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场经济中 取胜？为什么“物 美价廉”的 产品并不一 定有较高的 市场占有率？为什么重 复建设、 恶性竞争 屡屡发生， 而令企业 无所适从？中国需要 什么样的 企业家？多元化经 营是企业 进军世界 500大的

，这些因素包括：对竞争的认识、组织失灵、尤其是成长的期望； 管理者对于战略选择的必要性感到茫然，尤其是组织经营良好的时候，因为他们认为这时做出战略选择或权衡取舍是怯懦的表现； 对竞争严重性的预期所造成的紧张使管理者尽可能模仿对手。

，这些因素包括：对竞争的认识、组织失灵、尤其是成长的期望； 管理者对于战略选择的必要性感到茫然，尤其是组织经营良好的时候，因为他们认为这时做出战略选择或权衡取舍是怯懦的表现； 对竞争严重性的预期所造成的紧张使管理者尽可能模仿对手。

4)成本中心 5)顾客需求 6)善用实力 7)发挥潜力 8)制定重要决策 9)未来策略一家企业的要件 12. 竞争策略 讲究的就是与众不同，刻意选择一套不同的活动来提供一套独特的价值。 13. 西南航空 1)飞行于次要机场间

性、利用现代信息资源与工具。将全球划分为几个大的 目标市场，分析的各目标市场的现状以及屯河与各主要竞争对手的差异，提出屯河所采取的策略及目标，用于指导 屯河番茄产业市场开拓。 本“策略”将全球划分为北

2 重新审视长期目标3 5. 公司 竞争对手 顾客2.1 设定基点 2.2.1 理解外部力量2.2.2 估计不确定性 2.2.3 检查行业结构/产品2.2.4 制定竞争优势的基础 需求 法规 技术传统范围

月度分析报告赛诺市场研究公司 2005年1月 2. 目 录报告说明 重要发现 监测市场规模走势 品牌竞争分析 市场结构状况 畅销机型分析SINO-MR 3. 报告说明监测渠道：赛诺全国93城市900个网点家电零售监测

销成果。但在与中国电信、吉通、网通等竞争对手的竞争中，仍未有较大突破。并且，由于与中国电信之间的特殊关系，使得许多符合市场需求的营销手段无法全面使用。然而，市场竞争需要我们既能战胜对手，也要战胜自己。

我的观点？你们的观点？ 5、讨论认识方法？教、学、研究、讨论…… 5. 三、本课程的参考资料1、《竞争战略》（迈克尔·波特） 《海尔的企业战略》（孙健） 《战略管理历程》《管理学》其他 2、《人力资源战略》（沃克，吴雯芳译）

的组织和管理模式，打破了现存价值链结构，实现产品、客户、技术、物流等资源的重新组合和优化，开辟新的竞争领域并避免资源浪费 为当前企业重组战略的实施注入了新的活力，同时也为我国国有资产存量和产业结构调整提供了有益的经验。

期望却低于公司职员 二、基层职员和管理层的满意程度相对都较高，但归属感却很低 三、公司的管理现状和竞争形势比较严峻，但基层职员和管理层的满意程度却较高，并且自我评价很高 四、管理层自我评价较高，但满意度较低，且变革期望也低

(现金流)最大化 Short-term objective to maximize sales 忽略利润、竞争和I营销环境 Ignores profits, competition, and the marketing

营销环境为企业的发展带来机遇和风险 成功的企业总是不断监测和适应环境的变化。 4. 二、营销环境分析的 主要内容市场环境竞争环境企业条件渠道环境宏观环境 5. 1、市场环境分析WHO—谁是用户和潜在用户？ WHAT—他们想要什么？

Crossover & Co-branding 参展及参赛 Exhibition & Compitition市场与竞争者分析 Market & Competitor Analysis 用户研究User Research

要素、团队 18. 社会环境 内部环境 结构 文化 资源 任务环境 （产业）供应商 员工/ 工会 竞争者 债权人 贸易协会 社区利益相关者政府 特殊利益群体顾客社会文化力量经济力量政治－法律力量技术力量

量增长。 燃气热水器市场继续竞争，电热水器成功市场新宠。 专业燃气热水器的转型，家电品牌企业的规模性生产及品牌延伸，国际家电热水器、厨卫厂商的进入和扩张，使得热水器市场竞争激烈。 6. 一、需求现状：

认识市场营销 二、市场环境和市场行为 三、市场细分与市场定位 四、市场营销战略1.市场营销环境的新变化 2.竞争者分析与营销对策 3.消费者市场购买行为 4.组织市场购买行为 12. 第*页市场营销环境——概

绩效管理体系项目绩效管理个人能力评估模型2002年12月 2. 目录能力模型介绍 明确企业使命和核心竞争力 构架个人能力模型 通过集成的人力资源体系创造竞争优势 工作步骤 3. 1. 能力模型介绍 4. 如何招募适应不断变化的市场需求和公司发展战略的人才

间第一阶段信息咨询阶段81年第一家咨询公司成立第二阶段点子与策划阶段90年代市场竞争不激励第三阶段渐趋专业化、规范划阶段市场竞争十分激励第四阶段传统管理咨询与IT技术融合阶段90年代后期 9. http://www

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