研究发展部中企业服务中心
工作量认定理办法（暂行）
理办法中涉概念定义
标准工时：工作结果唯量化标准例600字原创性文计算1标准工时标准工时仅工作结果挂钩实际工作时间力知识结构工作验工作速度等影响工作成果差量相关办法中标准工时时称工时
细分标准：达复杂工作进行标准统计采取方法类工作职类项目子项目工作四级标准复杂工作细化相基础工作容进行标准相认定统计
职类 ：中心针服务象区分工作类型职类暂定行服务客户服务中心工作基础研究四类
项目 ：针某务目标组织实施工作程例中心工作中部制度建设项目
子项目 ：某项目中般会包含独立行递进课题果课题间工作重点项目进步划分子项目存必薪酬项目划分设计实施两部分设计部分侧重资料学讨计算等方面实施部分侧重调研会议交通辅助实施培训修改等方面例中心工作 中部制度建设中工作量认定理办法设计编制工作独立子项目
工作 ：子项目中针达项目成果实施某具体工作程例中心工作中部制度建设中工作量认定理办法设计编制工作中讨修改工作程
工作类型：中心职工作方法工作暂定13类：计划资料收集调研访谈学研究分析计算推演文稿编写讨修改客户沟通辅助实施培训会议交通差旅
辅助工作：完成项目目标必须工作结果法项目成果中直接体现工作类型工作类型中计划资料收集调研学研究会议交通差旅6类务属辅助工作
程工作：完成项目目标必须工作结果够项目成果中直接体现工作类型工作类型中分析计算推演文稿编写讨修改客户沟通辅助实施培训6类务属程工作
第章 总
第条 理办法目
程控制
中企业服务中心工作属日常重复性工作结果导单务制业绩控制重点结果程程进行监控考核评价中心工作绩效考核重点工作考核首工作程认定
资源配置
中企业服务中心宝贵配置资源标准工时工作容包括外部客户服务行部分研究工作两方面承担务属样化开创性程中资料收集学服务象交流沟通理知识学补充必少甚远远完成终工作成果需标准工时办法目根务性质务难度严格界定标准工时例保证务完成前提量杜绝工时浪费保证资源利
成核算
中企业服务中心严格实施成理中心工作性质ABC成核算方法较适ABC方法必然基础找准成驱动素合理集成办法准确实施成理必然基础
第二条 理办法设计原理
理办法中核定方法鉴劳动定额计件工作制计算思路样化复杂抽象务细分干标准工作程独立开展工作模块通统换算方式工作模块工作量换算标准工时终务完成程变成相基础考核量进达程控制资源配置成核算目
第三条 理办法适范围
工作量认定理办法仅针复杂易量化差异性抽象项目工作应工作计划编排工作饱度认定工作量工作时间确定工作难度评定进度监督计划执行情况评价等工作环节进终达目
办法涉工作质量认定评价
办法涉日常辅助性工作工作准备时间该类时间记录工作日志准
办法涉项目外知识积累时间讨时间该类时间记录工作日志准
第四条 理办法基原
第原：知识基础原
日常工作（含行研究外部客户服务）中需量知识积累知识基础工作做越扎实工作成功性越工作成果质量越高工作效率会逐步提高知识积累程工作量客观合理认定中企业服务中心工作考核第原
第二原：成功概率原
外部客观原部力原中心工作存结果失败仅应认定研究成果成功产品工作量时应客观承认定失败工作产生结果工作时间相配套中心应逐步形成完善相应工作结果判机制
第三原：细化原
务充分细化明确节点基础理办法充分发挥作中心工作模块工作容工作容背知识积累程成功概率应充分考虑核定相应标准工作量
第四原：标准量化原
务工作量核定程中量化方法应量客观量化标准必须计数衡量标准：意两存什样理解偏差通办法工作程出工作量核定唯
第五原：持续完善原
着工作力断提高学曲线资料积累必发挥作时中企业服务中心工作身创造性工作日常工作中断遇新需判核定工作容办法方法指引性文件核定方式标准工作开展断修改
第五条 理办法数基础
理办法涉工作量折算标准相关核算数直接源中企业服务中心日常工作间断统计分析具客观实践基础
第二章 工作量算法
第六条 工作量算法基类型
工作量算法包括两方面：工作量分配计划工作量认定统计
第七条 工作量分配计划
确定项目类型
接受项目项目分类标准确定项目类型子项目类型进确定项目子项目需工作类型具体工作时间额度标准
确定项目工作量
1 确定原创性文稿编写工作量（关原创解释见第八条：工作量认定统计）
2 已确定工作时间额度标准反推种工作类型工作量
3 加总统计
项目计划
编写填制项目计划加总统计项目工作量超40时填制标准格式项目计划表加总统计项目工作量40时低160时标准格式填制型项目计划书加总统计项目工作量160时标准格式填制型项目计划书
项目确认
项目计划填制完毕报工时量审核组工时量审核组审核完毕签定审核意见报研究发展部部门批准实施
第八条 工作量认定统计
工作量认定统计原
1 类工作工作成果必须追溯证实完全符合工时核算标准项记录求符合条件者律计算工作量
2 工作量认定统计工作原创部分类工作工作成果计算前应严格剔部分：段重复段引段搬前研究成果明显滥竽充数题相关度高部分
