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1. 饭店优质服务专题培训 欢迎各位同事参加培训 2. 此次培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 电话礼仪 感情化服务 微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 3. 打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求

1. 酒 店 宗 旨宾 客 至服 务 第 2. “态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提

国家旅游局及几十个省市旅游局的饭店总经理、部门经理培训班讲学，赴全国数百家饭店讲学。 （0）57169279（H) 56967042 2. 人材 人才 人财——饭店人力资源培训讲座 上海旅游高等专科学校

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《零售药店终端规范标准手册》 2. 一、《药店零售终端规范标准手册》的设计目的 使所有XX医药业务代表、经销商在零售药店店面布置、POP陈列、产品摆放等宣传展示行为中有章可循。 通过规范药店终端，要达到以下三个目的：

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