优质服务新时期口计划生育工作核心容市场济新形势进步巩固优质服务成果提升优质服务水推动口计划生育事业全面健康发展全体口计划生育工作者光荣神圣职责摆面前回避现实问题真正掌握市口计划生育优质服务实际情况结合日常工作全市优质服务工作开展深入调研希口计划生育工作发展提高创新绵薄力
基情况
（）计生优质服务网络建设情况全市现市计划生育宣传技术指导站塘分站30乡镇计生服务站952村（居）计生服务室30乡镇计生服务站中级站5二级站25年根温州市求7乡镇计生服务站进行标准化建设中中心站3合格站4计生服务站配B超机消毒包手术床等设备器械市计生宣传技术指导站购置全动生化检测设备彩色B超机痛流医学吸入器等设备时标准化建设求狠抓软环境建设充分体现理念
（二）队伍建设情况截止2008年6月底全市行政事业编制计划生育工作员265名中市口计生局机关直属事业单位76乡镇189952行政村（居）计划生育服务员1031文化素质教育情况全市1296名市乡村计生工作员中学科学历占378％专占1621％中专（高中）学历占2716％初中学历占5285％专业技术职称情况市乡二级265名计生干部中具医学技术职称61仅占计生干部总数2302％村级基没医学专业技术员
（三）优质服务落实情况年围绕生育节育育等环节断创新服务方式拓宽服务领域努力育龄群众提供时准确高效优质服务出台免费婚前医学检查免费孕前优生检测免费生殖健康检查等优生优育保健服务政策定期开展送医乡活动举办育龄群生殖健康知识讲座育龄群众提供计生技术咨询妇科科B超检查等免费体检传授生殖健康保健知识做产术药具访未婚男女青年季访工作加强孕期全程理特生育象做双月访次时提供计生技术服务
二存问题
（）群众解满意信部分群众免费服务质量持怀疑态度认然免费服务会质量认计划生育检查目外发现计划外妊娠妇女诊治疾病便健康检查走场已发现什病更治疗什病免费发放宣传资料持相似态度认关痛痒资料会什实价值外担心避孕药具带副作没致癌作会会发胖夫妻性生活质量没影响等持怀疑态度
（二）技术力量足力够现计生队伍建设情况市乡村三级员然少中够育龄群众提供计生技术服务61名具医学技术职称员全市现育龄妇女34万均名医技员承担5575生殖健康保健务务非常繁重61中具中级医学技术职称更少手足技术力量薄弱技术服务放环查环查孕结扎药具理着形势发展育龄群众生殖健康保健求越越高说现计划生育技术力量设备服务满足广群众求
（三）服务员认识位环境温馨乡镇领导干部计划生育优质服务重性必性认识足工作方式工作方法没真正转变停留行政理思维方式工作方式计生服务员计生服务理念未真正树立工作中存动应付体现具体工作中服务站环境布置温馨服务态度生硬服务方式单没真正群众需求出发等
（四）考评机制完善考评机制工作指挥棒必须适应形势需目前市生殖健康检查（孕环检）访工作列入计生目标理责制考核外余三免政策生殖健康知识宣传等均未列入现考核评估机制工作水步缺乏协调合利指导基层注意力工作重点引导数群众提供优质服务引导提高理水工作质量
三思考策
（）进步加强计生服务网络建设严格执行计划生育技术服务理条例国家关法律法规全面加强市乡村三级计生技术服务站（）建设法开展服务规范服务机构员行维护群众生殖健康权益断完善咨询室悄悄话室避孕药柜电教设备等设施努力达净化美化绿化温馨化规范化性化六化标准真正建立集计划生育宣传教育技术服务信息咨询员培训药具发放五位体服务网络严格执行相关专业技术标准操作常规尤节育手术常规消毒灭菌常规危急病情抢救常规等努力提高手术质量减少避免手术发症减少药具良反应发生避免手术事建立起高效严谨工作秩序群众创造安全信方便温馨服务条件环境
（二）进步加强计生技术服务队伍建设提高计生技术服务员思想认识切实解决想服务会服务服务服务问题通招调聘等种形式积极引进优秀配备充实批正规医学院校毕业生专业技术资质加强专业技术员继续教育专业培训工作切实提高技术员服务意识综合服务力进步健全完善科学理优质服务岗位责制计划生育技术服务理条例相关法律法规求强化计划生育技术服务执业机构执业员服务质量监督理工作严禁未法取执业资质员事计划生育关床医疗服务通进步加强咨询力技术服务力建设规范服务科学理水全面推进计划生育科技事业发展积极探索搞部门协调配套联动计卫合作服务新模式加强优质服务力量
（三）进步完善考核评估机制适加计生优质服务考核重群众优质服务接受接受欢迎欢迎满意满意作考核容指标特考核真实性功夫保证考核真实性性权威性市乡计生技术服务员理中改革理分配制度实行定岗定责理必须出效益见成果工效挂钩工作时间工作效果挂钩收入分配灵活工资金额浮动成效显著者完成目标务发全额工资未完成务完成例领取工资超额完成超额例领取工作奖金激励机制调动工作积极性培养职工爱岗敬业精神（四）进步转变思想观念方面转变群众观念充分利广播电视报刊文艺互联网等媒体进行宣传助较强影响力宣传工具常开办贴群众贴社会贴生活计划生育政策专栏生殖健康讲座等通开展种形式宣传活动群众计划生育优质服务较全面解变服务服务方面转变计生技术服务员观念优质服务核心服务淡化理思想树立服务观念服务取代理换位思考老百姓真正成心中帝急群众急想群众想群众想事群众办事围绕育龄群众需求提供优质服务思想观念转变优质服务办法
