困电梯救
200745 1756
电梯生活城市带少方便果电梯坏受困者需掌握救方法确保安全获救援
保持镇定安慰困起家解释会危险电梯会掉电梯槽电梯槽防坠安全装置会牢牢夹住电梯两旁钢轨安全装置会失灵
二寻找电梯留求助电话号码发出求援信息利电梯警钟讲机求援警钟讲机手机失灵时拍门喊怕手痛脱鞋子敲请求立刻找营救
三立刻找电梯技工请外面电话消防员消防员通常会电梯绞绞接层楼然开门算停电消防员手动器电梯绞绞
四果外面没受训练救援员场行爬出电梯
五千万尝试强行推开电梯门开未必够着外门想开外门安全脱身然更行电梯外壁油垢滑倒
六电梯天花板紧急出口爬出出口板旦开安全开关电梯煞住动果出口板意外关电梯突然开动令失衡漆黑电梯槽里电梯缆索绊倒踩油垢滑倒电梯顶掉
七深夜周末午困商业厦电梯时甚天没走电梯种情况安全做法保持镇定伺机求援忍受饥渴闷热苦保住性命注意倾听外面动静行设法引起注意果行等班时间拍门呼救
浅谈电梯事员困救助方法
作者：消防网站 2007929 93300
着消防部队抢险救援职断拓展消防部队处置电梯事造成员困事件越越电梯结构工作原理解较少处置类事中采取直接利破拆工具破拆电梯层门救方法救出困员时造成电梯损坏消防队员强拆行业造成量损失时甚遭业电梯公司维修员指责需加强类事研究针事类型采取正确施救方法困员成功救出量事损失降低
电梯事种类
电梯事种类分门系统事顶蹲底事事统计类事发生起数占电梯事总起数概率分：门系统事占80％左右蹲底顶事占15％左右事占5％左右门系统事占电梯事重发生频繁
（）门系统事
门系统事发生概率高电梯系统结构特点造成电梯次运行开门关门动作门锁工作频繁老化速度快久久造成门锁机械电气保护装置动作维修更换时电梯带障运行容易发生事类事造成客困
（二）蹲底顶事
电梯蹲底电梯轿箱控制系统失效情况会超越首层层位置行驶直蹲电梯底坑缓器停止轿厢控制系统失效情况失控制电梯井道顶部时称电梯顶蹲底顶事发生突然机械碰撞力量巨造成定员伤亡
（三）事
类事装置失效造成电梯停滞楼层层门间员坠井电梯卡等事
二处置措施
（）利三角钥匙开启层门轿箱门救
电梯门分轿厢门层门轿厢门封住轿厢入口层门轿厢启动称动门部电梯配专三角层门钥匙专保轿厢停电梯层站时救援员应通电话喊话等方式困客取联系务必保持镇静耐心等救援时派关闭机房电源开关三角钥匙开启层门轿箱门协助客离开轿厢
（二）利曳引机救
救援客电梯均设紧急操作装置轿厢慢速移动达救援困客目电梯障停两楼层间时应根楼层指示灯电脑显示开厅门准确判断轿厢位置电梯井轿厢降层站救操作方法：派位屋顶消防电梯机房关闭电梯电源开关拆电机尾轴端盖电机轴安装盘车手轮力住盘车手轮手持制动释放杆轻轻撬开制动轿厢会重移动避免轿厢升降失控造成轿厢顶蹲底操作时应断续动作（撬放）轿厢逐步移动轿厢移动快难握时应制动器制动轿厢停止升降开制动器移动轿厢直曳引钢绳层标志机房层标志齐确认刹车制动误时放开盘车手轮螺杆复位抱闸抱紧时救援员轿厢停站楼层三角钥匙开轿厢楼层厅轿门救出困员
（三）利电梯轿厢顶安全窗救
遇电梯曳引机法盘动情况时利电梯轿厢顶安全窗救电梯生产厂家生产电梯时轿厢顶部距轿厢门远侧三分处中间设孔供出入孔较薄金属板封闭容易破坏法利电梯曳引机时应首先派关闭电梯机房电源开关然利三角钥匙开启电梯轿厢楼层层门电梯井消防梯设轿厢厢顶救援员消防梯进入轿厢厢顶旋开电梯厢顶安全窗固定镙钉身携带手斧破拆轿厢顶部安全窗开通道帮助指挥困员轿箱顶部安全窗消防梯秩序撤离防止员踩空堕落电梯井底救援程中应安全绳保护
（四）通破拆电梯层门救
电梯层门机械障变形等原三角钥匙法开启时采取破拆方法施救首先铁铤等工具插入二扇门间门缝门撬开定缝隙起重气垫液压扩张器锲头插入门缝中利起重气垫液压扩张器逐步电梯进行破拆轿厢门拉开电梯员救出
三注意事项
（）设法稳定困员情绪
电梯发生障造成客困电梯轿厢恐惧心理严重消防队员应通电梯讲机移动电话喊话等形式困员取联系讲解应急方法告诉定保持镇定稳定困员情绪耐心等救援员援救救援程中加强困员交流时关注客情况
（二）救援专业技术员配合进行
