**县新概念修理厂洗车操作标准
1 洗车标准流程
① 检查工作——②撤掉脚垫清洗干净——③预洗④水枪洗车身——⑤洗车液——⑥涂抹——⑦洗——
⑧擦拭干净吸尘——⑨检查顽垢风干——⑩脚垫交车
2洗车流程中细节执行标准：
① 检查工作：目测检查汽车车门车窗天窗尾箱否关检查车漆玻璃防爆膜否掉漆刮伤等现象做记录车现场应立告知
② 撤脚垫洗甩干：较高档毛料脚垫避免洗甩干中脱毛损坏施工前车说明情况车允许方施工否建议予清洗
③ 预洗：汽车较脏尘土泥沙附车身果直接水枪海棉擦洗车会车沙皮时日常操作正确方法洗车前增加道预洗程序先水轻轻喷洒车等两分钟浸泡部分沙土车漆脱离样避免直接高压水枪洗车时原粘附力较强沙粒脱落瞬间划伤车漆
④ 水枪洗：洗程序：车顶――前挡玻璃――引擎盖――左侧门玻璃――左轮胎底部边――挡玻璃――尾箱盖――尾灯――右侧方玻璃――右侧轮胎底部边――前保险杠洗时距车30~40cm喷枪准漆面角度约45度手势左右90~120度摆动喷枪洗标准洗时注意洗部位：门手引擎盖尾箱缝隙车轮眉视镜玻璃边隙雨刮保险杠挡泥板轮胎缝隙等位置
⑤ 洗车液：渗中性洗车液洗车合成液前标准均匀喷洒车
⑥ 涂抹：擦拭序：引擎盖――前挡玻璃――车顶――挡――备箱――尾灯――右侧轮侧――车门――轮侧――装饰条部位（包括前保险杠灯侧门保险杠车身角）――轮胎轮毂涂抹时分两块专海绵水桶注意视镜玻璃边隙雨刮保险杠门手涂抹干净长毛刷洗轮圈海绵洗轮胎
⑦ 洗：序：车顶――挡玻璃――备箱盖――尾灯――右门玻璃――右轮胎底部边――前挡玻璃――引擎盖――灯――左门玻璃――左轮胎底部边注意缝隙残留泡沫
⑧ 擦拭干净吸尘：擦拭专毛巾前标准均匀擦拭汽车（擦拭时分两块专毛巾顶部专毛巾两水桶）注意视镜玻璃边隙雨刮保险杠门手涂抹干净轮胎涂抹轮胎光剂吸尘时注意座椅隐蔽缝隙烟灰岗等位置吸干净
⑨ 检查顽垢风干：擦拭干净检查漆面玻璃否未清理掉顽固污垢虫渍油渍柏油清洁剂万水火山泥严重少许研磨剂抛光处理完顽固污垢风干机前标准引擎盖尾箱视镜玻璃边隙雨刮保险杠门手等缝隙进行吹干处理
⑩ 脚垫交车：甩干脚垫整齐装汽车方放店面专洗车纸垫准驾员开车停放交车区
准驾员开车退出洗车位时必须位员工侧方指挥退出
3注意事项：
①预洗程序必需通细节体现出店面服务细心化差异化
②洗车轮时（包括轮毂挡泥板减震器等）注状水均雾状水洗
③洗车程中施工员必须专注注意配合施工中闲聊抽烟施工动作先序熟练轻快通常车较喜欢种感觉
④施工中开客户DVDCD空调等功
⑤洗完车准驾员车前必须垫张专干净脚垫免鞋水渍污垢次带洗干净车
4洗车员分工：
①号员专门洗车辆负责引导车辆入位
②二号员专门负责吸尘器洗尘清理吸尘清洗脚垫
③三号员专门清洁室仪表台排挡区前挡玻璃车门窗侧
④四五号员专门分左右两边均匀擦洗车身吹水
⑤五号员负责彻底检查通知收款交车
**县新概念汽车修理厂
2014年07月30日
文香网httpwwwxiangdangnet