3 应剔：明显废话（文件特殊性导致必须务虚部分外）剔废话难度10（难度确认方法见工时核算标准）单独计算工作量创意包含研究成果研究价值废话难度确认适提高合计工时量高限度超原创部分20
4 原创部分核算严重超出工作时间额度标准部分（20）律算入项目工作量确实必须需工时量审核组研究发展部部门批准计入外批准计入项目工作量研究发展部部门认计入工作日志作日常工作
工作量认定统计执行者
1 项目执行者工时量核算标准行加总统计项目工作量
2 项目执行者填制工时量申报表报工时量审核组进行审核签定审核意见
3 报研究发展部部门审核认定记入工作量记录
第三章 工作分类工时分配标准
第九条 工作分类目
工作类型合理分配项目程中种工作类型工作时间
第十条 项目分类描述
项目中工作类型包括13种：计划资料收集调研访谈学研究分析计算推演文稿编写讨修改客户沟通辅助实施培训会议交通差旅
假设文稿编写标准工时100T类项目分类确定参数项目程中工时分配标准表列示：
务项
工作分级描述
相应
工时分配
计划
A类：型项目计划书低5000字
B类：型项目计划书低2000字
C类：项目计划表
A类：12工时
B类：4工时
C类：0工时
资料收集
A类：新接触行业课题工作成果需量资料支撑
B类：新接触行业课题工作成果需解定数量资料
C类：较早前接触该行业课题工作成果需资料支撑
D类：工作成果需少资料支撑
A类：200T
B类：100T
C类：50T
D类：25T
调研访谈研讨
A类：涉范围广深度实施工作成果需量实践数验支撑
B类：涉范围般实施深度般工作成果需定实践数验
C类：涉范围须实施深度工作成果需少量实践数验
D类：闭门造车
A类：200T
B类：100T
C类：50T
D类：5T
学研究
A类：新接触专业课题工作成果理性极强
B类：新接触专业课题工作成果理性较强
C类：较早前接触该专业课题工作成果需理支撑
D类：工作成果需少理支撑
A类：200T
B类：100T
C类：50T
D类：25T
分析计算推演
A类：理性极强创数分析结构数系统重新构造
B类：理性般需阐述结构庞复杂数分析量数结构复杂
C类：理性般阐述结构般数分析量般
D类：理性弱叙述结构求数分析
A类：100T
B类：50T
C类：20T
D类：5T
文稿编写
100T
讨
A类：理性极强数系统重新构造争议性极强课题
B类：理性般需阐述结构庞复杂数结构复杂具争议
C类：理性般阐述结构般数分析量般观念争议
A类：15T
B类：10T
C类：5T
D类：理性弱叙述结构求数分析争议
D类：0T
修改
A类：项目难度牵涉层面较高牵涉相关部门较性弱
B类：项目难度般牵涉层面般牵涉相关部门性般
C类：项目难度牵涉性极强
A类：40T
B类：25T
C类：10T
客户沟通
A类：常年理顾问服务非项目时段
B类：未接触项目课题企业项目时段
C类：已接触项目课题企业项目时段
D类：须客户沟通
A类：100T
B类：15T
C类：5T
D类：0T
辅助实施
A类：常年理顾问服务非项目时段
B类：需深入现场追踪项目结果实施情况项目成果进行修正
C类：须深入现场须数分析实施情况项目成果范围修改
D类：须定期追踪调查反馈意见须辅助实施
A类：100T
B类：100T
C类：20T
D类：0T
培训
A类：专项培训类服务（包括部理培训）
B类：实施性极强
C类：实施性般
D类：理性较强须培训
A类：100T
B类：25T
C类：15T
D类：0T
会议
A类：牵涉层面较高牵涉相关部门较性弱
B类：牵涉层面般牵涉相关部门性般
C类：牵涉性极强
A类：50T
B类：10T
C类：5T
交通差旅
A类：控制
B类：控制需广泛收集学鉴行验做法需差旅时间
A类：实际发生
B类：150T
注：1表中相应工时分配工作类型项目工作中工时分配限非默认工时
2具体项目中该类型工作工时必须符合该类型工时核算标准严重超出表列工时分配限原计入项目工作量原特殊研究发展部部门领导签字认计入具体工时核算标准见第四章务分类工时核算标准
3表计划核算工时分配方法：首先预估文稿编写工作量核准文稿编写标准工时次项目特征核准类工作相应级相应级文稿编写相应例计算类工作标准工时
第四章 工作工时核算标准
第十条 工时核算标准目
项目分类确定工时分配标准特定项目中允许该类工作标准工时限非该类工作实际标准工时量
工作实际标准工时量必须遵循标准量化原实施量化符合量化标准工作成果律计入项目工时量确保项目工作记录追踪评价
具体量化标准见第十三条第二十五条
第十二条 工作难度
某工作类工作难度区分难度定义：项目中该类型工作项目该类型工作相完成样数量工作成果具完成困难导致困难文字求较高行业资料冷僻罕见知识储备具相深度培训沟通访谈辅助实施象水较低等等种原特定项目中特定工作类实施难度评定客观合理公公正
工作难度涉工作量分配计划程仅仅工作完成工作量认定统计进行加权计算具体加权难度系数见第十三条第二十五条
