企业文化塑造变革
撰文：陈
企业文化塑造变革必性
新济时代企业员工理提出更高求：充分注意员工行理时必须充分注意员工头脑理思想理者称文化理天员工思想意识活跃更求员工头脑工作创造性工作样企业会强竞争力达目标断优化组织结构断完善种规章制度外良企业文化营造企业核心竞争优势必少基素
企业文化指企业员工事商品营活动中具理想信念价值观念行准外显厂风厂貌显员工心灵中价值观核心种意识形态般说企业文化具五方面作：
1导作企业员工引导确定目标
2 约束作成文约定俗成厂规厂风员工思想行起约束作
3凝聚作价值观信念权整企业团结
4融合作员工潜移默化然融合群体中
5 辐射作指企业文化企业会社会产生定影响
国企业文化发展现状说尚处较底层次企业文化战略没应重视企业文化培养缺乏系统理指导企业文化传统文化企业中缩影总体国企业文化存较缺陷错误现象国企业文化常见错误：
（1） 文化现象通常表现企业十分系统严明种规章制度制度规定员工必须样做样做没明确文化理念价值倡导疏员工教育培训类现象产生工业制造企业产生原数领导身素质高企业文化缺乏认识样企业通常活力够死气沉沉缺乏优患意识严重者离心现象严重
（2） 文化愚民现象类现象常见领导专权者营出现问题企业表现领导极端强调某种文化价值观念推广教育手段激产生原数领导希企业部实现崇拜者希掩盖某种事实真相该类企业通常易产生盲目崇拜者领导噤寒蝉情况
（3） 文化理想现象常见年轻作创业体力量新兴企业表现症状企业会提出切实际远抱负文化理想倡导理念中会种超出企业范围改造世界命感空口号宏伟统崇高目标缺乏实实客观基础类现象产生原数领导具远生理想缺乏笾工作精神该类企业员工表现数激昂澎湃忽略眼前险恶形势天该干什
外许企业企业文化抑制性企业中重视集体性抹杀想象力创造力生产观念产生集体义难形成企业聚力
现竞争异常激烈优胜劣汰成游戏新规国企业企业文化建设较美国日已落许现急起直追竞争中失败难免全新企业文化塑造变革工程国企业项时新课题
二 国企业文化塑造变革思路
1 分析外素提炼核心价值观
企业选择什样核心价值观创造企业文化首问题般说企业选择核心价值观应考虑列素：
首先根企业性质判断企业文化类型企业文化行业划分分攻坚型文化强型文化程文化拼命干情玩文化等四种特点图示：
高风险反馈慢（攻坚文化）
石油航空
仔细权衡周密策划深思
熟虑远志
高风险反馈快（强文化）
广告影视出版
坚强乐观进取心强
低风险反馈慢（程文化）
银行保险公事业
注意程细节遵纪守时谨慎周稳定保守
低风险反馈快（拼命干情玩文化）
房产批发餐饮
服务周
行业中企业企业文化特点低风险反馈快型行业中企业文化体现服务周特点商场根身营特点提倡顾客切顾客服务价值观IT行业体现坚强乐观进取心强等特点追求卓越作核心价值观工业企业商业企业应样工厂产品出发树立社会提供优产品价值观等等
次考虑企业成员构成类型组合方式会影响企业文化形成进入企业成企业员前形成价值观念价值观企业核心价值观相融互补互斥关系错综复杂直接影响企业价值观否成员接受企业成员企业中位左右间关系重影响力际关系成员企业文化形成作较果接受企业价值观带动批员工利促进企业价值观全体员工接受程企业选择核心价值观时应认真分析研究素
次考虑企业外部环境包括政治济民族文化法律等方面素会影响企业成员思想意识行例社会政治生活民气氛会影响成员企业关心程度体感社会传统文化改变旧观念接受新价值观念力影响总核心价值观提炼非观意决定认真分析研究种相关素基础确定体现企业特征全体企业员工社会接受价值观
2．进行培训员工接受新企业文化
培训促文化塑造变革重策略文化变革实施计划安排绪督促员工参培训学全体员工接受培训通专门培训员工知道什企业文化企业文化什作企业实施文化塑造变革新企业文化员工什新求认识企业现文化状态目标文化差距
利种舆工具广播闭路电视标语板报等力宣传企业价值观员工时刻处充满企业价值观氛围中通耳濡目染达渐入员工心中
3．领导者身体力行信守价值观念
企业领导者模范行动种声号召 属成员起着重示范作塑造维护企业价值观领导者身应种价值观化身必须通行动全体成员灌输企业价值观念首先领导者坚定信念次项工作中体现种价值观次领导者注意属成员感情沟通重视感情凝聚力量等真诚友态度属成员会取信感情默契会领导者准确预见周围世界行动反应形成种安全感属说会产生士知已者效
4．建立激励机制巩固企业文化
价值观形成种性心理累积程仅需长时间需予断强化合理行强化肯定种行现进形成惯稳定指导种行价值观念转化行体价值观念考评容应企业文化具体化形象化员工晋升时考虑否企业文化相融合没工作难企业文化融合员离开企业员工明白企业鼓励什反什员工行实施强化时注意点：①应具针性强化者中体会更深更广意义例合理行肯定社会承认强化者会种成感激励行生②应考虑反馈获预测强化盗③注意强化时效性时强化样深刻印象④强化手段选择异精神激励物质激励结合起考虑强化者需求样效佳行断强化稳定会然接受指导种行价值观念企业价值观念全体员工接受形成优良企业文化
强制性措施推行变革取决外部环境变化程度果外部环境变化剧烈企业员工时难接受新价值观念种应急情况企业领导者强行变革保证企业外界适应力
（作者单位：首济贸易学劳动济学院）
摘中国力资源开发2001年第5期
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撰文：陈