建设部关印发电梯应急指南通知（建住房[2006]3号）第四条规定：电梯理单位应根单位实际情况配备电梯理员落实台电梯责配置必备专业救助工具24时间断通讯设备第五条规定：电梯理单位应电梯维修保养单位签定维修保养合明确电梯维修保养单位责电梯维修保养单位作救助工作责单位应建立严格救助规程配置定数量专业救援员相应专业工具等确保接电梯发生紧急情况报告时赶现场进行救助消防员处置类事时应通知电梯专业维修员场加强电梯专业维修员沟通配合避免盲目行动造成次生事消防部门时应加强辖区电梯维修保养单位员联系建立相应应急联动机制
（三）协助做善处理工作严防次生事发生
救援结束暂时停止电梯电梯出入口处设置禁电梯指示牌电梯专业维修员电梯进行全面检查维修确认正常方启
（四）量避免破拆努力减少事损失
电梯造价高昂损坏维修困难消防员救援中应加强电梯专业维修员沟通量采取技术措施施救非事情紧急般宜采破拆方法力争事损失降低
（五）加强研究针性开展训练
消防员应加强电梯结构工作原理学研究针电梯事类型针性开展训练必时选派员参加劳动部门组织电梯操作员业务培训取电梯操作岗证断提高处置类似事力
（广西梧州市支队 苏亚宾）
消防电梯方法紧急应急措施
高层建筑发生火灾时消防队员消防电梯登高灭火节省达火灾层时间减少消防队员体力消耗灭火战斗中够时火灾现场输送灭火器材消防电梯扑救火灾中占重位
消防电梯设置范围
建筑设计防火规范高层民建筑设计防火规范消防电梯设置范围作明确规定求五种情况应设置消防电梯：
1高层类民公建筑
2十层十层塔式住宅
3十二层十二层单元式住宅通廊式住宅
4建筑高度超32米二类公建筑
5建筑高度超32米设电梯高层厂房库房
实际工作中建筑工程设计员均述求设计消防电梯工程设计员没规范求设计消防电梯公安消防监督机关建审员会规范求增设消防电梯
二消防电梯功方法
（）火灾时确定部电梯消防电梯
幢高层建筑设干电梯消防电梯基客货电梯兼（时载客货物进入消防状态时具消防功）确定台电梯消防电梯呢？外观特征包括方面：
1消防电梯设前室独立消防电梯前室面积：居住建筑前室面积45方米公建筑高层厂（库）房建筑前室面积6方米消防电梯前室防烟楼梯间合前室时面积：居住建筑合前室面积6方米公建筑高层厂（库）房建筑合前室面积10方米
2消防电梯前室安装乙级防火门具停滞功防火卷帘
3消防电梯轿厢设专消防电话
4首层电梯门口适位置设供消防队员专操作钮操作钮般玻璃片保护适位置设红色消防专等字样
5正常电源断电时非消防电梯明电消防电梯明
6消防电梯前室设室消火栓
（二）消防电梯功
设计员设计高层建筑时根国家规范消防电梯功设计：消防电梯客（货）电梯兼发生火灾时受消防控制中心指令首层消防队员专操作钮控制进入消防状态情况应达：
1电梯果正处行中立层停开门然返回首层站动开电梯门
2果电梯处行中立关门返回首层站动开电梯门
3果电梯已首层立开电梯门进入消防员专状态
4楼层梯钮失作召唤切
5恢复轿厢指令钮功便消防队员操作
6关门钮保持功
（三）消防电梯方法
1消防队员达首层消防电梯前室（合前室）首先身携带手斧硬物保护消防电梯钮玻璃片击碎然消防电梯钮置接通位置生产厂家钮外观相仅钮端涂红圆点操作时带红圆点端压设两操作钮黑色面标英文OFF红色面标英文ON操作时标ON红色钮压进入消防状态
2电梯进入消防状态果电梯运行中会动降首层站动门开果电梯原已停首层动开
3消防队员进入消防电梯轿厢应手紧关门钮直电梯门关闭电梯启动方松手否关门程中松开手门动开电梯会启动情况仅紧关门钮够应紧关门钮时手希达楼层钮直电梯启动松手
三紧急情况应急措施
火灾现场情况变然消防电梯设计时采双回路供电末级配电箱处设动切换装置消防队员电梯轿厢旦电梯停止运行办？
（）外部员营救方法
消防电梯正常运行时电梯前室指示电梯运行指示灯发光旦停电指示灯然会熄灭时消防指挥员应立采二种措施营救电梯员
1派位屋顶消防电梯机房采工方法电梯井轿厢降首层站电梯生产厂家保证梯安全设计电梯时设计停电时动保护装置电梯失动力防止轿厢快速升（电梯配重作）机械方式卷扬机机轴紧紧刹死常说抱死营救员（条件时企业电梯维护员起）进入电梯机房迅速寻找抱死放开工具（工具般黄色放卷扬机附电梯机房套二件）位卷扬机侧位置高保护盖卸（该盖二螺栓固定二螺栓助工具手卸）保护盖移首先专工具中钩子形状工具钩子插入固定保护盖侧孔然利扛杆原理位高处连杆压时电梯轿厢受电梯配重物体作会升希轿厢降首层呢？需二件专工具中件该件工具插入卷扬机轴轴名员钩子形状工具压连杆名员时针方旋转电梯井轿厢会降直降首层
