银行2020年季度工作总结
2020年季度非寻常季度区公司委总理室正确领导克州中支认真贯彻落实2020年全疆工作会议精神区分公司项工作部署积极应激烈市场竞争挑战努力克服部外部种困难艰苦奋斗取定成绩存许足处现季度工作情况总结：
总体营情况工作
（）总体营情况
季度区分公司委正确领导区分公司部门悉心指导克州中支紧紧围绕紧盯市场标业提升力赶超进位发展题持续推进态度特效率特高沟通特巧安抚特妙服务理念全面提升公司营理力牢公司发展基础贯彻落实分公司12345战略规划面展业市场激烈竞争公司全体畏繁重压力时应确保公司整体工作运行良干部员工思想稳定月严格遵守级公司发承保政策费政策承保入口关确保业务质量稳步提高截止2020年3月31日克州中支公司累计保费收入385万元全年保费务目标达成率498季度保费务目标达成率17661（季度保费目标剔农168万农险50万合计218万）险类车辆保险实收保费22766万元占5914农业保险实收保费13673万元占3552余2061万元企财险家财险责险健康险意外险占534渠道农险保费收入13673万元占3552互动渠道保费收入7633万元占1983车行渠道保费收入5984万元占1555普通中介渠道保费收入3926万元占102代渠道保费收入3909万元占1016重客渠道保费收入139万元占361涉农渠道保费收入1065万元占277银保渠道保费收入706万元占183咨询代拓店34家保费收入583万元
2019年13月克州中支公司总费支出9114万元中力成支出计3114万元变动费支出23万元资性支出22万元间接理赔费10万元固定费5万元
（二）工作
1基层建工作全面加强
2020年2月16日克州中支支部批复文件发命康荣志担克州中支支部书记克州中支建工作全面展开4月1日克州中支支部召开第次支部员（扩）会议支部全体员参会目前克州中支委请示已oa流转克州中支支部全面落实新形势中央国企建工作求分公司建工作考核目标指导抓建强建责落实位全面严治政治责扛起坚持懈推动建工作落见效强化责落实夯实建基础压紧压实体责建工作责制考核抓手推动基层组织建设员队伍建设建基础工作持续加强组织工作规范化建设加务培训力度切实提高建工作水力加强风廉政建设学贯彻中国产廉洁律准中国产纪律处分条例中国产问责条例认真落实三重集体决策制度严格遵守中央八项规定持续推进作风建设
公司深入推进两学做学教育常态化制度化全面抓十九精神贯彻落实建工作公司发展战略机结合做员干部理想信念性修养思想品德遵规守纪等思想教育强化基层想政治建设积极培养入积极分子调动广员工工作积极性动性创造性营造谐创业良氛围
鉴疫情防控工作克州中支支部积极落实分公司委号召员愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作累计捐款770元
2加强队伍建设推动公司业务前发展
队伍建设业务发展基石队伍建设直常抓懈项工作队伍建设公司通推荐竞聘选定高效公司发展基础时积极开展机关员纪律作风整顿提高机关员综合素质服务水做援保障支持工作全力助推业务发展针销售员队伍建设通业广纳业务时通力开展营销培训提高销售员业务素质确保队伍业务稳定发展
公司员工队伍断磨合锻炼已开始走成熟年公司直非常重视员工队伍建设常常利公司例会员工会议晨会培训等形式时公司理理念讲思维方式讲专业技巧发展思路发展状况总公司分公司相关精神传达员工增强员工行业信心公司信心时树立员工危机感激发家工作热情公司呈现出种团结互助气蓬勃积极进取工作作风氛围力推动公司业务前发展
3制定种展业措施力促进业务发展
公司年初根市场现状结合分公司项政策竞赛活动制定种展业措施营单位渠道保费收入实行逐月分解达计划周追踪月分析计划完成情况营单位部门进行评排名险种实行差异化费政策激励办法全面激发基层线展业热情时加强公司部考核力促进公司业务发展
4达费核拨办法确保成控
根克州财险市场情况克州中支实际达费核拨办法销售渠道险种进行差异化费配置加优质业务销售费投入严格控制高赔付高费控类业务销售费投放控制存营风险险种费审批公司业务进行程踪进效果评价执行位超费超赔付单位发风险提示函月营机构预算执行情况进行反馈帮助营机构时调整营策略确保公司成控
5加强财务预算控优化资源配置
克州中支编制销售渠道四级机构预算时充分考虑财险市场环境域差异性结合中支机构实际达机构预算指标强化预算指标提高预算理控制约束力项硬指标制度折扣丝苟预算执行情况加考核评价考核级责部门工作成效进行效纠偏奖惩促成公司整体预算指标达成
