美容院营销策划方案
尊敬××总××您
首先感谢二位领导公司年合作期间工作力支持指导更发展合作公司特组织路精英贵企业倾情编写美容院营销策划方案希提交商业策划全案贵企业发展带帮助
荣阐述关策划初步构思目前已策划全案中商业建议书（品牌营销宣传）××美容节形象选拔活动（宣传招商流程）美容院营建议书 （理制度加盟）建议成立米国乐男美容诚信联盟会××美容维权服务基金会等方面系列40详细完整行文案
套全案站中国美容行业发展趋势××国际美容院国际品牌化营策略角度完成全案建议思想通系列题活动创新营树立××国际美容院企业文化造知名品牌充分运高效科学营销策略途径规模形象化专业化深化宣传推广制定详细推广计划更智者加入××家庭通系列策划活动创新营增加社会认知度带动贵企业市场份额济效益增强员工企业荣誉感团队精神利年××企业美容节形象选拔赛成功举办势必会更回报尤建议成立国首创美容诚信联盟会美容维权服务基金会会引起全球美容界关注宣传效应时利两创新营项目提升贵企业品牌知名度整合服务资源
全案获认希二位老总长期合作建议您妨找位值信赖专业帮手助您臂力希贵企业宣传策划设计制作等方面工作公司完成贵企业提供优质服务济实惠价格行典宣传配合专业事交专业做贵企业全力做营发展聘职员工事宣传策划工作样节约营成提高工作效率
郑重承诺××合作期间特成立××发展项目组组织专业员您提供24时全力服务全力配合××企业宣传推广重点协助××企业营发展侧重××企业提供年营宣传方面建议工作相信双方努力必定会创造××神话美未
建议类：
1 商业建议书
2 企业文化
3 营销工作计划
4 营销建议草案
5 品牌草案
6 美容院完全手册
7 美容院建设理
8 美容院营指导
9 中国美容业营趋势
10 美容店理制度
11 加盟连锁草案
12 连锁美容院新会员制营销理方案
13 美容院广告实施实指南
14 分院开业计划
15 规范美容院操作流程
16 美容院促销
17 美容中心促销程序
18 造成功美容院
19 费群体确定建立
20 八秘诀助成功营美容院
21 做时尚变色龙
22 美容新理念
二 活动类：（美容节形象选拔赛）
23实施方案
24活动方案
25宣传方案
26招商合作方案
27赛流程
28赛章程
29报名指南
30赛须知
31报名表
32评选办法
33奖项设置
34××国际美容院部分活动策划草案 （未定）
37基金会条例
丽量必须调养运动健身然散发魅力 健康真美丽您生追求美丽须奉行悖基原 选择××国际美容院您提供服务里您感受家样感觉
女性提供专业高品质服务您细心体贴呵护您更加健康美丽长久变诺言懈努力美容院您需做抛尘情享受生活女心美丽情相约××做品味女
首先锁定目标市场——流社会中青年女性四种群组成：企业老板金领职业理家庭背景妇行政事业单位高层领导家属美容院服务享受基美容健身化妆等基服务外想满足沟通学消遣享受四种需求工作生活原需认识更相背景女性够成朋友需学生活基知识更需更社会知识断提高品位丈夫保持匹配保持家庭稳定众享受般法享受服务项目消费具排性普遍具买贵买消费心理
次提高产品附加值满足消费需求 米国乐男美容场已设备装修技术等领域明显差想众必须赋予服务项目更附加值满足位学交流消遣女性知等需求位方面必须限制中低消费水群满足优越感学方面请名师定期讲生活知识外传授许关家庭危机公关家庭关系等方面知识交流方面提供会员间外部集体沟通机会定期召开旅游联谊会集体消费等活动消遣方面 需更会员交流享机会时岛城休闲娱乐场商业单位合作提供优质完善生活服务通行业合作会员精心服务增加心理愉悦度成会员荣
第三予准确定位：××国际美容院品牌已具优势广告语确定：××国际美容院流名媛会您家感觉××国际美容院位学交流消遣等附加功体现淋漓致
制定效启动方案 ：
××国际美容院家刚成立专业女子健康健身服务单位需短时间完成知道 解 认 购买程资金快速回笼品牌提升工作服务行业开业期间考虑做免费项目理想吸引客户效方式（建议限员免费体检）时性化服务认客户真实效资料便服务
性化营销：客户进行限制 满足层社会女性位感优越感特意企业促销期间申请入会消费重点客户赠送享受免费体验 享受免费体验员进行条件限制申请免费必须少具备中项条件：年薪低五万私家车私家墅数限定 50 名报名程序必须亲电话申请部登门拜访需部审核通资格享受价值 500 元免费体验效果表明：限制条件阻止效免费体验者定激发高收入群兴趣
二 突出名师贴身指点彰显会员身份 届时邀请国知名美容美体健身等相关教师亲现场指导邀请米国乐男知名女持身感受时根计划会
××国际美容院准客户予专会籍顾问服务模式俱乐部宣传放弃传统宣传方式抓层社会女性心理采煽情手法体现流名媛会众服务介绍应侧重：××国际美容院专家您私美容师美体师……名媛您亲密姐妹××国际美容院您豪华会客厅您第二家您套牢男密练室您心灵栖息港湾里您体会生种快乐
××国际美容院启动方案成功话媒体选择宣传题重选择半岛市报米国乐男早报报纸时尚生活版等软硬广告宣传联合组织策划特色活动增加版面涵市场引导通种新颖促销宣传方式定会众效客户 走进门客户
留成关键工作方面首先××国际美容院员工进行美容健身营销等专业知识培训树立层层营销观念进行文化素质形体仪态等方面培训确保工作中出现纰漏方面预告期策划组织系列会员活动：流名媛联谊会专业美容美体讲座维护家庭关系专题讲座米国乐男女商高峰坛贵妇培训班金领升级宝典种厨艺插花相关生活等方面活动吸引场女士成会员
扩××国际美容院影响力充分助媒体传播××国际美容院流名媛沙龙正式召开圣诞节元旦节日期间电视媒体报纸等单位合作联合举办天部组织首届米国乐男全民美容总动员××—助您活动举行节日期间策划组织××家亲相约激情夜会员活动期举办女应该懂爱生活关注女强感情世界等会成新闻探讨话题会员活动题文化活动
发现流女性高层需求充分满足需求钱女产品者服务价格敏感服务超值感觉会积极感受想钱女身掏腰包必须抓住心动钱女心美丽健康买单
美容院营销策划草案
期营销重点：
1 利企业题策划活动实施际增加现场宾效会员卡销售
2 利企业美容老客户资源告现增加服务项目独特创新营理念（长期）
3 市行业俱乐部商场酒店保险车行房产写字楼休闲娱乐等单位获效客户名单目录进行资源享合作模式双方客户联合优惠合作
4 通期报纸时尚杂志广告着重宣传俱乐部服务项目独特营理念
5 定期组织种特色题营销活动增加潜客户关注认
6 成立营销部会籍顾问发展部专职做市场开发服务维护等工作
7 试行企业全体员工参销售月员根岗位指定务
8 建设网站利电子营销促成更会员卡销售
9 利企业长期积累品牌效应述营销模式争取三月完成1000名会员业绩务
创造价值营销理
1加强营销队伍建设规范业务流程营销队伍根俱乐部发展需进行扩合理工作统筹确定营销队伍规模支营销队伍应受良业务培训掌握营销技巧善协作战纪律严明业务先锋企业营销队伍理工作中应建立严密目标理体系实行科学合理业务绩效考核制度时根业务性质业务特点制定严格实施业务流程注重俱乐部资源合理利建立客户等级营销效指导规范营销队伍时赏罚分明全员销售策略
2加强客户信息理企业营销员提供完备支持建立客户档案体系进行效数库理专负责搜集整理客户信息达成部门客户信息享避免信息沟通利造成重复行时客户进行科学评估分类便档次重点客户潜消费客户采取销售服务策
3加强客户服务专业水客户服务优势转化销售力客户服务形成售前售中售条龙增强会籍顾问客户动服务延伸服务服务程中体现快速准确细致美观职业服务作风形成企业服务品牌形成持久竞争优势
4电子营销
谓电子营销指助互联网络电脑通信技术数字交互式媒体实现营销目标种营销方式电子营销利先进计算机网络技术效省钱谋求新市场开拓新消费者挖掘电子济时代客户进入电子时代必须网络信息作重信息获取渠道变革原满足需营销思想模式策略实现新营销方式建议常网络电子化模式发展文字性东西全部电子版转换重信息获取渠道变革原满足需营销思想模式策略实现新营销方式建议常网络电子化模式发展文字性东西全部电子版转换网站进行线注册BBS坛网享等时利网络宣传优势节余广告费更性化现代化时尚化客户服务永远
中国美容行业20年发展历两较转变：产品导发展时代二营销导时代教育营销服务营销情感营销行道成批行业黑马纷纭繁杂营销手段具特色定时间行业发展起重推动作建议××国际美容院应加强服务营销品牌营销等方面工作
◎ 概念营销◎
进入信息化社会消费者注意力成种稀缺资源企业说抓住消费者注意力已成营成败关键世纪90年代概念营销应运生成企业制胜条捷径某种形形产品托种营销策略助现代传媒技术种新消费概念消费者宣传推广赋予企业产品丰富想象涵特定品位社会定位引起消费者关注认终唤起消费者新产品需求强调应消费者需求变化趋势推出新消费概念助众宣传媒介力宣传推广消费者产生购买欲
概念营销优势助全新概念消费者迅速认识接受种种产品扩企业销售额知名度企业知界定产品知什样产品概念消费者需求进行接总产品利益扩者转移造成产品市场产品概念错位企业营销活动中陷动
SPA市场竞争激烈火荼厂商重心落塑造SPA品牌事疗程特色时建议创新类3SPA模式美容院（CLUB SPA）办公室（OFFICE SPA）家庭（HOME SPA）进行产品细分针群采取开发策略卖点清晰容易引起消费者鸣
◎ 服务营销◎
服务出售者产品连起出售活动利益满足感美容院仅消费者提供美容产品更消费者提供够消费者变更美种服务原应该口头喧嚣仅仅单纯种策略实实消费者做出种承诺种接触种享受种理应付出 美容行业身服务性行业提倡服务营销提高业员服务意识服务力十分重意义关键员选择利服务营销更深层次营销重点顾客满意中心价值链理产品质量入手售前售中售服务决胜终端求细节做文章树立起企业品牌知名度
◎体验营销◎
买方市场形成消费者需求呈现出新特点消费结构情感消费重提高容性化需求增加价值目标更加注重接受产品时感受接受产品方式消费者动参产品设计制造消费程变种体验程关注顾客体验核心体验营销战略便成新时期企业必然选择满足消费者体验需求工作重点体验子纳营销战略消费者带新价值丰富顾客价值系统容成体验济时代企业赢竞争优势重战略21世纪营销战中力秘密武器迅速拉消费者距离提升品牌竞争力着消费者感性重增加体验营销市场中作越越凸显拉终端消费者距离角度消费者体验环节太容易企业商家胜应酬感
◎知识营销◎
知识济时代企业理重点生产转研究开发形资产理转知识理时企业营销方式必然会转更高层次知识营销成企业获市场种重营销方式知识营销客户消费时学新知识增加营销活动知识含量挖掘产品文化涵注重消费者形成鸣观念价值形成消费者结构层次营销关系培训顾客针性销售重知识实创新注重传授美容师较缺乏基础医学知识提高美容师专业知识足处方式较单需专家介入行建议全院力推行品牌营专职培训制度员工情商激励潜开发制度进步提升企业——销商——美容院三方动理未模式重点发展省市区举办美容院营销坛会加盟连锁招商会提倡种快乐学快乐赚钱知识学创新课程切实帮助加盟美容院老板提升身营理素质提高业绩注重培训性化极调动受训者观动性美容院老板理力企划力专业知识行销知识等获专业性引导充实知识培训提薪更留住赠送巨额促销品更留住精明销商发展眼光美容院老板样快找种销商美容院相契合方式种方式仅三方利益收获更重整营销程中获知识充实
◎情感营销◎
情感营销消费者情感差异需求作企业品牌营销战略核心通助情感包装情感促销情感广告情感口碑情感设计等策略实现企业营目标注重顾客消费者间感情互动美容院终端通种沙龙联谊会等形式增强客户沟通中型企业想迅速提高企业形象时候样做非常必
销售力较强帮助美容院开展终端活动增进顾客心理沟通做客户情感维系等起着作情感营销情感诉求方式销售产品抓住消费者心理适诉求市场认度错足处需动员费
店装潢富情调具浓郁文化气息配舒缓轻松音乐顾客身心完全放松呈现拘束状态产品销售方面服务客户间相互介绍脉销售顾客清晰组织利益作企业牟取利益第属性唯属性社会责划营范畴社会责决定必须长久营高素质技术精美容师队伍仅担重断发展壮中种综合文情感笼罩顾客员工间产生心心鸣美容院业绩呈稳步升趋势情感形东西顾客切实实惠时候美容院注意舍逐末技术第位两者重发挥情感营销威力
◎教育营销◎
美容行业营销实直教育培训息息相关90年代初期美容技术培训兴起90年代末期美容概念培训流行美容文化教育膨胀种培训讲座形式营销模式涉象容发生较转变提升初美容师技培训代理商终端美容院素质营销理力培训形式越越活容越越逐渐走层次全方位众企业更遗余力试图站教育原点客户进行营销服务方面助种形式力推介企业文化产品知识方面更重通满足客户学需求激发签单热情拉动销售教育营销断受众传播产品知识营理知识增强企业营销击力销售力提升行业员素质出发点受众心理具天独厚优势果真正想该营销模式运位需花费较长时间企业必须具长久发展规划决心实施企业良性循环长线发展战略魄力时必须保证种教育名副实体现引导科学性权威性浮表面教育搭台招商唱戏否偿失思路营销作系统工程运作非单纯种手段培养客户厂商信感忠诚度说教育营销难做难坚持
◎差异化营销◎
美容行业质化早已容忽视产品概念名称包装促销手段营销模式显现出雷发展趋势然整美容市场卖方转变买方市场种生产者中心企业营销体制营销理念已发生根性变革企业需身技术优
势理优势生产出性质 量优市场现水产品销售方面通特色宣传活动灵活推销手段真正差异化营销解产品特性流通渠道功效技术推广资源等信息基础集中优势资源避开流方式独辟蹊径方式制造产品概念者销售通路达出奇制胜效果成功运作优势迅速获市场认知度占率容易形成资源优势值注意容易进者仿效沦庸甚成培育市场牺牲品
差异化策略竞争手进行较选择动态控制程传播渠道销售渠道挖掘新切入点纤姿美高明处种营销手段综合合理分布运更棋高招相互补充完美组合鹤立鸡群效果差异化营销正需种种创新实现产品形象销售服务差异
××国际美容院品牌营销策划建议书
着米国乐男美容行业竞争日渐激烈服务成增加特广告规模成投入负荷××国际美容院样更占领市场时利品牌优势制定效营销方案样短时间资金回笼市场份额增加市场营销成功源良策划执行
品牌规划：
1品牌形象定位 ：
品牌形象简单理解作品牌广消费者心目中印象消费者××品牌印象总品牌形象适合消费群体品牌形象定位策略 会决定什样群体中获什样竞争力 品牌形象定位通常考察方面 ：品类特征产品较性差异品牌形象基础相价格消费群体定位消费惯方式消费群体文化心态生活方式等目前××国际美容院米国乐男市区独特专业女子美容服务理念强力实力保障已众高端女性客户认知目前已美容服务做规模品牌优势提升服务项目满足高端客户发展需利年美容节策划活动宣传企业公众形象新老客户延伸更服务
2 市场位定位：
家美容院健身厅营策略处市场位着密切关系企业美容服务方面已具影响良营状况利现客户资源拉动健身会服务情况应考虑身持续投资力市场进入成
3 消费圈定位：
测定消费圈呢通常采定位图法企业美容言香港路福州路核心辐射建立顾客档案 图标明顾客家庭住址工作单位会发现消费者店中心外次第减少密度递减变化趋势分设层级方密度相等点相连接 形成规环形环形圈定范围俱乐部客户消费圈俱乐部美容健身服务女子服务专业项目更文化时尚生活商务等营特色优势独特发展法宝需提供服务品质品牌宣传
4 服务象定位：
服务象定位称目标群体定位目明确企业针消费群体提供服务确定消费群体时通常考虑方面 ：性年龄职业背景消费力文化心态生活方式娱乐方式潜需求等应该意识知道谁远远够应明确样客户群体接赢认？已拥定规模实力说工作宏观分析更通顾客档案分析研究完成时极具专业性化会籍顾问销售技巧更重目前消费圈客户基白领政府机关私营女性高档区女业等
5营项目定位 ：
营项目定位根美容健身服务特点进行专业服务根服务特点客户需求市场发展等制定适合企业发展服务项目交流中会专门进行深入探讨
6消费者利益定位 ：
位顾客会选择企业够提供价值需回报提供单位提供价值时 忠诚俱乐部长期消费提供专业尊贵品质品牌效应等买点俱乐部竞争力直接表现 期企业根市场需求元化高端化规模化等更该站客户满足美容健身外服务相信着服务项目增会拥更优质客户
未营者树立样种观念：受某类顾客委托开店受顾客委托理店中国美容行业新轮利润增长点提高服务品质服务细化
二营模式：
未美容健身行业发展流什类型呢什样特色吸引消费者呢
5 会员制美容院：
着收入丰厚白领女性拥事业成功女性断增已逐渐成美容健身业具消费力活跃顾客生意场职业场合社会角色份量加重美容求已远远超出面部美容范畴进入更深层次整体美容心理美容魅力提升交朋识友追求需寻找适合身份满足社会身份休闲服务场种场演变顾客生活工作加油站
针该层面顾客特征性需求进行分析形成会员制营定位该层面顾客年龄般25—45岁间收入低3000元85具科学历服饰讲究场合搭配服饰显示气质类顾客具超前消费意识注重消费附加值属成熟消费群体具定美容知识注重服务品牌品质追求短期产品功效高档产品高档服务诉求接受美容服务时注重美容愉悦感觉超值体服务具体价格数字敏感注重否值超值理解收费中包含环境服务感觉价值等成分
实施会员制美容院相单体规模服务项目前期投资较高环境档次现场理水业员综合素质等求极高须实施间断严格训练实施会员制必须整套会员发展理组织办法 会员章程会籍顾问档案理信息反馈电子商务等需精心设计会员卡类享受权益优惠精心测算时应注重会员资格审查心体会物类聚群分含意努力做会员固定化组织化策划工作强化附加值销售功会员制俱乐部必须透会员入会费测算精心营会员卡升值唯会员会感觉尊会员享受尊遇避免会员卡仅仅资格卡验明正身作 时根季节发展情况定期举办种文化活动会员间更认俱乐部
三采俱乐部模式营销：
1 什俱乐部营销呢？首先明确什俱乐部俱乐部指行业企业出面组织会员等愿互利互惠基础参加享相应权利义务协会团体俱乐部营销指通组织俱乐部吸收会员参加提供适合会员需服务培养成企业忠诚顾客进企业获益营销模式时收取定金额会员费会员入会享受种优惠
2认识理解俱乐部营销前提认知俱乐部功完整营销俱乐部应具六功：
1）俱乐部具备社交功俱乐部局限企业会员双沟通更鼓励会员间交通验交流联谊娱乐学等活动方式实现
2）俱乐部具备沟通功必沟通工具种沟通形式充足沟通场保证企业会员会员间会员潜会员企业潜会员间沟通畅
3）俱乐部具服务功基功求俱乐部够根行业特点面会员提供基服务（美容健身）增值服务（性化服务助式服务等）
4）俱乐部具心理功满足会员重心理需求受尊贵消费安全心理满足精神需求等心理需求
5）俱乐部具促销功关键功俱乐部根产品销售服务发展理念服务创造价值区非会员消费优惠超值享受
6）俱乐部凝聚功俱乐部否生存否吸引会员关键造俱乐部核心凝聚力关重通采取必激励措施吸引留住会员
四优势：
采取俱乐部营销优势仅理证实践中企业获益匪浅优势：
1获市场消费第手资料样说真实调查真正消费者会员消费予俱乐部沟通直接机会
2服务更贴市场需求立足市场需求更持续发展时利降低投资营风险俱乐部运作模式身块良实验田
3俱乐部运作模式会费收入会快回笼资金保证固定客户保量
4美容健身等方面专业独特营理念拥众优质客户资源成发展保证通客户资源等更利润
5利品牌营造树立企业形象形象品牌需传播美誉度口碑俱乐部营销通会员良口碑通传播服务品牌营造企业形象塑造传播学理少影响九俱乐部利口碑行销切实行目前俱乐部拥6000名会员资源完全利话会成倍数客户享受服务
6营销费相低廉直销（包括直复营销）特点通俱乐部模式减少中间流通环节产品流通成低部分利润会员会员真正优惠
7通俱乐部营销客户安全感产品（服务）全新市诸情健身会成立美容服务改进俱乐部品牌效应增强等消费者会俱乐部成功营销信感受迅速启动新轮消费市场
五发展真理：
客户发展思想核心抓住客户抓字包含三层意思：第层发现效客户需求第二层留住客户进行消费第三层留住客户心形成良口碑俱乐部营销够解决抓问题时俱乐部营销融入知识行销口碑行销承诺行销体验行销数库行销渗透营销文化营销等诸先进营销理念汲取精华处俱乐部发挥强营销作外俱乐部营销做客户零距离沟通零距离销售零距离服务造零距离通路模式总俱乐部营销程中伴着氧化原反应氧化客户原服务说俱乐部营销营养汲取量释放双重程：
六会员理：
（1）理制度入会资格审查制度入会（退会籍）公告制度资源享制度保密制度销售服务制度等
（2）建立数库建成客户数库包括客户编号姓名然状况入会时间会员级消费记录等方面提供性化服务基础
（3）建立档案档案包括网络电子版书面记录版容参数库容忽略点消费者消费产品服务程中体验效果新消费需求
（4）级理消费量忠诚度高客户差异化回报形成激励作通常种等级划分方法：红宝石蓝宝石绿宝石白金黄金银钻石宝石玛瑙等划分方法分制作成会员卡般言客户领取会员卡视加入俱乐部便享相应权利义务
七营销策略：
（1）造沟通工具：印制部杂志客户通讯等客户服务专刊题活动光盘
（2）明确沟通形式通会籍服务员客户邀约现场感受会员沟通题活动踪回访服务通告等种沟通方式
（3）定期阶层客户进行聚会性沟通营造美容健身外服务
八活动组织：
