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们的销量完成情况挂钩；P’是联想移动经营管理部对部门每月/季的考核分值，其决定于部门在当月/季的KPI指标（关键绩效指标）和重点工作完成情况；Q是部门对员工个人每月/季的考核分值，其决定于员工在当月/季的工作绩效。

要按照排班表上下班，管理软件中设定的KPI参数和人性化管理指标，就在不知不觉中让员工轻松完成自己的业绩，管理者还明确知道全体员工努力工作后能达成整体呼叫中心的KPI以及服务水平，尽在掌控之中。 　　此

作，对改进事项进行跟踪; 2、 制定质量目标及考核办法，分解目标到各部门的KPI，监控各部门KPI、公司质量目标和客户KPI指标的完成情况; 3、 组织接待第二方审核和第三方审核，针对审核结果制定整改措施，并监督落实;

〔1〕及时与上级领导沟通，汇报班组生产、平安等各种情况； 〔2〕完成领导交办的其他任务 绩效考核 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 计算方式 信息来源 1 生产方案 按时完成率 30% 90% 每低于1%扣2分

根据工作需要，积极主动加班加点，确保营销一线所需物品及时送达。 三、关键业绩指标（KPI） 岗位名称 关键业绩指标（KPI） 权重（%） 关键业绩指标完成率（%） 实际得分（%） 数量 (30%) 质量

根据工作需要，积极主动加班加点，确保营销一线所需物品及时送达。 三、关键业绩指标〔KPI〕 岗位名称 关键业绩指标〔KPI〕 权重〔%〕 关键业绩指标完成率〔%〕 实际得分〔%〕 数量 （30%） 质量

　　3、本制度生效时间为**年。 　　篇二：绩效考核方案的模板 　　客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效 　　一、绩效考核目的 　　1

公司管理层完成收入、成本、费用计划的分解和目标的制定。 2、建立健全与预算相匹配的经营关键指标 KPI 及相应管理报表;定期收集、汇总和统计数据，跟踪预算目标完成情况，分析反馈预算执行情况，提供分析报告;

→物流”和“外包机构打印→物流”三种方式并行。 3.每月第一个工作周的星期三召开“月度KPI分析会”，追踪KPI达成情况；针对未达成的指标制定改善方案，追踪改善结果。 4.严格执行《运营服务标准》和《

                                     五、企划部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义与公式 资料来源 1 企划任务按时完成率 月/季 （按时完成企划任务数÷企划计划任务完成数）X100%

（1）按时按质的完成上级交给的其它任务 客户服务部受理服务代表考核指标表 一．季度考核KPI指标 指标编号 KPI 权重 考核结果设定 考核方法 1 处理客户咨询、投诉的及时性、准确性 50% 根据相关报表

投诉责任人判定，采用首问责任制；相关部门负连带责任。 1、州公司通报的有理由投诉和服务质量类投诉，每笔扣市公司KPI分数0.05分/笔，分公司考核对应部门主管当月绩效0.01分/笔，考核直接领导当月绩效0.03分/笔，考核责任人当月绩效0

拨号器的质量 （5） 按时按质完成上级交的其他工作。 客户服务部物控助理考核指标表 一．季度考核KPI指标 指标编号 KPI 权重 考核结果设定 考核方法 1 设备设置、维护质量 40％ 工程师实施前的审核合格率

某化纤企业业务管理绩效考核指标 编号 KPI KPI定义/公式〔权重〕 考核标准 信息来源 考核周期 1 信用证审核的准确性 信用证审核出现的误审、错审次数 1〕=目标值,得100分 2〕每超出目标值

，全在于我们每个人认真与严格的程度。 　　那么今年要达到的质量目标是什么？一是要全面完成4项质量KPI指标；二是确保3C认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核；三是完成8项公司级质量改善课

在黑龙江省大**岭地区，担任TeamLeader。主要工作是配合当地联通做WCDMA网络工程优化以及日常优化工作，具体包括日常的KPI指标统计、全网DT测试、处理故障小区及基站、处理日常的客户投诉以及完成地方联通所需要的日常报告等。

    (附: < 职能部考核情况一览表>)     本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析

一、职能部考核试行结果  (附: < 职能部考核情况一览表>)  本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门KPI指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析

上能下、待遇能高能低的管理机制。 （四）建立绩效薪酬制度。引入KPI考核办法，按照“以岗定薪、按绩取酬”原则，区政府年初给公司下达KPI考核指标，双方签订目标责任书，实行绩效挂钩，按照按绩取酬、多劳多

重要，需要详细的关键业绩指标(KPI)，这些指标应当尽量标准化和数量化，通过这些项目的推行就可以对采购进行全面的评估。 以供应存货、物料中断和损耗为例，这两个重要的KPI在某种程度上有一些矛盾，但是实