著名理学家畅销书作家肯•布兰查德(Ken Blanchard)谈绩效理时候举教学事例
说学教学十年里时会老师出现分歧总课第天期末考试题目告诉学生事问什做时回答道:计划学期时间教授问题答案样期末时会A成绩
教学事例类似效评估系统三组成部分:
1)制定目标进行作业计划
2)断反馈基础完成天训练
3)作业完成进行业绩评估
布兰查德先生生动教学案例描述效绩效理系统理系统扮演角色
绩效理工作员工获成绩A理扮演角色仅仅理者更绩效合作伙伴员工辅导员员工绩效力提高业绩提升帮助者
时布兰查德先生理指出正确绩效理道遵循设定目标业绩辅导业绩评价样三步骤逐步展开验谈鉴
目前许理正备受绩效理困扰纷纷寻求效解决道布兰查德先生番话疑开启扇胜利门
妨布兰查德先生思想作绩效理目标:绩效理员工A
员工A目标目标终通员工实现果绩效理终结果员工没A没提升力提高业绩目标句空话华实
实现目标必须员工动起参中确定目标通理员工努力断辅导训练员工员工获实现目标必资源力终实现目标
做点做布兰查德先生三步走流程解决问题
设定目标
理工作中理必须具备重技设定效传达工作目标正确衡量员工工作确立适目标恰目标传达员工迈出效理第步
绩效理说底种目标理绩效理更加针性更加系统发展丰富目标理
通常设定绩效目标考虑点:
1公司远景战略务
2工作团队务
3员工职务说明书
4员工前绩效评价
5员工未职业发展规划
员工切目标服服务公司总体战略务离开公司目标员工目标存时员工目标公司目标相联系紧密程度决定员工潜发挥程度
日学者中松义郎目标致理里精辟证实际发挥力潜力间关系公式:FFmax*COSθ(中F代表实际发挥出力Fmax代表潜力θ代表目标公司间夹角)公式中难出目标组织目标方致夹角θ0时实际发挥出力
职务说明书切力资源理工作基础力资源理工作职务说明书出发点职务说明书制定员工绩效目标重时公司目标分解落脚点
拥份容详职责明确标准确定职务说明书理工作显极重
分析职务说明书分解公司目标基础理结合工作团队性质员工前绩效评价员工未职业生涯规划综合痕量基础做出准确适宜目标设定
说目标设定定离开衡量目标标准定谈SMART衡量目标效性工具员工目标必须具体(Specific)衡量(Measurable)实现(Attainable)现实(Realistic)截止时间期限(Timed)
设定目标必须考虑衡量性目标定控制控东西写目标里样会导致实施业绩评价时陷入动局面时定员工目标明确截止期限没截止期限目标员工知措目标流产
外目标理员工双沟通认产物理单方面决定会员工留完成务完成务印象利调动员工积极性设定目标时时员工发言机会双方认行确定
二业绩辅导
现代理理认理扮演角色应该辅导员角色非味分派务监督工作
理项通完成工作艺术设定目标等理指令传达员工仅仅开始更工作通理员工合作实现目标
实现目标程理扮演绩效伙伴辅导员员工业绩进行辅导帮助清工作中障碍提供领导支持智力帮助员工获完成工作需知识验技获提高绩效力
做员工辅导员理应方面着手:
1员工目标放手方常性阅读检查
2解员工工作进展情况
3解员工工作中遇困难
4员工进行培训
5员工工作进行反馈
辅导员越权干涉更全盘代授渔教会员工做工作方法技巧员工正确方法努力实现样做方面激励员工士气方面锻炼员工理力员工学会驾御工作
绩效目标员工辅导重点理努力帮助员工实现绩效目标绩效目标理着手工作第材料理工作绝抛开目标束高阁应置手方常阅读检查便快获知员工工作进展情况帮助员工进行调整改进
业绩辅导实际理员工双沟通程理通种沟通手段断获员工工作进展状况解员工遇困难鼓励员工进步
理应员工工作法恰反馈员工鼓励员工断追求进步便目标截止日期前完成工作
三业绩评价
业绩评价检验工作成果重时刻员工关注绩效理焦点环节关晋升涨薪培训解雇等重事决策业绩评价做员工士气落底谷
时理引导员工正确绩效评价定程度影响业绩评价效果
业绩评价:
1员工正式定期记录反馈信息
2研究提高绩效机会现绩效水
3认优秀成功场
4年绩效目标基点
5提供员工持续发展信息
业绩评价避免涉诸员工涨薪晋升等事决策业绩评价必须提供信息毕竟绩效评价全部涨薪晋升等事决策相员工绩效力提高显更重
绩效评价结果必须告诉员工方面做方面做方面继续强化坏方面进行调整断改进提高
理必须员工明白绩效评价仅仅涨薪更提高员工绩效力员工岗位做更获更实现力许员工年业绩没A业绩结束开始关键员工现否走正确道路许通努力配合理指导明年A时间问题
时顾员工情绪避免讨涨薪等敏感问题影响正确业绩评价分析影响绩效理意图业绩评价分析涨薪决策分开讨先讨业绩评价结果讨涨薪问题
样更关注员工绩效改进业绩提高绩效理始终走正确道路
结束语:绩效理终目员工获力提升业绩提高目标明确行动路员工A句空泛口号远成功
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