积极政府相关部门行业协会建立广泛联系年组织次型全民参公益性活动定期组织种题特色文化营销会员活动利俱乐部品牌宣传会员推广等工作
成功营美容院完全手册
家美容院营成功偶然种非素综合作结果具体操作中美容院营成功素呢？般言果想成功营家美容院必须：
○控制变数避开风险家美容院会成功美容店老板店长懂妥善营清楚做什控制许善变素服务项目生命周期定时引进淘汰产品样避开风险清楚知道优点缺点中量加利勇做梦勇创新会知幻想会企图项目引进顾客盈门生活面济冷漠现实中着粉饰太会常进行市场调查解种产品销售情况掌握时尚脉搏果断采取措施更新换代获利润
○拥充裕资金家美容院想营成功创业初必须拥充裕资金美容院老板够根美容院实际运营中项必需求美容器械产品引进维护员必薪金开支适度促销等方面充裕资金保证致美容院开业初期出现资金捉襟见肘现象影响员工士气情绪带影响通常美容院老板创业初备足够周转现金直美容院开始利润取消全额周转现金项
○控制美容院成支出营者会成功控制美容院成支出购买实际需东西雇娴熟美容师绝意浪费资源保持健全财务运作力求精确完整记录停分析事业确切解项产品服务获利没获利然未获利产品予改善更换求符合获利求
○投入全部心力时间营
事业会成功营者努力辛劳换投入数必时间完成必须完成件事情成功美容院营者总孜孜倦美容院成家学校学该学东西接受适训练等等做什事情该请代劳位该做什类顾客选派位美容师等等事非常然心
○具超毅力体力
营者理员拥超毅力体力遇事业难关精力充沛绝轻言退缩力清事实做克服困难决策算决策会受欢迎者期背道驰会理智决策外善利般知识 专业知识非常精通必须方面知识解应知道该样安排美容师样类型顾客沟通样部门行业交道准方会持恒做
○知善
成功事业营者够知善知道理员工雇适选适度训练员工激发员工进心公员工营者赢属赤诚忠心明白突显出成功失败间差异员工公竞争中解提高断取进步建议月召开中层会议位美容师业绩作公开评估位员工互相提意见互相评价月评出位佳表现者予适奖励
○明顾客重性
体言成功美容营者够清楚明顾客重性营者心中清楚客户感满意事业成功会严格控制品质服务价钱换取顾客口袋中金钱会建立种忠诚顾客关系结果顾客回报便次次相继时会宣传介绍朋友左邻右舍营者会满足会断扩展藉销售广告身产品促销活动加良售服务开发新客户品牌深深烙印新旧顾客脑海中非常清楚市场行销第守：事业存符合顾客需求抓住顾客会购买什样产品什样售服务心思更知道顾客需求会满足应建立专门顾客档案卡顾客进行追踪服务配送顾客生日卡等似细顾客倍感温馨亲切动作真正顾客成帝致顾客流失率总10
○拥长远视野目标
成功美容院营者拥宏观长远视野转变成目标会设计种浅显行动计划求达目标计划实施充满信心会助切利资源获取加盟化妆品公司赞助稳定顾客支持等努力创设良院文化员工清晰目标觉奔头紧紧拧成股绳团结切力量美容院营业额断突破事业蒸蒸日
美容院开设理
第节开设美容院
事美容行业士想开家象样美容院开设美容院应该方面加考虑： 点选择：美容院折扣服务营店铺需指定址商圈展开生意说开美容院成功关键址选择 首先分析心目中美容院种商业素素需考虑：开美容院处住宅区办公区闹市区办公住宅混合区郊区开美容院周围口构成尤注意口流入区流出区开美容院消费者消费力消费者特征开美容院商区否完整性：否受车站码头河流交通干道影响处位置服务设施配套否完整处位置交通否便利
二美容院定位：美容院定位心中低店名定位专业美容厅（院）美容店综合美容美体中心者说美容美发等然考虑门面装饰招牌写法二店营定位目标顾客定位价格定位产品定位服务定位规模定位等
1．店面规模：根资金定应该前台接室等室设计合理美容间化妆间操作台卫生间贮藏间
2．员配备（组织机构）：定规模美容院员配备应该严密序少精原配制员理员技术员勤员等（理美容师银台收费员咨询员卫生清洁员电机修理员物品购销员）
3．广告企划：装潢色调招牌写法适媒介报刊电台等
4．盈算盈亏：测算客数顾客交易单价单位面积营业额费构成率
5．市场调查：调查周围住户商场员结构需求美容院家等
6．美容院布置： 根爱布置较舒适明亮优雅清洁
三美容院需设备材料？设备空调冷热水装置美容床（种）奥桑蒸汽机电动美容仪器阴阳电离子导入仪功美容仪高频电疗仪真空吸电疗仪超声波美容仪皮肤检测仪健胸机纹眉机摩刷扫红外线灯活特氏灯消毒柜（红紫外线）号洗衣机等情况购置减肥仪等毛毯子工作座椅（包括客休息）顾客饮水机等件痤疮针手术刀盘子推车全身镜（包括化妆台）毛巾毛巾碗刮板（压舌板）毛刷垃圾桶杂物架修眉工具纱布等明设备（光线明亮刺眼装适位置）通风设备果较轻松音响必时工作员统服装常什材料呢？系列护肤品套中医药针灸摩
品火罐中医 穴位诊疗仪中药喷雾等75酒精2碘酒溶液3双氧水（氧化氢）01新洁尔灭棉签选择三种认洗面奶摩膏收缩水种面膜粉（软硬）纸等等
四手续办理：开设美容院必须持员工关证件（法身份证房产产权证租赁协议书岗证初中级美容证等）政府关部门（工商行政理部门税务部门卫生部门等）申请批准取法资格工商营业执必卫生部门许证税务部门纳税登记般程序：
1持身份证美容岗证技术等级证员工（效证件）房屋产权证租赁合→卫生行政部门办理卫生许证
2持卫生许证身份证房屋产权证（合租赁证）效证件→公安部门办理特殊行业许证
3持卫生许证特种行业许证身份证等效证件 →工商行政部门办理美容厅美容院营业执
持营业执正副效印章证件→税务部门登记领取税务发票
第二节美容院卫生求：
卫生基知识
1细菌种微生物存方果定温度湿度营养条件会量繁殖细菌进入体通皮肤伤口口腔鼻腔眼耳等
2保持清洁卫生
3消毒：消毒煮沸消毒蒸汽消毒干烘消毒紫外线消毒化学消毒等
二美容院卫生消毒
1 煮沸消毒：洗净毛巾美容衣床单美容工具等直接煮沸20分钟细菌全部杀死
2烘烤消毒：消毒毛巾洗净晾干毛巾放入红外线烤柜消毒时取出具体操作烤柜说明书
3紫外线消毒：消毒美容器具净化室空气器具肥皂水洗净清水洗净擦干紫外线消毒包备
4酒精消毒：75酒精溶液消毒剪刀暗疮针2碘酒溶液皮肤伤口等消毒
5氧化氢消毒：3氧化氢溶液清洗皮肤伤口
6新洁尔灭消毒：01新洁尔灭溶液浸泡种器械消毒皮肤
三卫生守：
2 常保持墙壁天花板板窗户干净常洗常换
2保持厅空气清新禁止吸烟
6 天洁净布擦拭美容仪器美容架美容床美容柜等
4天工作前紫外线消毒需器具存放柜备毛巾重复客
5板面天清理保持全天干净污物垃圾时清理
6室害虫应煮食宠物等
第三节日常理制度岗位责制
保证美容院种工作利进行美容院应该根具体情况服务项目员工岗位责日常理制度作套完整规定文字形式张榜公布员工行规范准作出规定检查工作
美容院规章制度
1遵守中华民国法律严格执行美容院项规章制度服理员分配调动
2员工应该关心美容院营情况理情况
3爱护美容院种设备
4员工团结协作互相帮忙互相关心互相爱护互相监督
5顾客服务第热情客举止方
6员工迟早退旷工代
美容院营指导
间美容美发店天营业额少投资者营者说件极敏感关心问题营业额构成相关素互动关系应握营业额否取预计毛利利润更令关注 营业额成销售理中重环然顾客理产品理服务理重
营业额构成
1营业额交易客数X均交易额单价
2交易客数通行客数X顾客入店率（入店客数÷通行客数）X顾客 交易率（交易客数÷入店客数）
3均交易客单价
述三项知：
营业额通行客数X顾客入店率X顾客交易率X均交易客单价
：营业额受述四种素影响
通行客数：流量取决四种素
立条件：商圈口构成交通便利特性营特色（口碑服务技术价格）
促销策略：提高通行客数根意义努力扩商店商圈培养固定顾客
顾客入店率：商店位顾客流量点店铺身缺乏吸引顾客魅力难带动商店业绩
需解顾客喜欢什样美容店
——服务亲切态度良 ——环境优雅清洁卫生
——技术高超领导流行 ——品牌形象信
——客情关系融洽顾客朋友 ——提供丰富专业资讯
——服务快速必等太久
——班时间突
——价格合理公道
顾客交易率
*接技巧顾客第印象 *店环境气氛
*信奉专业技术口碑 *丰富专业资讯
*服务项目设置
应掌握顾客评价标准：
——店面外观：美容院相称现代明亮店形象种流行新潮感觉
——门口：清洁易进出价格标示清楚片海报加深印象
——柜台：客耐心周妥善保顾客寄存物品结帐快速准确
——等候区：舒适座椅提供杂志报纸供消遣
——操作室：设备安全性首条件设计明音响悉心规划
——技术服务：信技术善态度顾客专业化建议
均交易客单价：
服务项目设置 产品系列齐全完整 技术信服力 专业咨询信服力 环境优雅舒适
二顾客理点
1心顾客服务 2教育引导顾客
——80顾客解懂美容基知识
——526顾客喜专业知识丰富提供咨询美容师
3建立运顾客档案
——新顾客增长率少？ ——老顾客流失率少？ ——忠实顾客？
——路客？ ——心血潮型顾客？ ——感谢忠实顾客捧场
——加强选择性顾客心力 ——拉心血潮型顾客距离
——路客攀点关系
三根季节性变化订立销售计划促销办法
1参考年营业记录 2考量新年度季度流行性变化消费变化
3考量季节性变化规律 4制订营业计划（具体月分解服务项目） 5制订达营业计划需实施促销计划
四促销活动策划组织
1促销终极目：顾客满意员工乐意公司利
促销目分解：
——吸引入潮提高顾客入店率 ——改善提升美容店形象
——拓展商圈开发客源 ——稳定客源提高忠诚顾客率
——提升顾客均消费额度 ——推出独特销售服务张
——改变季节性营业格局竞争格局 ——刺激营业额
2影响美容店促销效果素
美容店素包括：
美容店口碑形象址交通便利性服务水准服务项目设置店气氛产品功效专业技术策划力外素
（1） 商圈特性：商圈消费力成熟度
（2）竞争特性：竞争手动优劣势
（3）顾客消费特性：顾客职业收入消费观念
（4）气候季节性
（5）商品流行性
（6）促销时机
（7）社区关系户
（8）媒体表现力
3促销策划程序
A遵循活6W2H原
（1）WHY——推行促销活动？搞促销原始原什？首先须清楚事情
（2）WHAT——推销什？推销店铺形象？新产品？知名美容师？美容套餐？优惠计划？沙龙？
（3）WHEN——什时间执行？层含义什时间推出该促销活动该时机应顾客推销项目层含促销区间久？周？二周？
（4）WHERE——什方举行？店？某广场？某酒店？
（5）WHOM——象什？处应注意促销象某特定阶层顾客
（6）WHO——谁负责执行？谁策划统筹？谁具体负责操作执行？说
参均应明确务分工
（7）HOW——什方法执行？：采种推销方法？消费XX金额获赠XX礼品？抽奖旅游？
（8）HOW MUCH——支出少？必须整体促销活动清晰预算？：次促销活动需支出少广告费？价值少礼品？少印刷费？需增加少订货量？需购置价值少花蓝气球等道具？需开支少加班费误餐费？等等填表列明
A促销讯息传达 B收集资料 C界定促销目标 D提出促销目标 E选定促销方法时机 F编制初步促销方案预算 G促销实施前相关专项培训准备相应促销品 H产品库存盘点登记 I促销类统计表格准备 J正式实施促销程控制 K促销结束效果考评 4常促销活动类型 A赠品 B降价优惠促销 C抽奖活动 D折价券（现金抵券）E竞赛顾客参式 F累积点券（印花） 5促销活动应注意项
B促销实施
（1）必须明确促销活动实施进度分工协作计划表
（2）员工均须知道职责务期求完成
（3）型特殊促销活动应收银接等环节工作员进行专项训练
（4）促销活动须完整记录 （5）必须做库存盘查追加订货作业
C价格促销应考虑问题
（1）非竞争逼迫量采降价促销方法降价幅度达2030会产生明显效果
（2）准备安排价格促销应注意：
——竞争手较店均毛利水？空间？产品利润空间？
——否握吸引更顾客门？否找方法？
——降价幅度折算相牺牲少利润？
——选择项目进行优惠？选择化妆品进行优惠？
——竞争手次加降价幅度时否力进？
——降价促销意味着会着促销结束出现销售空档否找解决方法？
（2） 孤立组织降价促销必须续形式促销活动予支援
营美容中心老板识：市场竞争促销竞争美容中心促销效刺激客户引导储蓄客户需求客户数量快速升美容中心促销目挽留旧客户促销 手法仅仅单降价进开始价格战恶性循环难获初衷目标
中国美容院营趋势
1． 市场调查分析
想促销方法吸引消费市场情况指掌容包括：产品基信息（商品历史信息商品定位信息商品想详细功信息）普通心理调查（年龄消费心理性消费心理职业消费心理价格消费心理品牌消费心理文化消费心理等）公众消费特点（消费力需求状况消费方式特点消费惯周期）市场环境信息（文化信息竞争态势）正知知彼百战殆
2． 目标决策
美容中心促销策划产生作必须明确3目标A商品生命周期意义促销目标：新引进产品技术促销（专业推荐宣传彩页派送公众广告宣传趣味游戏活动试装派送免费试做等手段）销售中产品技术(文化节价格优惠投抽奖酬宾顾客联谊会赠送贵宾卡等手段)库存产品陈旧技术（价格折扣附加赠送文化活动联谊会等手段）B特定象目标促销手段：提高老顾客产品信认识心里树立品牌形象定期刺激潜消费者促销手段会C时间意义促销目标：淡季维持消费需求保证稳中寻求增长目标旺季培养顾客信心刺激消费达业绩高增长节假日应该营造节日气氛提高均消费
3． 促销定位
想解决顾客问题永会成功产品促销定位时应该牢记句话定位时间（淡季旺季节假日）象（白领女性家庭妇）需考虑产品质（什时期什级产品技术）
4． 促销方案
方案解决什方式方法途径影响顾客策略选择：A竞争策略（微笑活动月员工佳形象奖）B利益分享策略（买二送等折扣方式）C活动策略（文艺表演联欢等）D服务策略（专车接送等）E文化策略（公益广告公益投资等）
促销工具需加准备工具美容院影响顾客引导顾客中介物礼仪气球媒体广告路牌灯箱广告衫广告伞礼品袋等非常常见 促销方案中宣传手段需确定：广告明星专家者侧重公关系方面宣传需促销目标定位加选择促销预算促销方案中缺少部分产生套促销方案较预算开支投资获效果利润策划完成促销方案中环节确保促销工作开展条理分明进度明晰效应该仔细整理份促销策划书样份档案日进行促销活动策划会较帮助作
5． 促销培训
开展前期员工动员教育培训工作强化员工美容院促销方案认提高促销力促销行动艺术水达良效果步骤现中型美容院中重视程度够员工促销工作没积极心态员工讲解时甚会员工认样做会降低收入确保促销方案行效定教育员工样观点：员工利益美容院利益促销方案三者进退
6． 促销理
促销工作全程准确位执行需进行完善理工作分工需全面考虑中较重方面：谁监督调整促销工作准协调顾客关系谁进行员工考核评计算奖励等促销活动中第次全体骨干会议落实分工遇问题马找专解决美容院促销策划项程序性强工作面步骤应该改变中美容院落着感觉走盲目促销现状着促销步步深入展开前知道价格竞争美容院落明晰市场存种种机会
1 严格执行班签名制度着工装签名严格签署班具体时间
2 请霸王假工休店轮休制执行时事假须班时间前请示店长理批准请假须真实反映情况请假面具天须书面申请理批准超批准期限视旷工
3 工作时间须束发穿着工作服整齐清洁佩戴工作牌擦口红刘海长眉毛留长指甲做护理时戴口罩班时间手佩戴首饰
4 努力培养提高专业接素质规定礼仪礼貌语微笑亲切接顾客动问候顾客接厅见顾客须起立动顾客开门客换鞋铺床迎三送七送客出门少三步班时间消极情绪带入店影响事顾客
5 尊重顾客虚心听取意见建议情况时包馈店长理准顾客发生争吵
6 美容师间互相尊重关心顾礼貌语严禁营业场院讲脏话争吵闹发脾气摔物品等言行
7 服务工作安排工作积极动动联系预约顾客工作拈轻怕重挑三俭四觉服务工作安排店长理意意调斑擅安排工作休息
8 店事工作业务关事情
9 顾客作护理时沟通顾客应轻声细语美容师间允许相互开玩笑取乐喧哗议事情班时间均躺美容床伏工作台休息睡觉（特殊情况须请示店长意）
10觉维护公司（店）形象声誉积极提供利公司（店）发展方式方法准店议非顾客议公司（店）部非
11 节约水电杜绝浪费行做护理准偷工减料铺张浪费
12 严格执行卫生清洁制度
13 班时间手机BP机关闭调震动档顾客做护理时准接私电话电话容代转告改时间入接听时间准超3分钟顾客预约电话请代登记
14 天早晚班必须交接班清点货品营业款
15 班时间必须规定填定类报表
16 利班时间事护理事护理关规定现金结帐美容师购买产品仅供严禁利职务便损害公司（店）利益
17 正规合理美容仪器爱护美容院设备产品根需放入冰箱低温保存
18 严格保密顾客资料未公司（理）意准私店资料物品准外泄漏公司（店）技术理资料具体营数
19 业务理（店长）属美容师绝领导权理权美容师必须服安排
20 工作时间私电话吃零食吸烟渴酒声喧哗追逐闹私会客家
21 客索费利工作便假公济私谋取私利
22 周三午10∶00～11∶00店例会（11∶00前预约客）全体员工须准时参加
美容院加盟连锁草案
●营特色
××国际美容院中心采独特方式营美丽信带消费者走进优雅温馨店堂美容顾问专业亲服务中感受美体养颜高贵品质伴着浪漫轻松音乐位宾客均身心灵满足愉悦顾客里选购家居美容产品获美容咨询享受专业护理时尚沙龙××国际美容院美丽健康服务爱美女性美丽梦工厂
●事业优势：
※市场优势：
国美容行业1528高速增长超800亿元年销售额庞市场路英豪角逐相信您眼光道搏击长空挥洒意志分享成功
※品牌优势：
中国加入WTO国际品牌纷沓成众中国消费者首选象成功加盟××美容院获××国际美容品牌授权权威调查报告：品牌支撑加盟店品牌支撑加盟店相成功例20：1
※技术优势：
××国际美容院强科技开发力量产品技术美容美体SPA设备服务技术方面始终行中保持强劲优势现拥产品技术国际均处领先位尤贵领先意识技术优势××源源断开发出更新更适合市场产品仪器更效保障加盟店够市场始终占领先机
※产品优势：
××国际美容院秉承科技引领复古绿色保护肌肤理念先百余款产品推市场纯天然安全高效产品包涵现美容美体行业数产品您美容院增色少客装院装产品分类生产您营获利提供巨优势
※支持优势：
1事业总部提供整套创业方案加盟商须美容商业基础总公司予零开始全面支持
2免费提供技术培训发系列认证提供方广告支持指派高级美容导师指导加盟商开业提供系列美容技术营理知识教材
3免费提供员工礼仪培训教会专业服务模式 ※价格优势：
××国际美容院够产品仪器设置供货方面予加盟商超寻常优惠价格保证加盟商拥宽阔利润空间
※市场保护：
总部根市场发情况严格界定连锁店布局规范市场定区域范围开第二家店保证加盟店客源时加盟商拥定范围品牌方垄断权
※售服务：
长期提供强广告支持时协助加盟商开展促销开拓市场断帮助加盟商提升营力
●加盟政策：
××国际美容院全面调整加盟政策新招商政策现已出台：
提示：您选择加盟前
■重进行全方位考证确认公司产品质量配赠设备科技含量前提合作重步必须走
■ 投资注定风险争事实降抵风险定证
■ 加盟××国际美容院四方面入手限度降低投资风险：
1 店面装修入手突出××专业风格注重性化轻松化简约明快化温馨亲布局合理化融入文化涵等方面综合设计造
2 产品质量入手唯产品长久生命力永续营保证××产品质量评定坏
3专业化优质服务入手：专业服务优质服务两方面机结合客户服务时侯游刃余××国际美容院致力造美容师知识结构建议加盟商招聘中专学历员担美容师职位卫校生护士等员
4 总部扶持力度入手：加盟商行业验够丰富士行业选择加盟寻求种效保障体系××国际美容院加盟商提供培训产品设备员促销广告等全方位扶持保障承诺营6月营善退货款滞销产品具备二次销售条件终生免费换货计划限度降低您营压力
●加盟展业
树立永续营展业心态：
日益激烈竞争时代想开业挣银满钵满加盟商应先扎实基础件产品销售护理项目起步应认真丝毫松懈二制定完善严格理制度
加盟商应结合××理手册技术手册制定出适合院项理制度严格加落实言代情代制细微处着手处处落实条紊进行工作
二商圈分布原规划：
××国际美容院合理布局遵循区域性保护原定区域开设第二家避免相互间营中恶意竞争恪守先先原您选址实施合理保护期计划加盟业务必须××加盟总部分部办理确保加盟商利益实施物流台制分割市场确保级加盟商购配货时快捷
三美容师行规范知识结构企业文化塑造
美容师客户接触中充着美丽者身份仅传统意义美容师应具备沟通力业务力知识结构合理等方面综合素质均优复合性气质佳行规范知识全面美容全面造显尤重结合××营理念产品定位拥企业文化成吸引美容广客户核心
四效特色服务成卖点活广告
××国际美容院产品许卖点开美容院效广告口碑广告发客户心称赞成断吸引客户源动力做特色服务产品卖点呢海誉您准备48项效果显著服务项目提供九系列产品您市场提供品味十足卖点需月适合卖点切入市场做做出心体会进做更赢消费者信心样开始营知道做
五 科技化性化专业化优质化成事业信心
21世纪消费者成熟理性众周知难道样实种环境中更造批品牌美容院分析问题呢？位试想：
a) 毫科技含量产品设备会选择投资？消费者会选择店里？
b) 美容院唯利前瞻体现出关爱胸怀会长久客户？
c) 店里摆满种品牌化妆品家美容导师驻店指导套护理手法会觉样客专业？
d) 客服务程中次失误会店带负面影响学培训显重优质服务确关键
