婚介交友应用方案

婚介交友应方案

项目背景
婚介交友机构作现代红娘婚恋生活发挥着巨社会作通婚介机构帮助找理想终生伴侣面越越婚介交友场涌现行业竞争趋白热化数婚介交友公司采传统宣传方式宣传报纸广告定期组织活动等类单化宣传方式难提高会员积极性会员间时够交流婚介交友公司需解决问题
婚介交友公司烦恼：
·留住长期会员？
·加会员间交流？
·建立完善服务？
·会员时接受公司新推荐会员信息？
·方便会员登记？
·会员双方增加解？
面已离婚会员婚姻恐惧面陌生征婚交友象时更加警惕次简短会面难双方充分相互解降低成功率
·问题会员提供快捷全面会员信息？
会员求严格挑剔公司提供全面会员资料提供会员资料满足求根原会员没供选会员间建立桥梁
·会员节省时间？
面婚介交友公司会员数已工作身职时间限没更时间婚介详细查询会员资料求婚介交友公司够时提供会员资料查询会员间相互交流时间

天线网络时代手机短信应解决提出问题线征婚交友套适企业部信息理客户理客户服务客户沟通户信息发布移动辅助办公系统款真正实现支持通信台连接延伸性移动通信增值服务全新商短信台通该系统时安徽移动安徽联通安徽灵通手机户发送短信手机户回复短信参信息交互
手机电脑更普便捷更方便实提供销商客户间双沟通交流移动台丰富服务容范围提高反应速度服务效率降低服务成增加创收渠道提高户满意度助建立户口碑促进汽车销商销售时提供实简便部员工办公动化辅助手段



二系统概述
1系统定义
台解决方案集婚介交友公司短信服务中心交友信息服务征婚信息服务群发台相互结合互动短信应台结构图：

会员资料查询　征婚资料查询
　　 会员登记　　　 征婚登记
　　　活动理　活动理
　　　回复理　回复理
调查咨询

2系统实现目标
·会员时进行符合条件查询方便会员出门进行浏览会员资料
·会员时进行会员登记会员需登记处进行登记节省时间提高效率
·公司群发会员时发送公司组织活动节省济时间
·会员台发活动信息回复否报名参加
·系统发布会员相关调查征婚成功会员进行婚调查进行满意度调查等
·定期会员发送推荐符合条件新会员会员积极公司互动起

3系统处理流程图
移动短信客服台通快捷占线短信服务方式结合婚介公司会员资源建立客户服务数库常性问题标准回复库［FAQ］提高客会员服务效率质量
具体处理流程图示：


　　　 聊天理台　 会员资料统计分析
　　　 回复处理台　 建立会员意见调查投诉库
　　　 会员资料查询　　短信发送处理台


4业务处理流程
·互动交友
·交友登记
·互动征婚
·征婚登记


三功模块列表
·活动通知
功针公司组织活动时标准分类会员进行短信通知应公司办联谊外出旅游聚餐方面
·互动交流
功会员间相互交流聊天台选择符合条件会员交流增加相互解
·移动调查
功应中心会员满意度征婚成功踪服务接受投诉等
·户组理
客户进行分类安次年龄区域进行分类类户分成户组
·预设短信
分类放置已预设短信勾选发送增加分类修改分类短语容
·导入导出
发送号码相关资料导入导出
·查询
系统理员已发送回复短信安时间号码姓名查询查询已发送成功未发送成功短信进行查询未发送成功短信调发送模块进行重新发送
·定时发送
理员设置固定时间进行短信发送理
·群发窗口
短信服务中心组织单条发送组类会员进行群发
·会员统计分析窗口
已会员进行理资料录入修改等时进行新会员手机登记记录分交友区征婚区
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