企业文化塑造变革必性
新济时代企业员工理提出更高求：充分注意员工行理时必须充分注意员工头脑理思想理者称文化理天员工思想意识活跃更求员工头脑工作创造性工作样企业会强竞争力达目标断优化组织结构断完善种规章制度外良企业文化营造企业核心竞争优势必少基素
企业文化指企业员工事商品营活动中具理想信念价值观念行准外显厂风厂貌显员工心灵中价值观核心种意识形态般说企业文化具五方面作：
1导作企业员工引导确定目标
2 约束作成文约定俗成厂规厂风员工思想行起约束作
3凝聚作价值观信念权整企业团结
4融合作员工潜移默化然融合群体中
5 辐射作指企业文化企业会社会产生定影响
国企业文化发展现状说尚处较底层次企业文化战略没应重视企业文化培养缺乏系统理指导企业文化传统文化企业中缩影总体国企业文化存较缺陷错误现象国企业文化常见错误：
（1） 文化现象通常表现企业十分系统严明种规章制度制度规定员工必须样做样做没明确文化理念价值倡导疏员工教育培训类现象产生工业制造企业产生原数领导身素质高企业文化缺乏认识样企业通常活力够死气沉沉缺乏优患意识严重者离心现象严重
（2） 文化愚民现象类现象常见领导专权者营出现问题企业表现领导极端强调某种文化价值观念推广教育手段激产生原数领导希企业部实现崇拜者希掩盖某种事实真相该类企业通常易产生盲目崇拜者领导噤寒蝉情况
（3） 文化理想现象常见年轻作创业体力量新兴企业表现症状企业会提出切实际远抱负文化理想倡导理念中会种超出企业范围改造世界命感空口号宏伟统崇高目标缺乏实实客观基础类现象产生原数领导具远生理想缺乏笾工作精神该类企业员工表现数激昂澎湃忽略眼前险恶形势天该干什
外许企业企业文化抑制性企业中重视集体性抹杀想象力创造力生产观念产生集体义难形成企业聚力
现竞争异常激烈优胜劣汰成游戏新规国企业企业文化建设较美国日已落许现急起直追竞争中失败难免全新企业文化塑造变革工程国企业项时新课题
二 国企业文化塑造变革思路
1 分析外素提炼核心价值观
企业选择什样核心价值观创造企业文化首问题般说企业选择核心价值观应考虑列素：
首先根企业性质判断企业文化类型企业文化行业划分分攻坚型文化强型文化程文化拼命干情玩文化等四种特点图示：
高风险反馈慢（攻坚文化）
石油航空
仔细权衡周密策划深思
熟虑远志
高风险反馈快（强文化）
广告影视出版
坚强乐观进取心强
低风险反馈慢（程文化）
银行保险公事业
注意程细节遵纪守时谨慎周稳定保守
低风险反馈快（拼命干情玩文化）
房产批发餐饮
服务周
行业中企业企业文化特点低风险反馈快型行业中企业文化体现服务周特点商场根身营特点提倡顾客切顾客服务价值观IT行业体现坚强乐观进取心强等特点追求卓越作核心价值观工业企业商业企业应样工厂产品出发树立社会提供优产品价值观等等
次考虑企业成员构成类型组合方式会影响企业文化形成进入企业成企业员前形成价值观念价值观企业核心价值观相融互补互斥关系错综复杂直接影响企业价值观否成员接受企业成员企业中位左右间关系重影响力际关系成员企业文化形成作较果接受企业价值观带动批员工利促进企业价值观全体员工接受程企业选择核心价值观时应认真分析研究素
次考虑企业外部环境包括政治济民族文化法律等方面素会影响企业成员思想意识行例社会政治生活民气氛会影响成员企业关心程度体感社会传统文化改变旧观念接受新价值观念力影响总核心价值观提炼非观意决定认真分析研究种相关素基础确定体现企业特征全体企业员工社会接受价值观
2．进行培训员工接受新企业文化
培训促文化塑造变革重策略文化变革实施计划安排绪督促员工参培训学全体员工接受培训通专门培训员工知道什企业文化企业文化什作企业实施文化塑造变革新企业文化员工什新求认识企业现文化状态目标文化差距
利种舆工具广播闭路电视标语板报等力宣传企业价值观员工时刻处充满企业价值观氛围中通耳濡目染达渐入员工心中
3．领导者身体力行信守价值观念
企业领导者模范行动种声号召 属成员起着重示范作塑造维护企业价值观领导者身应种价值观化身必须通行动全体成员灌输企业价值观念首先领导者坚定信念次项工作中体现种价值观次领导者注意属成员感情沟通重视感情凝聚力量等真诚友态度属成员会取信感情默契会领导者准确预见周围世界行动反应形成种安全感属说会产生士知已者效
4．建立激励机制巩固企业文化
价值观形成种性心理累积程仅需长时间需予断强化合理行强化肯定种行现进形成惯稳定指导种行价值观念转化行体价值观念考评容应企业文化具体化形象化员工晋升时考虑否企业文化相融合没工作难企业文化融合员离开企业员工明白企业鼓励什反什员工行实施强化时注意点：①应具针性强化者中体会更深更广意义例合理行肯定社会承认强化者会种成感激励行生②应考虑反馈获预测强化盗③注意强化时效性时强化样深刻印象④强化手段选择异精神激励物质激励结合起考虑强化者需求样效佳行断强化稳定会然接受指导种行价值观念企业价值观念全体员工接受形成优良企业文化
强制性措施推行变革取决外部环境变化程度果外部环境变化剧烈企业员工时难接受新价值观念种应急情况企业领导者强行变革保证企业外界适应力
（作者单位：首济贸易学劳动济学院）
摘中国力资源开发2001年第5期
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