e) 情技专强优造21世纪真正意义美体养颜艺术沙龙××心愿您心愿
六 积极配合总部开展项促销新项目新产品推广活动
××加盟店肩作战亲密战友着事业理想荣辱唇齿相关系总部次规模活动双方合作关系重考验
七 事事业挚着热爱倾心投入创业守业精神
热爱事事业会付出更会事业中体会生中属事业成感幸福感
八 加盟商会收获贵力
××国际美容院加盟商众行业验通加盟展业站巨肩断成长起程中抗压力行业验投资理力营力合作协调力关爱体贴贵精神收获会帮知心相交朋友收获请问拥属时间金钱？
九加盟展业××国际美容院美容连锁事业发展××品牌产品发展发展家点进步会相互鼓励次挫折会彼托次成功会更加珍惜
●加盟保障计划（未定）
定额返装修费
加盟返50装修费店面装修符合总部求返50装修费
八统运作
统营理念统营销策略统服务规范
统视觉识系统统价格统技术培训
统广告宣传统仪器设备
营运理计划
提供规范完善技术手册营运手册帮助
营者拥标准化营模式
装修免费设计（未定）
需店铺面图交专业设计员7工作日图纸交
免费培训计划
需招聘员工交资深美容教授辅导传授交技术全面知识结构合理美容
驻店辅导开业
开业前总部派美导驻店辅导开业产品展示室温馨氛围营造设备仪器安装调试开业促销方案制定实施等诸方面予全面指导示范确保开业成功
广告宣传品
新开张加盟店提供次性支持外总部加盟店基数量产品宣传手册促销品等配赠
形象品
新开张加盟店获总部免费提供LOGO水晶雕刻板灯箱片招贴画等
促销品
新开张加盟店获总部配赠储值式金卡银卡会员卡美丽请柬等
适时促销实施
公司根季节节气加盟店制定出统适时促销方案新颖致入手结合店情况推出统特色促销活动限度拉动终端市场
统督导制度
督导组带着新资讯终端解决方案分区展开统工作加总部加盟店面面沟通力度实施培训计划更全面解市场动态握发展方
客户投诉制度
加盟商消费者优质服务总部贯实施投诉制度做事时解决事1工作日解决公司加盟店提出合理化建议总部予丰厚奖励确保总部加盟商消费者障碍沟通
广告投放计划
总部众时尚传播媒体载体更快更效宣传品牌形象斥巨资造专业线品牌形象极提升加盟商消费者认知度美誉度拉动市场走加盟商营造良展业空间
调换货机制
1灵活调换货制度确保加盟商积压滞销产品
26月营善协商退货款降低加盟商投资风险
● 加盟条件
·营××加盟店执着热爱
·认××特许营理念
·具较高商业信誉强烈事业成功愿敬业精神
·遵守总部制定市场理规
·事事业全身心投入断学
·定济基础营理力
·店铺选址严格证店铺属营理想段
※选址商圈分析
◇加盟店址选择
·店址商圈分布合理目标顾客常光顾生意然越做越兴旺加盟商选
址时必需考虑租金素租金高低合理程度根商圈分布交通条件
周边环境目标顾客惯等综合素决定
◇加盟选址分析
·客流量街道（闹中取静）
·客源广泛满足目标顾客需
·中型住宅区（重点推荐）
·方便消费者需客源稳定确保店铺稳定发展
●加盟流程
● 加盟合作流程
准备成海誉美容中心特许成员时须遵循程序：异国际投资顾问机构提供专业咨询免费
书面形式提出加盟××美容中心正式申请
获总部审核结果
准备充足项目资金
针消费水城市项目资金380万元等
选择店址
××国际美容院提供选址原选择三址供总部考察签署合约总部接受选店址时需总部签正式合约店址保护 总部实考察总部进行考察分析确定运作方案降低创业风险
装潢店面招聘员工
派前总部参加系统培训配置产品设备
总部发出店铺需产品设备仪器 总部美导驻店营业三月
●
● 正式营业
准备需二月时间
关加盟合作详情请授权理咨询
●签定加盟协议公司售服务系统启动
装修：
总部建议加盟商提供店面资料详绘装修图纸（含部分CAD图效果图）供装潢参考提供详细预算表采纳总部工程员装修施工方详 细介绍装潢方案应邀指导装潢全程总部预算工程队承接工程总部工程队负责承接装修工程需收取15理费
教育：
1加盟商选派工作员总部免费学
2总部应邀派员加盟商培训
3开业时总部应邀派资深理疗师指导技术营
4加盟商月派员工总部进行技术培训期
5总部免费培训加盟商相关美容技术热门美容技术
6总部例行半年加盟商实行新技术时培训指导
7年成绩突出前8名加盟商总部出资赴港台国外深造学
二 开业计划：
1总部应邀开业前3天派营理疗师驻店指导
2总部应邀提前7天制定开业计划
3总部策划部帮助加盟商全程策划营方案争取作月新出奇致胜
4总部月统策划营活动促销方案直接指导营参考
5特针性营策划加盟商适应力更强利润率更高
三 营策划指导6总部应邀派员持种型促销活动
7年界芳香SPA文化节全国巡回验交流令受益更丰 8种营卡片礼品宣传单等统制作加盟商单独设计制作
四广告宣传：
1总部常年全国型媒体作广告宣传
2某域商圈饱总部该区影响媒体作针性广告宣传
3策划加盟商广告活动配合加盟商型广告活动（演示会型沙龙会等）
4制定统广告计划提供统广告材料创意样片等
5年××国际美容院举办××美容节届时会创新高
加盟细公司作改动加盟志愿者请详细阅读事宜请关负责详谈
特声明：总部保证产品设备价格稳定产品直接供货
四 ●利润分析：
120M2旗舰店作营业利润分析
● 收入源：（未定）
中：
卡式服务收入：
1 月办理金卡1张 元张 元
2 月办理银卡1张 元张 元
3月办理会员卡8张 元张 元
4 月办理季卡15张 元张 元
5 月办理月卡30张 元张 元
二特色项目服务收入：
天3X4次月X150元次X30天 5400元
（月推出款特色服务项目）
三零售收入：
天3X200元次X30天18000元
产品零售利润：18000X6511700元
月收入合计等三项合计： 元
● 费成支出（未定）
中：
房屋租金 元
二 工工资 元月 元
三 水电费杂费： 元
四 税金： 元
五 理费电话费低值易耗品 元
六 促销广告费分摊 元
七 装修费月分摊： 元
八 产品成（服务）： 元
九预见费发生： 元
月支出合计述九项支出合计 元
月利润 月收入月支出 元
年利润 月利润X11月 元
（效营业11月计算）
a) 备注说明：
● 利润分析中等发达城市标准核算情况差营业额基础浮动20左右项数仅供参考利润测算中分摊全部装修费公司已全额返装修费利润分析须您起结合市场作出效评估更特色服务利润增长办法效公司促销支持利润源佳营业利润仅赚钱届朋友
●
连锁美容院新会员制营销理方案
连锁美容院会员制理通常局限卖卡消费营销模式范畴金卡银卡白金卡钻石卡VIP贵宾卡丽卡普通会员卡等等营缺乏新意全行业美容院营者果均采取方法促进销售话结果反导致消费者适营者讲疑加营难度果营会导致亏损
会员买谓金卡银卡享受正常服务优惠外数美容院方面没什附加值提供会员尤会员卡金额消费完会员流失率占正常营60传统美容院什顾客忠诚度较低原原直接体现会员制设计失误
什办法够终身留住顾客呢？
勿庸讳言传统售卡消费会员制疑带动美容院销售额稳定升够定时期留住定数量顾客种销售方式先天缺陷性表现方面：
顾客次性交足卡金额顾客造成心理压力果接受服务缺乏特色产品质量般顾客疑种悔莫感觉
二 缺乏灵活性会员公司美容院连锁店中买卡入会法连锁美容院接受续性服务消费连锁美容院间互相争夺顾客资源现象严重系统店院购买会员卡顾客院接受续服务时重视度明显够利益许牵扯公司服务理容手续程繁琐会员权益未保护尤会员出差区时种现象便屡屡出现
三 形设置时间限制会员卡帐户金额限制致部分会员段时间消费完金额便动退会竞争手挖走种情况更加相普遍设置金额提高会员消费档次身份厚非
四 总部法效监控连锁美容院会员消费情况理会员资料数美容院会员资料顾客资料均保留美容院中书面表格形式存档理缺乏保密性系统性规范性科学性
出现意外事时会员资料便容易遗失未效理措施会员顾客便处种掌控漂移状态容易造成流失 解决述问题办法重导入正规美容连锁营营销理机制现数美容连锁企业名义号称连锁实质非开店已连锁锁未连美容业常见现象企业骨子里根没专业连锁营销理知识时加瘾死赚笔跑短期利益思想企业营者根想长期耗行业里面北京话说玩玩玩算必较真呢？然行业悲哀话非文立意暂表
美容连锁营销理机制中项重容：顾客（会员）理体系
效理顾客呢？里面先进方案采取鉴
方案：全方位引进零售业连锁店顾客理模式：POS系统解决方案POS系统零售业连锁理体系中四理特点：游商品采购供应商理二门店销售顾客消费状况理三商品库存盘点作业理四三位体式立体化电脑程式信息终端理连锁总部通联网POS系统实时监控门店营运进销存状况时作出调整营销策略
连锁美容院引入POS系统完全传统售卡模式机结合起美容院销售远没传统零售连锁企业复杂单品系列五百品种传统卖卡模式通常根顾客情况包销售理难度远远低传统零售企业 引入POS系统会员制方案重新设计会员顾客资料均录入POS系统根POS系统系统求重新设计会员卡三措施进行解决：
1 原会员卡销售模式然保留会员卡重新设计制作会员资料全部录入POS系统中根会员卡金额设计服务项目容延伸断增加附加值丰富会员卡潜消费价值
2会员卡金额消费完毕POS系统时提醒会员充值会员愿续原档次（等金额）容会员费充入档次会费金卡会员直接优惠充值银卡会员会费金卡档次变会员卡限期保留果会员愿续费充值作长期性金卡会员限次美容院享受优惠项美容服务新会员卡保留原会员卡特色加入更新颖容设计注重科学化
性化新会员卡全国范围连锁美容院门店接受专业精细优质美容服务受门店域时间限制
3 保留原会员卡普通会员卡采取超市卖场会员卡模式进行设计会员真实资料均录入POS系统中会员卡消费接受优惠优质服务会员卡受时间域门店限制次入会终生享美容院优惠服务项目均拥种会员卡会员开放普通会员卡写入消费者第次入店消费时列入普通会员行列录入方资料发签名普通会员卡正式成美容院会员普通会员卡需交纳会费具备充值功普通会员卡升级银卡金卡会员充入相应数额会费POS系统动终端收银台普通会员升级金卡银卡会员须办理入会手续
4 种档次会员美容院均设计制定会员章程会员理制度实施标准化会员理会员服务力求柔性性理特色做激励关怀真正切实保护会员权益季半年年次会员活动特优惠美容项目奉献美容星晚会美容假期等种针会员营销理措施均灵活策划力求创新目永久留住忠诚顾客造优秀美容品牌
POS系统设备投资分两部分软件类硬件类软件类俗称POS理系统硬件类俗称收银系统目前POS理系统单点价格1800元网络版价格8000元收银系统设备投资5500元套（包括电脑电子枪印机收银台等）美容院单店POS系统投资万元市场调查解连锁美容院规模100家店左右POS系统投资仅需70万元
通引入POS系统传统连锁美容院跃成先进高效科学连锁美容理机构先进系统先进理念导入结果先进科学理思想理体制举传统美容院现代理型美容院子区分开成行业标准完善成功流连锁美容院
营销定式实简单问题真正企业营者站行业高度高瞻远瞩具备战略发展眼光时跳出行业限制行业眼光行业企业营发展容易思路决定出路思路果创新企业奔头
美容院广告实施实指南
（）必须全年广告计划全年广告费投放少？分安排什时间？什媒体投放？创意委托广告公司做？般说中美容院做居没广告企划员做出广告形象理想效果差说解掌握全年广告整体投放规划甚制作张效DM广告知手条件美容院重视招聘懂企划员工专门负责美容院广告活动
（二）明确竞争优势什利广告持续集中传项目皮肤护理角度宣传专业性高品质品牌产品美容师专业技良消费环境娴熟操作手法合理价格高标准服务流程等等全方位强化说明区家皮肤保养中心吸引消费者光顾
（三）店面形象广告美容院营灵魂点没美容院长认识部分店面形象般法吸引顾客进门消费北京苏州桥附社区家美容院设计门头底纹许玫瑰组成外门右侧两橱窗放置杂志封面样女性头图片十分形象化表明业务特色产生种进消费动样设计门店形象会十分强销售力量
（四）高度重视终端广告作数中美容院说资金限制选四媒体发布机会较少较采终端广告美容院手册DM单页广告横幅POP灯箱等认应该重视美容院顾客产品项目介绍具说服顾客强力作非常专业体现美容院技术水促进顾客产生消费力工具采访美容院里数没重视销售工具制作甚已非常破旧美容院顾客第二张脸第张脸门店形象两张脸加接顾客美容师张脸基决定顾客否消费
（五）出现种媒介广告保持形象致诉求致前者利消费者识者媒体说样话会产生广告影响力常变化形象消费者难记忆
（六）媒体选择根需做出合理安排SPA样项目强调环境电视广告宣传
新产品新项目消费者详细解选择报纸广告宣传杂志广告美容院深入介绍效果十分理想橱窗广告形象成低重视横幅广告通知促销活动方便常采精美DM广告灵活针性散发果带优惠券代金券反馈率会较高美容院全面介绍册子较系统介绍美容院产品服务技术尤重视店里美容师宣传点少美容院属服务行业素重样做会美容院宣传性化亲力
（七）早点重视美容院网站建设现代社会网络世界美容院目标顾客白领阶层网已生活方式美容院通网站宣传种低成收效广告方式全面形象立体介绍学会做网络广告路长希早点家美容院拥WWWCOM
××国际美容院分店开业计划
[策划基点]：
1500米女子专业美容院开业庆典届时美容行业单位特邀嘉宾场数约200300左右
2（ ）万元左右开业预算资金花钱办事佳效果
3突出企业企业文化服务定位众理念
二[策划理念]：
1 参加开业典礼进入健身家庭
2嘉宾感受特服务真需服务
三[策划容]：
美容院情景感受高档会认知感氛围吸引心感受
女子专业美容服务产品展示动感节目欣赏等展示专业文化营销
四开业前期广告策划案 ：
1行销建议：
（1）特色化营理念做足做精流名媛会您家感觉题竞争手形成差异化
特员工着装礼仪服务涵建议全部职业化高档次化保证流名媛会品位
（2）提倡文化休闲生活理念 注重贵族享受尊贵感
2整体宣传框架：
（1）推出相应报纸广告：目引起准客户注意接触广告者中60认特色营理念尊贵感受专业服务
（2）启动开业酬宾免费促销活动：活动题凸现流名媛会目旨加深流名媛会'特色认知
五 营销利点分析：
1国外海先进验文化消费特色服务未消费必然趋势
2 投合消费者猎奇心理
六广告策略 ：
根扫描独特卖点文化营销认：企业宣传推广应握独特服务项目基础准确广告诉求效传播媒介实现广告目标必进步清晰实现广告目标明确广告象期广告动作成功效全部广告策划核心广告策略诉求媒介选择基础
1广告目标 ：
××国际美容院开业际全新面貌全新服务理念创新品牌际认：××国际美容院应确定点
广告目标：
（1）提出流名媛会特色文化概美容健身俱乐部产生明显差异吸引
（2）新奇特异品位文化专业服务特色吸引顾客培养文风格具感顾客认
2广告象：
根述广告目标设定应阶层士作广告推广活动目标象
(1)中高等收入：企业女老总公务员金领女士领导家属
(2)
社交公关必须员
3广告诉求重点：
根述广告目标广告象具体规定开业前阶段广告诉求应流名媛会前提进行握重点：
（1）首先女士知道米国乐男目前专业女子美容健身俱乐部
（2） 提出文化概竞争手形成明显差异
（3）新奇特异氛围文化特色吸引顾客形成企业发展事业提升生活美容健身佳场
七具体媒体运作策略选择 ：
报纸广告题活动辅
八广告思路：
1开业前十五天报纸广告发起第轮广告宣传应突出容：××国际美容院开业时间点服务特色酬宾优惠预告等
2开业十天前宣传企业美容院独特营理念专业服务保证客户增值 回报
3开业前三天重点宣传企业美容院开业庆典专业服务文化理念生活氛围入会优惠等
4广告基础步启动市场营销工作
5优惠酬宾服务特色重点推介重点客户拜访邀请期活动预告等工作
6通两周广告宣传效客户联系确定重点客户开业时场潜客户开发
九注意点：
1定体现出俱乐部文化氛围尊贵享受专业服务等
美容院操作流程
服务创造价值名话道出服务重性美容院服务坏直接影响美容院业绩生存美容院服务环节显尤重美容院美容师想做知道样做美容师象酒店宾馆服务员样客提供五星级标准服务呢？总结套专业化美容院专业化理方案中包含专业化美容院规范操作流程客户类型分析—心理美容现代美容院营运方案需语言销售法美容院财务店务理方案等课程现先务急专业化美容院规范操作流程献家希位美容行业业者带帮助
十三程序
接服务→入座奉茶→填号咨询表格（客户档案）→肌肤测试（仪器）→问题（需求）咨询→护理建议→肌肤护理→效果感受确认→居家保养建议（配家居产品）→服务流程缔结→预订次护理时间→送客出门→电话回访等
二具体说明
1接服务 顾客进门第程序第影响感觉十分重关系否留位位顾客般型美容院专设迎宾姐中型美容院节省费专设接员美容师负责美容师排班排着谁谁做接美容师工作时前台负责接接时更面带微笑说您欢迎光请进等日常礼貌语
2入座奉茶 老顾客问喝杯茶做护理新顾客定先座奉杯茶水感亲切温暖宾感觉顾客愿意坐谈谈（沟通）会服务机会
3填写咨询表格（客户档案） 新顾客光详细填写客户档案：姓名年龄生日工作单位皮肤种类前做种护理治疗等等填写详细（医生填写病病历提供诊断）客做完护理填写护理程序注意事项客次美容师接供次接美容师做参考
4肌肤测试（电脑皮肤测试仪） 条件美容院必备台皮肤测试仪增加权威性说服力判断准诊药
5问题（需求）咨询 解顾客急解决问题找出客需求：护理丰胸减肥美体等等
6护理建议 根345点解综合考虑结合客消费水提供套合理科学护理建议客
7肌肤护理 顾客第次做护理会睡觉希美容院技术产品服务做详细解做护理程中产品介绍产品功效做护理程序告诉程序作适时介绍日常护理知识膜客说话客说话客整体放松吸收更养分确实效果时做手部肩部头部摩
8效果感受确认 护理程序完成客镜子前面效果帮分析做前做处做确实效果客肯定时赞美语言
9居家保养建议（配产品） 顾客效果会确信产品功效时铁趁热客推荐适美容院做少量家产品适时提出居家保养建议客知道：星期美容院次做深层清洁营养次护理提供皮肤星期养份水份客必须家进行家居保养加保护皮肤弹性水份
10服务流程缔结 交费填写护理卡（会员卡积分卡）介绍美容院优惠项目成老顾客享受特遇
11预约次护理时间 会忽视点实点引起重视提示感星期处形成种惯美容院业绩会稳定
12送客出门 数美容院送客送门口门实浪费次宣传机会 现代美容院提倡迎三送七送客时客送出门外样美容院会稳定客源新客断
①客会感非常热情尊重走出会豪满足感
②外面美容师美容院做形象广告天位美容师送客次数会感：美容师做肯定错找做次找做
③感觉美容院服务态度特特亲切帝般感受做护理欲会带朋友起享受欲（东西愿朋友分享）
13电话回访 新顾客第次护理34天进行电话回访客感受份关爱情7天左右次电真诚心动客次光特治疗客更电话时关怀老顾客没招呼7天电话督促做护理样保证美容院客源财源稳定业绩升客坚持做护理护理效果明显会开心漂亮赞美美容师定记客电话举两事
俗话说成功简单事重复做成功天进步1学方法认真做反复做久会成名优秀合格客喜爱美容工作者时研讨进步造美容业片蓝天
美容院样做促销
年广州海等城市会举办两届型美博会会许美容院更新产品引进新技术换代期新产品新技术推广保持店营业收入稳定美容院会选择促销方式扩身影响力想出式样方法进行促销活动目提升顾客购买欲提高美容院顾客心目中位样针身实际情况设计切实行极具效促销方案呢？套容丰富吸引力较完善促销方案创造利益赢顾客支持济效益社会效益双重角度分析盈利真正达促销活动目做切实行解美容院莫美容院营者果说美容院营者身学会策划促销方案应该赖代理商者品牌厂家更切合实际
首先分析促销活动利益具体表现方面？
提升营业额
（1） 增加客流量
美容院正常营包含顾客咨询数量问津客增愁没客源通促销活动吸引量顾客前咨询美容院客流量增加扩销售基础
（2） 提高项商品销售额
促销活动必利架构时消费者感觉获真正实惠达促成产品销量提高
（3） 刺激计划顾客购买欲
促销美容院计划美容院进行消费客进行吸引拉拢机会部分群潜消费顾客群通活动形式产生消费动机产生购买行
二促进商品周转
（1） 新商品新服务项目市推广
引进新技术新产品等服务项目推广促销活动适合美容院采方法投入需通客户间信息传达提高信息信度
（2）带动滞销品销售
（3）减少库存积压
三促进美容院社会活动
（1） 强化美容院社会形象
美容院已相超前意识宣传服务社会留口碑生意蒸蒸日强化美容院社会形象持久实惠广告宣传扩身市场商誉口碑
（2）提升美容院员工士气
员工积极参美容院项活动中培养团队合作意识提高团队精神战斗力员工身事工作充满希美容院充满信心活跃店面气氛
四促销手段
营美容院老板识：市场竞争促销竞争促销特定时间产品服务相关吸引力说服力力唤起购买欲信息告知目标顾客群顾客种刺激促成购买行市场营销活动包括：员推销价格促销广告宣传公关宣传四种基手段美容院促销效刺激顾客引导储蓄顾客需求顾客数量快速升
（1）节庆年终答谢活动
（2）纪念日活动等
次应掌握基组织促销活动程序
市场信息分析
美容院组织促销前必须知道目前市场状况身状况包括：
1美容院身已拥商品定位档次功什？清楚知道已商品外解目前市场流行消费趋势样例现偏纯植物保养类产品中草药功类产品市面产品美容院营产品相更具优势优势更体现出？产品品牌知名度高产品效果显著产品售服务位等等正谓知知彼百战百胜掌握市场趋势更促销活动坚实基础
