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2、 通过绩效考核来建立公司的成功关键因素 3、 如何通过平衡计分卡来量度企业绩效表现？ 4、 平衡计分卡的来源和发展史 5、 平衡计分卡在世界企业的应用 6、  建立平衡计分卡的准备工作，包括： A、 企业管理层对企业策略的统一

推广数据业务的能力不足 渠道与客户品牌的发展不相协调 商务模式单一 整体协力较差 渠道体验不符合客户的期望 5. *营销服务网（渠道）现存问题 营销服务网（渠道）的整体规划与推进计划 实体营销服务网（渠道）规划原则和建设原则

全面进行严格的员工/干部审核，进行人员优化配置 加强员工培训、发展机制 调整员工/干部晋升、辞退制度 5. *天麟人事制度主要内容合同关系及人力资源发展计划 人员审核与配置 继任计划 培训及发展 实施计划

制工作。 本标准与准则实行动态修订，以保障其适用性和适度超前性。可每两年度组织整体修订。 5. 2、修订依据5一、国家、省、市新颁布的法律法规； 二、省、市新颁布的政策、文件等； 三、新编专项规划、专项研究等；

公司的有些职能如销售、营销与生产易于实行分权管理；而有些职能如计划、研发、财务和人事等则不容易实行分权化管理。 5. **一、商务及其附属活动分权化的优势和弊病 分权化的优势   1、减轻高层管理者的负担 2、有更多的时间去关注战略问题

公司的有些职能如销售、营销与生产易于实行分权管理；而有些职能如计划、研发、财务和人事等则不容易实行分权化管理。 5. **一、商务及其附属活动分权化的优势和弊病 分权化的优势   1、减轻高层管理者的负担 2、有更多的时间去关注战略问题

突出的问题是发展不平衡不充分，这已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。 自主学习 5. 三、开启新征程 “两个一百年” 中国共产党成立一百年时：全面建成小康社会 新中国成立一百年时：建

提高培训的可操作、可执行性，满足实际工作的需要 参与性 强调员工的参与，使员工在培训中体会理论的内涵和实质 5. 中央平台培训体系将通过规范的培训流程提升员工能力素质，改善绩效，促进实现企业战略目标需求分析培训

任何不可预测而会影响银行净值的事件就是风险. 例如: 当顾客无法清还贷款时, 贷款给客户就代表了风险. 5. 风险管理的主要步骤高层管理 的 适当监督 适当的风险管理 程序完善的内部控制与 稽核步骤谨慎 风险限额不间断的

监理、维护、物流等一体化服务经验。取得了“基站上珠峰，光缆进西藏，网络通南极，信息下乡村”的业绩 5. 中国通服组织架构中国电信集团公司中国联合网络通信 集团有限公司中国通信服务股份有限公司公众股东浙

艾嘉教育训练机构金牌讲师之一 亚太人力资源协会会员 国际职业培训师行业协会(IPTS) 特约撰稿人/认证讲师 香格里拉酒店管理集团认证培训师 北京大学高级经理人研修班特聘讲师 宏图三胞连锁企业人力资源总监 3. 课程介绍

宏观经济背景/经济总量北京历年GDP(单位:亿元)07年GDP增速比上年回落0.5个百分点，但已连续第9年实现两位数增长。 5. 历年来人均GDP(单位:元)◎ 宏观经济背景/人均GDP【 07年人均GDP比上年增长8.9%。】

2003年12月31日以前报关出口离境的货物，经税务机关审核通过的应退税款均为老帐。 贴息不与贷款挂钩 5. 出口退税改革影响及对策降低退税率的影响 增加成本，降低出口竞争力 企业减少使用国产料件，转变贸易方式

。 线材的消费结构比例基本维持在31%左右，高于生产结构比例，但低于国外工业发达国家的比例。分析 5. *铜加工板材的产量在94~97年之间高速增长，目前处于一个较低的水平。说明我国中低档铜板材的需求

满意度为发展不合正常范围的新业务指标“买单” 营业服务面临的形势--管理上的五个矛盾点我们的问题 5. 第*页营业渠道管理矛盾带来的启示：启示1检查问卷的制定要从管理导向转向为以客户为导向；只有“以客

目录 4. 08年营销情况总结截止至12月31日： 签约总套数:21套 签约总金额 :5238万元 5. 6月10日，开始正式接待电话咨询 6月24日，进入万豪接待中心，开始接待客户 10月12日，项目现场销售中心及样板区正式对外开放

目录 4. 08年营销情况总结截止至12月31日： 签约总套数:21套 签约总金额 :5238万元 5. 6月10日，开始正式接待电话咨询 6月24日，进入万豪接待中心，开始接待客户 10月12日，项目现场销售中心及样板区正式对外开放

提供方面和价格方面显示一定的优势I.1 项目建议流程的特点和设计原则3 5. I.2 项目建议流程宏观实施计划主要活动设计标准项目建议书样本 业务群指定业务单元分别设计不同类型业务的项目建议模板，包括结构和通用内容

4%，新增长的主要来源是个体消费者用户，99年底全市电话普及率44.7部/百人，电话普及率的增长带动整个长话消费的增长。 5. 目标人群的行为特征共同特征：价格敏感性高，基本上自己出钱打电话，主要是在晚上、节假日给亲朋友打电话。企事业单位工作人员私营

给顾客的基本效用是产品的实体，表现为产品内质量、 包装外观品牌等，是核心产品的载体顾客购买了有形产品时所获得的 全部附加服务和利益 5. **案例：ETA利用产品整体概念分析开发新产品 背景：美国、日本抢占低端电子表，瑞士只能立足于高价时