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 26. 26二、要了解洽谈对象特征 1.冷淡类型顾客 2.软心肠型顾客 3.防卫类型顾客 4.要答案型顾客 5.干练类型顾客 27. 27三、要做好顾客资格认定 “MAN”法则，即 1.有商品购买力（MONEY）

调查研究方法，目的是为问题的定位或启动，提供比较深层的理解和认识。定性调查不依据数量结果，而是通过语言记述的信息来分析调查对象的特征。 13. 定量调查用量化的方法分析调查对象的特征，采用统计分析的方法，取得有关相关对象的数量化信息。

迅速掌握新知识的能力 仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力 可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系 扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力 关注眼前的问题，不论是否在工作中都应如此 非常强的集中注意力的能力 对自己过去的工作仍然记忆犹新

猜猜变色词语的意思，和同学交流理解词语的方法。 他并没有明说，只是用眼神暗示我。 由“明说”这个词可以推断“暗示”的意思。就是用含蓄的语言或举动使人领会意思。 13. 这件事情你可得保密，不能泄露半点儿消息。 “保密”和“泄露”是一组反

推荐的时候，要介绍这本书的书名、作者、出版社等基本信息。重点写推荐这本书的理由，如，内容新奇有趣，语言优美生动，情节曲折离奇，人物个性鲜明，思想给人启迪…… 4. 习作写的时候注意以下几点： ◊推荐理

事，给予孩子的是最畅快的阅读享受，既没有生字的羁绊，也没有被勒令阅读的痛苦，是加深孩子对语言的记忆、积累书面语言的一条捷径。 8. 建议四：不要将亲子共读的过程变成认字的过程很多家长在亲子共读时喜欢将

1．以平等的心态面对面试官 2．展示真实的自己，不要卖弄技巧 3．面试时的态度一定要坦诚 49. 面试谈话的语言艺术普通话； 不要过多口头禅； 速度适中； 专注； 有礼貌 50. 　　面试礼节 51. 　问：

*在测评前必须明确测评目的和评估维度； 必须清楚地了解所用测评技术和方法； 结果沟通：建立共同的语言基础； 测评机构有建议权但是没有决策权； 需要与其它传统人事选拔方法相结合； 有关资料和结果要严格保密。需要注意的问题

*在测评前必须明确测评目的和评估维度； 必须清楚地了解所用测评技术和方法； 结果沟通：建立共同的语言基础； 测评机构有建议权但是没有决策权； 需要与其它传统人事选拔方法相结合； 有关资料和结果要严格保密。需要注意的问题

英国和美国的研究表明，我们倾向于依据三个主要方面来评价他人：言辞内容声音吸引力 7% 38%55%身体语言言辞/声音/身体语言的影响力四、姿态与举动46 47. 姿态与举动十诫将双手绕在胸前，或将双手收在身后 摩擦双手，玩弄饰物

气还在继续。 神态描写：表现了八儿迫不及待的心情。急红了 20. “那我饿了！”八儿要哭的样子。 语言描写：一个“那”字，生动地写出了八儿为了早些吃到腊八粥而撒谎的馋样儿，天真可爱又有一点狡黠，颇有童趣，让人忍俊不禁。那

该应聘者对招聘职位的适应性。包括：一般知识和能力、专业知识和能力。 2．笔试的优缺点。 优点：⑴考试题目较多，可增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；⑵可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率高；⑶应

的学习成果有关。 言语信息（verbal information）包括名称或标识、事实及知识体系。语言信息是雇员工作所需的特定知识。例如，一名经理必须知道不同设备的名称和全面质量管理的有关知识。 智力技能（intellectual

对方说得越多，我们获得信息的机会越大 听出对方信息的潜在含义 - 注意对方非语言部分的信息 适当回应对方感觉 - 运用语言和肢体语言表示“我在听” - 适当地就对方的感受表示理解 - 运用重述技巧适当解释和总结对方的信息

注意自称； 注意顺序； 60. (本页无文本内容) 61. 拨打电话礼仪 选好时间； 表明身份 ； 语言简洁； 耐心等待。 62. “您是海之蓝公司的刘总吧？我是蒲总的秘书小王。您要找蒲总吗？实在不凑巧

肖。各篇均根据实地景物情况，突出地写出其中某一特点，且同为写石写水，亦各不相同。作者用简洁、生动的语言形象地再现了永州山水，不仅貌肖，而且传神，故为游记中的名篇。 42. 一 这是一篇短小精美的游记。

效应器官 施用信息 控制技术信息的获取、传递、加工处理和应用的技术 4. 信息技术与教育 远古时期，语言 的出现和应用 出现口语教育 文字的产生 和应用出现学校 造纸和印刷术 的成功 信息的记录、储存、

各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位人员的招聘并协助总裁及子公司总经理的招聘建立公司各岗位面试题库审核公司各部门的用人需求审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需求培养与开发负责完善公

识构成心理学、社会学、社会心理学、消费者行为、营销学、市场调查与研究统计学、决策支持系统、计算机程序设计、营销学、市场调查与研究 27. 3、定性调查的优点 （1）在了解消费者的态度、感觉、动机、反应等方面，其作用无可替代。

下阕：回忆了往昔的峥嵘岁月，表现了词人与战友们为了改造旧中国英勇无畏的革命精神和壮志豪情，形象含蓄地给出了“谁主沉浮”的答案。 30. 提示：“击”字准确地形容了雄鹰展翅的迅猛有力、拍打的矫健以及勇猛的雄姿。“翔”字写出了