2解消费群体消费意识水力知道否接受美容院已商品接受原什消费起愿花钱方面
3解清楚顾客消费惯周期区顾客春秋冬季购买化妆品概率夏季少购买顾客喜欢双休日出外消费时商家会样样活动优惠美容院准备开展促销活动时已顾客利美容院档案表进行分析档案表中解消费性周期助安排促销期时间活动容针顾客群消费惯培养美容意识做淡季淡
二促销方法选择分析
然美容院做促销定产生相应作绝花费力物力财力收获鉴目做促销活动前定明确达样目标根目标计划组织实施落实美容院新引进产品技术时免费派发试装宣传彩页顾客免费试做进行产品演示会亲身体验新产品新技术顾
美容院销售中产品服务项目选择优惠价格购物赠礼会员积分换礼赠送贵宾卡组织顾客联谊会畅谈生活美容道设抽奖活动等样活动增强顾客美容院产品技术信感稳定已市场份额
库存滞销产品美容院亏损情况降价销售捆绑销售举行文艺活动中作礼品赠送顾客产品季节原滞销保质期相应季节行推出
美容院促销活动中项专门针美容院顾客举行感恩活动类活动顾客心中建立情关系坚定顾客美容院信心通活动拓展更新客源更知道美容院服务顾客崇高宗旨单纯销售商品营仅家美容院更种美生活追求述方面考虑成熟接工作解决什方式方法途径影响顾客
1服务态度感染顾客美容院段时间进行微笑服务月佳员工形象评活动美容院顾客参加选中员工拥护者美容院送出份奖励
2美容院利顾客方式提高营业额利方式样化例买送买产品送服务等便折扣方式
3协助美容院组织顾客终端会议增强顾客美容院印象刺激顾客消费会议形式式样文艺晚会感恩会联谊会趣味游戏活动等然组织顾客参加必定涉邀请顾客参加美容院举办型活动时甚专车接送顾客样顾客会找会场缺席更会放弃参加机会
4型美容美体连锁机购想提高知名度选择参加公益活动投放公益广告形象宣传广告路进行免费皮肤测试咨询等活动促销方式方法样化没规定模式操作想做
5注意点做促销活动前定做费预算套活动方案出进行较选投资获效果利润活动进行促销
三拟定策划案员工培训
里面应包含次活动目针顾客群体活动流程时间点员安排等确保促销工作条理分明清晰策划案完成定员工进行动员教育培训强化员工促销方案
认提高促销力促销行求达佳效果点相重美容院没重视步骤员工促销容清晰导致顾客介绍时候含糊清直接影响促销效果确保促销方案行效定教育员工
四时促销根点安排促销期：
1库存越越资金难周转时
2新产品引入少问津想迅速开销路时
3生意滑坡顾客流失时
4吸引气树立市场形象时
5希维持扩市场份额时
6 防守反击抵御击败竞争手时
美容中心营促销程序
营美容中心老板识：市场竞争促销竞争美容中心促销效刺激客户引导储蓄客户需求客户数量快速升美容中心促销目挽留旧客户促销手法仅仅单降价进开始价格战恶性循环难获初衷目标里套促销程序针潜客户市场：
1． 市场调查分析
想促销方法吸引消费市场情况指掌容包括：产品基信息（商品历史信息商品定位信息商品想详细功信息）普通心理调查（年龄消费心理性消费心理职业消费心理价格消费心理品牌消费心理文化消费心理等）公众消费特点（消费力需求状况消费方式特点消费惯周期）市场环境信息（文化信息竞争态势）正
知知彼百战殆
2． 目标决策
美容中心促销策划产生作必须明确3目标A商品生命周期意义促销目标：新引进产品技术促销（专业推荐宣传彩页派送公众广告宣传趣味游戏活动试装派送免费试做等手段）销售中产品技术(文化节价格优惠投抽奖酬宾顾客联谊会赠送贵宾卡等手段)库存产品陈旧技术（价格折扣附加赠送文化活动联谊会等手段）B特定象目标促销手段：提高老顾客产品信认识心里树立品牌形象定期刺激潜消费者促销手段会C时间意义促销目标：淡季维持消费需求保证稳中寻求增长目标旺季培养顾客信心刺激消费达业绩高增长节假日应该营造节日气氛提高均消费
3． 促销定位
想解决顾客问题永会成功产品促销定位时应该牢记句话定位时间（淡季旺季节假日）象（白领女性家庭妇）需考虑产品质（什时期什级产品技术）
4． 促销方案
方案解决什方式方法途径影响顾客策略选择：A竞争策略（微笑活动月
员工佳形象奖）B利益分享策略（买二送等折扣方式）C活动策略（文艺表演联欢等）D服务策略（专车接送等）E文化策略（公益广告公益投资等）
促销工具需加准备工具美容院影响顾客引导顾客中介物礼仪气球媒体广告路牌灯箱广告衫广告伞礼品袋等非常常见
促销方案中宣传手段需确定：广告明星专家者侧重公关系方面宣传需促销目标定位加选择
促销预算促销方案中缺少部分产生套促销方案较预算开支投资获效果利润
策划完成促销方案中环节确保促销工作开展条理分明进度明晰效应该仔细整理份促销策划书样份档案日进行促销活动策划会较帮助作
5． 促销培训
开展前期员工动员教育培训工作强化员工美容院促销方案认提高促销力促销行动艺术水达良效果步骤现中型美容院中重视程度够员工促销工作没积极心态员工讲解时甚会员工认样做会降低收入确保促销方案行效定教育员工样观点：员工利益美容院利益促销方案三者进退
6． 促销理
促销工作全程准确位执行需进行完善理工作分工需全面考虑中较重方面：谁监督调整促销工作准协调顾客关系谁进行员工考核评计算奖励等促销活动中第次全体骨干会议落实分工遇问题马找专解决美容院促销策划项程序性强工作面步骤应该改变中美容院落着感觉走盲目促销现状着促销步步深入展开前知道价格竞争美容院落明晰市场存种种机会
造成功美容院
美容行业中美容院相较特殊实体消费者间接触面面种直接具体服务美容院营程中难免会遇样样问题年轻营者缺乏足够验需营者立足市场营层面角度方位手解决问题
美容院市场定位
美容院算企业市场定位工作样忽视市场成变单纯简单投资者必须营前方面深入解市场确立明朗准确目标摆市场位置设想应佳定位市场产生积极连锁济效益然市场定位工作非夕完成需市场作次全面深刻调查解然详透彻分析判断终做出正确市场定位
二谨防营理中谬误
少白手起家营者够终成番事业然成功素重点营程中非常注重营方式善理实际许美容院营理中存少廖误中美容院外部行竞争激烈威胁美容部理失误成功营美容院必须妥善梳理两方面问题聪明营者创业始会确定较清晰营理念融会贯通整营理程渗透营理细节备战防止动营局面出现充足流动资金确保美容院营正常进行否创业概念行枉然产品供应足情况美容院拖垮店吞方面营理思维紧贴应市场潮流着市场动态断完善时时注入新鲜血液吻合市场时项目营时势起市场萎缩转变营转势求变外部竞争妨实行义学会取长补短清醒认识身足处时发现检讨身营方面存问题原营理基础做进步调整优化改进
外部理失误造成营方面危机绝亚外部时正容易营者忽略部危机予美容院致命击现象理者员工间矛盾员工彼间团结顾客员工间沟通障碍等良现象美容院营没生气部员事关系紧张化顾客心全然挡美容院外程度阴碍美容院发展先整治家里关系利开展外部营活动时明白顾客消费性断改变营者学会抓住顾客消费心理变化时时创新顾客常性享种新鲜感种途径仅帮助美容院牢牢抓住部分老顾客会吸引少新顾客光
三科学时尚超前性化软硬件设施配备
顾客走进美容院时先感受美容院完环境氛围美容院果想吸引更消费者首先必须视觉听觉嗅觉触觉味觉等五官享受抓住顾客心理宽敞明亮厅崭新舒适房消费者产生豁然开朗心情柔情妩媚灯光清新淡雅芬芳会令顾客品味种心灵愉悦感官完全浸濡片详温馨氛围中时顾客感情天已开始倾斜成功做点顾客会开始心慢慢接受美容院次美容院整体设计独树帜许美容院异格式单调雷毫创新果设计够突破般美容院格式消费者需求讲究格式元化豪华市构造亲切然风格具匠心样定顾客面客耳目新深喜爱然配备全套高科技美容设备尤重设备坏先进否关系美容实质性效果流设备顾客放心享流美容美体服务美丽走时尚前列
时美容院顾客面面交美容院提供顾客绝种性化服务位员工必须真挚热情微笑客时提供具针性肌肤咨询美容美体护理咨询外应建立起套完备顾客档案理系统前瞻性实现美容院科技化
四广告媒介投放宣传
现代社会资讯膨胀时代新产品诞生老品牌更新离开媒介广泛宣传部分顾客没涉足美容院前概念均广告强力时广告宣传非常必广告投放宣传具针性锁定消费群讲究宣传策略循循善诱广顾客灌输美容院信息力求动心顾客意识产生种亲身体验动实际营中产生济效应切忌滥做宣传求数量重质量少精花少钱做轰动效应广告事实少美容院营者惜血斥巨资投放媒介宣传收效甚微根原广告力度弱法深入心美容院仅寄希媒介宣传达增加客源忽视身实质必工作时车水马龙昙花现
五理者员工身素质提高
某种意义说理者素质力高低决定美容院成败决定美容院营局面未发燕尾服空间现代美容院理者仅具备专业业务知识较强组织力必须具备方面综合素质做未雨绸缪独挡面秦出重决策前集思广益征求家意见充分结合独见解做出英明决策时理者处理发属员工关系员工细致深刻解认识员工时时保持沟通联系双方产生磨擦必须快静心反思原第时间解决双方矛盾时培养出高素质高层次高技术员工会资美容院赢竞争抢占市场力行相抗衡
事实美容院营程中真正落实述问题成功已掌握中生意会越做越红火然程非说说写写样简单具体艰难会少新阻力出现抓住根切问题迎刃解
消费群体确定建立
处服务性质美容美发业确定消费群体关重您获高利润走成功第步明确您消费象男性女性您设计发型新潮时传统众化您美容项目保健性质治疗性质通常您确定建立消费群体时首先应考虑处理问题：
需建立会员制
会员制建立稳固消费群体外流资金迅速回笼弊病会员折幅度较利润较薄
二 否需开展暂时短期促销利活动
暂时短期促销利行美容院发廊抓顾客种手段美容院发廊硬件软件措施开展利促销服务顾客会店带更新消费者顾客真正实惠员工服务态度硬技术拥适合种类型顾客需服务配套产品设备舒适优雅环境专业气氛顾客真正感受帝滋味
总抓住顾客心理真正实惠树立良形象顾客广泛宣传传播您消费群体种宣传传播中然然形成
三 需运积分制（积点制）
积分制等集点制积分制处刺激消费刺激团体消费妨假设您10元（民币）分1分顾客累积消费100分时奖顾客价值壹百元纪念品顾客累积消费200分时奖顾客价值叁佰元精美纪念品顾客累积消费达1000分奖价值四千元高级纪念品您奖品摆放显眼方琳琅满目感觉会出现种想拥欲会产生顾客消费积分达100分时（）选择马走奖品想您刺激消更更高档奖品时重新开始积分刻正达您刺激消费目实际种做法种数字理
四 需努力您普通顾客变成您会员
般讲顾客光顾发廊美容院三次沟通80（）成您会员顾客已您发廊美容院产生感您服务定认仔细观察分析顾客收属类恰处站客利益角度（）分析推荐适合会员卡（）乐意接受（）变成您固定消费会员
做时尚变色龙
化妆女性擅长面色彩缤纷彩妆羡慕份？者忍住买回脸惨忍睹？女公茜茜面样困惑着急造型师茜茜建议说定启发
第种社交场合 班
班时妆面淡彩妆颜色宜太艳丽方体气
★粉底点：颜色然脸色属象牙白选肤色稍暗粉底液轻薄涂脸眼袋遮瑕膏遮盖眼睛部黑圈面部瑕疵
★眼影点：茶灰色脸型扁东方脸型特点眼睑浮肿感觉
寒色系列(茶色灰色)眼影化妆少衬托出眼形轮廓明显度眼睑侧涂较深眼影衬托出鼻子线条
★眼线点：黑色黑色眼线睫毛线画眼线样眼睛显炯炯神
★睫毛点：茶色茶色睫毛膏洋气夸张
★腮红点：米色咖啡色中性色整脸部显柔美然颧骨显突出
★口红点：宜太艳茜茜唇形明显唇线笔稍微勾勒唇膏颜色眼影腮红谐调
透明质感粉底清晰细致眼线浓密睫毛略粗眉毛腮红微笑时笑肌
第二种社交场合 参加晚宴
化妆前首先考虑选择礼服颜色关系选择眼影颜色选择眼影选择粉红色系列展现甜美面脸瑕疵选择强力遮暇霜晚红色灯光灯光会颜色暗点肤色调亮点
★定妆：散粉定妆步骤非常重首先定T字区部分方较容易出油选择发色非常接颜色定妆起会较然
★眼影点：白粉亮色 较亮颜色做高光处理放眉骨白色粉红色放起会起非常漂亮亮色放眉骨眼窝方晕开然粉红色眼睛柔渡放相颜色眼影然画点眼线
★睫毛点：紫蓝色紫蓝色展示女性浪漫特点刷睫毛时应选睫毛更柔密纤长睫毛膏
★腮红点：棕色粉色胭脂
腮红画稍微高高颧骨方粉红色眼影融合起获立体感十足脸颊家致追求目标
第三种社交场合
化妆点
★粉底点：底妆干净烟熏妆较浓效果底妆定干净选款薄透光泽感遮盖力佳等特点粉底
★眼影点：灰蓝灰绿金色眼窝部位色层次越睫毛颜色越深眼影色量选择灰蓝灰绿熟练眼窝中心处加点金色闪粉眼线需描
★睫毛点：加长型睫毛膏睫毛卷翘根根分明纤长佳境界
★水钻贴饰点：12贴眼睛方眼尾处提气
★腮红点：颧骨方淡淡涂层感觉酷酷
★口红点：画唇线涂透明唇油抹浅咖啡色唇膏
第四种社交场合
化妆点
★粉底点：颜色选然色
★眼影点：白色眼影清淡妆选颜色够适宜选点亮光白色眼影名指眼窝处晕开
★睫毛点：宜戴假睫毛强调侧面视觉效果睫毛修饰重避免浓重优先考虑拉长卷曲效果睫毛膏
★腮红点：橘色粉红色 微笑笑肌鼓起腮红刷笑肌面积块
★眉毛点：灰色眉笔稍微轻描
★口红点：粉红桃红色
保护肌肤两新理念
温暖阳光新生嫩芽总产生限欢欣空气中已感受生命悸动告冰冷季节肌肤开始变更加活跃着新陈代谢加快皮脂腺汗腺分泌日渐增皮肤纹理紧缩开始舒展末梢血血液供应增加时候皮肤非常美丽红润光泽然刚刚苏醒肌肤脆弱敏感抵抗力差容易受外界害素侵袭时需倾注更呵护安全适应季节变化现起体验全新护肤理念吧
新理念1：安全效健康护肤方式
环保肌肤护理重环世纪美容专家致公认首护理规皮肤需营养氧气真皮层中毛细动脉血中渗透出基底母细胞吸收时基底母细胞排泄出废弃物二氧化碳通毛细静脉血淋巴排出种循环程称肌肤微循环肌肤中粘质组织液构成成分称细胞间脂质细胞分裂时产生分泌物健康皮肤需营养氧气输出营养氧气粘质组织液细胞间脂质现代医学已证实皮肤健康否身组织液细胞间脂质密切关系
根微循环理研制生产生物化妆品油水体原料利然中凝胶原料凝胶中粘质体通生化工程合成肌肤中真正需细胞间脂质微循环良新陈代谢正常肌肤健康靓丽改善微循环加速新陈代谢彻底解决皮肤问题真正延缓肌肤老化维护肌肤健康皮肤没积极动吸收功采高科技脂质体(工细胞)技术细胞间脂质效营养成分送入肌肤里面必须完全添加真正做安全效
新理念2：美容产品进入添加抗氧化细胞护理新时代
日美容机构发布2005年受欢迎美容产品添加抗氧化细胞护理等方面产品解早日医疗界外科医生常安全效细胞活化生美容仪加速修复外科手术伤口专家研究改进应美容界广泛评细胞活化生美容仪通高科技CPU芯片发出三种类似体生物电流微弱电流分作皮肤角质层基底层真皮层肌肤里面开始活化细胞加速基底细胞新陈代谢彻底改善皮肤问题紧实提升松驰肌肤
××国际美容院活动草案 （未定）
1享乐化美容—赢客户青睐
2开展夫妻室夫妻时进行美容服务更男女知道美容处
3亲子教育××爱题终端联谊会乍亲子教育似美容挨边作活动办方番道理：消费者沟通种方式时解顾客刻心理诉求什前期国发生起青少年恶性伤害案披露孩子教育次引起关注美容院老板应题联合家长孩子教育关注讨讲亲子教育外体现××企业性化理念消费者着想体现种实文化××企业文化现场推销产品现场续办卡服务咨询产品美容知识讲解实会推产品体现种服务服务营销先服务营销
样营销活动会找切入点利新闻热点造宣传企业服务营销台然根消费者需求提供服务根企业现状提供服务定程度矛盾企业应该衡矛盾找种行效方法追求双赢结果
4策划美时美刻体验欢乐旅活动客户厂家专家企业间联络届时邀约企业加盟店店长产品厂家代表等聚岛城某休闲度假山庄2天封闭式培训中动感演绎美时美刻活动氛围加盟店店长现身畅言身感受行创作会员客户表演精彩专家讲课激动心抽奖活动高潮迭起趣味知识竞猜青春时尚产品秀惊喜层出参会员生日party家精心圆梦毕业典礼谓美丽绽放精彩纷呈家全情体验卓越产品时起分享××家庭传递附加值
美时美刻快乐旅专业理注重整行业操作验方法提炼总结体验基础强调消费者间沟通触动情感情绪创造体验吸引消费者增加产品附加值建立品牌商标标语整体形象塑造等方式取消费者认
5吸引老顾客推出2005做HOP女保养免费升级计划顾客已月普通护理疗程免费升级HOP抗衰老疗程促老顾客勇尝试新疗程HOP抗衰老产品显著快速疗效快顾客普遍拥戴
活动开始必然会引起老顾客积极参趁热铁举行夏艳情浓××礼题联欢活动老顾客邀请女朋友参加活动活动中开展HOP抗衰法题讲座顾客现身说法开展奖竞答等丰富彩活动容题月活动推高潮
更树立品牌市场推广助店庆机会吸引更新客户提高知名度扩销量作
美容院店庆活动策划方案
活动目
1 现金目标店30万
2 希疗程卡转会员卡
3 吸引新会员加入稳定老会员
4 提高专业知名度
5 收集新老客户详细资料加强情感沟通 生日（短信电话祝福）爱（组织类似活动）收入情况（收入资料针收入群展开卡系推荐）
二活动题（宣传语）
闭眼睛做20岁梦
女感性优美广告语深入心深处耳目新勾起女爱美希永远年轻漂亮天性广告宣传中起关重作定参加活动女知道句话
三 活动容
1 会员采取消费积分制充值者消费次累计积分累计积分达定值赠送礼品疗程例100元1积分
2 刺激老会员充钱
活动日充值获双倍积分充值然保持7折优惠原两1年做7折然达成目标金额60行折扣直接刺激消费动力2认7折低折扣果低仅增加成会降低美容院客户心目中档次
3 疗程卡转会员卡时 X+2模式
果疗程卡转会员卡10次例剩余次数原价+2方式返成会员卡金额例疗程剩3次改会员卡时充值金额剩余5次时钱数剩余8次充值10次钱数够低会员标准补钱累积相应积分（剩余次数转会员卡钱充值钱累积双倍积分）
4统计老会员消费明细
消费前五名活动日充值前五名赠送礼品（关礼品选择面详细说明）
5推出新疗程套卡（卡通）充值新卡新老客户新卡做美容项目新充值免费赠送次（计次数计金额）累计积分针消费力强想什做客户群
6 1+115
拉方式发展新客户老顾客带朋友办新会员卡时名老顾客会员卡免费充值带充值金额50样合理发展新会员累计积分
7 消费第日充值第讲话
样做首先满足两虚荣心刺激没台讲话消费心理讲话容做美容效果护理技巧讲话结束专业美容师讲简单美容知识护理技巧（讲话量定讲刺激消费前做）
8 活动前合作捆绑式刺激消费
婚纱影楼合作目标群进行消费捆绑般情况影楼会答应双赢项目
A 准新娘进行干次免费皮肤护理（发展潜客户）
B 派送定量代金卷 （影楼选择中型规模准）
9 活动日参加者均获礼品份（美容院名称台历瓶护肤品面膜宜）
10酒会（附加）
果条件晚办型酒会客户邀男伴前（作解熟悉美容院放心）需准备红酒啤酒饮料果汁糕点吃增强会员间情感交流
四 活动目标
金额达30万
A 年统计数字例保守估计会30选择充值会员30里会充值300015选择充值300010选择充值50005选择充值8000获金额15*3000+10*5000+5*800012500
B 女爱占便宜X+2积分返利营销模式带动保守估计会30选择充值会员获金额30*300090000
C 1+115老带新美容院种司空见惯营销手段换种方式然会获更高利益宣传部分女爱炫耀爱占便宜天性利益炫耀前提会更客户带朋友保守估计数会25~303000元充值容25底线计算获金额25*300075000
D 卡通 部分做单疗程卡客户体验美容项目会转卡 前保守估计30选择充值会员剩70里中20会选择卡（花钱享受更项目物超值乐）
卡金额初步定位1000（23疗程次数） 获金额1000*1414000
E 捆绑式销售 保守低疗程卡500例活动前发展10~20准备结婚般会舍花点钱虚荣心保守估计会10选择充值低疗程卡标准10*5005000元收益
12500+90000+70000+14000+5000304000元收益（保守化估计）
五 活动推广计划
1 部分媒体选出
A 报纸女性读者居女报类刊登广告刊登时间活动前23日半版宜 优点发行量缺点时效性短
B杂志女性杂志者妈妈类杂志
a 域性北京
b 针目标客户—已孩妇女（孩子年龄妈妈年龄30岁左右年龄女注重保养开始增）
优点时效性长缺点发行量略
（北京城市范围宣传费高推荐）
2 活动前准备
A彩色气球50100布置活动现场
B DM彩页广告（稍铜版纸印刷显档次细节忽略）20003000份部分前期外派送部分现场
C X展架3场外2场1
D POP海报510（现场定）
3 活动前星期会员挨电话告知强调优惠活动
四注意事项
1 关积分赠礼品
美容关系紧密第推荐赠送疗程第二推荐赠送化妆品
2 关会员卡建议
统卡制切勿分等级容易会员尊心受损产生排斥心理
3 关活动时间
宜23日1天时间太短部分会员事参加直接利益挂钩（推荐2日）
4 关累计消费前五名日充值前五名奖品
第名：建议保持性长礼品档次定贵例劣质玉石雕刻工艺品价格10002000宜优点档次非专业般法辨坏（切勿假货）
第二三四五名：奖品太档次增加实性例车载冰箱电磁炉类类礼品左右第名礼品档次性差距反差进刺激部分会员消费
外前提出增加基数免费派卡方式前效果理想发展基数方法定义价格发放会员卡DM广告宣传单次消费顾客意选择美容项目结束决定付金额1潜客户产生猎奇心理达宣传效果2获部分盈利 试试 超市商场流量方发放宣传单宜店店外粘贴海报等等
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美容院营销策划方案
