精神创文明交通行业竞赛活动实施方案
深入贯彻市处关积极开展学雷锋弘扬红飘带精神创文明交通行业竞赛活动通知工作部署求全面提升分处理水改善服务环境提高服务质量现结合工作实际制定方案:
活动容
()开展立足岗位学雷锋争做文明员工活动全国青年文明号**东收费站标杆曹利清卢吉开张瑜等身边先进物榜样立足职岗位时刻雷锋精神武装司提供热情周温馨服务
(二)开展争团员先锋志愿服务群众活动充分发挥分处年轻员工优势定期组织青年团员站区附村镇街道开展志愿服务活动清站区卫生死角维护草木生长造绿色卫生站区环境二关怀孤寡残障慰问空巢老关心留守童生活孤单提升幸福感三帮助清扫街道整理院落搞环境卫生宣传环保健康生活消费方式树立**高速良形象
(三)开展明星班树标兵活动利前期开展创先争优活动良基础继续开展部良性竞争收费站班组单位进行班组间收费业务优质服务等方面互动竞争集中优势资源造明星班时进行业务力文明服务等方面评树立标兵总结验做法加宣传推广报送处委市参相关评选活动
(四)开展温馨驿站便民惠民活动做日常收费工作基础延伸服务范围路政服务厅服务区收费站便民
服务台配备热水雨伞图急救箱工具箱应急电瓶等物品备车辆时需时提供周边旅游线路咨询等服务程度司员提供便利
(五)开展窗口形象评选活动结合两册学热潮深入理解畅行达远文化品牌建设员工行规范求员工进行规范化服务理通日常工作表现业务技测试民意投票等相结合方式评选出分处形象造规范化窗口单位
(六)开展技武业务行活动建立教育培训机制定期邀请相关专家收费员进行业务技培训指导季度举办收费业务综合技武岗位练兵微笑礼仪服务等形式活动练绝活增技展示培训成果提高服务力服务水武中获优异成绩员工进行相应奖励提高员工积极性
(七)开展次道德讲师活动员工搜集准备站务理文明服务相关道德建设信息形成具演讲特色心体会月进行次感悟分享加强道德阵建设突显分处文化理特色
二活动时间实施步骤
()宣传发动阶段(2012年3月)
围绕活动题口号学雷锋弘扬红飘带精神创文明交通行业成立分处活动领导组制定实施方案时召开动员会广泛宣传发动活动突出题
(二)组织实施阶段(2012年4月—11月)
1抓创建文明行业工作硬件建设做场环境卫生工作环境清洁卫生美观求认真组织次边角深入细致综合治理二利电子屏悬挂条幅级媒体等开展系列宣传报道积极营造创建氛围
2做创建文明行业工作软件建设创建文明行业业资料整理装订工作做早手早准备严格容格式标准存放四统求进行整理装订时单位认真落实活动创建总结工作
3搞创建文明行业工作查工作窗口单位根文明创建标准进行查发现达标准时补缺补差创建领导组常窗口创建文明行业活动明察暗访发现问题限时整改
4做创建文明行业工作评议工作实施群众评议强化社会监督通回访服务象召开服务象座谈会设立意见投诉箱特邀监督员明察暗访问卷调查等措施创建文明行业活动进步落实
(三)总结提高阶段(2012年12月)
活动开展情况进行认真评总结活动中涌现出先进单位进行表彰时做项事迹材料采写时报市处
三组织领导
确保项工作利开展分处成立活动领导组邴喜志组长韩书勇志副组长部门负责组成员工作组设办公室设分处办公室负责活动具体组织实施综合协调检查督促
四求
次活动作项长期活动贯穿分处全年工作中年底作重点工作接受交通委市处考核单位高度重视做思想统行动致积极参活动走访群众听民声深入基层解难题活动结合起创先争优题活动结合起发挥员先锋模范作结合起开展志愿服务活动结合起雷锋精神真正渗透实际工作生活中努力营造
学雷锋争先进良氛围
二〇二年三月二十三日
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