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客戶服務資料卡 NO____________ 名稱 地址 電話 負責人 服務 日期 使用 期間 規格 數量 故障原因 處理辦法 應計費用 免計費用成本 服務員 本文档由香当网(https://www

客戶滿意度調查分析表(FM-1804-1.0) 客 戶 服務態度 交期配合 品質狀況 不良品對策努力度 開發期 配合 事務性 配合 樣品 提供 投訴/ 退貨率 總 分/評 定 滿意度 判定 54321

施，跟踪顾客满意程度用以衡量管理体系的有效性。 2. 适用范围 2.1适用于处理顾客满意程度管理工作的信息采集、统计分析、信息反馈及相关部门讨论制订改进措施的工作程序。 2.2了解顾客期望及建议，作为改进工作的参考及依据。

櫃組服務質量表 櫃組 負責商品部類 次數 原因 處理意見 得分 次數 原因 獎勵意見 得分 總分 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

生产效率、质量，并降低成本，获得最大的经济效益，特制定此规定。 第二条 业务部于下年度开始前三个月，提出年度销售计划，生产科依据年度销售计划，制定出年度生产计划，并针对主副料需要、人力、设备负荷等拟定计划。

 如何進行客戶管理 導 言 客戶是企業利潤的源泉。在現代市場經濟條件下，客戶及其需要是企業建立和發展的基礎。如何更好的滿足客戶的需求，是企業成功的關鍵。如今，“使顧客滿意”已成爲現代企業的經營哲學，

 客戶訂購表 日 月 客戶名稱 品名 數量 進貨日 電話號碼 備　註 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

以市场链为纽带的业务流程再造的内涵 （一）“市场链”与业务流程再造的含义 “市场链”主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由

合肥大藥房CS（顧客滿意）策劃紀實 满意才是硬道理------合肥大药房CS（顾客满意）策划纪实  合肥大药房概况 合肥大药房位于安徽省省会合肥包河公署对面，创建于一九八四年，营业面积600多平方米

梅台生老师 1. 高效能顾客关系管理的导入. 2. 顾客关系管理的运作流程. 3. 顾客服务及关系行销. 4. 打造顾客忠诚.的原则. 5. 顾客满意管理的分析. 6. 顾客忠诚度的要因与测量. 7.

公司名稱 地址 郵遞區號 □□□ 連絡人 TEL 備註 FAX 公司名稱 地址 郵遞區號 □

客戶巡迴日報表 年 月 日 客戶名稱 地址 電話 巡迴日期 年 月 日 時間 時 分 同類產品品質 客戶對本產品 及其他產品之 比較 對本產品的 希望及意見 營銷活動及 其他活動情形 備註 本文档由香当网(https://www

 客戶交易記錄表 訂購日期 出貨日期 品名 數量 金額 累計金額 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

客戶回函卡 姓名： 身分證字號： 性別： □男 □女 出生日期： 年 月 日 電話： 日( ) 夜( ) 地址： □□□ 教育程度： □研究所以上 □大學(專) □高中(職) □其他： 職業： □學生

客戶活動報表 日期 客戶名稱 活動內容 評估 銷售情形 獲利金額 主管 製表 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

客戶巡迴月報表 ____________月份 客戶對本產品 品質、價格、服務 的評價 市場上同類產品 之分析 同行的營銷政策 情形及分析 對同行營銷政策 應採取的對策 本月內推銷及 巡迴服務情形 推銷：

如何平衡客戶的要求 在某公司的项目管理课堂上，小李、小王等人正在七嘴八舌地议论纷纷。原来，大家正在讨论小王的公司最近碰到的两个颇为有趣的项目。　　据小王介绍，这两个项目分别由两个项目经理来担任。其中

客戶資料卡 公司名稱 　地址　　　　　　　　　　　 　TEL 　□□□　　　　　　　　　　　　　FAX 行業別 資本額 　　　　　　　　　元 員工 　　　　　　　　　名 設立於 　　　　　年　　　月

准评价5.摩托罗拉 质量体系 评审系统4.全面运转 周期管理3.六西格 玛质量2.顾客完 全满意第一部分 全面质 量管理单元一 质量管理发展历程 单元二 全面质量管理 2. 第一部分课程目标在课程结束后，学员能够做到：

评审系统全面运转 周期管理顾客完 全满意六西格 玛质量全面质 量管理 3. 课程总目标本课程结束时，学员应能够： 通过了解摩托罗拉公司的质量管理理念和方法， 建立全新的企业质量管理观念 明确顾客完全满意、六西格玛