宾馆饭店-前台计算机管理系统
1. 计算机管理系统前 台宾 馆 饭 店北京微科天地软件开发中心 2. 欢 迎 浏 览北京微科天地软件开发中心 3. 系统产生: 随着社会的发展,现代化管理手段已成为一个企业向前发展的必要趋势,一个好
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1. 一、来店管理成功的重点 吸引顾客的策略——招揽更多客人上门——创 造招揽来店客数 整理店面环境与气氛——创造感受良好的店面— 提高成交率 待客技巧——有效的销售技巧——促进成交来店户数×有望客户留存比率(%)×成交率(%)成交台数=
1. 现代饭店管理主讲教授:林璧属 教授 2. 绪 言 一、什么是现代饭店管理? 饭店是一个以提供服务为主的综合性服务企业。饭店是指能够接待宾客,为旅客提供住宿、饮食、购物、娱乐和其他服务的综合性服务
1. ─課程單元─MTP-1 主管的價值定位與管理技能 MTP-2 目標管理 MTP-3 授權督導技巧 MTP-4 工作教導技巧 MTP-5 積極態度與激勵技巧 MTP-6 員工問題處理 2. 時間第一天第二天0900-1030MTP-1
1. 财务主管全方位训练—如何成为合格的财务主管 2. 做好财务主管应具备的素质1、道德素质 2、知识素质 3、职业素质 3. 道德素质诚信第一、操守为重 敬业爱岗 同舟共济、以企业为家 4. 知识素质微观与宏观经济学知识
MTP-5積極態度與激勵技巧 2. 大 綱為什麼員工的工作態度愈來愈重要? 影響態度的主要因素 為什麼員工工作態度不佳? 主管所期望部屬之良好工作態度 協助部屬培養積極工作態度的方法 Herzberg激勵理論 3. 為什麼員
1. 酒店管理概论 2. 教学提纲一、概念篇(酒店企业总论) 二、管理理论篇(酒店管理总论) 三、管理篇(职能管理和业务管理) 3. 第一章 酒店概述 4. 第一节 酒店发展的历史 5. 一、客栈时期起源:苏美尔人
MTP-3授權督導技巧 2. 大 綱主管在管理上所面對的問題與挑戰 授權的真正意義何在? 為什麼有些主管不能有效授權? 授權的六個層級 認識四種授權風格 主管有效授權的技巧 委派部屬職責之內容 委派部屬職責的技巧
1. 生產主管實戰訓練Day 1 讓團隊做得更好 2. GECProgram生產主管實戰訓練 1 制造型企業 生產主管實戰訓練 課程介紹 3. GECProgram生產主管實戰訓練 21. 現場管理者的角色和作用
1. 基层主管的基本技能和要求讲师:宁文革 时间:2002/8/Ahttp://www.kcf.com.cn立木取信 言行一致 2. 主要内容前言 工作前先装备好你的思考能力 了解你的职务 完成你的指派工作
1. 酒店基础知识 2. 一、酒店的定义酒店基本上涉及到饮食和居住两件事,所以酒店的定义,就是为宾客提供住宿、饮食、康乐等,综合性服务场所; 酒店又可称为宾馆、饭店、山庄、度假村等; 酒店存在的条件:
1. 一线主管管理技能 2. 课程目标学员们经过为期两天的培训后,将能够: 一线主管职位要求 掌握一系列基本的管理,督导及领导技能 将管理与领导技巧结合起来 现场管理技巧 制定将所学技巧运用到实际工作中的行动计划
是保证安全生产各方面的标准和规范,是国家安全生产法律、法规的延伸。 规章制度的分类安全责任制安全管理制度安全操作规程是使职责范围变为每一个职务人的责任(负责)是要求成员在安全上共同遵守的,按一定程序办事的规程是从业人员正确操作的依据
欢迎光临阿佩克思酒店管理思想库演示时间约为120分钟2 3. 阿佩克思对现代酒店业的认识 n酒店业综合运用了营销学、心理学、人际学、信息管理、统计等多学科和多种专业; n现代酒店业正走向市场细分化、服务多元化;
1. 经理(主管)领导技能提升训练 2. 现代培训理念以学员为中心; 积极参与效果最好; 3. 出个难题 4. 解决问题的方法——头脑风暴原则一:每个人都要有想法,争取做到“相互独立, 完全穷尽”;
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“培植下属等于提拔 自己” ! 8. 漫画说明: 图中的主管已步向更高位置,因为他已为他的下属提供充分的训练,充分的机会,以及充分的经验以履行他原有的工作。主管之成就很大一部分取决于他培养下属这件事到底做了多少。
1. 成功主管实战技巧与素养 2. 第一章 对主管的要求一、主管的特抽 二、主管的角色 三、主管的基本功能 四、主管的基本职责 五、主管应具备的能力 六、范例--东亚公司主管管理要件 3
1. 旅游饭店概述第三节 饭店的分类和星级评定 一、饭店的分类一般是根据饭店的用途、规格大小、特点、经营方式等来分类。(这一部分需在书上补充)P13 2. ①按用途分类: a、商业饭店:因为应付纯商
1. 中层主管管理技能提升大知企业管理咨询有限公司 2. 我们的目标2 掌握领导的概念 明确领导者的主要职能 了解领导者基本素质要求 学会分析自身的领导风格 熟悉领导团队的六大要素 掌握培育下属的准则和方法