1销售员礼仪形象
A 外形象求(服饰)
仪表影响心理作:增加彼信心拉进彼距离
注释:商业环境中永远变基调嫌贫爱富客户意着装意皮鞋否光亮手机皮包什名牌
案例:西装革领时口袋中1块钱事
B 语言求:言行谈吐防止两种倾 卑微 二张狂
注释:卑微瞧起张狂厌恶言行举止体现素质动客户
案例:张理重庆成功追回货款
C 克服恐惧心理坦然沉着
害怕恐惧概令销售员止步前素告诉销售团队:害怕接听冷冰冰电话谈桩生意意味着放手做做次样事恐惧会减少分味躲避会变越越胆怯越越懒惰
销售员常销售面前装成受害会样口:负责片区域没什生意做果销售行动派口言听计话会明白口恐惧代名词时应该鼓励销售员放弃
类说词果完成项挑战敢面挑战鼓励实现价值现实中恐惧没想象中怕数时候吓
注释:站着进决会躺着出送赚钱机会
案例:王国江成长事
2 陌生拜访模式
l 面见拜访模式:
A 微笑
注释: 微笑张名片美国专门微笑培训公司教样笑然笑迷……见微笑门艺术
B 问候:请问***理?***理
C 介绍: ***公司熊飞递名片
D 寒暄
注释:般3分钟谈业务消客户压力
F 产品资料样品演示讲解产品价格政策
注释:拜访重点核心
G 询问解关心问题
J 话道谢
H 该公司公告牌通知墙报等等
注释:销售注意细节般销售员差距体现销售细节关客户信息会躺细微引注目方
案例:东风公司车轮厂信息工程成功程楚星公司进货事
3电话拜访:
电话拜访优势:节省时间效率高
电话拜访原:
A 讲话次序语伦次
B 目明确
C 想解说明问题 次超3问题
电话拜访建议:电话里阐述解问题罗列纸放眼前
角色演练: 分组练介绍
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