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1 洗车标准流程
① 检查工作——②撤掉脚垫清洗干净——③预洗④水枪洗车身——⑤洗车液——⑥涂抹——⑦洗——
⑧擦拭干净吸尘——⑨检查顽垢风干——⑩脚垫交车
2洗车流程中细节执行标准：
① 检查工作：目测检查汽车车门车窗天窗尾箱否关检查车漆玻璃防爆膜否掉漆刮伤等现象做记录车现场应立告知
② 撤脚垫洗甩干：较高档毛料脚垫避免洗甩干中脱毛损坏施工前车说明情况车允许方施工否建议予清洗
③ 预洗：汽车较脏尘土泥沙附车身果直接水枪海棉擦洗车会车沙皮时日常操作正确方法洗车前增加道预洗程序先水轻轻喷洒车等两分钟浸泡部分沙土车漆脱离样避免直接高压水枪洗车时原粘附力较强沙粒脱落瞬间划伤车漆
④ 水枪洗：洗程序：车顶――前挡玻璃――引擎盖――左侧门玻璃――左轮胎底部边――挡玻璃――尾箱盖――尾灯――右侧方玻璃――右侧轮胎底部边――前保险杠洗时距车30~40cm喷枪准漆面角度约45度手势左右90~120度摆动喷枪洗标准洗时注意洗部位：门手引擎盖尾箱缝隙车轮眉视镜玻璃边隙雨刮保险杠挡泥板轮胎缝隙等位置
⑤ 洗车液：渗中性洗车液洗车合成液前标准均匀喷洒车
⑥ 涂抹：擦拭序：引擎盖――前挡玻璃――车顶――挡――备箱――尾灯――右侧轮侧――车门――轮侧――装饰条部位（包括前保险杠灯侧门保险杠车身角）――轮胎轮毂涂抹时分两块专海绵水桶注意视镜玻璃边隙雨刮保险杠门手涂抹干净长毛刷洗轮圈海绵洗轮胎
⑦ 洗：序：车顶――挡玻璃――备箱盖――尾灯――右门玻璃――右轮胎底部边――前挡玻璃――引擎盖――灯――左门玻璃――左轮胎底部边注意缝隙残留泡沫
⑧ 擦拭干净吸尘：擦拭专毛巾前标准均匀擦拭汽车（擦拭时分两块专毛巾顶部专毛巾两水桶）注意视镜玻璃边隙雨刮保险杠门手涂抹干净轮胎涂抹轮胎光剂吸尘时注意座椅隐蔽缝隙烟灰岗等位置吸干净
⑨ 检查顽垢风干：擦拭干净检查漆面玻璃否未清理掉顽固污垢虫渍油渍柏油清洁剂万水火山泥严重少许研磨剂抛光处理完顽固污垢风干机前标准引擎盖尾箱视镜玻璃边隙雨刮保险杠门手等缝隙进行吹干处理
⑩ 脚垫交车：甩干脚垫整齐装汽车方放店面专洗车纸垫准驾员开车停放交车区
准驾员开车退出洗车位时必须位员工侧方指挥退出
3注意事项：
①预洗程序必需通细节体现出店面服务细心化差异化
②洗车轮时（包括轮毂挡泥板减震器等）注状水均雾状水洗
③洗车程中施工员必须专注注意配合施工中闲聊抽烟施工动作先序熟练轻快通常车较喜欢种感觉
④施工中开客户DVDCD空调等功
⑤洗完车准驾员车前必须垫张专干净脚垫免鞋水渍污垢次带洗干净车
4洗车员分工：
①号员专门洗车辆负责引导车辆入位
②二号员专门负责吸尘器洗尘清理吸尘清洗脚垫
③三号员专门清洁室仪表台排挡区前挡玻璃车门窗侧
④四五号员专门分左右两边均匀擦洗车身吹水
⑤五号员负责彻底检查通知收款交车
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