货代个人工作总结

货代工作总结
  公司半年时间工作力业务知识定解货代操作流程定解询价应注意问题定解支线货物操作流程掌握然工作中存足需改进方
2012年工作中存问题
1      专业知识缺乏客户沟通程中时容易紧张客户谈方面业务问题底气总足
2      针突发事件应力较差操作程中时应该拖车时工厂开始没掌握第手情况导致客户问时候知道该回答导致客户投诉处相动位
三思考问题够全面处理问题时候常顾失彼
四时工作中缺少总结时会犯样错误举反三
 2013年需学改进方
加强专业知识学提高业务水客户维护加强加强客户询价整理时客户沟通解客户需求
二报价交谈技巧港口认识报关外贸财务等知识加强
货代技巧改进时低价+利润报量话负报报价模式尺度掌握必须加强行业知识学提高市场洞察力
三加强散货框架等特殊货物操作知识学点没实战验致方面认识停留表面阶段客户谈方面业务时底气总足业务知识欠缺造成新年前辈请教努力丰富方面知识
四养成工作总结惯次具体实践成绩失误验教训时总结会时取验教训
提高认识工作技断实践断总结客观事物认识越越深刻知识越越广智慧越越高进行事业通总结会断发展前进 规律重手段
2013年工作计划
协助aa工作中型客户争取独立带客户2013年做FOB货时争取接点CIF货2012年进口货物较少争取进口货物2012年批量货物基口岸走询价13年加强联系价格允许情况争取货接
     总2012收获时暴露足2013年工作起点新年中定戒骄戒躁心意端正工作态度丰富业务知识做职工作实际行动回报公司回报关心领导事
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