第十三条 文稿编写工作工时核算标准
WORD版：
原创部分：600字标准工时
加权难度系数致界定：
1 结构确定定期重复性历史文稿鉴——08
2 初创文字效果求般历史文稿鉴——10
3 文字求精美效果出色历史文稿鉴——12
协助调整格式引重复滥竽充数明显废话等文字：2000字标准工时加权难度系数律记10具体判断标准见第八条第款：工作量认定统计原
PPT版
原创部分：6页标准工时
加权难度系数致界定：
1 历史文稿鉴WORD版提纲性少量原创图表说明——08
2 初创WORD版说明性14原创图表——10
3 初创原创文字低100字页13原创图表——15
4 初创原创文字低200字页12原创图表——25
5 复杂动画复杂图表——基础酌情加权
协助调整版式引重复滥竽充数：15页标准工时
第十四条 计划工作工时核算标准
理办法中计划工作仅指项目工作进行统筹安排计划工作包日常工作周工作年度工作计划总结项目工作身包括年度计划总结型计划总结工作
1 预估项目工作量超40时填制标准格式项目计划表计算标准工时
2 预估项目工作量40时低160时标准格式填制型项目计划书低2000字工作量计算4标准工时
3 预估项目工作量160时标准格式填制型项目计划书低5000字工作量计算8
加权难度致界定：
1 已批准项目计划工作工作分配预期目标核心——10
2 未批准需充分阐述技术路线详细说明项目意义建议实施核心——20
第十五条 资料收集工作工时核算标准
网资料收集整理
整理WORD文档：4000字时须达求：
1 标准格式进入中心资料库附摘200字4000字
2 说明100字4000字包括目启示拟项目处等
加权难度致界定：
1 般性行业接触——10
2 常见行业未接触须资料进行判断深入学——13
3 稀缺行业未接触须资料进行判断深入研究——15
客户资料收集整理
整理客户资料收集学：4000字时须达求：
1 规范客户资料收集通知单
2 附摘200字4000字
3 说明100字4000字包括目启示拟项目处等
加权难度致界定：
1 般性行业接触——10
2 常见行业未接触须资料进行判断深入学——13
3 稀缺行业未接触须资料进行判断深入研究——15
第十六条 调研访谈研讨工时核算标准
确定标准：调研访谈研讨记录总结：600字时
第十七条 学研究工时核算标准
理办法中学研究仅限项目直接相关理知识操作实践知识补充部分项目关联度学研究律计入项目工作
学研究工时核算标准：4000字时须达求中意三项标准格式进入中心资料库：
1 WORD摘100字4000字PPT讲义提纲2页4000字进行部授课讨
2 读感具创新性启示达文提纲水准1000字40000字
3 较频繁出现重点记号眉批题注考察抽问时表现印象
4 成果中明显出鉴引部分进行部说明
加权难度致界定：
1 实施指导型书籍——10（：北横系列定位）
2 理系统研究型书籍部分非数学类模型——13（：菲营销理迈竞争战略）
3 深理系统研究型书籍相数学类模型——20（：吴晓求资结构公司治理注会财务理银行风险理类书籍）
第十八条 分析计算推演工时核算标准
理办法认定分析计算推演包括方面：
1 针营资料数分析计算程
2 庞结构解析构造程
3 非数逻辑推演趋势推演程
分析计算推演程法直接量化必须作点：
1 记录清楚时程时间原结果100字2时
2 分析计算推演程必须印稿中心设计专标准草稿纸
3 工作程完毕程记录程印稿草稿纸必须存档备查进入中心资料库
加权难度致界定：
1 简单数分解加总程——10
2 数分析算太复杂数系统构造程——11
3 结构庞杂须数分析工具数分析程复杂数系统构造程——13
4 针复杂具体情况须行设计数分析模型现数分析工具进行横拓展联系实际——15
第十九条 讨工时核算标准
确定标准：讨程记录包括讨原讨题讨程纪讨结项目成果作启示相关信息低150字时
第二十条 修改工作工时核算标准
确定标准：修改调整800字时求达标准：
1 修改程记录包括修改原修改建议修改前较低100字时
2 原稿变成程文件进入中心资料库
第二十条 客户沟通工作工时核定标准
确定标准：客户签字认工作时段作工作量实际发生时间求达标准：
客户沟通记录150字时包括：沟通程记录沟通课题提出问题思考沟通课题解决程答案阶段性启示相应工作安排客户反馈意见等方面容
第二十二条 辅助实施工作工时核定标准
确定标准：客户签字认工作时段作工作量实际发生时间求达标准：
辅助实施记录150字时包括：实施程记录实施情况反馈程问题提出程问题解决程答案阶段性启示相应工作安排客户反馈意见等方面容
第二十三条 培训工作工时核定标准
确定标准：客户签字认工作时段作工作量实际发生时间专项培训活动编写讲义幻灯片时间超培训时间100
求达标准：
培训记录100字时包括：培训原培训题培训容培训程记录培训成果相应工作安排客户反馈意见等方面容
第二十四条 会议工时核定标准
