公司知识管理建议方案

公司知识理建议方案
公司知识构成框架基础提案认应该目前公司公司知识理结三点：
●        力资源知识
●        项目知识信息
●        客户知识信息
力资源知识员工档案记录形式体现
项目知识信息实施进程中生成事实收获信息具体成型
客户知识信息复制业务知识客户资料构成体包括：公司业务部门循环知识产品反馈客服应集合
知识统理操作流程：信息收纳 → 整理审核 → 记录存档
力资源知识理框架：
信息收纳
1            定期式提交容：
周期建议：1周1次
提交点：1）期参项目工作
          2）项目工作中发挥作
          3）工作中评价
知识构成：
工作
姓名：   日期：
 
工作现状
 
感受
 
期
2定期式评议：
周期建议：1月1次
提交点：1）部门理评价（部门理评价）
          2）部门事评价 {包括评价}
          3）部门工作交流情况评价
          4）部门间工作交流情况评价
          5）公司期法提议
二整理审核
整理呈现容：
姓名：    日期：     属部门：     现职位：
期参工作
 
负责工作
 

工作完成满意度
（定期提交容星级百分率等形式体现）
 员工满意度
（定期提交容星级百分率等形式体现）
 评价满意度
（定期提交容星级百分率等形式体现）
 工作合协度反馈
（定期提交容星级百分率等形式体现）
意见提议
（员工定时期意见进行整理纳）
 知识理意见
（知识理员记录员进行相关填写）
 审核结果
（总理权威审核通）
三记录存档
记录存档容：1）审核通知识信息
2）备注信息（完备时期添进增改知识信息）
项目知识信息理框架：
      信息收纳
提交容1：项目计划（建议提交时段：项目开展初期）
项目报告（建议提交时段：项目完成期）
提交范围：负责该项目进行员工
提交容2：业务案例呈报
提交范围：负责该项目业务承接沟通洽谈业务员
提交点：1）成功项目名称
          2）业务象
          3）业务成功原分析
4）项目反应效果评述
 
二整理审核
整理呈现容：
项目编号
   
项目名称
 
 项目性质
 

 业务负责
（记录项目业务负责）
项目参
（记录项目重参）
 项目进程情况
（提交项目计划报告记录完成情况）
 项目知识点纳
（根参提供信息收集项目验）
 审核项目满意度
（总理权威满意度评价）
三记录存档
记录存档容：1）审核通项目知识信息
2）参项目报告（收录进员工档案）
3）业务项目呈报（收录进员工档案）
4）备注信息（完备时期添进增改项目信息）
客服知识信息理框架：
提交容：客服反馈记录（收录进项目知识信息）
提交点：1）客户名称
          2）反馈问题记录
          4）解决情况
公司理关系图示：
                                
 

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