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题、议程、会议材料、参与人、主持人、记录人等开会前没有提前通知与会者相关事宜及会议材料学习；没有提前准备好会场、开会设施（比如电脑、投影仪、麦克风、白板、白板笔、激光笔）、会议讨论材料、会议签到表等。

部门及目标管理分类账 部门目标分类账的说明 部门管理方式的变革 快速造就人才的模式 员工行为机制的变迁OEC 解决中国企业执行力的系统方案 目标分解与日清分解图 OEC的日清控制体系 日清的意义与要点 日清的七大工作方法

流程和管理流程，并了解目前IT系统和组织架构，寻找差距内部调查、专家访谈、讨论会 外部客户访谈、座谈会细分中国电信主要客户群 现有业务流程和管理流程的业绩改善目标目的工作方法最终结果第1阶段 调研诊断第2阶段

结果是贡献，利润是体现 体现顾客价值，反映企业形象 46. **盖洛普（中国）咨询公司研究结论：中国企业往往过多强调市场占有率、营业额、利税等硬性经营指标，不大重视品牌忠诚度、顾客满意度、员工满意度这

将商业的三个主要流程——人员、战略和运营计划，结合起来的一种途径 6. 影响执行的因素有哪些？ 7. 为什么中国企业的执行力太差？文化原因 亲情文化、清谈文化、熟人文化、面子文化 制度原因 制度设计的出发点与结构

1. 软组织处理在GBR术中的重要性讲师 ：XXX 2. 1.概述1）口腔软组织的分型 2）GBR材料的种类PART ONE 3. 牙周组织----是牙齿赖以生存和 发挥正常生理功能的基础口腔中的软组织主要包括牙周组织、口腔粘膜和舌等。

拓展性、人性化的展项与设施合理运用材料，尽力降低能源消耗 满足可持续发展始终贯彻遵循博物馆原有“以人为本”的展示主导思想，在展示上相对突出作者传承关系、制作流程、材料及工具的介绍 12. 改造目标【

自信演讲训练 2. 课程目录第一单元：自信讲话训练——破冰运动 第二单元：为什么需要讲话训练？ 第三单元：发言前的准备 第四单元：自信公众讲话功略 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 3. 为什么需要讲话训练上课的目的？

机密以价值为导向的企业战略规划此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。培训材料 二零零二年九月二十四日中国粮油食品进出口(集团) 有限公司 2. 我们对企业战略规划的基本观点企

并协助其制定实施追综计划 为一家500强企业制定五年内100亿元的企业发展战略 为一家中国电信企业制定与德国企业合并后产品优选战略 为中国软件企业制定外包发展战略 为北美一州政府所辖之工业研究基地的继续开发提供战略咨询及价值定位

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企业兼并的类型 横向兼并 纵向兼并 混合兼并 10. 企业兼并的效应分析 协同效应 市场垄断 11. 中国企业的市场行为分析经济交易的契约化逐步成为企业市场行为的基础 企业市场行为中的竞争意识仍受到一定影响

1. 企业人力资源管理咨询彭剑锋 教授 2001年11月1 2. 一、中国企业人力资源管理的典型问题（一）思考企业人力资源管理的三个基点 （二）企业人力资源管理的典型问题2 3. （一）思考企业人力资

知识库 10. CRM出了什么问题？CRM实施的失败案例层出不穷 规划的美好前景为什么难于实现 对于中国企业，CRM的实施是不是早了 CRM带着增加利润而来，降低利润而去 企业本身与IT供应商到底错到哪里

福利由企业内部转向社会化（立法） 注意健康管理、减少医疗支出 弹性福利计划 2001年9月9人力资源管理第十六讲 10. 二、中国企业改革的课题保持以人为本的优良传统，改进管理风格。 处理好短期效益与长期利益的均衡关系。 综合考虑组织和个人两方面的需要

塔式管理的边际矛盾； 部门经理的本位主义； 无边际管理与矩阵管理。 关键词： 管理模式老化！ 40. “舒适区”危机“舒适区”效应的可怕； “习惯性”效应的可怕； “眼前利益”效应的可怕。 关键词： 人无远虑、必有近忧！

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 降低在制品库存  低成本 缩短生产周期  增强灵活性(柔性)  增强应变能力  节约原材料  低成本  提高质量  高质量产品和低成本  提高生产率  低成本  降低管理费用 

产 税 法 第十二章 车船使用税法 2. 　第十一章 房产税法 房产税是以城市、县城、建制镇和工矿区的房屋这种不动产为征税对象，依据房产余值或租金向房产产权所有人或经营人征收的一种税，属于财产类税。 本章在历年考试中分值在2分左右。