确定标准：客户方负责签字认工作时段作工作量实际发生时间求达标准：
会议记录200字时包括：会议动机会议议题商讨解决方式会议程记录相应工作安排客户反馈意见等方面容
第二十五条 交通差旅工时核定标准
客户服务必须交通时间
确定标准：8时实际发生时间计算8时外计入项目时间
控差旅时间
确定标准：客户领导 求出差时间 客户领导 签字认出差时段作工作量实际发生时间求作出差记录单包括出差时间出差目程相关资料收集相关课题解决效果步工作计划等方面容200字4时（路途时间外）
控差旅时间
确定标准：项目需行决定出差时间 客户领导 签字认出差时段作工作量实际发生时间求作出差总结包括出差时间出差目程相关资料收集相关课题解决效果步工作计划等方面容1500字4时（路途时间外）部分文字编写时600字标准工时计入项目工作量
第五章 理办法流程操作
第二十六条 理办法实施象
理办法仅针中企业服务中心执行项目进行理
针中心工作特征中心部项目定义：
具目标包含种类工作组合实现目工作流程
处项目项目执行长短没必然联系日常工作重复性工作作常反复发生项目工作进行理理办法充分支持目：量精确测算中心资源分配结构成结构部理水提高建造准确实践基础
第二十七条 项目工作操作流程
1项目意
项目源包括三方面：领导交办总体计划求发产生
执行者：项目负责
2项目拆分
项目然目标统项目程中工作类型具时需考虑否项目拆分目标相达成方式彼相互独立子课题项目拆分子项目
执行者：项目负责
3成果预估
达项目目标需执行提交工作成果进行预估工时核算标准致估算文稿编写工作标准工时数
执行者：项目负责
4项目工时分配项目计划填制
文稿编写标准工时数基准结合项目实际情况工时分配标准核定项目总工时预估类工作工作容工作成果填制项目计划：
项目总工时8时建议填制标准工时流水记录单结合OA工作日志存档备查
项目总工时8时40时填制标准格式项目计划表交工时量审核组进行审核
项目总工时40时160时填制标准格式型项目计划书交工时量审核组进行审核
项目总工时160时填制标准格式型项目计划书交工时量审核组进行审核
执行者：项目负责
5项目审核
项目负责提交8时项目计划书进行审核审核容包括：项目意否合理工作分配否符合求工作容否合理类工作工时核算否符合工时核算标准等方面容附简审核意见通OA提交研究发展部部门
执行者：工作量审核组
6项目复核
工作量审核组提交8时项目计划书进行复核复核容提出附加项目求
意计划应时通知工作量审核组开始计划执行提供相应资源支持
意计划应时工作量审核组阐述原停止项目执行
执行者：研究发展部部门
7项目执行程监控
项目执行项目负责组织实施执行程中研究发展部部门时检查工作量实施监控权力
项目执行程中工作分配工作成果严重违背工时量分配标准工时量核算标准工作项目执行者应时书面说明原填写特殊工时量认定单交研究发展部部门进行特殊工作量审核认定认定违背部分律计入项目工时
8工时量认定统计
项目完成项目负责应填写工时量申报表附列资料报工作量审核组进行审核：
直接成果文件
类工作成果文件包括原稿草稿收集资料修改记录程记录文件客户认定书等方面文件文件容格式必须符合工作量核算标准求
项目计划书项目总结报告
特殊工时量认定单
执行者：项目负责
9工时量审核记录
工时量审核组负责工时量申报表相关附件进行审核附牵相关审核意见研究发展部部门进行复审
复审完成项目工时量记入相关参员工作成果工时量申报表研究发展部部门项目负责二分保存
第二十八条 中企业服务中心计划控制体系
中心计划控制体系：
项目程理核心工具OA记录辅助手段滚动时序计划体系
项目理核心工具含义：考虑中心工作特征工作量计划工作量统计基础方法时计划总结首考虑项目工作量安排结果
OA辅助手段含义：中心毕竟然存约2时天辅助工作时间部分时间法计入项目工作时间甚效工作时间客观存体工作必须行行政事务求部分工作时间OA实行记录月度年度工作量报告中进行客观分析评价
滚动时序计划体系含义：年月周计划体系项目工时量考核核心计划体系
第二十八条 中心工作优先级
中企业服务中心工作务基特点：创新性务务繁杂时务务周期长基工作成果显形化目标必日常工作务优先级进行简单分类
工作务优先级分：级务时务二级务三类
1级务
级务特征工作成果够清晰表现中心期工作业绩外表现影响务连续性强违背周期性工作等特征情况级务暂停放弃必须极慎重
2时务
时务工作计划中没预料级交办时务特征求急迫非常重情况时务般必须限时限量完成
3二级务
二级务特征工作成果表现中心长期工作业绩外表现工作周期长研究性项目务暂停等特征情况位时务
工作务优先级：级务时务二级务发生时务时应量中心部协调分配量影响级务完成协调分配避免影响须研究发展部部门理时务交办者双方会签认定务代行工作量审核组安排暂停接续
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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工作量认定理办法（暂行）