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基情况
（）计生优质服务网络建设情况全市现市计划生育宣传技术指导站塘分站30乡镇计生服务站952村（居）计生服务室30乡镇计生服务站中级站5二级站25年根温州市求7乡镇计生服务站进行标准化建设中中心站3合格站4计生服务站配B超机消毒包手术床等设备器械市计生宣传技术指导站购置全动生化检测设备彩色B超机痛流医学吸入器等设备时标准化建设求狠抓软环境建设充分体现理念
（二）队伍建设情况截止2008年6月底全市行政事业编制计划生育工作员265名中市口计生局机关直属事业单位76乡镇189952行政村（居）计划生育服务员1031文化素质教育情况全市1296名市乡村计生工作员中学科学历占378％专占1621％中专（高中）学历占2716％初中学历占5285％专业技术职称情况市乡二级265名计生干部中具医学技术职称61仅占计生干部总数2302％村级基没医学专业技术员
（三）优质服务落实情况年围绕生育节育育等环节断创新服务方式拓宽服务领域努力育龄群众提供时准确高效优质服务出台免费婚前医学检查免费孕前优生检测免费生殖健康检查等优生优育保健服务政策定期开展送医乡活动举办育龄群生殖健康知识讲座育龄群众提供计生技术咨询妇科科B超检查等免费体检传授生殖健康保健知识做产术药具访未婚男女青年季访工作加强孕期全程理特生育象做双月访次时提供计生技术服务
二存问题
（）群众解满意信部分群众免费服务质量持怀疑态度认然免费服务会质量认计划生育检查目外发现计划外妊娠妇女诊治疾病便健康检查走场已发现什病更治疗什病免费发放宣传资料持相似态度认关痛痒资料会什实价值外担心避孕药具带副作没致癌作会会发胖夫妻性生活质量没影响等持怀疑态度
（二）技术力量足力够现计生队伍建设情况市乡村三级员然少中够育龄群众提供计生技术服务61名具医学技术职称员全市现育龄妇女34万均名医技员承担5575生殖健康保健务务非常繁重61中具中级医学技术职称更少手足技术力量薄弱技术服务放环查环查孕结扎药具理着形势发展育龄群众生殖健康保健求越越高说现计划生育技术力量设备服务满足广群众求
（三）服务员认识位环境温馨乡镇领导干部计划生育优质服务重性必性认识足工作方式工作方法没真正转变停留行政理思维方式工作方式计生服务员计生服务理念未真正树立工作中存动应付体现具体工作中服务站环境布置温馨服务态度生硬服务方式单没真正群众需求出发等
（四）考评机制完善考评机制工作指挥棒必须适应形势需目前市生殖健康检查（孕环检）访工作列入计生目标理责制考核外余三免政策生殖健康知识宣传等均未列入现考核评估机制工作水步缺乏协调合利指导基层注意力工作重点引导数群众提供优质服务引导提高理水工作质量
三思考策
（）进步加强计生服务网络建设严格执行计划生育技术服务理条例国家关法律法规全面加强市乡村三级计生技术服务站（）建设法开展服务规范服务机构员行维护群众生殖健康权益断完善咨询室悄悄话室避孕药柜电教设备等设施努力达净化美化绿化温馨化规范化性化六化标准真正建立集计划生育宣传教育技术服务信息咨询员培训药具发放五位体服务网络严格执行相关专业技术标准操作常规尤节育手术常规消毒灭菌常规危急病情抢救常规等努力提高手术质量减少避免手术发症减少药具良反应发生避免手术事建立起高效严谨工作秩序群众创造安全信方便温馨服务条件环境
（二）进步加强计生技术服务队伍建设提高计生技术服务员思想认识切实解决想服务会服务服务服务问题通招调聘等种形式积极引进优秀配备充实批正规医学院校毕业生专业技术资质加强专业技术员继续教育专业培训工作切实提高技术员服务意识综合服务力进步健全完善科学理优质服务岗位责制计划生育技术服务理条例相关法律法规求强化计划生育技术服务执业机构执业员服务质量监督理工作严禁未法取执业资质员事计划生育关床医疗服务通进步加强咨询力技术服务力建设规范服务科学理水全面推进计划生育科技事业发展积极探索搞部门协调配套联动计卫合作服务新模式加强优质服务力量
（三）进步完善考核评估机制适加计生优质服务考核重群众优质服务接受接受欢迎欢迎满意满意作考核容指标特考核真实性功夫保证考核真实性性权威性市乡计生技术服务员理中改革理分配制度实行定岗定责理必须出效益见成果工效挂钩工作时间工作效果挂钩收入分配灵活工资金额浮动成效显著者完成目标务发全额工资未完成务完成例领取工资超额完成超额例领取工作奖金激励机制调动工作积极性培养职工爱岗敬业精神（四）进步转变思想观念方面转变群众观念充分利广播电视报刊文艺互联网等媒体进行宣传助较强影响力宣传工具常开办贴群众贴社会贴生活计划生育政策专栏生殖健康讲座等通开展种形式宣传活动群众计划生育优质服务较全面解变服务服务方面转变计生技术服务员观念优质服务核心服务淡化理思想树立服务观念服务取代理换位思考老百姓真正成心中帝急群众急想群众想群众想事群众办事围绕育龄群众需求提供优质服务思想观念转变优质服务办法
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