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26. 管理：管理循环： 计划 执行 检查 处置 P D C A 一般管理者期望能成为中、高级管理人员；高级管理人员期望企业不断的壮大，不断发展；一个企业要能够生生不息，管理者的能力更需要的是“永无休止”，不断磨练，不断挑战。

项目地处南海南国桃源风景区内，距南海、佛山、广州约30-60分钟车程 面对共同的目标消费群：私企业主、外企高级白领及政府官员 4. 市场目标通过枫丹白鹭系列产品的推出，获得巨大的市场效益 短期：酒店开张生意兴隆

1. 动力管理顾问公司 业务人员培训 2. 姓名：范晓松 武汉大学MBA 企业高级运营师 武汉动力管理顾问公司副总经理高级顾问 武汉黄鹤楼酒策划项目组组长 电话：13886136072 EMAIL：kfzx@263

研修课程：战略管理、营销策划、商务谈判、资本运营、人力资源管理等课程。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学 位）＋MBA高等教育研修证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单）

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②生产和资本出现＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，控制一个或多个部门的生产与经营 ③＿＿＿＿＿＿＿＿＿分离，由高级专业人才管理 ④工人待遇＿＿＿＿＿＿＿＿。越来越大，甚至日趋国际化集中趋势（形成垄断资本主义）所有权与经营权有所提高

考核小组的组成组长：总裁人力资源部：办事机构副组长：分管副总裁执行组长：人力资源部部长组员：其它高级管理人员、部分业务和职能部门负责人负责提出年度绩效考核总体要求负责监督考核过程并负责处理考核中出现

承担如此高的费用 42002 人力资源管理高峰论坛 5. 实现e-HR的步骤 [1]人事部门应该跟高级领导做主动的沟通，并且量化现代人事管理对公司效益的影响。 美国最大IT服务供应商发现员工满意度每提高1%，客户满意度也相应提高了1

将企业目标和战略重点 作为业绩评估的标准和目的 将管理层的目标变成具体实施计划 了解同行业和竞争对手的情况 吸引并保留高级人才 为企业控制成本作出贡献 有创意、比竞争对手行动更快 对变革反应敏锐并积极参与 适应能力强 要有HR的可信度和可靠性

确保工序不会返回到以前的状态。 13. DMAIC1. 确定项目的CTQ 2. 管理层审批 3. 高级过程图 4. 项目Y 5. 项目Y的性能标准 6. 项目数据收集计划及核定测量系统 7. 项目Y的数据

物流公司的服务营销服务利润链：内部 服务 质量服务 人员服务 价值满意 和忠 诚的 顾客强盛 的服 务利 润和 增长高级人员挑选培训 高质量的工作环境 对前线服务人员的大力支持更加满意 更加忠诚 刻苦工作 干劲十足顾客价值创造

检讨被评估员工的士气表现，找出需改善的地方 28. 被评估员工担当的角色？草拟及协定下一个评估期内工作（只适合高级管理人员及专业员工） 与评估人协定如何完成主要工作 与评估人讨论其职业兴趣和技能发展 29. 评估人上司担当什么角色？公平、客观

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（3）定位的几种战略1）在消费者心目中加强和提高自己的位置； 2）寻找一个未被占领的定位； 3）推出竞争并对竞争重新定位； 4）“高级俱乐部”战略 11. 机会市场分析（Market Opportunity Analysis ) 案例分析：

金牌投资人、经理人 曾历任 - 香港 Tom 集团高级顾问 - 8848_--_ 公司首席执行官 - 微软(中国)公司的副总经理 - UTStarcom公司任中国区高级副总裁 - 美国Chipcom Corporation公司中国区总经理兼首席代表

将企业目标和战略重点 作为业绩评估的标准和目的 将管理层的目标变成具体实施计划 了解同行业和竞争对手的情况 吸引并保留高级人才 为企业控制成本作出贡献 有创意、比竞争对手行动更快 对变革反应敏锐并积极参与 适应能力强 要有HR的可信度和可靠性

1、消费群体及其特点 2、消费者行为研究 二、产品定位 8. 分类 项目 现有消费者 潜在消费者 范围1、高级宾馆、高档娱乐场所、现代化的写字楼和商务大厦等团体 2、中高收入家庭1、数量巨大 2、女性占74%以上

10. 从独立到互赖的飞跃个人独立的成功是可以预见其顶峰的，而团队互赖的成功是无可限量。 从高级的独立工作者向高级的管理者过渡。 11. 什么是沟通？信息的传递与理解———— 实质是“送”和“收”。 完美

5 年，在 31 岁左右拿到中级会计证，由一名职场菜鸟变成经验阅历颇多的会计师，在 40 岁之前拿到高级会计证，在职场多多磨砺自己，成为一名拥有经验丰富的会计师。 远期目标(46岁-65岁) 纵横职场多

响 18. 监督管理(因素2) 下属类别 下属人数 （直接和间接）普通 员工专业 人员中级 管理者高级 管理者01------56-----1011-----2021-----3031-----5051--------