令教练命令授权员工是人力成本员工是核心资源科学管理企业文化管理人员的角色转换 10. 管理从人治、法治走向文治企业文化 （文治）科学管理 （法治）经验管理 （人治）

产权结构、市场营销能力、内部管理水平 59.41%70.59%58.24%31.18%11.76%46.47%38.82%24.71%30.59%18.24%稳定的产权结构战略清晰市场营销能力研发能力

产权结构、市场营销能力、内部管理水平 59.41%70.59%58.24%31.18%11.76%46.47%38.82%24.71%30.59%18.24%稳定的产权结构战略清晰市场营销能力研发能力

展状况 5. *渠道资源的比拼和争夺是联通和小灵通在竞争中的主要手段 联通的CDMA借助新时空专卖店， 塑造高品质形象，对移动的品牌和市场造成了有力的冲击，并强化对优质渠道的争夺 联通公司原有的GSM

销售率已到达90%；自持部分现进入全力招商期； 写字楼出租商业招商阶段，不销售，商业布局：商场、超市、餐饮、服装专卖店 住宅认筹阶段，认筹卡5万/张，户型面积在97-160㎡之间，预期均价在6000元/㎡住宅内部认购，

CRM讲师：赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的 80% 说了出来 60% 被听到

况的程度。 成功的国际企业必须具备思维全球化和行动本地化的能力。 全球营销要求企业的经营人员特别是市场营销人员对市场的共性和差异作出各种适当的反应，从而在全球化的同时实行当地化。 4. 参考案例美国通用汽车公司在华经营案例

高层流程设计战略流程经营流程保障流程 8. 全程并行工程整合（CE）目标购房者营销策划人员规划设计人员工程施工管理市场推广人员市场潜在机会分析市场定位与产品概念规划设计方案项目价值推广全程整合操作：跨职能的项目领导小组

标解决问题摒弃了职能导向，以最大限度满足顾客需求为核心，员工成为主动的服务创造者 压缩了管理层级，缩短了管理者和员工、顾客的距离 运用了先进的管理技术，消除了传统模式的成本风险, 最大限度地保证质量 8. *流程优化的三个里程碑第一个里程碑：选择关键流程的优化或再造

意大利 俄罗斯 西班牙 捷克创立于1926年 超过2500名管理顾问 全球65家分支机构 平均咨询人员经验：10年菲律宾 澳大利亚 香港 印度 新加坡日本 韩国 中国 马来西亚 新西兰阿根廷 巴西 委内瑞拉瑞典