物业管理个人工作总结

2012年年终总结
 
回首更面未盘点年收获足年工作中更发展规划年4月份入职公司工作领导事帮助认真加强专业知识学断充实业务知识理工作坚实基础然实际工作中存着足希工作中改善加强现5月份调碧海苑区工作情况汇报：
1客服工作：加强业沟通业程度接受新物业业投诉认真倾听做解释工作公司利益前提量满足业合理求做业报修登记工作时报工程员处理定期张贴类温馨提示公司通知月做催缴通知单电话短信催缴全年发催缴信两次整理众投诉里房屋漏水绿化问题居接重启维修基金申请意见征询工作
2秩序工作：秩序班长秩序员支持配合全年未发生治安事件交通事件两起已做相关处理定期开展相关培训会议求秩序员时刻注重仪容仪表出入区员礼相做访登记车辆出入登记月安排专检查消防设施设备做相关登记培训秩序员懂帮忙业开水开电秩序部员流动性较全年8名秩序员离职时积极应聘新员工利完成入职员交接工作培训工作年11月份开始陆续收取37辆轿车停车场费
3工程工作：水电工配置众报修设备养护中完成保证区设备安全运行取定成绩广业评公司项目领导指导完成工作：1区围墙加铁丝网2区老活动中心健身设备维修养护3游泳池水处理设备养护4配电柜设备养护加网工作5安装区温馨提示牌刷漆工作6区环境部水新装水7太阳路灯改造8外包游泳池围栏业报修类维修工作
4环境工作：新接手碧海苑区区环境问题重中重卫生死角区绿化2010年洪水没修剪部分墙乔木未时修剪造成树木高长已伸窗户阳台业户安全造成隐患司接手区开始面积修剪墙边绿化进行移生长杂乱乔灌木进行砍枝造型枯死花木进行移补种病虫害花树进行药目前区环境已较改善广业户认现区围墙边绿化需加力度修整根公司求定期做四害消杀工作
碧海苑公司3月份新接区新员工新面孔公司领导关心支持充分调动广员工积极性新员工融入司理理念加强员工间沟通提高服务质量区2010年洪水淹泡公设施设备程度带定损坏区监控系统太阳路灯门禁系统等项目属修工程明年计划加力度做维修基金申请工作完善区硬件设备
 
新成海物业综合理限公司**分公司碧海苑区
                         2011年12月24日
 
 

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