银行客户经理竟聘演讲稿

客户理竟聘演讲稿
 
位领导位事：
    家
 
天荣幸参加行里举行客户理竞聘会次难锻炼提高机会***现年**岁科文化程度团员 2006年建设银行工作现支行营业部高级柜员职四年工作实践精通银行业务积累许验关系天竞聘客户理职
 
第先谈谈客户理职认识
国加入WTO银行业首迅速国际接轨目前正进入利率市场化起点银行业市场化阶段银行客户理制时应运生现实客观需激烈竞争求说客户营银行效益提高客户营失败银行效益没源谁赢客户谁赢市场赢效益客户资源现已成银行必争蛋糕建立客户中心满足客户种金融服务需求提高服务质量推行客户理制目前银行业首务种市场先导客户中心满足客户元化层次化金融需求追求更加直接明确效益风险控制目标新型营销服务体制客户理作联系银行客户沟通业务市场需求桥梁担负着全面深入解客户需求客户提供综合性全方位优质服务银行拓展营销营理决策金融创新提供准确效信息重职责愿意岗位建行事业做出更贡献
 
第二果组织领导聘担客户理职方面开展工作：
认真学时俱进树立市场观念客户观念营销观念全方位客户服务定坚实基础计划年加强六项容学认真学十六报告明确方领会精神提高政治素质二强化金融政策法律法规学法开展客户营理业务三认真学行里工作安排全行工作思路创造性开展工作四取长补短学鉴行业效验做法拟定符合实际工作思路五断学市场济理研究熟悉市场济规律六学营理理学营销公关技巧断提高身组织公关力
二认真履行客户理职责积极拓展信贷营销发展客户广泛宣传建行金融服务政策容特色热情客户介绍推荐行里业务客户解行金融政策服务基础优先考虑采运切手段客户提供综合性金融服务圆满完成类基业务交易挖掘客户潜金融需求潜市场客户提供咨询理财服务行金融顾问职责密切客户关系更银行产品营销客户服务两方面职责紧密结合起
三分析研究市场加强客户研究建立客户资料档案根客户实际状况客观公正评价客户等级断调整服务措施断提高服务质量广泛搜集客户资金财务信息捕捉金融需求信息金融风险变化情况收集掌握业客户竞争动态时反馈客户银行服务意见建议等领导营决策提供深入进行市场调研分析掌握辖区客户特点结构进行市场细分较分析类客户市场特点确定调整全行目标市场提出意见建议研究行金融产品服务市场占率业竞争力获利力市场渗透力提出改进行产品服务详细意见
四客户中心加强部沟通业务协调提高服务效率客户理方面代表整银行客户建立发展关系时积极协调银行部相关业务部门客户提供相应金融服务解决方案督促业务部门规定时间答复客户求提高服务效率实际工作中做特事特办急事急办易事快办难事妥办特色服务赢客户
五监控客户风险注重客户日常理动掌握客户思想动态营行等切实防范风险提高营理水
六求真务实勇创新创造性开展工作工作拖等推力做工作心做工作客户服务时力弘扬信风气帮助客户树立良信理念具体工作中热情洋溢严格规范言行社会客户中树立良建行形象诚信守诺留住客户特色服务赢客户良形象优质服务拓展客户
报告妥处请位领导事批评指正总果次竞聘成功严格履行诺言优良工作作风开创新工作局面果说明工作力提高工作中加倍学员工道建行事业努力工作
谢谢家


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