理办法中涉概念定义
标准工时：工作结果唯量化标准例600字原创性文计算1标准工时标准工时仅工作结果挂钩实际工作时间力知识结构工作验工作速度等影响工作成果差量相关办法中标准工时时称工时
细分标准：达复杂工作进行标准统计采取方法类工作职类项目子项目工作四级标准复杂工作细化相基础工作容进行标准相认定统计
职类 ：中心针服务象区分工作类型职类暂定行服务客户服务中心工作基础研究四类
项目 ：针某务目标组织实施工作程例中心工作中部制度建设项目
子项目 ：某项目中般会包含独立行递进课题果课题间工作重点项目进步划分子项目存必薪酬项目划分设计实施两部分设计部分侧重资料学讨计算等方面实施部分侧重调研会议交通辅助实施培训修改等方面例中心工作 中部制度建设中工作量认定理办法设计编制工作独立子项目
工作 ：子项目中针达项目成果实施某具体工作程例中心工作中部制度建设中工作量认定理办法设计编制工作中讨修改工作程
工作类型：中心职工作方法工作暂定13类：计划资料收集调研访谈学研究分析计算推演文稿编写讨修改客户沟通辅助实施培训会议交通差旅
辅助工作：完成项目目标必须工作结果法项目成果中直接体现工作类型工作类型中计划资料收集调研学研究会议交通差旅6类务属辅助工作
程工作：完成项目目标必须工作结果够项目成果中直接体现工作类型工作类型中分析计算推演文稿编写讨修改客户沟通辅助实施培训6类务属程工作
第章 总
第条 理办法目
程控制
中企业服务中心工作属日常重复性工作结果导单务制业绩控制重点结果程程进行监控考核评价中心工作绩效考核重点工作考核首工作程认定
资源配置
中企业服务中心宝贵配置资源标准工时工作容包括外部客户服务行部分研究工作两方面承担务属样化开创性程中资料收集学服务象交流沟通理知识学补充必少甚远远完成终工作成果需标准工时办法目根务性质务难度严格界定标准工时例保证务完成前提量杜绝工时浪费保证资源利
成核算
中企业服务中心严格实施成理中心工作性质ABC成核算方法较适ABC方法必然基础找准成驱动素合理集成办法准确实施成理必然基础
第二条 理办法设计原理
理办法中核定方法鉴劳动定额计件工作制计算思路样化复杂抽象务细分干标准工作程独立开展工作模块通统换算方式工作模块工作量换算标准工时终务完成程变成相基础考核量进达程控制资源配置成核算目
第三条 理办法适范围
工作量认定理办法仅针复杂易量化差异性抽象项目工作应工作计划编排工作饱度认定工作量工作时间确定工作难度评定进度监督计划执行情况评价等工作环节进终达目
办法涉工作质量认定评价
办法涉日常辅助性工作工作准备时间该类时间记录工作日志准
办法涉项目外知识积累时间讨时间该类时间记录工作日志准
第四条 理办法基原
第原：知识基础原
日常工作（含行研究外部客户服务）中需量知识积累知识基础工作做越扎实工作成功性越工作成果质量越高工作效率会逐步提高知识积累程工作量客观合理认定中企业服务中心工作考核第原
第二原：成功概率原
外部客观原部力原中心工作存结果失败仅应认定研究成果成功产品工作量时应客观承认定失败工作产生结果工作时间相配套中心应逐步形成完善相应工作结果判机制
第三原：细化原
务充分细化明确节点基础理办法充分发挥作中心工作模块工作容工作容背知识积累程成功概率应充分考虑核定相应标准工作量
第四原：标准量化原
务工作量核定程中量化方法应量客观量化标准必须计数衡量标准：意两存什样理解偏差通办法工作程出工作量核定唯
第五原：持续完善原
着工作力断提高学曲线资料积累必发挥作时中企业服务中心工作身创造性工作日常工作中断遇新需判核定工作容办法方法指引性文件核定方式标准工作开展断修改
第五条 理办法数基础
理办法涉工作量折算标准相关核算数直接源中企业服务中心日常工作间断统计分析具客观实践基础
第二章 工作量算法
第六条 工作量算法基类型
工作量算法包括两方面：工作量分配计划工作量认定统计
第七条 工作量分配计划
确定项目类型
接受项目项目分类标准确定项目类型子项目类型进确定项目子项目需工作类型具体工作时间额度标准
确定项目工作量
1 确定原创性文稿编写工作量（关原创解释见第八条：工作量认定统计）
2 已确定工作时间额度标准反推种工作类型工作量
3 加总统计
项目计划
编写填制项目计划加总统计项目工作量超40时填制标准格式项目计划表加总统计项目工作量40时低160时标准格式填制型项目计划书加总统计项目工作量160时标准格式填制型项目计划书
项目确认
项目计划填制完毕报工时量审核组工时量审核组审核完毕签定审核意见报研究发展部部门批准实施
第八条 工作量认定统计
工作量认定统计原
1 类工作工作成果必须追溯证实完全符合工时核算标准项记录求符合条件者律计算工作量
2 工作量认定统计工作原创部分类工作工作成果计算前应严格剔部分：段重复段引段搬前研究成果明显滥竽充数题相关度高部分