6绩效考核
克州中支3月初制定年度绩效考核办法启动预考核机制月预算执行情况进行评价持续改善导规模效益理全面标行业引导营单位部门断加快业务发展改善业务质量降低赔付成加强渠道专业化营予渠道定专项费支持全力保障销售渠道快速发展引导公司力发展优质业务断提升业务品质优化业务结构确保公司营发展目标利达成
7加强服务体系建设提升客户服务水
着力客服理赔队伍建设标准建设力建设全面提升客户服务意识服务力服务水全面增强客户服务意识客户服务保险公司生命线核心竞争力外化体现重点做客户服务工作立足岗位工作基础觉行动努力全面提升客户服务力二分公司客户服务力建设相关求认真分析2019年客户服务中存问题制定整改方案明确目标细化措施加强考核全面改善客服指标三结合市场客户特点创新服务容手段丰富客户服务涵提升客户服务层次增强客户黏性
8风险控扎实效
公司力拓展业务时动适应严字头监新环境公司继续强化合规营意识牢牢守住发生系统性风险发生重行政处罚责令停止新业务底线严格执行公司相关规章制度全面预算理手段辅相关规求狠抓效益营源头效控制营风险抓反洗钱防范非法集资等工作严格执行监部门车险报行合求带头维护行业营秩序
9防恐维稳保安工作
克州公司支部总理室严格治区克州委政府分公司克孜勒苏银保监分局做前防恐维稳工作系列指示求先次召开类会议前公司系统做反恐维稳工作进行全面部署严格落实防恐维稳值班制度加类费投入确保公司员财产安全公司周五二建厅投入5名力落实维稳值班工作期预计招聘专职保安名专门负责维稳值班工作
二存问题
建基础工作够扎实基层员队伍组织建设加强二机构发展力薄弱均产严重足三员紧缺业务处理中心直法进入良运营状态综合理部职繁杂员紧缺未严格分公司条线求落实项工作四现力业务技匮乏单学力较弱具备独立处理工作力工作完成质量高五市场应措施力开拓足距离公司定年度务目标2020万差额巨阿图什市支忙农险业务开展车险非农非车业务严重落序时进度
面市场形势断变化公司区分公司布署求认真贯彻实施公司制定发展战略进步解放思想转变观念保持奋发图强前进取创新精神努力公司发展战略推更新阶段圆满出色完成项工作务努力奋斗
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2020年季度非寻常季度区公司委总理室正确领导克州中支认真贯彻落实2020年全疆工作会议精神区分公司项工作部署积极应激烈市场竞争挑战努力克服部外部种困难艰苦奋斗取定成绩存许足处现季度工作情况总结：
总体营情况工作
（）总体营情况
季度区分公司委正确领导区分公司部门悉心指导克州中支紧紧围绕紧盯市场标业提升力赶超进位发展题持续推进态度特效率特高沟通特巧安抚特妙服务理念全面提升公司营理力牢公司发展基础贯彻落实分公司12345战略规划面展业市场激烈竞争公司全体畏繁重压力时应确保公司整体工作运行良干部员工思想稳定月严格遵守级公司发承保政策费政策承保入口关确保业务质量稳步提高截止2020年3月31日克州中支公司累计保费收入385万元全年保费务目标达成率498季度保费务目标达成率17661（季度保费目标剔农168万农险50万合计218万）险类车辆保险实收保费22766万元占5914农业保险实收保费13673万元占3552余2061万元企财险家财险责险健康险意外险占534渠道农险保费收入13673万元占3552互动渠道保费收入7633万元占1983车行渠道保费收入5984万元占1555普通中介渠道保费收入3926万元占102代渠道保费收入3909万元占1016重客渠道保费收入139万元占361涉农渠道保费收入1065万元占277银保渠道保费收入706万元占183咨询代拓店34家保费收入583万元
2019年13月克州中支公司总费支出9114万元中力成支出计3114万元变动费支出23万元资性支出22万元间接理赔费10万元固定费5万元
（二）工作
1基层建工作全面加强
2020年2月16日克州中支支部批复文件发命康荣志担克州中支支部书记克州中支建工作全面展开4月1日克州中支支部召开第次支部员（扩）会议支部全体员参会目前克州中支委请示已oa流转克州中支支部全面落实新形势中央国企建工作求分公司建工作考核目标指导抓建强建责落实位全面严治政治责扛起坚持懈推动建工作落见效强化责落实夯实建基础压紧压实体责建工作责制考核抓手推动基层组织建设员队伍建设建基础工作持续加强组织工作规范化建设加务培训力度切实提高建工作水力加强风廉政建设学贯彻中国产廉洁律准中国产纪律处分条例中国产问责条例认真落实三重集体决策制度严格遵守中央八项规定持续推进作风建设
