景区票务员工作总结

                             工作总结
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2015年特殊年荣幸成瀛湖员半年领导效理立足职工作增强服务意识着树立景区票务良形象原优质服务面广游客售票处作瀛湖第形象游客认识解景区票务窗口坚持保持良精神面貌全面提升身素质熟练工作流程保证服务质量树立景区票务窗口形象半年中断摸索前进工作中失误足积累定票务工作验现年工作予总结
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思想方面：
     够认真学贯彻十八精神通报纸书籍电视等积极学政治理爱岗敬业具较强责心事业心积极动认真学专业知识技虚心接受事领导指导批评
 二工作方面：
     1认真做职工作做腿勤口勤笔勤协助领导圆满完成项工作工作售票处岗位责应注意事项较明确认识直严格遵售票员岗位职责进行窗口售票票款收银注意发现否假钞折损时足额缴票款生活时扫整理票厅创造良工作生活氛围环境
      2坚持顾客保持微笑服务做手骂口观客观原时游客求时满足游客造成定便导致游客心怀满提前做准备工作积极时游客服务
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存问题足：
1身业务水进步提高然通身断努力业务方面提高老员工相差距工作中动争强先意识强
2工作满足现状缺乏开拓创新精神处理问题考虑够周全心中想行动中实践少
3全局意识够强思想觉悟低事没公司角度出发公司决策理解透计较失
改进方法措施：
1继续拓宽知识面方面学断提高解决实际问题力
2思想工作方面深化学努力提高思想理水加强事业心责感新思想新理武装提高工作力
3实际工作中端正态度更加积极动领导请教遇问题事沟通学处理实际问题工作验方法通学问想断提高实际工作力
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
 
                                        票务：张丽
                                       2016年1月6号
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