3 应剔：明显废话（文件特殊性导致必须务虚部分外）剔废话难度10（难度确认方法见工时核算标准）单独计算工作量创意包含研究成果研究价值废话难度确认适提高合计工时量高限度超原创部分20
4 原创部分核算严重超出工作时间额度标准部分（20）律算入项目工作量确实必须需工时量审核组研究发展部部门批准计入外批准计入项目工作量研究发展部部门认计入工作日志作日常工作
工作量认定统计执行者
1 项目执行者工时量核算标准行加总统计项目工作量
2 项目执行者填制工时量申报表报工时量审核组进行审核签定审核意见
3 报研究发展部部门审核认定记入工作量记录
第三章 工作分类工时分配标准
第九条 工作分类目
工作类型合理分配项目程中种工作类型工作时间
第十条 项目分类描述
项目中工作类型包括13种：计划资料收集调研访谈学研究分析计算推演文稿编写讨修改客户沟通辅助实施培训会议交通差旅
假设文稿编写标准工时100T类项目分类确定参数项目程中工时分配标准表列示：
务项
工作分级描述
相应
工时分配
计划
A类：型项目计划书低5000字
B类：型项目计划书低2000字
C类：项目计划表
A类：12工时
B类：4工时
C类：0工时
资料收集
A类：新接触行业课题工作成果需量资料支撑
B类：新接触行业课题工作成果需解定数量资料
C类：较早前接触该行业课题工作成果需资料支撑
D类：工作成果需少资料支撑
A类：200T
B类：100T
C类：50T
D类：25T
调研访谈研讨
A类：涉范围广深度实施工作成果需量实践数验支撑
B类：涉范围般实施深度般工作成果需定实践数验
C类：涉范围须实施深度工作成果需少量实践数验
D类：闭门造车
A类：200T
B类：100T
C类：50T
D类：5T
学研究
A类：新接触专业课题工作成果理性极强
B类：新接触专业课题工作成果理性较强
C类：较早前接触该专业课题工作成果需理支撑
D类：工作成果需少理支撑
A类：200T
B类：100T
C类：50T
D类：25T
分析计算推演
A类：理性极强创数分析结构数系统重新构造
B类：理性般需阐述结构庞复杂数分析量数结构复杂
C类：理性般阐述结构般数分析量般
D类：理性弱叙述结构求数分析
A类：100T
B类：50T
C类：20T
D类：5T
文稿编写
100T
讨
A类：理性极强数系统重新构造争议性极强课题
B类：理性般需阐述结构庞复杂数结构复杂具争议
C类：理性般阐述结构般数分析量般观念争议
A类：15T
B类：10T
C类：5T
D类：理性弱叙述结构求数分析争议
D类：0T
修改
A类：项目难度牵涉层面较高牵涉相关部门较性弱
B类：项目难度般牵涉层面般牵涉相关部门性般
C类：项目难度牵涉性极强
A类：40T
B类：25T
C类：10T
客户沟通
A类：常年理顾问服务非项目时段
B类：未接触项目课题企业项目时段
C类：已接触项目课题企业项目时段
D类：须客户沟通
A类：100T
B类：15T
C类：5T
D类：0T
辅助实施
A类：常年理顾问服务非项目时段
B类：需深入现场追踪项目结果实施情况项目成果进行修正
C类：须深入现场须数分析实施情况项目成果范围修改
D类：须定期追踪调查反馈意见须辅助实施
A类：100T
B类：100T
C类：20T
D类：0T
培训
A类：专项培训类服务（包括部理培训）
B类：实施性极强
C类：实施性般
D类：理性较强须培训
A类：100T
B类：25T
C类：15T
D类：0T
会议
A类：牵涉层面较高牵涉相关部门较性弱
B类：牵涉层面般牵涉相关部门性般
C类：牵涉性极强
A类：50T
B类：10T
C类：5T
交通差旅
A类：控制
B类：控制需广泛收集学鉴行验做法需差旅时间
A类：实际发生
B类：150T
注：1表中相应工时分配工作类型项目工作中工时分配限非默认工时
2具体项目中该类型工作工时必须符合该类型工时核算标准严重超出表列工时分配限原计入项目工作量原特殊研究发展部部门领导签字认计入具体工时核算标准见第四章务分类工时核算标准
3表计划核算工时分配方法：首先预估文稿编写工作量核准文稿编写标准工时次项目特征核准类工作相应级相应级文稿编写相应例计算类工作标准工时
第四章 工作工时核算标准
第十条 工时核算标准目
项目分类确定工时分配标准特定项目中允许该类工作标准工时限非该类工作实际标准工时量
工作实际标准工时量必须遵循标准量化原实施量化符合量化标准工作成果律计入项目工时量确保项目工作记录追踪评价
具体量化标准见第十三条第二十五条
第十二条 工作难度
某工作类工作难度区分难度定义：项目中该类型工作项目该类型工作相完成样数量工作成果具完成困难导致困难文字求较高行业资料冷僻罕见知识储备具相深度培训沟通访谈辅助实施象水较低等等种原特定项目中特定工作类实施难度评定客观合理公公正
工作难度涉工作量分配计划程仅仅工作完成工作量认定统计进行加权计算具体加权难度系数见第十三条第二十五条