尊敬××总××您
首先感谢二位领导公司年合作期间工作力支持指导更发展合作公司特组织路精英贵企业倾情编写美容院营销策划方案希提交商业策划全案贵企业发展带帮助
荣阐述关策划初步构思目前已策划全案中商业建议书（品牌营销宣传）××美容节形象选拔活动（宣传招商流程）美容院营建议书 （理制度加盟）建议成立米国乐男美容诚信联盟会××美容维权服务基金会等方面系列40详细完整行文案
套全案站中国美容行业发展趋势××国际美容院国际品牌化营策略角度完成全案建议思想通系列题活动创新营树立××国际美容院企业文化造知名品牌充分运高效科学营销策略途径规模形象化专业化深化宣传推广制定详细推广计划更智者加入××家庭通系列策划活动创新营增加社会认知度带动贵企业市场份额济效益增强员工企业荣誉感团队精神利年××企业美容节形象选拔赛成功举办势必会更回报尤建议成立国首创美容诚信联盟会美容维权服务基金会会引起全球美容界关注宣传效应时利两创新营项目提升贵企业品牌知名度整合服务资源
全案获认希二位老总长期合作建议您妨找位值信赖专业帮手助您臂力希贵企业宣传策划设计制作等方面工作公司完成贵企业提供优质服务济实惠价格行典宣传配合专业事交专业做贵企业全力做营发展聘职员工事宣传策划工作样节约营成提高工作效率
郑重承诺××合作期间特成立××发展项目组组织专业员您提供24时全力服务全力配合××企业宣传推广重点协助××企业营发展侧重××企业提供年营宣传方面建议工作相信双方努力必定会创造××神话美未
建议类：
1 商业建议书
2 企业文化
3 营销工作计划
4 营销建议草案
5 品牌草案
6 美容院完全手册
7 美容院建设理
8 美容院营指导
9 中国美容业营趋势
10 美容店理制度
11 加盟连锁草案
12 连锁美容院新会员制营销理方案
13 美容院广告实施实指南
14 分院开业计划
15 规范美容院操作流程
16 美容院促销
17 美容中心促销程序
18 造成功美容院
19 费群体确定建立
20 八秘诀助成功营美容院
21 做时尚变色龙
22 美容新理念
二 活动类：（美容节形象选拔赛）
23实施方案
24活动方案
25宣传方案
26招商合作方案
27赛流程
28赛章程
29报名指南
30赛须知
31报名表
32评选办法
33奖项设置
34××国际美容院部分活动策划草案 （未定）
37基金会条例
丽量必须调养运动健身然散发魅力 健康真美丽您生追求美丽须奉行悖基原 选择××国际美容院您提供服务里您感受家样感觉
女性提供专业高品质服务您细心体贴呵护您更加健康美丽长久变诺言懈努力美容院您需做抛尘情享受生活女心美丽情相约××做品味女
首先锁定目标市场——流社会中青年女性四种群组成：企业老板金领职业理家庭背景妇行政事业单位高层领导家属美容院服务享受基美容健身化妆等基服务外想满足沟通学消遣享受四种需求工作生活原需认识更相背景女性够成朋友需学生活基知识更需更社会知识断提高品位丈夫保持匹配保持家庭稳定众享受般法享受服务项目消费具排性普遍具买贵买消费心理
次提高产品附加值满足消费需求 米国乐男美容场已设备装修技术等领域明显差想众必须赋予服务项目更附加值满足位学交流消遣女性知等需求位方面必须限制中低消费水群满足优越感学方面请名师定期讲生活知识外传授许关家庭危机公关家庭关系等方面知识交流方面提供会员间外部集体沟通机会定期召开旅游联谊会集体消费等活动消遣方面 需更会员交流享机会时岛城休闲娱乐场商业单位合作提供优质完善生活服务通行业合作会员精心服务增加心理愉悦度成会员荣
第三予准确定位：××国际美容院品牌已具优势广告语确定：××国际美容院流名媛会您家感觉××国际美容院位学交流消遣等附加功体现淋漓致
制定效启动方案 ：
××国际美容院家刚成立专业女子健康健身服务单位需短时间完成知道 解 认 购买程资金快速回笼品牌提升工作服务行业开业期间考虑做免费项目理想吸引客户效方式（建议限员免费体检）时性化服务认客户真实效资料便服务
性化营销：客户进行限制 满足层社会女性位感优越感特意企业促销期间申请入会消费重点客户赠送享受免费体验 享受免费体验员进行条件限制申请免费必须少具备中项条件：年薪低五万私家车私家墅数限定 50 名报名程序必须亲电话申请部登门拜访需部审核通资格享受价值 500 元免费体验效果表明：限制条件阻止效免费体验者定激发高收入群兴趣
二 突出名师贴身指点彰显会员身份 届时邀请国知名美容美体健身等相关教师亲现场指导邀请米国乐男知名女持身感受时根计划会
××国际美容院准客户予专会籍顾问服务模式俱乐部宣传放弃传统宣传方式抓层社会女性心理采煽情手法体现流名媛会众服务介绍应侧重：××国际美容院专家您私美容师美体师……名媛您亲密姐妹××国际美容院您豪华会客厅您第二家您套牢男密练室您心灵栖息港湾里您体会生种快乐
××国际美容院启动方案成功话媒体选择宣传题重选择半岛市报米国乐男早报报纸时尚生活版等软硬广告宣传联合组织策划特色活动增加版面涵市场引导通种新颖促销宣传方式定会众效客户 走进门客户
留成关键工作方面首先××国际美容院员工进行美容健身营销等专业知识培训树立层层营销观念进行文化素质形体仪态等方面培训确保工作中出现纰漏方面预告期策划组织系列会员活动：流名媛联谊会专业美容美体讲座维护家庭关系专题讲座米国乐男女商高峰坛贵妇培训班金领升级宝典种厨艺插花相关生活等方面活动吸引场女士成会员
扩××国际美容院影响力充分助媒体传播××国际美容院流名媛沙龙正式召开圣诞节元旦节日期间电视媒体报纸等单位合作联合举办天部组织首届米国乐男全民美容总动员××—助您活动举行节日期间策划组织××家亲相约激情夜会员活动期举办女应该懂爱生活关注女强感情世界等会成新闻探讨话题会员活动题文化活动
发现流女性高层需求充分满足需求钱女产品者服务价格敏感服务超值感觉会积极感受想钱女身掏腰包必须抓住心动钱女心美丽健康买单
美容院营销策划草案
期营销重点：
1 利企业题策划活动实施际增加现场宾效会员卡销售
2 利企业美容老客户资源告现增加服务项目独特创新营理念（长期）
3 市行业俱乐部商场酒店保险车行房产写字楼休闲娱乐等单位获效客户名单目录进行资源享合作模式双方客户联合优惠合作
4 通期报纸时尚杂志广告着重宣传俱乐部服务项目独特营理念
5 定期组织种特色题营销活动增加潜客户关注认
6 成立营销部会籍顾问发展部专职做市场开发服务维护等工作
7 试行企业全体员工参销售月员根岗位指定务
8 建设网站利电子营销促成更会员卡销售
9 利企业长期积累品牌效应述营销模式争取三月完成1000名会员业绩务
创造价值营销理
1加强营销队伍建设规范业务流程营销队伍根俱乐部发展需进行扩合理工作统筹确定营销队伍规模支营销队伍应受良业务培训掌握营销技巧善协作战纪律严明业务先锋企业营销队伍理工作中应建立严密目标理体系实行科学合理业务绩效考核制度时根业务性质业务特点制定严格实施业务流程注重俱乐部资源合理利建立客户等级营销效指导规范营销队伍时赏罚分明全员销售策略
2加强客户信息理企业营销员提供完备支持建立客户档案体系进行效数库理专负责搜集整理客户信息达成部门客户信息享避免信息沟通利造成重复行时客户进行科学评估分类便档次重点客户潜消费客户采取销售服务策
3加强客户服务专业水客户服务优势转化销售力客户服务形成售前售中售条龙增强会籍顾问客户动服务延伸服务服务程中体现快速准确细致美观职业服务作风形成企业服务品牌形成持久竞争优势
4电子营销
谓电子营销指助互联网络电脑通信技术数字交互式媒体实现营销目标种营销方式电子营销利先进计算机网络技术效省钱谋求新市场开拓新消费者挖掘电子济时代客户进入电子时代必须网络信息作重信息获取渠道变革原满足需营销思想模式策略实现新营销方式建议常网络电子化模式发展文字性东西全部电子版转换重信息获取渠道变革原满足需营销思想模式策略实现新营销方式建议常网络电子化模式发展文字性东西全部电子版转换网站进行线注册BBS坛网享等时利网络宣传优势节余广告费更性化现代化时尚化客户服务永远
中国美容行业20年发展历两较转变：产品导发展时代二营销导时代教育营销服务营销情感营销行道成批行业黑马纷纭繁杂营销手段具特色定时间行业发展起重推动作建议××国际美容院应加强服务营销品牌营销等方面工作
◎ 概念营销◎
进入信息化社会消费者注意力成种稀缺资源企业说抓住消费者注意力已成营成败关键世纪90年代概念营销应运生成企业制胜条捷径某种形形产品托种营销策略助现代传媒技术种新消费概念消费者宣传推广赋予企业产品丰富想象涵特定品位社会定位引起消费者关注认终唤起消费者新产品需求强调应消费者需求变化趋势推出新消费概念助众宣传媒介力宣传推广消费者产生购买欲
概念营销优势助全新概念消费者迅速认识接受种种产品扩企业销售额知名度企业知界定产品知什样产品概念消费者需求进行接总产品利益扩者转移造成产品市场产品概念错位企业营销活动中陷动
SPA市场竞争激烈火荼厂商重心落塑造SPA品牌事疗程特色时建议创新类3SPA模式美容院（CLUB SPA）办公室（OFFICE SPA）家庭（HOME SPA）进行产品细分针群采取开发策略卖点清晰容易引起消费者鸣
◎ 服务营销◎
服务出售者产品连起出售活动利益满足感美容院仅消费者提供美容产品更消费者提供够消费者变更美种服务原应该口头喧嚣仅仅单纯种策略实实消费者做出种承诺种接触种享受种理应付出 美容行业身服务性行业提倡服务营销提高业员服务意识服务力十分重意义关键员选择利服务营销更深层次营销重点顾客满意中心价值链理产品质量入手售前售中售服务决胜终端求细节做文章树立起企业品牌知名度
◎体验营销◎
买方市场形成消费者需求呈现出新特点消费结构情感消费重提高容性化需求增加价值目标更加注重接受产品时感受接受产品方式消费者动参产品设计制造消费程变种体验程关注顾客体验核心体验营销战略便成新时期企业必然选择满足消费者体验需求工作重点体验子纳营销战略消费者带新价值丰富顾客价值系统容成体验济时代企业赢竞争优势重战略21世纪营销战中力秘密武器迅速拉消费者距离提升品牌竞争力着消费者感性重增加体验营销市场中作越越凸显拉终端消费者距离角度消费者体验环节太容易企业商家胜应酬感
◎知识营销◎
知识济时代企业理重点生产转研究开发形资产理转知识理时企业营销方式必然会转更高层次知识营销成企业获市场种重营销方式知识营销客户消费时学新知识增加营销活动知识含量挖掘产品文化涵注重消费者形成鸣观念价值形成消费者结构层次营销关系培训顾客针性销售重知识实创新注重传授美容师较缺乏基础医学知识提高美容师专业知识足处方式较单需专家介入行建议全院力推行品牌营专职培训制度员工情商激励潜开发制度进步提升企业——销商——美容院三方动理未模式重点发展省市区举办美容院营销坛会加盟连锁招商会提倡种快乐学快乐赚钱知识学创新课程切实帮助加盟美容院老板提升身营理素质提高业绩注重培训性化极调动受训者观动性美容院老板理力企划力专业知识行销知识等获专业性引导充实知识培训提薪更留住赠送巨额促销品更留住精明销商发展眼光美容院老板样快找种销商美容院相契合方式种方式仅三方利益收获更重整营销程中获知识充实
◎情感营销◎
情感营销消费者情感差异需求作企业品牌营销战略核心通助情感包装情感促销情感广告情感口碑情感设计等策略实现企业营目标注重顾客消费者间感情互动美容院终端通种沙龙联谊会等形式增强客户沟通中型企业想迅速提高企业形象时候样做非常必
销售力较强帮助美容院开展终端活动增进顾客心理沟通做客户情感维系等起着作情感营销情感诉求方式销售产品抓住消费者心理适诉求市场认度错足处需动员费
店装潢富情调具浓郁文化气息配舒缓轻松音乐顾客身心完全放松呈现拘束状态产品销售方面服务客户间相互介绍脉销售顾客清晰组织利益作企业牟取利益第属性唯属性社会责划营范畴社会责决定必须长久营高素质技术精美容师队伍仅担重断发展壮中种综合文情感笼罩顾客员工间产生心心鸣美容院业绩呈稳步升趋势情感形东西顾客切实实惠时候美容院注意舍逐末技术第位两者重发挥情感营销威力
◎教育营销◎
美容行业营销实直教育培训息息相关90年代初期美容技术培训兴起90年代末期美容概念培训流行美容文化教育膨胀种培训讲座形式营销模式涉象容发生较转变提升初美容师技培训代理商终端美容院素质营销理力培训形式越越活容越越逐渐走层次全方位众企业更遗余力试图站教育原点客户进行营销服务方面助种形式力推介企业文化产品知识方面更重通满足客户学需求激发签单热情拉动销售教育营销断受众传播产品知识营理知识增强企业营销击力销售力提升行业员素质出发点受众心理具天独厚优势果真正想该营销模式运位需花费较长时间企业必须具长久发展规划决心实施企业良性循环长线发展战略魄力时必须保证种教育名副实体现引导科学性权威性浮表面教育搭台招商唱戏否偿失思路营销作系统工程运作非单纯种手段培养客户厂商信感忠诚度说教育营销难做难坚持
◎差异化营销◎
美容行业质化早已容忽视产品概念名称包装促销手段营销模式显现出雷发展趋势然整美容市场卖方转变买方市场种生产者中心企业营销体制营销理念已发生根性变革企业需身技术优
势理优势生产出性质 量优市场现水产品销售方面通特色宣传活动灵活推销手段真正差异化营销解产品特性流通渠道功效技术推广资源等信息基础集中优势资源避开流方式独辟蹊径方式制造产品概念者销售通路达出奇制胜效果成功运作优势迅速获市场认知度占率容易形成资源优势值注意容易进者仿效沦庸甚成培育市场牺牲品
差异化策略竞争手进行较选择动态控制程传播渠道销售渠道挖掘新切入点纤姿美高明处种营销手段综合合理分布运更棋高招相互补充完美组合鹤立鸡群效果差异化营销正需种种创新实现产品形象销售服务差异
××国际美容院品牌营销策划建议书
着米国乐男美容行业竞争日渐激烈服务成增加特广告规模成投入负荷××国际美容院样更占领市场时利品牌优势制定效营销方案样短时间资金回笼市场份额增加市场营销成功源良策划执行
品牌规划：
1品牌形象定位 ：
品牌形象简单理解作品牌广消费者心目中印象消费者××品牌印象总品牌形象适合消费群体品牌形象定位策略 会决定什样群体中获什样竞争力 品牌形象定位通常考察方面 ：品类特征产品较性差异品牌形象基础相价格消费群体定位消费惯方式消费群体文化心态生活方式等目前××国际美容院米国乐男市区独特专业女子美容服务理念强力实力保障已众高端女性客户认知目前已美容服务做规模品牌优势提升服务项目满足高端客户发展需利年美容节策划活动宣传企业公众形象新老客户延伸更服务
2 市场位定位：
家美容院健身厅营策略处市场位着密切关系企业美容服务方面已具影响良营状况利现客户资源拉动健身会服务情况应考虑身持续投资力市场进入成
3 消费圈定位：
测定消费圈呢通常采定位图法企业美容言香港路福州路核心辐射建立顾客档案 图标明顾客家庭住址工作单位会发现消费者店中心外次第减少密度递减变化趋势分设层级方密度相等点相连接 形成规环形环形圈定范围俱乐部客户消费圈俱乐部美容健身服务女子服务专业项目更文化时尚生活商务等营特色优势独特发展法宝需提供服务品质品牌宣传
4 服务象定位：
服务象定位称目标群体定位目明确企业针消费群体提供服务确定消费群体时通常考虑方面 ：性年龄职业背景消费力文化心态生活方式娱乐方式潜需求等应该意识知道谁远远够应明确样客户群体接赢认？已拥定规模实力说工作宏观分析更通顾客档案分析研究完成时极具专业性化会籍顾问销售技巧更重目前消费圈客户基白领政府机关私营女性高档区女业等
5营项目定位 ：
营项目定位根美容健身服务特点进行专业服务根服务特点客户需求市场发展等制定适合企业发展服务项目交流中会专门进行深入探讨
6消费者利益定位 ：
位顾客会选择企业够提供价值需回报提供单位提供价值时 忠诚俱乐部长期消费提供专业尊贵品质品牌效应等买点俱乐部竞争力直接表现 期企业根市场需求元化高端化规模化等更该站客户满足美容健身外服务相信着服务项目增会拥更优质客户
未营者树立样种观念：受某类顾客委托开店受顾客委托理店中国美容行业新轮利润增长点提高服务品质服务细化
二营模式：
未美容健身行业发展流什类型呢什样特色吸引消费者呢
5 会员制美容院：
着收入丰厚白领女性拥事业成功女性断增已逐渐成美容健身业具消费力活跃顾客生意场职业场合社会角色份量加重美容求已远远超出面部美容范畴进入更深层次整体美容心理美容魅力提升交朋识友追求需寻找适合身份满足社会身份休闲服务场种场演变顾客生活工作加油站
针该层面顾客特征性需求进行分析形成会员制营定位该层面顾客年龄般25—45岁间收入低3000元85具科学历服饰讲究场合搭配服饰显示气质类顾客具超前消费意识注重消费附加值属成熟消费群体具定美容知识注重服务品牌品质追求短期产品功效高档产品高档服务诉求接受美容服务时注重美容愉悦感觉超值体服务具体价格数字敏感注重否值超值理解收费中包含环境服务感觉价值等成分
实施会员制美容院相单体规模服务项目前期投资较高环境档次现场理水业员综合素质等求极高须实施间断严格训练实施会员制必须整套会员发展理组织办法 会员章程会籍顾问档案理信息反馈电子商务等需精心设计会员卡类享受权益优惠精心测算时应注重会员资格审查心体会物类聚群分含意努力做会员固定化组织化策划工作强化附加值销售功会员制俱乐部必须透会员入会费测算精心营会员卡升值唯会员会感觉尊会员享受尊遇避免会员卡仅仅资格卡验明正身作 时根季节发展情况定期举办种文化活动会员间更认俱乐部
三采俱乐部模式营销：
1 什俱乐部营销呢？首先明确什俱乐部俱乐部指行业企业出面组织会员等愿互利互惠基础参加享相应权利义务协会团体俱乐部营销指通组织俱乐部吸收会员参加提供适合会员需服务培养成企业忠诚顾客进企业获益营销模式时收取定金额会员费会员入会享受种优惠
2认识理解俱乐部营销前提认知俱乐部功完整营销俱乐部应具六功：
1）俱乐部具备社交功俱乐部局限企业会员双沟通更鼓励会员间交通验交流联谊娱乐学等活动方式实现
2）俱乐部具备沟通功必沟通工具种沟通形式充足沟通场保证企业会员会员间会员潜会员企业潜会员间沟通畅
3）俱乐部具服务功基功求俱乐部够根行业特点面会员提供基服务（美容健身）增值服务（性化服务助式服务等）
4）俱乐部具心理功满足会员重心理需求受尊贵消费安全心理满足精神需求等心理需求
5）俱乐部具促销功关键功俱乐部根产品销售服务发展理念服务创造价值区非会员消费优惠超值享受
6）俱乐部凝聚功俱乐部否生存否吸引会员关键造俱乐部核心凝聚力关重通采取必激励措施吸引留住会员
四优势：
采取俱乐部营销优势仅理证实践中企业获益匪浅优势：
1获市场消费第手资料样说真实调查真正消费者会员消费予俱乐部沟通直接机会
2服务更贴市场需求立足市场需求更持续发展时利降低投资营风险俱乐部运作模式身块良实验田
3俱乐部运作模式会费收入会快回笼资金保证固定客户保量
4美容健身等方面专业独特营理念拥众优质客户资源成发展保证通客户资源等更利润
5利品牌营造树立企业形象形象品牌需传播美誉度口碑俱乐部营销通会员良口碑通传播服务品牌营造企业形象塑造传播学理少影响九俱乐部利口碑行销切实行目前俱乐部拥6000名会员资源完全利话会成倍数客户享受服务
6营销费相低廉直销（包括直复营销）特点通俱乐部模式减少中间流通环节产品流通成低部分利润会员会员真正优惠
7通俱乐部营销客户安全感产品（服务）全新市诸情健身会成立美容服务改进俱乐部品牌效应增强等消费者会俱乐部成功营销信感受迅速启动新轮消费市场
五发展真理：
客户发展思想核心抓住客户抓字包含三层意思：第层发现效客户需求第二层留住客户进行消费第三层留住客户心形成良口碑俱乐部营销够解决抓问题时俱乐部营销融入知识行销口碑行销承诺行销体验行销数库行销渗透营销文化营销等诸先进营销理念汲取精华处俱乐部发挥强营销作外俱乐部营销做客户零距离沟通零距离销售零距离服务造零距离通路模式总俱乐部营销程中伴着氧化原反应氧化客户原服务说俱乐部营销营养汲取量释放双重程：
六会员理：
（1）理制度入会资格审查制度入会（退会籍）公告制度资源享制度保密制度销售服务制度等
（2）建立数库建成客户数库包括客户编号姓名然状况入会时间会员级消费记录等方面提供性化服务基础
（3）建立档案档案包括网络电子版书面记录版容参数库容忽略点消费者消费产品服务程中体验效果新消费需求
（4）级理消费量忠诚度高客户差异化回报形成激励作通常种等级划分方法：红宝石蓝宝石绿宝石白金黄金银钻石宝石玛瑙等划分方法分制作成会员卡般言客户领取会员卡视加入俱乐部便享相应权利义务
七营销策略：
（1）造沟通工具：印制部杂志客户通讯等客户服务专刊题活动光盘
（2）明确沟通形式通会籍服务员客户邀约现场感受会员沟通题活动踪回访服务通告等种沟通方式
（3）定期阶层客户进行聚会性沟通营造美容健身外服务
八活动组织：