公司深入推进两学做学教育常态化制度化全面抓十九精神贯彻落实建工作公司发展战略机结合做员干部理想信念性修养思想品德遵规守纪等思想教育强化基层想政治建设积极培养入积极分子调动广员工工作积极性动性创造性营造谐创业良氛围
鉴疫情防控工作克州中支支部积极落实分公司委号召员愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作累计捐款770元
2加强队伍建设推动公司业务前发展
队伍建设业务发展基石队伍建设直常抓懈项工作队伍建设公司通推荐竞聘选定高效公司发展基础时积极开展机关员纪律作风整顿提高机关员综合素质服务水做援保障支持工作全力助推业务发展针销售员队伍建设通业广纳业务时通力开展营销培训提高销售员业务素质确保队伍业务稳定发展
公司员工队伍断磨合锻炼已开始走成熟年公司直非常重视员工队伍建设常常利公司例会员工会议晨会培训等形式时公司理理念讲思维方式讲专业技巧发展思路发展状况总公司分公司相关精神传达员工增强员工行业信心公司信心时树立员工危机感激发家工作热情公司呈现出种团结互助气蓬勃积极进取工作作风氛围力推动公司业务前发展
3制定种展业措施力促进业务发展
公司年初根市场现状结合分公司项政策竞赛活动制定种展业措施营单位渠道保费收入实行逐月分解达计划周追踪月分析计划完成情况营单位部门进行评排名险种实行差异化费政策激励办法全面激发基层线展业热情时加强公司部考核力促进公司业务发展
4达费核拨办法确保成控
根克州财险市场情况克州中支实际达费核拨办法销售渠道险种进行差异化费配置加优质业务销售费投入严格控制高赔付高费控类业务销售费投放控制存营风险险种费审批公司业务进行程踪进效果评价执行位超费超赔付单位发风险提示函月营机构预算执行情况进行反馈帮助营机构时调整营策略确保公司成控
5加强财务预算控优化资源配置
克州中支编制销售渠道四级机构预算时充分考虑财险市场环境域差异性结合中支机构实际达机构预算指标强化预算指标提高预算理控制约束力项硬指标制度折扣丝苟预算执行情况加考核评价考核级责部门工作成效进行效纠偏奖惩促成公司整体预算指标达成
6绩效考核
克州中支3月初制定年度绩效考核办法启动预考核机制月预算执行情况进行评价持续改善导规模效益理全面标行业引导营单位部门断加快业务发展改善业务质量降低赔付成加强渠道专业化营予渠道定专项费支持全力保障销售渠道快速发展引导公司力发展优质业务断提升业务品质优化业务结构确保公司营发展目标利达成
7加强服务体系建设提升客户服务水
着力客服理赔队伍建设标准建设力建设全面提升客户服务意识服务力服务水全面增强客户服务意识客户服务保险公司生命线核心竞争力外化体现重点做客户服务工作立足岗位工作基础觉行动努力全面提升客户服务力二分公司客户服务力建设相关求认真分析2019年客户服务中存问题制定整改方案明确目标细化措施加强考核全面改善客服指标三结合市场客户特点创新服务容手段丰富客户服务涵提升客户服务层次增强客户黏性
8风险控扎实效
公司力拓展业务时动适应严字头监新环境公司继续强化合规营意识牢牢守住发生系统性风险发生重行政处罚责令停止新业务底线严格执行公司相关规章制度全面预算理手段辅相关规求狠抓效益营源头效控制营风险抓反洗钱防范非法集资等工作严格执行监部门车险报行合求带头维护行业营秩序
9防恐维稳保安工作
克州公司支部总理室严格治区克州委政府分公司克孜勒苏银保监分局做前防恐维稳工作系列指示求先次召开类会议前公司系统做反恐维稳工作进行全面部署严格落实防恐维稳值班制度加类费投入确保公司员财产安全公司周五二建厅投入5名力落实维稳值班工作期预计招聘专职保安名专门负责维稳值班工作
二存问题
建基础工作够扎实基层员队伍组织建设加强二机构发展力薄弱均产严重足三员紧缺业务处理中心直法进入良运营状态综合理部职繁杂员紧缺未严格分公司条线求落实项工作四现力业务技匮乏单学力较弱具备独立处理工作力工作完成质量高五市场应措施力开拓足距离公司定年度务目标2020万差额巨阿图什市支忙农险业务开展车险非农非车业务严重落序时进度
面市场形势断变化公司区分公司布署求认真贯彻实施公司制定发展战略进步解放思想转变观念保持奋发图强前进取创新精神努力公司发展战略推更新阶段圆满出色完成项工作务努力奋斗
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