第十三条 文稿编写工作工时核算标准
WORD版：
原创部分：600字标准工时
加权难度系数致界定：
1 结构确定定期重复性历史文稿鉴——08
2 初创文字效果求般历史文稿鉴——10
3 文字求精美效果出色历史文稿鉴——12
协助调整格式引重复滥竽充数明显废话等文字：2000字标准工时加权难度系数律记10具体判断标准见第八条第款：工作量认定统计原
PPT版
原创部分：6页标准工时
加权难度系数致界定：
1 历史文稿鉴WORD版提纲性少量原创图表说明——08
2 初创WORD版说明性14原创图表——10
3 初创原创文字低100字页13原创图表——15
4 初创原创文字低200字页12原创图表——25
5 复杂动画复杂图表——基础酌情加权
协助调整版式引重复滥竽充数：15页标准工时
第十四条 计划工作工时核算标准
理办法中计划工作仅指项目工作进行统筹安排计划工作包日常工作周工作年度工作计划总结项目工作身包括年度计划总结型计划总结工作
1 预估项目工作量超40时填制标准格式项目计划表计算标准工时
2 预估项目工作量40时低160时标准格式填制型项目计划书低2000字工作量计算4标准工时
3 预估项目工作量160时标准格式填制型项目计划书低5000字工作量计算8
加权难度致界定：
1 已批准项目计划工作工作分配预期目标核心——10
2 未批准需充分阐述技术路线详细说明项目意义建议实施核心——20
第十五条 资料收集工作工时核算标准
网资料收集整理
整理WORD文档：4000字时须达求：
1 标准格式进入中心资料库附摘200字4000字
2 说明100字4000字包括目启示拟项目处等
加权难度致界定：
1 般性行业接触——10
2 常见行业未接触须资料进行判断深入学——13
3 稀缺行业未接触须资料进行判断深入研究——15
客户资料收集整理
整理客户资料收集学：4000字时须达求：
1 规范客户资料收集通知单
2 附摘200字4000字
3 说明100字4000字包括目启示拟项目处等
加权难度致界定：
1 般性行业接触——10
2 常见行业未接触须资料进行判断深入学——13
3 稀缺行业未接触须资料进行判断深入研究——15
第十六条 调研访谈研讨工时核算标准
确定标准：调研访谈研讨记录总结：600字时
第十七条 学研究工时核算标准
理办法中学研究仅限项目直接相关理知识操作实践知识补充部分项目关联度学研究律计入项目工作
学研究工时核算标准：4000字时须达求中意三项标准格式进入中心资料库：
1 WORD摘100字4000字PPT讲义提纲2页4000字进行部授课讨
2 读感具创新性启示达文提纲水准1000字40000字
3 较频繁出现重点记号眉批题注考察抽问时表现印象
4 成果中明显出鉴引部分进行部说明
加权难度致界定：
1 实施指导型书籍——10（：北横系列定位）
2 理系统研究型书籍部分非数学类模型——13（：菲营销理迈竞争战略）
3 深理系统研究型书籍相数学类模型——20（：吴晓求资结构公司治理注会财务理银行风险理类书籍）
第十八条 分析计算推演工时核算标准
理办法认定分析计算推演包括方面：
1 针营资料数分析计算程
2 庞结构解析构造程
3 非数逻辑推演趋势推演程
分析计算推演程法直接量化必须作点：
1 记录清楚时程时间原结果100字2时
2 分析计算推演程必须印稿中心设计专标准草稿纸
3 工作程完毕程记录程印稿草稿纸必须存档备查进入中心资料库
加权难度致界定：
1 简单数分解加总程——10
2 数分析算太复杂数系统构造程——11
3 结构庞杂须数分析工具数分析程复杂数系统构造程——13
4 针复杂具体情况须行设计数分析模型现数分析工具进行横拓展联系实际——15
第十九条 讨工时核算标准
确定标准：讨程记录包括讨原讨题讨程纪讨结项目成果作启示相关信息低150字时
第二十条 修改工作工时核算标准
确定标准：修改调整800字时求达标准：
1 修改程记录包括修改原修改建议修改前较低100字时
2 原稿变成程文件进入中心资料库
第二十条 客户沟通工作工时核定标准
确定标准：客户签字认工作时段作工作量实际发生时间求达标准：
客户沟通记录150字时包括：沟通程记录沟通课题提出问题思考沟通课题解决程答案阶段性启示相应工作安排客户反馈意见等方面容
第二十二条 辅助实施工作工时核定标准
确定标准：客户签字认工作时段作工作量实际发生时间求达标准：
辅助实施记录150字时包括：实施程记录实施情况反馈程问题提出程问题解决程答案阶段性启示相应工作安排客户反馈意见等方面容
第二十三条 培训工作工时核定标准
确定标准：客户签字认工作时段作工作量实际发生时间专项培训活动编写讲义幻灯片时间超培训时间100
求达标准：
培训记录100字时包括：培训原培训题培训容培训程记录培训成果相应工作安排客户反馈意见等方面容