积极政府相关部门行业协会建立广泛联系年组织次型全民参公益性活动定期组织种题特色文化营销会员活动利俱乐部品牌宣传会员推广等工作
成功营美容院完全手册
家美容院营成功偶然种非素综合作结果具体操作中美容院营成功素呢？般言果想成功营家美容院必须：
○控制变数避开风险家美容院会成功美容店老板店长懂妥善营清楚做什控制许善变素服务项目生命周期定时引进淘汰产品样避开风险清楚知道优点缺点中量加利勇做梦勇创新会知幻想会企图项目引进顾客盈门生活面济冷漠现实中着粉饰太会常进行市场调查解种产品销售情况掌握时尚脉搏果断采取措施更新换代获利润
○拥充裕资金家美容院想营成功创业初必须拥充裕资金美容院老板够根美容院实际运营中项必需求美容器械产品引进维护员必薪金开支适度促销等方面充裕资金保证致美容院开业初期出现资金捉襟见肘现象影响员工士气情绪带影响通常美容院老板创业初备足够周转现金直美容院开始利润取消全额周转现金项
○控制美容院成支出营者会成功控制美容院成支出购买实际需东西雇娴熟美容师绝意浪费资源保持健全财务运作力求精确完整记录停分析事业确切解项产品服务获利没获利然未获利产品予改善更换求符合获利求
○投入全部心力时间营
事业会成功营者努力辛劳换投入数必时间完成必须完成件事情成功美容院营者总孜孜倦美容院成家学校学该学东西接受适训练等等做什事情该请代劳位该做什类顾客选派位美容师等等事非常然心
○具超毅力体力
营者理员拥超毅力体力遇事业难关精力充沛绝轻言退缩力清事实做克服困难决策算决策会受欢迎者期背道驰会理智决策外善利般知识 专业知识非常精通必须方面知识解应知道该样安排美容师样类型顾客沟通样部门行业交道准方会持恒做
○知善
成功事业营者够知善知道理员工雇适选适度训练员工激发员工进心公员工营者赢属赤诚忠心明白突显出成功失败间差异员工公竞争中解提高断取进步建议月召开中层会议位美容师业绩作公开评估位员工互相提意见互相评价月评出位佳表现者予适奖励
○明顾客重性
体言成功美容营者够清楚明顾客重性营者心中清楚客户感满意事业成功会严格控制品质服务价钱换取顾客口袋中金钱会建立种忠诚顾客关系结果顾客回报便次次相继时会宣传介绍朋友左邻右舍营者会满足会断扩展藉销售广告身产品促销活动加良售服务开发新客户品牌深深烙印新旧顾客脑海中非常清楚市场行销第守：事业存符合顾客需求抓住顾客会购买什样产品什样售服务心思更知道顾客需求会满足应建立专门顾客档案卡顾客进行追踪服务配送顾客生日卡等似细顾客倍感温馨亲切动作真正顾客成帝致顾客流失率总10
○拥长远视野目标
成功美容院营者拥宏观长远视野转变成目标会设计种浅显行动计划求达目标计划实施充满信心会助切利资源获取加盟化妆品公司赞助稳定顾客支持等努力创设良院文化员工清晰目标觉奔头紧紧拧成股绳团结切力量美容院营业额断突破事业蒸蒸日
美容院开设理
第节开设美容院
事美容行业士想开家象样美容院开设美容院应该方面加考虑： 点选择：美容院折扣服务营店铺需指定址商圈展开生意说开美容院成功关键址选择 首先分析心目中美容院种商业素素需考虑：开美容院处住宅区办公区闹市区办公住宅混合区郊区开美容院周围口构成尤注意口流入区流出区开美容院消费者消费力消费者特征开美容院商区否完整性：否受车站码头河流交通干道影响处位置服务设施配套否完整处位置交通否便利
二美容院定位：美容院定位心中低店名定位专业美容厅（院）美容店综合美容美体中心者说美容美发等然考虑门面装饰招牌写法二店营定位目标顾客定位价格定位产品定位服务定位规模定位等
1．店面规模：根资金定应该前台接室等室设计合理美容间化妆间操作台卫生间贮藏间
2．员配备（组织机构）：定规模美容院员配备应该严密序少精原配制员理员技术员勤员等（理美容师银台收费员咨询员卫生清洁员电机修理员物品购销员）
3．广告企划：装潢色调招牌写法适媒介报刊电台等
4．盈算盈亏：测算客数顾客交易单价单位面积营业额费构成率
5．市场调查：调查周围住户商场员结构需求美容院家等
6．美容院布置： 根爱布置较舒适明亮优雅清洁
三美容院需设备材料？设备空调冷热水装置美容床（种）奥桑蒸汽机电动美容仪器阴阳电离子导入仪功美容仪高频电疗仪真空吸电疗仪超声波美容仪皮肤检测仪健胸机纹眉机摩刷扫红外线灯活特氏灯消毒柜（红紫外线）号洗衣机等情况购置减肥仪等毛毯子工作座椅（包括客休息）顾客饮水机等件痤疮针手术刀盘子推车全身镜（包括化妆台）毛巾毛巾碗刮板（压舌板）毛刷垃圾桶杂物架修眉工具纱布等明设备（光线明亮刺眼装适位置）通风设备果较轻松音响必时工作员统服装常什材料呢？系列护肤品套中医药针灸摩
品火罐中医 穴位诊疗仪中药喷雾等75酒精2碘酒溶液3双氧水（氧化氢）01新洁尔灭棉签选择三种认洗面奶摩膏收缩水种面膜粉（软硬）纸等等
四手续办理：开设美容院必须持员工关证件（法身份证房产产权证租赁协议书岗证初中级美容证等）政府关部门（工商行政理部门税务部门卫生部门等）申请批准取法资格工商营业执必卫生部门许证税务部门纳税登记般程序：
1持身份证美容岗证技术等级证员工（效证件）房屋产权证租赁合→卫生行政部门办理卫生许证
2持卫生许证身份证房屋产权证（合租赁证）效证件→公安部门办理特殊行业许证
3持卫生许证特种行业许证身份证等效证件 →工商行政部门办理美容厅美容院营业执
持营业执正副效印章证件→税务部门登记领取税务发票
第二节美容院卫生求：
卫生基知识
1细菌种微生物存方果定温度湿度营养条件会量繁殖细菌进入体通皮肤伤口口腔鼻腔眼耳等
2保持清洁卫生
3消毒：消毒煮沸消毒蒸汽消毒干烘消毒紫外线消毒化学消毒等
二美容院卫生消毒
1 煮沸消毒：洗净毛巾美容衣床单美容工具等直接煮沸20分钟细菌全部杀死
2烘烤消毒：消毒毛巾洗净晾干毛巾放入红外线烤柜消毒时取出具体操作烤柜说明书
3紫外线消毒：消毒美容器具净化室空气器具肥皂水洗净清水洗净擦干紫外线消毒包备
4酒精消毒：75酒精溶液消毒剪刀暗疮针2碘酒溶液皮肤伤口等消毒
5氧化氢消毒：3氧化氢溶液清洗皮肤伤口
6新洁尔灭消毒：01新洁尔灭溶液浸泡种器械消毒皮肤
三卫生守：
2 常保持墙壁天花板板窗户干净常洗常换
2保持厅空气清新禁止吸烟
6 天洁净布擦拭美容仪器美容架美容床美容柜等
4天工作前紫外线消毒需器具存放柜备毛巾重复客
5板面天清理保持全天干净污物垃圾时清理
6室害虫应煮食宠物等
第三节日常理制度岗位责制
保证美容院种工作利进行美容院应该根具体情况服务项目员工岗位责日常理制度作套完整规定文字形式张榜公布员工行规范准作出规定检查工作
美容院规章制度
1遵守中华民国法律严格执行美容院项规章制度服理员分配调动
2员工应该关心美容院营情况理情况
3爱护美容院种设备
4员工团结协作互相帮忙互相关心互相爱护互相监督
5顾客服务第热情客举止方
6员工迟早退旷工代
美容院营指导
间美容美发店天营业额少投资者营者说件极敏感关心问题营业额构成相关素互动关系应握营业额否取预计毛利利润更令关注 营业额成销售理中重环然顾客理产品理服务理重
营业额构成
1营业额交易客数X均交易额单价
2交易客数通行客数X顾客入店率（入店客数÷通行客数）X顾客 交易率（交易客数÷入店客数）
3均交易客单价
述三项知：
营业额通行客数X顾客入店率X顾客交易率X均交易客单价
：营业额受述四种素影响
通行客数：流量取决四种素
立条件：商圈口构成交通便利特性营特色（口碑服务技术价格）
促销策略：提高通行客数根意义努力扩商店商圈培养固定顾客
顾客入店率：商店位顾客流量点店铺身缺乏吸引顾客魅力难带动商店业绩
需解顾客喜欢什样美容店
——服务亲切态度良 ——环境优雅清洁卫生
——技术高超领导流行 ——品牌形象信
——客情关系融洽顾客朋友 ——提供丰富专业资讯
——服务快速必等太久
——班时间突
——价格合理公道
顾客交易率
*接技巧顾客第印象 *店环境气氛
*信奉专业技术口碑 *丰富专业资讯
*服务项目设置
应掌握顾客评价标准：
——店面外观：美容院相称现代明亮店形象种流行新潮感觉
——门口：清洁易进出价格标示清楚片海报加深印象
——柜台：客耐心周妥善保顾客寄存物品结帐快速准确
——等候区：舒适座椅提供杂志报纸供消遣
——操作室：设备安全性首条件设计明音响悉心规划
——技术服务：信技术善态度顾客专业化建议
均交易客单价：
服务项目设置 产品系列齐全完整 技术信服力 专业咨询信服力 环境优雅舒适
二顾客理点
1心顾客服务 2教育引导顾客
——80顾客解懂美容基知识
——526顾客喜专业知识丰富提供咨询美容师
3建立运顾客档案
——新顾客增长率少？ ——老顾客流失率少？ ——忠实顾客？
——路客？ ——心血潮型顾客？ ——感谢忠实顾客捧场
——加强选择性顾客心力 ——拉心血潮型顾客距离
——路客攀点关系
三根季节性变化订立销售计划促销办法
1参考年营业记录 2考量新年度季度流行性变化消费变化
3考量季节性变化规律 4制订营业计划（具体月分解服务项目） 5制订达营业计划需实施促销计划
四促销活动策划组织
1促销终极目：顾客满意员工乐意公司利
促销目分解：
——吸引入潮提高顾客入店率 ——改善提升美容店形象
——拓展商圈开发客源 ——稳定客源提高忠诚顾客率
——提升顾客均消费额度 ——推出独特销售服务张
——改变季节性营业格局竞争格局 ——刺激营业额
2影响美容店促销效果素
美容店素包括：
美容店口碑形象址交通便利性服务水准服务项目设置店气氛产品功效专业技术策划力外素
（1） 商圈特性：商圈消费力成熟度
（2）竞争特性：竞争手动优劣势
（3）顾客消费特性：顾客职业收入消费观念
（4）气候季节性
（5）商品流行性
（6）促销时机
（7）社区关系户
（8）媒体表现力
3促销策划程序
A遵循活6W2H原
（1）WHY——推行促销活动？搞促销原始原什？首先须清楚事情
（2）WHAT——推销什？推销店铺形象？新产品？知名美容师？美容套餐？优惠计划？沙龙？
（3）WHEN——什时间执行？层含义什时间推出该促销活动该时机应顾客推销项目层含促销区间久？周？二周？
（4）WHERE——什方举行？店？某广场？某酒店？
（5）WHOM——象什？处应注意促销象某特定阶层顾客
（6）WHO——谁负责执行？谁策划统筹？谁具体负责操作执行？说
参均应明确务分工
（7）HOW——什方法执行？：采种推销方法？消费XX金额获赠XX礼品？抽奖旅游？
（8）HOW MUCH——支出少？必须整体促销活动清晰预算？：次促销活动需支出少广告费？价值少礼品？少印刷费？需增加少订货量？需购置价值少花蓝气球等道具？需开支少加班费误餐费？等等填表列明
A促销讯息传达 B收集资料 C界定促销目标 D提出促销目标 E选定促销方法时机 F编制初步促销方案预算 G促销实施前相关专项培训准备相应促销品 H产品库存盘点登记 I促销类统计表格准备 J正式实施促销程控制 K促销结束效果考评 4常促销活动类型 A赠品 B降价优惠促销 C抽奖活动 D折价券（现金抵券）E竞赛顾客参式 F累积点券（印花） 5促销活动应注意项
B促销实施
（1）必须明确促销活动实施进度分工协作计划表
（2）员工均须知道职责务期求完成
（3）型特殊促销活动应收银接等环节工作员进行专项训练
（4）促销活动须完整记录 （5）必须做库存盘查追加订货作业
C价格促销应考虑问题
（1）非竞争逼迫量采降价促销方法降价幅度达2030会产生明显效果
（2）准备安排价格促销应注意：
——竞争手较店均毛利水？空间？产品利润空间？
——否握吸引更顾客门？否找方法？
——降价幅度折算相牺牲少利润？
——选择项目进行优惠？选择化妆品进行优惠？
——竞争手次加降价幅度时否力进？
——降价促销意味着会着促销结束出现销售空档否找解决方法？
（2） 孤立组织降价促销必须续形式促销活动予支援
营美容中心老板识：市场竞争促销竞争美容中心促销效刺激客户引导储蓄客户需求客户数量快速升美容中心促销目挽留旧客户促销 手法仅仅单降价进开始价格战恶性循环难获初衷目标
中国美容院营趋势
1． 市场调查分析
想促销方法吸引消费市场情况指掌容包括：产品基信息（商品历史信息商品定位信息商品想详细功信息）普通心理调查（年龄消费心理性消费心理职业消费心理价格消费心理品牌消费心理文化消费心理等）公众消费特点（消费力需求状况消费方式特点消费惯周期）市场环境信息（文化信息竞争态势）正知知彼百战殆
2． 目标决策
美容中心促销策划产生作必须明确3目标A商品生命周期意义促销目标：新引进产品技术促销（专业推荐宣传彩页派送公众广告宣传趣味游戏活动试装派送免费试做等手段）销售中产品技术(文化节价格优惠投抽奖酬宾顾客联谊会赠送贵宾卡等手段)库存产品陈旧技术（价格折扣附加赠送文化活动联谊会等手段）B特定象目标促销手段：提高老顾客产品信认识心里树立品牌形象定期刺激潜消费者促销手段会C时间意义促销目标：淡季维持消费需求保证稳中寻求增长目标旺季培养顾客信心刺激消费达业绩高增长节假日应该营造节日气氛提高均消费
3． 促销定位
想解决顾客问题永会成功产品促销定位时应该牢记句话定位时间（淡季旺季节假日）象（白领女性家庭妇）需考虑产品质（什时期什级产品技术）
4． 促销方案
方案解决什方式方法途径影响顾客策略选择：A竞争策略（微笑活动月员工佳形象奖）B利益分享策略（买二送等折扣方式）C活动策略（文艺表演联欢等）D服务策略（专车接送等）E文化策略（公益广告公益投资等）
促销工具需加准备工具美容院影响顾客引导顾客中介物礼仪气球媒体广告路牌灯箱广告衫广告伞礼品袋等非常常见 促销方案中宣传手段需确定：广告明星专家者侧重公关系方面宣传需促销目标定位加选择促销预算促销方案中缺少部分产生套促销方案较预算开支投资获效果利润策划完成促销方案中环节确保促销工作开展条理分明进度明晰效应该仔细整理份促销策划书样份档案日进行促销活动策划会较帮助作
5． 促销培训
开展前期员工动员教育培训工作强化员工美容院促销方案认提高促销力促销行动艺术水达良效果步骤现中型美容院中重视程度够员工促销工作没积极心态员工讲解时甚会员工认样做会降低收入确保促销方案行效定教育员工样观点：员工利益美容院利益促销方案三者进退
6． 促销理
促销工作全程准确位执行需进行完善理工作分工需全面考虑中较重方面：谁监督调整促销工作准协调顾客关系谁进行员工考核评计算奖励等促销活动中第次全体骨干会议落实分工遇问题马找专解决美容院促销策划项程序性强工作面步骤应该改变中美容院落着感觉走盲目促销现状着促销步步深入展开前知道价格竞争美容院落明晰市场存种种机会
1 严格执行班签名制度着工装签名严格签署班具体时间
2 请霸王假工休店轮休制执行时事假须班时间前请示店长理批准请假须真实反映情况请假面具天须书面申请理批准超批准期限视旷工
3 工作时间须束发穿着工作服整齐清洁佩戴工作牌擦口红刘海长眉毛留长指甲做护理时戴口罩班时间手佩戴首饰
4 努力培养提高专业接素质规定礼仪礼貌语微笑亲切接顾客动问候顾客接厅见顾客须起立动顾客开门客换鞋铺床迎三送七送客出门少三步班时间消极情绪带入店影响事顾客
5 尊重顾客虚心听取意见建议情况时包馈店长理准顾客发生争吵
6 美容师间互相尊重关心顾礼貌语严禁营业场院讲脏话争吵闹发脾气摔物品等言行
7 服务工作安排工作积极动动联系预约顾客工作拈轻怕重挑三俭四觉服务工作安排店长理意意调斑擅安排工作休息
8 店事工作业务关事情
9 顾客作护理时沟通顾客应轻声细语美容师间允许相互开玩笑取乐喧哗议事情班时间均躺美容床伏工作台休息睡觉（特殊情况须请示店长意）
10觉维护公司（店）形象声誉积极提供利公司（店）发展方式方法准店议非顾客议公司（店）部非
11 节约水电杜绝浪费行做护理准偷工减料铺张浪费
12 严格执行卫生清洁制度
13 班时间手机BP机关闭调震动档顾客做护理时准接私电话电话容代转告改时间入接听时间准超3分钟顾客预约电话请代登记
14 天早晚班必须交接班清点货品营业款
15 班时间必须规定填定类报表
16 利班时间事护理事护理关规定现金结帐美容师购买产品仅供严禁利职务便损害公司（店）利益
17 正规合理美容仪器爱护美容院设备产品根需放入冰箱低温保存
18 严格保密顾客资料未公司（理）意准私店资料物品准外泄漏公司（店）技术理资料具体营数
19 业务理（店长）属美容师绝领导权理权美容师必须服安排
20 工作时间私电话吃零食吸烟渴酒声喧哗追逐闹私会客家
21 客索费利工作便假公济私谋取私利
22 周三午10∶00～11∶00店例会（11∶00前预约客）全体员工须准时参加
美容院加盟连锁草案
●营特色
××国际美容院中心采独特方式营美丽信带消费者走进优雅温馨店堂美容顾问专业亲服务中感受美体养颜高贵品质伴着浪漫轻松音乐位宾客均身心灵满足愉悦顾客里选购家居美容产品获美容咨询享受专业护理时尚沙龙××国际美容院美丽健康服务爱美女性美丽梦工厂
●事业优势：
※市场优势：
国美容行业1528高速增长超800亿元年销售额庞市场路英豪角逐相信您眼光道搏击长空挥洒意志分享成功
※品牌优势：
中国加入WTO国际品牌纷沓成众中国消费者首选象成功加盟××美容院获××国际美容品牌授权权威调查报告：品牌支撑加盟店品牌支撑加盟店相成功例20：1
※技术优势：
××国际美容院强科技开发力量产品技术美容美体SPA设备服务技术方面始终行中保持强劲优势现拥产品技术国际均处领先位尤贵领先意识技术优势××源源断开发出更新更适合市场产品仪器更效保障加盟店够市场始终占领先机
※产品优势：
××国际美容院秉承科技引领复古绿色保护肌肤理念先百余款产品推市场纯天然安全高效产品包涵现美容美体行业数产品您美容院增色少客装院装产品分类生产您营获利提供巨优势
※支持优势：
1事业总部提供整套创业方案加盟商须美容商业基础总公司予零开始全面支持
2免费提供技术培训发系列认证提供方广告支持指派高级美容导师指导加盟商开业提供系列美容技术营理知识教材
3免费提供员工礼仪培训教会专业服务模式 ※价格优势：
××国际美容院够产品仪器设置供货方面予加盟商超寻常优惠价格保证加盟商拥宽阔利润空间
※市场保护：
总部根市场发情况严格界定连锁店布局规范市场定区域范围开第二家店保证加盟店客源时加盟商拥定范围品牌方垄断权
※售服务：
长期提供强广告支持时协助加盟商开展促销开拓市场断帮助加盟商提升营力
●加盟政策：
××国际美容院全面调整加盟政策新招商政策现已出台：
提示：您选择加盟前
■重进行全方位考证确认公司产品质量配赠设备科技含量前提合作重步必须走
■ 投资注定风险争事实降抵风险定证
■ 加盟××国际美容院四方面入手限度降低投资风险：
1 店面装修入手突出××专业风格注重性化轻松化简约明快化温馨亲布局合理化融入文化涵等方面综合设计造
2 产品质量入手唯产品长久生命力永续营保证××产品质量评定坏
3专业化优质服务入手：专业服务优质服务两方面机结合客户服务时侯游刃余××国际美容院致力造美容师知识结构建议加盟商招聘中专学历员担美容师职位卫校生护士等员
4 总部扶持力度入手：加盟商行业验够丰富士行业选择加盟寻求种效保障体系××国际美容院加盟商提供培训产品设备员促销广告等全方位扶持保障承诺营6月营善退货款滞销产品具备二次销售条件终生免费换货计划限度降低您营压力
●加盟展业
树立永续营展业心态：
日益激烈竞争时代想开业挣银满钵满加盟商应先扎实基础件产品销售护理项目起步应认真丝毫松懈二制定完善严格理制度
加盟商应结合××理手册技术手册制定出适合院项理制度严格加落实言代情代制细微处着手处处落实条紊进行工作
二商圈分布原规划：
××国际美容院合理布局遵循区域性保护原定区域开设第二家避免相互间营中恶意竞争恪守先先原您选址实施合理保护期计划加盟业务必须××加盟总部分部办理确保加盟商利益实施物流台制分割市场确保级加盟商购配货时快捷
三美容师行规范知识结构企业文化塑造
美容师客户接触中充着美丽者身份仅传统意义美容师应具备沟通力业务力知识结构合理等方面综合素质均优复合性气质佳行规范知识全面美容全面造显尤重结合××营理念产品定位拥企业文化成吸引美容广客户核心
四效特色服务成卖点活广告
××国际美容院产品许卖点开美容院效广告口碑广告发客户心称赞成断吸引客户源动力做特色服务产品卖点呢海誉您准备48项效果显著服务项目提供九系列产品您市场提供品味十足卖点需月适合卖点切入市场做做出心体会进做更赢消费者信心样开始营知道做
五 科技化性化专业化优质化成事业信心
21世纪消费者成熟理性众周知难道样实种环境中更造批品牌美容院分析问题呢？位试想：
a) 毫科技含量产品设备会选择投资？消费者会选择店里？
b) 美容院唯利前瞻体现出关爱胸怀会长久客户？
c) 店里摆满种品牌化妆品家美容导师驻店指导套护理手法会觉样客专业？
d) 客服务程中次失误会店带负面影响学培训显重优质服务确关键
