老年权益纠纷发生家庭部赡养继承房产分割宅基等矛盾纠纷牵涉骨肉亲类纠纠纷特殊性决定民调解工作成解决纠纷保障老权益足维系老年正常家庭关系佳途径老年权益保障法第76条规定老年家庭成员赡养扶养者住房财产等发生纠纷求民调解委员会者关组织进行调解直接民法院提起诉讼
充分发挥种温情裁决独特优势直县高度重视涉老年权益纠纷排查调处工作托现村(居)调解组织网络台矛盾纠纷调处工作覆盖面横边底工作格局涉老矛盾纠纷列入矛盾纠纷排查重点坚持级民调解委员会建立健全项机制断优化组织队伍落实完善保障措施全力维护广老年合法权益社会谐稳定2010年县级民调解组织调处涉老纠纷552起调解成功546起成功率9893(中涉赡养纠纷249起涉继承纠纷105起涉房产宅基纠纷135起余涉老纠纷63起)
(1) 强化涉老权益矛盾纠纷化解保障台建设
发挥县民调解指导中心乡镇调解中心指导作村(居)调委会调解涉老纠纷体作
1加强队伍建设提高调解员调解涉老纠纷业务力乡(镇)调委会中选定名副专门负责涉老纠纷协调事宜二加乡(镇)村(居)两级调解员培训力度重点
突出老年权益保障法继承法婚姻法等法律法规知识握应老年沟通交流技巧提升三年全县乡镇调委会累计举办提高调处涉老纠纷力容培训班712期培训调解员15631次涌现出批乐调处涉老纠纷善调解涉老纠纷优秀调解手
2讲究方式方法调处涉老纠纷时量通说服疏导等方式化解矛盾纠纷错家庭成员予批评教育注重法制宣传更加注意加强教育引导做通老年子女事思想工作事切实认识身错变动动履行应义务
(二)畅通老年诉求反映渠道时调处涉老纠纷
数老特部分农村籍老年老体弱行动便加身文化程度普遍较低离集镇远权益受侵害时投诉门鉴县级民调解组织充分发挥职现基础时调整工作思路断开创调解涉老纠纷新局面
1充分发挥村民说事说法室作定期组织开展村民说事干部问事议事民办事等程序畅通民情疏通民气解民情程中级民调解机构时解辖区涉老矛盾纠纷情况2009年村民说事说法室活动开展全县乡镇民调解委员会接六十周岁老累计103
中接访处理涉老矛盾纠纷87件接法律法规政策咨询9件39
2加排查走访力度认真时调处涉老纠纷法维护老年合法权益县实现乡(镇)调委会定期走访村(居)调委会日常走访相结合制度涉老年子女赡养义务导致老年生活着落生病问纠纷级民调解组织着特事特办原组织员第时间介入矛盾纠纷化解工作确保老年老养病医三年县排查调处类纠纷175起占涉老纠纷总数3771
(三)创新元调解缝衔接制度形成涉老纠纷排查调处整体合力
谓清官难断家务事涉老矛盾纠纷表面起容易调解达成协议类矛盾纠葛家族家庭成员间长期历史恩怨沉淀厚积成争议背深层次矛盾次性整体根难彻底解决仅仅民调解法保证调解协议履行整合资源充分发挥职部门村(居)基层干部作建立民调解司法调解行政调解缝衔接工作体制落实联动机制形成涉老矛盾纠纷化解工作合力显关重长期努力县排查调处网络基形成贯通左右衔接配合联动机整体涉老纠纷排查调处程中实现预防教育疏导法处理防止激化目标谁谁负责属理求实行政抓口办理效维护广老年合法权益
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