第二十四条 会议工时核定标准
确定标准：客户方负责签字认工作时段作工作量实际发生时间求达标准：
会议记录200字时包括：会议动机会议议题商讨解决方式会议程记录相应工作安排客户反馈意见等方面容
第二十五条 交通差旅工时核定标准
客户服务必须交通时间
确定标准：8时实际发生时间计算8时外计入项目时间
控差旅时间
确定标准：客户领导 求出差时间 客户领导 签字认出差时段作工作量实际发生时间求作出差记录单包括出差时间出差目程相关资料收集相关课题解决效果步工作计划等方面容200字4时（路途时间外）
控差旅时间
确定标准：项目需行决定出差时间 客户领导 签字认出差时段作工作量实际发生时间求作出差总结包括出差时间出差目程相关资料收集相关课题解决效果步工作计划等方面容1500字4时（路途时间外）部分文字编写时600字标准工时计入项目工作量
第五章 理办法流程操作
第二十六条 理办法实施象
理办法仅针中企业服务中心执行项目进行理
针中心工作特征中心部项目定义：
具目标包含种类工作组合实现目工作流程
处项目项目执行长短没必然联系日常工作重复性工作作常反复发生项目工作进行理理办法充分支持目：量精确测算中心资源分配结构成结构部理水提高建造准确实践基础
第二十七条 项目工作操作流程
1项目意
项目源包括三方面：领导交办总体计划求发产生
执行者：项目负责
2项目拆分
项目然目标统项目程中工作类型具时需考虑否项目拆分目标相达成方式彼相互独立子课题项目拆分子项目
执行者：项目负责
3成果预估
达项目目标需执行提交工作成果进行预估工时核算标准致估算文稿编写工作标准工时数
执行者：项目负责
4项目工时分配项目计划填制
文稿编写标准工时数基准结合项目实际情况工时分配标准核定项目总工时预估类工作工作容工作成果填制项目计划：
项目总工时8时建议填制标准工时流水记录单结合OA工作日志存档备查
项目总工时8时40时填制标准格式项目计划表交工时量审核组进行审核
项目总工时40时160时填制标准格式型项目计划书交工时量审核组进行审核
项目总工时160时填制标准格式型项目计划书交工时量审核组进行审核
执行者：项目负责
5项目审核
项目负责提交8时项目计划书进行审核审核容包括：项目意否合理工作分配否符合求工作容否合理类工作工时核算否符合工时核算标准等方面容附简审核意见通OA提交研究发展部部门
执行者：工作量审核组
6项目复核
工作量审核组提交8时项目计划书进行复核复核容提出附加项目求
意计划应时通知工作量审核组开始计划执行提供相应资源支持
意计划应时工作量审核组阐述原停止项目执行
执行者：研究发展部部门
7项目执行程监控
项目执行项目负责组织实施执行程中研究发展部部门时检查工作量实施监控权力
项目执行程中工作分配工作成果严重违背工时量分配标准工时量核算标准工作项目执行者应时书面说明原填写特殊工时量认定单交研究发展部部门进行特殊工作量审核认定认定违背部分律计入项目工时
8工时量认定统计
项目完成项目负责应填写工时量申报表附列资料报工作量审核组进行审核：
直接成果文件
类工作成果文件包括原稿草稿收集资料修改记录程记录文件客户认定书等方面文件文件容格式必须符合工作量核算标准求
项目计划书项目总结报告
特殊工时量认定单
执行者：项目负责
9工时量审核记录
工时量审核组负责工时量申报表相关附件进行审核附牵相关审核意见研究发展部部门进行复审
复审完成项目工时量记入相关参员工作成果工时量申报表研究发展部部门项目负责二分保存
第二十八条 中企业服务中心计划控制体系
中心计划控制体系：
项目程理核心工具OA记录辅助手段滚动时序计划体系
项目理核心工具含义：考虑中心工作特征工作量计划工作量统计基础方法时计划总结首考虑项目工作量安排结果
OA辅助手段含义：中心毕竟然存约2时天辅助工作时间部分时间法计入项目工作时间甚效工作时间客观存体工作必须行行政事务求部分工作时间OA实行记录月度年度工作量报告中进行客观分析评价
滚动时序计划体系含义：年月周计划体系项目工时量考核核心计划体系
第二十八条 中心工作优先级
中企业服务中心工作务基特点：创新性务务繁杂时务务周期长基工作成果显形化目标必日常工作务优先级进行简单分类
工作务优先级分：级务时务二级务三类
1级务
级务特征工作成果够清晰表现中心期工作业绩外表现影响务连续性强违背周期性工作等特征情况级务暂停放弃必须极慎重
2时务
时务工作计划中没预料级交办时务特征求急迫非常重情况时务般必须限时限量完成
3二级务
二级务特征工作成果表现中心长期工作业绩外表现工作周期长研究性项目务暂停等特征情况位时务
工作务优先级：级务时务二级务发生时务时应量中心部协调分配量影响级务完成协调分配避免影响须研究发展部部门理时务交办者双方会签认定务代行工作量审核组安排暂停接续
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