e) 情技专强优造21世纪真正意义美体养颜艺术沙龙××心愿您心愿
六 积极配合总部开展项促销新项目新产品推广活动
××加盟店肩作战亲密战友着事业理想荣辱唇齿相关系总部次规模活动双方合作关系重考验
七 事事业挚着热爱倾心投入创业守业精神
热爱事事业会付出更会事业中体会生中属事业成感幸福感
八 加盟商会收获贵力
××国际美容院加盟商众行业验通加盟展业站巨肩断成长起程中抗压力行业验投资理力营力合作协调力关爱体贴贵精神收获会帮知心相交朋友收获请问拥属时间金钱？
九加盟展业××国际美容院美容连锁事业发展××品牌产品发展发展家点进步会相互鼓励次挫折会彼托次成功会更加珍惜
●加盟保障计划（未定）
定额返装修费
加盟返50装修费店面装修符合总部求返50装修费
八统运作
统营理念统营销策略统服务规范
统视觉识系统统价格统技术培训
统广告宣传统仪器设备
营运理计划
提供规范完善技术手册营运手册帮助
营者拥标准化营模式
装修免费设计（未定）
需店铺面图交专业设计员7工作日图纸交
免费培训计划
需招聘员工交资深美容教授辅导传授交技术全面知识结构合理美容
驻店辅导开业
开业前总部派美导驻店辅导开业产品展示室温馨氛围营造设备仪器安装调试开业促销方案制定实施等诸方面予全面指导示范确保开业成功
广告宣传品
新开张加盟店提供次性支持外总部加盟店基数量产品宣传手册促销品等配赠
形象品
新开张加盟店获总部免费提供LOGO水晶雕刻板灯箱片招贴画等
促销品
新开张加盟店获总部配赠储值式金卡银卡会员卡美丽请柬等
适时促销实施
公司根季节节气加盟店制定出统适时促销方案新颖致入手结合店情况推出统特色促销活动限度拉动终端市场
统督导制度
督导组带着新资讯终端解决方案分区展开统工作加总部加盟店面面沟通力度实施培训计划更全面解市场动态握发展方
客户投诉制度
加盟商消费者优质服务总部贯实施投诉制度做事时解决事1工作日解决公司加盟店提出合理化建议总部予丰厚奖励确保总部加盟商消费者障碍沟通
广告投放计划
总部众时尚传播媒体载体更快更效宣传品牌形象斥巨资造专业线品牌形象极提升加盟商消费者认知度美誉度拉动市场走加盟商营造良展业空间
调换货机制
1灵活调换货制度确保加盟商积压滞销产品
26月营善协商退货款降低加盟商投资风险
● 加盟条件
·营××加盟店执着热爱
·认××特许营理念
·具较高商业信誉强烈事业成功愿敬业精神
·遵守总部制定市场理规
·事事业全身心投入断学
·定济基础营理力
·店铺选址严格证店铺属营理想段
※选址商圈分析
◇加盟店址选择
·店址商圈分布合理目标顾客常光顾生意然越做越兴旺加盟商选
址时必需考虑租金素租金高低合理程度根商圈分布交通条件
周边环境目标顾客惯等综合素决定
◇加盟选址分析
·客流量街道（闹中取静）
·客源广泛满足目标顾客需
·中型住宅区（重点推荐）
·方便消费者需客源稳定确保店铺稳定发展
●加盟流程
● 加盟合作流程
准备成海誉美容中心特许成员时须遵循程序：异国际投资顾问机构提供专业咨询免费
书面形式提出加盟××美容中心正式申请
获总部审核结果
准备充足项目资金
针消费水城市项目资金380万元等
选择店址
××国际美容院提供选址原选择三址供总部考察签署合约总部接受选店址时需总部签正式合约店址保护 总部实考察总部进行考察分析确定运作方案降低创业风险
装潢店面招聘员工
派前总部参加系统培训配置产品设备
总部发出店铺需产品设备仪器 总部美导驻店营业三月
●
● 正式营业
准备需二月时间
关加盟合作详情请授权理咨询
●签定加盟协议公司售服务系统启动
装修：
总部建议加盟商提供店面资料详绘装修图纸（含部分CAD图效果图）供装潢参考提供详细预算表采纳总部工程员装修施工方详 细介绍装潢方案应邀指导装潢全程总部预算工程队承接工程总部工程队负责承接装修工程需收取15理费
教育：
1加盟商选派工作员总部免费学
2总部应邀派员加盟商培训
3开业时总部应邀派资深理疗师指导技术营
4加盟商月派员工总部进行技术培训期
5总部免费培训加盟商相关美容技术热门美容技术
6总部例行半年加盟商实行新技术时培训指导
7年成绩突出前8名加盟商总部出资赴港台国外深造学
二 开业计划：
1总部应邀开业前3天派营理疗师驻店指导
2总部应邀提前7天制定开业计划
3总部策划部帮助加盟商全程策划营方案争取作月新出奇致胜
4总部月统策划营活动促销方案直接指导营参考
5特针性营策划加盟商适应力更强利润率更高
三 营策划指导6总部应邀派员持种型促销活动
7年界芳香SPA文化节全国巡回验交流令受益更丰 8种营卡片礼品宣传单等统制作加盟商单独设计制作
四广告宣传：
1总部常年全国型媒体作广告宣传
2某域商圈饱总部该区影响媒体作针性广告宣传
3策划加盟商广告活动配合加盟商型广告活动（演示会型沙龙会等）
4制定统广告计划提供统广告材料创意样片等
5年××国际美容院举办××美容节届时会创新高
加盟细公司作改动加盟志愿者请详细阅读事宜请关负责详谈
特声明：总部保证产品设备价格稳定产品直接供货
四 ●利润分析：
120M2旗舰店作营业利润分析
● 收入源：（未定）
中：
卡式服务收入：
1 月办理金卡1张 元张 元
2 月办理银卡1张 元张 元
3月办理会员卡8张 元张 元
4 月办理季卡15张 元张 元
5 月办理月卡30张 元张 元
二特色项目服务收入：
天3X4次月X150元次X30天 5400元
（月推出款特色服务项目）
三零售收入：
天3X200元次X30天18000元
产品零售利润：18000X6511700元
月收入合计等三项合计： 元
● 费成支出（未定）
中：
房屋租金 元
二 工工资 元月 元
三 水电费杂费： 元
四 税金： 元
五 理费电话费低值易耗品 元
六 促销广告费分摊 元
七 装修费月分摊： 元
八 产品成（服务）： 元
九预见费发生： 元
月支出合计述九项支出合计 元
月利润 月收入月支出 元
年利润 月利润X11月 元
（效营业11月计算）
a) 备注说明：
● 利润分析中等发达城市标准核算情况差营业额基础浮动20左右项数仅供参考利润测算中分摊全部装修费公司已全额返装修费利润分析须您起结合市场作出效评估更特色服务利润增长办法效公司促销支持利润源佳营业利润仅赚钱届朋友
●
连锁美容院新会员制营销理方案
连锁美容院会员制理通常局限卖卡消费营销模式范畴金卡银卡白金卡钻石卡VIP贵宾卡丽卡普通会员卡等等营缺乏新意全行业美容院营者果均采取方法促进销售话结果反导致消费者适营者讲疑加营难度果营会导致亏损
会员买谓金卡银卡享受正常服务优惠外数美容院方面没什附加值提供会员尤会员卡金额消费完会员流失率占正常营60传统美容院什顾客忠诚度较低原原直接体现会员制设计失误
什办法够终身留住顾客呢？
勿庸讳言传统售卡消费会员制疑带动美容院销售额稳定升够定时期留住定数量顾客种销售方式先天缺陷性表现方面：
顾客次性交足卡金额顾客造成心理压力果接受服务缺乏特色产品质量般顾客疑种悔莫感觉
二 缺乏灵活性会员公司美容院连锁店中买卡入会法连锁美容院接受续性服务消费连锁美容院间互相争夺顾客资源现象严重系统店院购买会员卡顾客院接受续服务时重视度明显够利益许牵扯公司服务理容手续程繁琐会员权益未保护尤会员出差区时种现象便屡屡出现
三 形设置时间限制会员卡帐户金额限制致部分会员段时间消费完金额便动退会竞争手挖走种情况更加相普遍设置金额提高会员消费档次身份厚非
四 总部法效监控连锁美容院会员消费情况理会员资料数美容院会员资料顾客资料均保留美容院中书面表格形式存档理缺乏保密性系统性规范性科学性
出现意外事时会员资料便容易遗失未效理措施会员顾客便处种掌控漂移状态容易造成流失 解决述问题办法重导入正规美容连锁营营销理机制现数美容连锁企业名义号称连锁实质非开店已连锁锁未连美容业常见现象企业骨子里根没专业连锁营销理知识时加瘾死赚笔跑短期利益思想企业营者根想长期耗行业里面北京话说玩玩玩算必较真呢？然行业悲哀话非文立意暂表
美容连锁营销理机制中项重容：顾客（会员）理体系
效理顾客呢？里面先进方案采取鉴
方案：全方位引进零售业连锁店顾客理模式：POS系统解决方案POS系统零售业连锁理体系中四理特点：游商品采购供应商理二门店销售顾客消费状况理三商品库存盘点作业理四三位体式立体化电脑程式信息终端理连锁总部通联网POS系统实时监控门店营运进销存状况时作出调整营销策略
连锁美容院引入POS系统完全传统售卡模式机结合起美容院销售远没传统零售连锁企业复杂单品系列五百品种传统卖卡模式通常根顾客情况包销售理难度远远低传统零售企业 引入POS系统会员制方案重新设计会员顾客资料均录入POS系统根POS系统系统求重新设计会员卡三措施进行解决：
1 原会员卡销售模式然保留会员卡重新设计制作会员资料全部录入POS系统中根会员卡金额设计服务项目容延伸断增加附加值丰富会员卡潜消费价值
2会员卡金额消费完毕POS系统时提醒会员充值会员愿续原档次（等金额）容会员费充入档次会费金卡会员直接优惠充值银卡会员会费金卡档次变会员卡限期保留果会员愿续费充值作长期性金卡会员限次美容院享受优惠项美容服务新会员卡保留原会员卡特色加入更新颖容设计注重科学化
性化新会员卡全国范围连锁美容院门店接受专业精细优质美容服务受门店域时间限制
3 保留原会员卡普通会员卡采取超市卖场会员卡模式进行设计会员真实资料均录入POS系统中会员卡消费接受优惠优质服务会员卡受时间域门店限制次入会终生享美容院优惠服务项目均拥种会员卡会员开放普通会员卡写入消费者第次入店消费时列入普通会员行列录入方资料发签名普通会员卡正式成美容院会员普通会员卡需交纳会费具备充值功普通会员卡升级银卡金卡会员充入相应数额会费POS系统动终端收银台普通会员升级金卡银卡会员须办理入会手续
4 种档次会员美容院均设计制定会员章程会员理制度实施标准化会员理会员服务力求柔性性理特色做激励关怀真正切实保护会员权益季半年年次会员活动特优惠美容项目奉献美容星晚会美容假期等种针会员营销理措施均灵活策划力求创新目永久留住忠诚顾客造优秀美容品牌
POS系统设备投资分两部分软件类硬件类软件类俗称POS理系统硬件类俗称收银系统目前POS理系统单点价格1800元网络版价格8000元收银系统设备投资5500元套（包括电脑电子枪印机收银台等）美容院单店POS系统投资万元市场调查解连锁美容院规模100家店左右POS系统投资仅需70万元
通引入POS系统传统连锁美容院跃成先进高效科学连锁美容理机构先进系统先进理念导入结果先进科学理思想理体制举传统美容院现代理型美容院子区分开成行业标准完善成功流连锁美容院
营销定式实简单问题真正企业营者站行业高度高瞻远瞩具备战略发展眼光时跳出行业限制行业眼光行业企业营发展容易思路决定出路思路果创新企业奔头
美容院广告实施实指南
（）必须全年广告计划全年广告费投放少？分安排什时间？什媒体投放？创意委托广告公司做？般说中美容院做居没广告企划员做出广告形象理想效果差说解掌握全年广告整体投放规划甚制作张效DM广告知手条件美容院重视招聘懂企划员工专门负责美容院广告活动
（二）明确竞争优势什利广告持续集中传项目皮肤护理角度宣传专业性高品质品牌产品美容师专业技良消费环境娴熟操作手法合理价格高标准服务流程等等全方位强化说明区家皮肤保养中心吸引消费者光顾
（三）店面形象广告美容院营灵魂点没美容院长认识部分店面形象般法吸引顾客进门消费北京苏州桥附社区家美容院设计门头底纹许玫瑰组成外门右侧两橱窗放置杂志封面样女性头图片十分形象化表明业务特色产生种进消费动样设计门店形象会十分强销售力量
（四）高度重视终端广告作数中美容院说资金限制选四媒体发布机会较少较采终端广告美容院手册DM单页广告横幅POP灯箱等认应该重视美容院顾客产品项目介绍具说服顾客强力作非常专业体现美容院技术水促进顾客产生消费力工具采访美容院里数没重视销售工具制作甚已非常破旧美容院顾客第二张脸第张脸门店形象两张脸加接顾客美容师张脸基决定顾客否消费
（五）出现种媒介广告保持形象致诉求致前者利消费者识者媒体说样话会产生广告影响力常变化形象消费者难记忆
（六）媒体选择根需做出合理安排SPA样项目强调环境电视广告宣传
新产品新项目消费者详细解选择报纸广告宣传杂志广告美容院深入介绍效果十分理想橱窗广告形象成低重视横幅广告通知促销活动方便常采精美DM广告灵活针性散发果带优惠券代金券反馈率会较高美容院全面介绍册子较系统介绍美容院产品服务技术尤重视店里美容师宣传点少美容院属服务行业素重样做会美容院宣传性化亲力
（七）早点重视美容院网站建设现代社会网络世界美容院目标顾客白领阶层网已生活方式美容院通网站宣传种低成收效广告方式全面形象立体介绍学会做网络广告路长希早点家美容院拥WWWCOM
××国际美容院分店开业计划
[策划基点]：
1500米女子专业美容院开业庆典届时美容行业单位特邀嘉宾场数约200300左右
2（ ）万元左右开业预算资金花钱办事佳效果
3突出企业企业文化服务定位众理念
二[策划理念]：
1 参加开业典礼进入健身家庭
2嘉宾感受特服务真需服务
三[策划容]：
美容院情景感受高档会认知感氛围吸引心感受
女子专业美容服务产品展示动感节目欣赏等展示专业文化营销
四开业前期广告策划案 ：
1行销建议：
（1）特色化营理念做足做精流名媛会您家感觉题竞争手形成差异化
特员工着装礼仪服务涵建议全部职业化高档次化保证流名媛会品位
（2）提倡文化休闲生活理念 注重贵族享受尊贵感
2整体宣传框架：
（1）推出相应报纸广告：目引起准客户注意接触广告者中60认特色营理念尊贵感受专业服务
（2）启动开业酬宾免费促销活动：活动题凸现流名媛会目旨加深流名媛会'特色认知
五 营销利点分析：
1国外海先进验文化消费特色服务未消费必然趋势
2 投合消费者猎奇心理
六广告策略 ：
根扫描独特卖点文化营销认：企业宣传推广应握独特服务项目基础准确广告诉求效传播媒介实现广告目标必进步清晰实现广告目标明确广告象期广告动作成功效全部广告策划核心广告策略诉求媒介选择基础
1广告目标 ：
××国际美容院开业际全新面貌全新服务理念创新品牌际认：××国际美容院应确定点
广告目标：
（1）提出流名媛会特色文化概美容健身俱乐部产生明显差异吸引
（2）新奇特异品位文化专业服务特色吸引顾客培养文风格具感顾客认
2广告象：
根述广告目标设定应阶层士作广告推广活动目标象
(1)中高等收入：企业女老总公务员金领女士领导家属
(2)
社交公关必须员
3广告诉求重点：
根述广告目标广告象具体规定开业前阶段广告诉求应流名媛会前提进行握重点：
（1）首先女士知道米国乐男目前专业女子美容健身俱乐部
（2） 提出文化概竞争手形成明显差异
（3）新奇特异氛围文化特色吸引顾客形成企业发展事业提升生活美容健身佳场
七具体媒体运作策略选择 ：
报纸广告题活动辅
八广告思路：
1开业前十五天报纸广告发起第轮广告宣传应突出容：××国际美容院开业时间点服务特色酬宾优惠预告等
2开业十天前宣传企业美容院独特营理念专业服务保证客户增值 回报
3开业前三天重点宣传企业美容院开业庆典专业服务文化理念生活氛围入会优惠等
4广告基础步启动市场营销工作
5优惠酬宾服务特色重点推介重点客户拜访邀请期活动预告等工作
6通两周广告宣传效客户联系确定重点客户开业时场潜客户开发
九注意点：
1定体现出俱乐部文化氛围尊贵享受专业服务等
美容院操作流程
服务创造价值名话道出服务重性美容院服务坏直接影响美容院业绩生存美容院服务环节显尤重美容院美容师想做知道样做美容师象酒店宾馆服务员样客提供五星级标准服务呢？总结套专业化美容院专业化理方案中包含专业化美容院规范操作流程客户类型分析—心理美容现代美容院营运方案需语言销售法美容院财务店务理方案等课程现先务急专业化美容院规范操作流程献家希位美容行业业者带帮助
十三程序
接服务→入座奉茶→填号咨询表格（客户档案）→肌肤测试（仪器）→问题（需求）咨询→护理建议→肌肤护理→效果感受确认→居家保养建议（配家居产品）→服务流程缔结→预订次护理时间→送客出门→电话回访等
二具体说明
1接服务 顾客进门第程序第影响感觉十分重关系否留位位顾客般型美容院专设迎宾姐中型美容院节省费专设接员美容师负责美容师排班排着谁谁做接美容师工作时前台负责接接时更面带微笑说您欢迎光请进等日常礼貌语
2入座奉茶 老顾客问喝杯茶做护理新顾客定先座奉杯茶水感亲切温暖宾感觉顾客愿意坐谈谈（沟通）会服务机会
3填写咨询表格（客户档案） 新顾客光详细填写客户档案：姓名年龄生日工作单位皮肤种类前做种护理治疗等等填写详细（医生填写病病历提供诊断）客做完护理填写护理程序注意事项客次美容师接供次接美容师做参考
4肌肤测试（电脑皮肤测试仪） 条件美容院必备台皮肤测试仪增加权威性说服力判断准诊药
5问题（需求）咨询 解顾客急解决问题找出客需求：护理丰胸减肥美体等等
6护理建议 根345点解综合考虑结合客消费水提供套合理科学护理建议客
7肌肤护理 顾客第次做护理会睡觉希美容院技术产品服务做详细解做护理程中产品介绍产品功效做护理程序告诉程序作适时介绍日常护理知识膜客说话客说话客整体放松吸收更养分确实效果时做手部肩部头部摩
8效果感受确认 护理程序完成客镜子前面效果帮分析做前做处做确实效果客肯定时赞美语言
9居家保养建议（配产品） 顾客效果会确信产品功效时铁趁热客推荐适美容院做少量家产品适时提出居家保养建议客知道：星期美容院次做深层清洁营养次护理提供皮肤星期养份水份客必须家进行家居保养加保护皮肤弹性水份
10服务流程缔结 交费填写护理卡（会员卡积分卡）介绍美容院优惠项目成老顾客享受特遇
11预约次护理时间 会忽视点实点引起重视提示感星期处形成种惯美容院业绩会稳定
12送客出门 数美容院送客送门口门实浪费次宣传机会 现代美容院提倡迎三送七送客时客送出门外样美容院会稳定客源新客断
①客会感非常热情尊重走出会豪满足感
②外面美容师美容院做形象广告天位美容师送客次数会感：美容师做肯定错找做次找做
③感觉美容院服务态度特特亲切帝般感受做护理欲会带朋友起享受欲（东西愿朋友分享）
13电话回访 新顾客第次护理34天进行电话回访客感受份关爱情7天左右次电真诚心动客次光特治疗客更电话时关怀老顾客没招呼7天电话督促做护理样保证美容院客源财源稳定业绩升客坚持做护理护理效果明显会开心漂亮赞美美容师定记客电话举两事
俗话说成功简单事重复做成功天进步1学方法认真做反复做久会成名优秀合格客喜爱美容工作者时研讨进步造美容业片蓝天
美容院样做促销
年广州海等城市会举办两届型美博会会许美容院更新产品引进新技术换代期新产品新技术推广保持店营业收入稳定美容院会选择促销方式扩身影响力想出式样方法进行促销活动目提升顾客购买欲提高美容院顾客心目中位样针身实际情况设计切实行极具效促销方案呢？套容丰富吸引力较完善促销方案创造利益赢顾客支持济效益社会效益双重角度分析盈利真正达促销活动目做切实行解美容院莫美容院营者果说美容院营者身学会策划促销方案应该赖代理商者品牌厂家更切合实际
首先分析促销活动利益具体表现方面？
提升营业额
（1） 增加客流量
美容院正常营包含顾客咨询数量问津客增愁没客源通促销活动吸引量顾客前咨询美容院客流量增加扩销售基础
（2） 提高项商品销售额
促销活动必利架构时消费者感觉获真正实惠达促成产品销量提高
（3） 刺激计划顾客购买欲
促销美容院计划美容院进行消费客进行吸引拉拢机会部分群潜消费顾客群通活动形式产生消费动机产生购买行
二促进商品周转
（1） 新商品新服务项目市推广
引进新技术新产品等服务项目推广促销活动适合美容院采方法投入需通客户间信息传达提高信息信度
（2）带动滞销品销售
（3）减少库存积压
三促进美容院社会活动
（1） 强化美容院社会形象
美容院已相超前意识宣传服务社会留口碑生意蒸蒸日强化美容院社会形象持久实惠广告宣传扩身市场商誉口碑
（2）提升美容院员工士气
员工积极参美容院项活动中培养团队合作意识提高团队精神战斗力员工身事工作充满希美容院充满信心活跃店面气氛
四促销手段
营美容院老板识：市场竞争促销竞争促销特定时间产品服务相关吸引力说服力力唤起购买欲信息告知目标顾客群顾客种刺激促成购买行市场营销活动包括：员推销价格促销广告宣传公关宣传四种基手段美容院促销效刺激顾客引导储蓄顾客需求顾客数量快速升
（1）节庆年终答谢活动
（2）纪念日活动等
次应掌握基组织促销活动程序
市场信息分析
美容院组织促销前必须知道目前市场状况身状况包括：
1美容院身已拥商品定位档次功什？清楚知道已商品外解目前市场流行消费趋势样例现偏纯植物保养类产品中草药功类产品市面产品美容院营产品相更具优势优势更体现出？产品品牌知名度高产品效果显著产品售服务位等等正谓知知彼百战百胜掌握市场趋势更促销活动坚实基础
2解消费群体消费意识水力知道否接受美容院已商品接受原什消费起愿花钱方面
3解清楚顾客消费惯周期区顾客春秋冬季购买化妆品概率夏季少购买顾客喜欢双休日出外消费时商家会样样活动优惠美容院准备开展促销活动时已顾客利美容院档案表进行分析档案表中解消费性周期助安排促销期时间活动容针顾客群消费惯培养美容意识做淡季淡
二促销方法选择分析
然美容院做促销定产生相应作绝花费力物力财力收获鉴目做促销活动前定明确达样目标根目标计划组织实施落实美容院新引进产品技术时免费派发试装宣传彩页顾客免费试做进行产品演示会亲身体验新产品新技术顾
美容院销售中产品服务项目选择优惠价格购物赠礼会员积分换礼赠送贵宾卡组织顾客联谊会畅谈生活美容道设抽奖活动等样活动增强顾客美容院产品技术信感稳定已市场份额
库存滞销产品美容院亏损情况降价销售捆绑销售举行文艺活动中作礼品赠送顾客产品季节原滞销保质期相应季节行推出
美容院促销活动中项专门针美容院顾客举行感恩活动类活动顾客心中建立情关系坚定顾客美容院信心通活动拓展更新客源更知道美容院服务顾客崇高宗旨单纯销售商品营仅家美容院更种美生活追求述方面考虑成熟接工作解决什方式方法途径影响顾客
1服务态度感染顾客美容院段时间进行微笑服务月佳员工形象评活动美容院顾客参加选中员工拥护者美容院送出份奖励
2美容院利顾客方式提高营业额利方式样化例买送买产品送服务等便折扣方式
3协助美容院组织顾客终端会议增强顾客美容院印象刺激顾客消费会议形式式样文艺晚会感恩会联谊会趣味游戏活动等然组织顾客参加必定涉邀请顾客参加美容院举办型活动时甚专车接送顾客样顾客会找会场缺席更会放弃参加机会
4型美容美体连锁机购想提高知名度选择参加公益活动投放公益广告形象宣传广告路进行免费皮肤测试咨询等活动促销方式方法样化没规定模式操作想做
5注意点做促销活动前定做费预算套活动方案出进行较选投资获效果利润活动进行促销
三拟定策划案员工培训
里面应包含次活动目针顾客群体活动流程时间点员安排等确保促销工作条理分明清晰策划案完成定员工进行动员教育培训强化员工促销方案
认提高促销力促销行求达佳效果点相重美容院没重视步骤员工促销容清晰导致顾客介绍时候含糊清直接影响促销效果确保促销方案行效定教育员工
四时促销根点安排促销期：
1库存越越资金难周转时
2新产品引入少问津想迅速开销路时
3生意滑坡顾客流失时
4吸引气树立市场形象时
5希维持扩市场份额时
6 防守反击抵御击败竞争手时
美容中心营促销程序
营美容中心老板识：市场竞争促销竞争美容中心促销效刺激客户引导储蓄客户需求客户数量快速升美容中心促销目挽留旧客户促销手法仅仅单降价进开始价格战恶性循环难获初衷目标里套促销程序针潜客户市场：
1． 市场调查分析
想促销方法吸引消费市场情况指掌容包括：产品基信息（商品历史信息商品定位信息商品想详细功信息）普通心理调查（年龄消费心理性消费心理职业消费心理价格消费心理品牌消费心理文化消费心理等）公众消费特点（消费力需求状况消费方式特点消费惯周期）市场环境信息（文化信息竞争态势）正
知知彼百战殆
2． 目标决策
美容中心促销策划产生作必须明确3目标A商品生命周期意义促销目标：新引进产品技术促销（专业推荐宣传彩页派送公众广告宣传趣味游戏活动试装派送免费试做等手段）销售中产品技术(文化节价格优惠投抽奖酬宾顾客联谊会赠送贵宾卡等手段)库存产品陈旧技术（价格折扣附加赠送文化活动联谊会等手段）B特定象目标促销手段：提高老顾客产品信认识心里树立品牌形象定期刺激潜消费者促销手段会C时间意义促销目标：淡季维持消费需求保证稳中寻求增长目标旺季培养顾客信心刺激消费达业绩高增长节假日应该营造节日气氛提高均消费
3． 促销定位
想解决顾客问题永会成功产品促销定位时应该牢记句话定位时间（淡季旺季节假日）象（白领女性家庭妇）需考虑产品质（什时期什级产品技术）
4． 促销方案
方案解决什方式方法途径影响顾客策略选择：A竞争策略（微笑活动月
员工佳形象奖）B利益分享策略（买二送等折扣方式）C活动策略（文艺表演联欢等）D服务策略（专车接送等）E文化策略（公益广告公益投资等）
促销工具需加准备工具美容院影响顾客引导顾客中介物礼仪气球媒体广告路牌灯箱广告衫广告伞礼品袋等非常常见
促销方案中宣传手段需确定：广告明星专家者侧重公关系方面宣传需促销目标定位加选择
促销预算促销方案中缺少部分产生套促销方案较预算开支投资获效果利润
策划完成促销方案中环节确保促销工作开展条理分明进度明晰效应该仔细整理份促销策划书样份档案日进行促销活动策划会较帮助作
5． 促销培训
开展前期员工动员教育培训工作强化员工美容院促销方案认提高促销力促销行动艺术水达良效果步骤现中型美容院中重视程度够员工促销工作没积极心态员工讲解时甚会员工认样做会降低收入确保促销方案行效定教育员工样观点：员工利益美容院利益促销方案三者进退
6． 促销理
促销工作全程准确位执行需进行完善理工作分工需全面考虑中较重方面：谁监督调整促销工作准协调顾客关系谁进行员工考核评计算奖励等促销活动中第次全体骨干会议落实分工遇问题马找专解决美容院促销策划项程序性强工作面步骤应该改变中美容院落着感觉走盲目促销现状着促销步步深入展开前知道价格竞争美容院落明晰市场存种种机会
造成功美容院
美容行业中美容院相较特殊实体消费者间接触面面种直接具体服务美容院营程中难免会遇样样问题年轻营者缺乏足够验需营者立足市场营层面角度方位手解决问题
美容院市场定位
美容院算企业市场定位工作样忽视市场成变单纯简单投资者必须营前方面深入解市场确立明朗准确目标摆市场位置设想应佳定位市场产生积极连锁济效益然市场定位工作非夕完成需市场作次全面深刻调查解然详透彻分析判断终做出正确市场定位
二谨防营理中谬误
少白手起家营者够终成番事业然成功素重点营程中非常注重营方式善理实际许美容院营理中存少廖误中美容院外部行竞争激烈威胁美容部理失误成功营美容院必须妥善梳理两方面问题聪明营者创业始会确定较清晰营理念融会贯通整营理程渗透营理细节备战防止动营局面出现充足流动资金确保美容院营正常进行否创业概念行枉然产品供应足情况美容院拖垮店吞方面营理思维紧贴应市场潮流着市场动态断完善时时注入新鲜血液吻合市场时项目营时势起市场萎缩转变营转势求变外部竞争妨实行义学会取长补短清醒认识身足处时发现检讨身营方面存问题原营理基础做进步调整优化改进
外部理失误造成营方面危机绝亚外部时正容易营者忽略部危机予美容院致命击现象理者员工间矛盾员工彼间团结顾客员工间沟通障碍等良现象美容院营没生气部员事关系紧张化顾客心全然挡美容院外程度阴碍美容院发展先整治家里关系利开展外部营活动时明白顾客消费性断改变营者学会抓住顾客消费心理变化时时创新顾客常性享种新鲜感种途径仅帮助美容院牢牢抓住部分老顾客会吸引少新顾客光
三科学时尚超前性化软硬件设施配备
顾客走进美容院时先感受美容院完环境氛围美容院果想吸引更消费者首先必须视觉听觉嗅觉触觉味觉等五官享受抓住顾客心理宽敞明亮厅崭新舒适房消费者产生豁然开朗心情柔情妩媚灯光清新淡雅芬芳会令顾客品味种心灵愉悦感官完全浸濡片详温馨氛围中时顾客感情天已开始倾斜成功做点顾客会开始心慢慢接受美容院次美容院整体设计独树帜许美容院异格式单调雷毫创新果设计够突破般美容院格式消费者需求讲究格式元化豪华市构造亲切然风格具匠心样定顾客面客耳目新深喜爱然配备全套高科技美容设备尤重设备坏先进否关系美容实质性效果流设备顾客放心享流美容美体服务美丽走时尚前列
时美容院顾客面面交美容院提供顾客绝种性化服务位员工必须真挚热情微笑客时提供具针性肌肤咨询美容美体护理咨询外应建立起套完备顾客档案理系统前瞻性实现美容院科技化
四广告媒介投放宣传
现代社会资讯膨胀时代新产品诞生老品牌更新离开媒介广泛宣传部分顾客没涉足美容院前概念均广告强力时广告宣传非常必广告投放宣传具针性锁定消费群讲究宣传策略循循善诱广顾客灌输美容院信息力求动心顾客意识产生种亲身体验动实际营中产生济效应切忌滥做宣传求数量重质量少精花少钱做轰动效应广告事实少美容院营者惜血斥巨资投放媒介宣传收效甚微根原广告力度弱法深入心美容院仅寄希媒介宣传达增加客源忽视身实质必工作时车水马龙昙花现
五理者员工身素质提高
某种意义说理者素质力高低决定美容院成败决定美容院营局面未发燕尾服空间现代美容院理者仅具备专业业务知识较强组织力必须具备方面综合素质做未雨绸缪独挡面秦出重决策前集思广益征求家意见充分结合独见解做出英明决策时理者处理发属员工关系员工细致深刻解认识员工时时保持沟通联系双方产生磨擦必须快静心反思原第时间解决双方矛盾时培养出高素质高层次高技术员工会资美容院赢竞争抢占市场力行相抗衡
事实美容院营程中真正落实述问题成功已掌握中生意会越做越红火然程非说说写写样简单具体艰难会少新阻力出现抓住根切问题迎刃解
消费群体确定建立
处服务性质美容美发业确定消费群体关重您获高利润走成功第步明确您消费象男性女性您设计发型新潮时传统众化您美容项目保健性质治疗性质通常您确定建立消费群体时首先应考虑处理问题：
需建立会员制
会员制建立稳固消费群体外流资金迅速回笼弊病会员折幅度较利润较薄
二 否需开展暂时短期促销利活动
暂时短期促销利行美容院发廊抓顾客种手段美容院发廊硬件软件措施开展利促销服务顾客会店带更新消费者顾客真正实惠员工服务态度硬技术拥适合种类型顾客需服务配套产品设备舒适优雅环境专业气氛顾客真正感受帝滋味
总抓住顾客心理真正实惠树立良形象顾客广泛宣传传播您消费群体种宣传传播中然然形成
三 需运积分制（积点制）
积分制等集点制积分制处刺激消费刺激团体消费妨假设您10元（民币）分1分顾客累积消费100分时奖顾客价值壹百元纪念品顾客累积消费200分时奖顾客价值叁佰元精美纪念品顾客累积消费达1000分奖价值四千元高级纪念品您奖品摆放显眼方琳琅满目感觉会出现种想拥欲会产生顾客消费积分达100分时（）选择马走奖品想您刺激消更更高档奖品时重新开始积分刻正达您刺激消费目实际种做法种数字理
四 需努力您普通顾客变成您会员
般讲顾客光顾发廊美容院三次沟通80（）成您会员顾客已您发廊美容院产生感您服务定认仔细观察分析顾客收属类恰处站客利益角度（）分析推荐适合会员卡（）乐意接受（）变成您固定消费会员
做时尚变色龙
化妆女性擅长面色彩缤纷彩妆羡慕份？者忍住买回脸惨忍睹？女公茜茜面样困惑着急造型师茜茜建议说定启发
第种社交场合 班
班时妆面淡彩妆颜色宜太艳丽方体气
★粉底点：颜色然脸色属象牙白选肤色稍暗粉底液轻薄涂脸眼袋遮瑕膏遮盖眼睛部黑圈面部瑕疵
★眼影点：茶灰色脸型扁东方脸型特点眼睑浮肿感觉
寒色系列(茶色灰色)眼影化妆少衬托出眼形轮廓明显度眼睑侧涂较深眼影衬托出鼻子线条
★眼线点：黑色黑色眼线睫毛线画眼线样眼睛显炯炯神
★睫毛点：茶色茶色睫毛膏洋气夸张
★腮红点：米色咖啡色中性色整脸部显柔美然颧骨显突出
★口红点：宜太艳茜茜唇形明显唇线笔稍微勾勒唇膏颜色眼影腮红谐调
透明质感粉底清晰细致眼线浓密睫毛略粗眉毛腮红微笑时笑肌
第二种社交场合 参加晚宴
化妆前首先考虑选择礼服颜色关系选择眼影颜色选择眼影选择粉红色系列展现甜美面脸瑕疵选择强力遮暇霜晚红色灯光灯光会颜色暗点肤色调亮点
★定妆：散粉定妆步骤非常重首先定T字区部分方较容易出油选择发色非常接颜色定妆起会较然
★眼影点：白粉亮色 较亮颜色做高光处理放眉骨白色粉红色放起会起非常漂亮亮色放眉骨眼窝方晕开然粉红色眼睛柔渡放相颜色眼影然画点眼线
★睫毛点：紫蓝色紫蓝色展示女性浪漫特点刷睫毛时应选睫毛更柔密纤长睫毛膏
★腮红点：棕色粉色胭脂
腮红画稍微高高颧骨方粉红色眼影融合起获立体感十足脸颊家致追求目标
第三种社交场合
化妆点
★粉底点：底妆干净烟熏妆较浓效果底妆定干净选款薄透光泽感遮盖力佳等特点粉底
★眼影点：灰蓝灰绿金色眼窝部位色层次越睫毛颜色越深眼影色量选择灰蓝灰绿熟练眼窝中心处加点金色闪粉眼线需描
★睫毛点：加长型睫毛膏睫毛卷翘根根分明纤长佳境界
★水钻贴饰点：12贴眼睛方眼尾处提气
★腮红点：颧骨方淡淡涂层感觉酷酷
★口红点：画唇线涂透明唇油抹浅咖啡色唇膏
第四种社交场合
化妆点
★粉底点：颜色选然色
★眼影点：白色眼影清淡妆选颜色够适宜选点亮光白色眼影名指眼窝处晕开
★睫毛点：宜戴假睫毛强调侧面视觉效果睫毛修饰重避免浓重优先考虑拉长卷曲效果睫毛膏
★腮红点：橘色粉红色 微笑笑肌鼓起腮红刷笑肌面积块
★眉毛点：灰色眉笔稍微轻描
★口红点：粉红桃红色
保护肌肤两新理念
温暖阳光新生嫩芽总产生限欢欣空气中已感受生命悸动告冰冷季节肌肤开始变更加活跃着新陈代谢加快皮脂腺汗腺分泌日渐增皮肤纹理紧缩开始舒展末梢血血液供应增加时候皮肤非常美丽红润光泽然刚刚苏醒肌肤脆弱敏感抵抗力差容易受外界害素侵袭时需倾注更呵护安全适应季节变化现起体验全新护肤理念吧
新理念1：安全效健康护肤方式
环保肌肤护理重环世纪美容专家致公认首护理规皮肤需营养氧气真皮层中毛细动脉血中渗透出基底母细胞吸收时基底母细胞排泄出废弃物二氧化碳通毛细静脉血淋巴排出种循环程称肌肤微循环肌肤中粘质组织液构成成分称细胞间脂质细胞分裂时产生分泌物健康皮肤需营养氧气输出营养氧气粘质组织液细胞间脂质现代医学已证实皮肤健康否身组织液细胞间脂质密切关系
根微循环理研制生产生物化妆品油水体原料利然中凝胶原料凝胶中粘质体通生化工程合成肌肤中真正需细胞间脂质微循环良新陈代谢正常肌肤健康靓丽改善微循环加速新陈代谢彻底解决皮肤问题真正延缓肌肤老化维护肌肤健康皮肤没积极动吸收功采高科技脂质体(工细胞)技术细胞间脂质效营养成分送入肌肤里面必须完全添加真正做安全效
新理念2：美容产品进入添加抗氧化细胞护理新时代
日美容机构发布2005年受欢迎美容产品添加抗氧化细胞护理等方面产品解早日医疗界外科医生常安全效细胞活化生美容仪加速修复外科手术伤口专家研究改进应美容界广泛评细胞活化生美容仪通高科技CPU芯片发出三种类似体生物电流微弱电流分作皮肤角质层基底层真皮层肌肤里面开始活化细胞加速基底细胞新陈代谢彻底改善皮肤问题紧实提升松驰肌肤
××国际美容院活动草案 （未定）
1享乐化美容—赢客户青睐
2开展夫妻室夫妻时进行美容服务更男女知道美容处
3亲子教育××爱题终端联谊会乍亲子教育似美容挨边作活动办方番道理：消费者沟通种方式时解顾客刻心理诉求什前期国发生起青少年恶性伤害案披露孩子教育次引起关注美容院老板应题联合家长孩子教育关注讨讲亲子教育外体现××企业性化理念消费者着想体现种实文化××企业文化现场推销产品现场续办卡服务咨询产品美容知识讲解实会推产品体现种服务服务营销先服务营销
样营销活动会找切入点利新闻热点造宣传企业服务营销台然根消费者需求提供服务根企业现状提供服务定程度矛盾企业应该衡矛盾找种行效方法追求双赢结果
4策划美时美刻体验欢乐旅活动客户厂家专家企业间联络届时邀约企业加盟店店长产品厂家代表等聚岛城某休闲度假山庄2天封闭式培训中动感演绎美时美刻活动氛围加盟店店长现身畅言身感受行创作会员客户表演精彩专家讲课激动心抽奖活动高潮迭起趣味知识竞猜青春时尚产品秀惊喜层出参会员生日party家精心圆梦毕业典礼谓美丽绽放精彩纷呈家全情体验卓越产品时起分享××家庭传递附加值
美时美刻快乐旅专业理注重整行业操作验方法提炼总结体验基础强调消费者间沟通触动情感情绪创造体验吸引消费者增加产品附加值建立品牌商标标语整体形象塑造等方式取消费者认
5吸引老顾客推出2005做HOP女保养免费升级计划顾客已月普通护理疗程免费升级HOP抗衰老疗程促老顾客勇尝试新疗程HOP抗衰老产品显著快速疗效快顾客普遍拥戴
活动开始必然会引起老顾客积极参趁热铁举行夏艳情浓××礼题联欢活动老顾客邀请女朋友参加活动活动中开展HOP抗衰法题讲座顾客现身说法开展奖竞答等丰富彩活动容题月活动推高潮
更树立品牌市场推广助店庆机会吸引更新客户提高知名度扩销量作
美容院店庆活动策划方案
活动目
1 现金目标店30万
2 希疗程卡转会员卡
3 吸引新会员加入稳定老会员
4 提高专业知名度
5 收集新老客户详细资料加强情感沟通 生日（短信电话祝福）爱（组织类似活动）收入情况（收入资料针收入群展开卡系推荐）
二活动题（宣传语）
闭眼睛做20岁梦
女感性优美广告语深入心深处耳目新勾起女爱美希永远年轻漂亮天性广告宣传中起关重作定参加活动女知道句话
三 活动容
1 会员采取消费积分制充值者消费次累计积分累计积分达定值赠送礼品疗程例100元1积分
2 刺激老会员充钱
活动日充值获双倍积分充值然保持7折优惠原两1年做7折然达成目标金额60行折扣直接刺激消费动力2认7折低折扣果低仅增加成会降低美容院客户心目中档次
3 疗程卡转会员卡时 X+2模式
果疗程卡转会员卡10次例剩余次数原价+2方式返成会员卡金额例疗程剩3次改会员卡时充值金额剩余5次时钱数剩余8次充值10次钱数够低会员标准补钱累积相应积分（剩余次数转会员卡钱充值钱累积双倍积分）
4统计老会员消费明细
消费前五名活动日充值前五名赠送礼品（关礼品选择面详细说明）
5推出新疗程套卡（卡通）充值新卡新老客户新卡做美容项目新充值免费赠送次（计次数计金额）累计积分针消费力强想什做客户群
6 1+115
拉方式发展新客户老顾客带朋友办新会员卡时名老顾客会员卡免费充值带充值金额50样合理发展新会员累计积分
7 消费第日充值第讲话
样做首先满足两虚荣心刺激没台讲话消费心理讲话容做美容效果护理技巧讲话结束专业美容师讲简单美容知识护理技巧（讲话量定讲刺激消费前做）
8 活动前合作捆绑式刺激消费
婚纱影楼合作目标群进行消费捆绑般情况影楼会答应双赢项目
A 准新娘进行干次免费皮肤护理（发展潜客户）
B 派送定量代金卷 （影楼选择中型规模准）
9 活动日参加者均获礼品份（美容院名称台历瓶护肤品面膜宜）
10酒会（附加）
果条件晚办型酒会客户邀男伴前（作解熟悉美容院放心）需准备红酒啤酒饮料果汁糕点吃增强会员间情感交流
四 活动目标
金额达30万
A 年统计数字例保守估计会30选择充值会员30里会充值300015选择充值300010选择充值50005选择充值8000获金额15*3000+10*5000+5*800012500
B 女爱占便宜X+2积分返利营销模式带动保守估计会30选择充值会员获金额30*300090000
C 1+115老带新美容院种司空见惯营销手段换种方式然会获更高利益宣传部分女爱炫耀爱占便宜天性利益炫耀前提会更客户带朋友保守估计数会25~303000元充值容25底线计算获金额25*300075000
D 卡通 部分做单疗程卡客户体验美容项目会转卡 前保守估计30选择充值会员剩70里中20会选择卡（花钱享受更项目物超值乐）
卡金额初步定位1000（23疗程次数） 获金额1000*1414000
E 捆绑式销售 保守低疗程卡500例活动前发展10~20准备结婚般会舍花点钱虚荣心保守估计会10选择充值低疗程卡标准10*5005000元收益
12500+90000+70000+14000+5000304000元收益（保守化估计）
五 活动推广计划
1 部分媒体选出
A 报纸女性读者居女报类刊登广告刊登时间活动前23日半版宜 优点发行量缺点时效性短
B杂志女性杂志者妈妈类杂志
a 域性北京
b 针目标客户—已孩妇女（孩子年龄妈妈年龄30岁左右年龄女注重保养开始增）
优点时效性长缺点发行量略
（北京城市范围宣传费高推荐）
2 活动前准备
A彩色气球50100布置活动现场
B DM彩页广告（稍铜版纸印刷显档次细节忽略）20003000份部分前期外派送部分现场
C X展架3场外2场1
D POP海报510（现场定）
3 活动前星期会员挨电话告知强调优惠活动
四注意事项
1 关积分赠礼品
美容关系紧密第推荐赠送疗程第二推荐赠送化妆品
2 关会员卡建议
统卡制切勿分等级容易会员尊心受损产生排斥心理
3 关活动时间
宜23日1天时间太短部分会员事参加直接利益挂钩（推荐2日）
4 关累计消费前五名日充值前五名奖品
第名：建议保持性长礼品档次定贵例劣质玉石雕刻工艺品价格10002000宜优点档次非专业般法辨坏（切勿假货）
第二三四五名：奖品太档次增加实性例车载冰箱电磁炉类类礼品左右第名礼品档次性差距反差进刺激部分会员消费
外前提出增加基数免费派卡方式前效果理想发展基数方法定义价格发放会员卡DM广告宣传单次消费顾客意选择美容项目结束决定付金额1潜客户产生猎奇心理达宣传效果2获部分盈利 试试 超市商场流量方发放宣传单宜店店外粘贴海报等等
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