2派逐层敲电梯门确定电梯轿厢停位置进行营救电梯轿厢电梯井壁屏蔽作消防队员携带线电台失作时指挥员派采取敲击楼层电梯门方法辅声喊话确定电梯轿厢位置位置确定首先手斧钳子电梯井壁门钥匙孔破坏然扁螺丝刀插入压封闭电梯井壁门挂钩脱钩门会动开电梯井壁门开然开轿厢门开轿厢门简单首先手斧插入二门间门缝门缝够手伸入二手二扇门左右方移动轿厢门拉开电梯员救出门拉开力20公斤
（二）电梯轿厢员救方法
外部营救员进行营救时需落实屋顶电梯机房位置设法开电梯机房门然确定消防电梯卷扬机需助专工具需时间较长采第二种方法时首先需逐层落实轿厢停位置然助工具二道门（电梯井壁门轿厢门）开样需时间会太短轿厢部员应进行救
救方法二种：
位电梯轿厢里面首先力轿厢门拉开（方法外部员营救第二种方法中开启轿厢门方法）然找位电梯井壁右半侧门左部时手会触排列二轮子轮子左侧（约距面轮子30—40毫米处）金属条手金属条推电梯井壁门会动开员逃出电梯井救成功电梯轿厢电梯井停位置轿厢门开旦没明应认真触摸找右门左角金属条手金属条推逃生
二轿厢门开面钢筋混凝土井壁时采取述措施
第采搭肩方法（蹲脚放蹲肩）登高身携带手斧破坏轿厢顶部轿厢顶部开通道进入轿厢厢顶电梯生产厂家生产电梯时轿厢顶部距轿厢门远侧三分处中间设孔供出入孔较薄金属板封闭容易破坏
第二进入轿厢厢顶先厢拉厢顶然寻找电梯井壁门找电梯井壁门右半侧门时着门手移右侧门左方触排列二轮子然第种方法井壁门开进入消防电梯前室逃生
注意问题：
1述救程中果消防队员携带明工具变容易
2果救程中电梯轿厢降轿厢轿厢顶必须立停止切救措施加强身保护电梯停止运行救
酒店电梯事应急预案
酒店电梯障应急预案
保证酒店电梯设备安全运行减事造成影响避免身伤害事发生特制定预案预案分三阶段
事接报处置程序
1工程部调度值班工程师接事报告时应报告解信息：障电梯位置否困困楼层重信息做记录
2工程部调度值班工程师通电话保安部监控中心核实接报情况否误
3确认情况误工程部调度值班工程师根设备区域划分相关信息传达相关班组（A座电工班B座运行班）通知维保单位立赶现场
4接电梯障通知相关班组应立派出具备电梯操作资格员携带电梯机房钥匙电梯层门钥匙通讯工具维修工具赶现场进行处理需求值班工程师增派员协助
二障处置程序
1升降梯困障处理程序
（1）AB两名障处理员分达电梯机房电梯轿厢楼层
（2）A处理员先切断升降机电源必须保留轿厢明通电梯机房直线电话困者取联系告知困者静候解救切勿尝试行设法离开
（3）B处理员电梯层门钥匙电梯层门开约3040CM观察电梯轿厢位置
（4）轿厢位层位置600cm范围时困者利离开直接开层门协助客离开
（5）轿厢位非述位置时困者法利离开需步骤手动盘车层客放出
a先安抚客情绪告知正进行解救操作耐心等救援
b拆电梯牵引电机尾端保护罩专盘车手轮套电机轴
c拆制动电磁铁外罩松闸手柄扣住制动机构
d抓住盘车手轮慢慢压松闸手柄制动机构松开制动机构松开时缓慢转动盘车手轮轿厢行行（时针盘车轿厢行逆时针盘车轿厢行）停止转动盘车手轮时应制装置复位必须注意：轿厢重量衡盘车时手动松开制动装置时十分心缓慢防止产生加速度造成失控
e转动升降机构钢缆层标志线升降机层标志齐时表示电梯轿厢已层时应制动机构恢复
f电梯层门钥匙开电梯层门放出客层门恢复关闭
（6）维保单位电梯进行全面检查消隐患方恢复电源投入运行
2手扶电梯障处理
（1）手扶电梯行方障处理程序
a相控专钥匙感应装置部运行方开关进行设置
b手扶电梯延时停止次感应启动转正确方
c设置效时电梯急停钮断开手扶梯电源维修单位进行处理
（2）光电感应开关障处理程序
a旁路感应选择开关设置旁路运行方开关设置停
b电梯延时停止启动
c设置效电梯急停钮断开电梯电源交维修单位处理
3液压梯困层障处理程序
（1）开液压梯控制箱面板
（2）控制板手动动开关手动位置
（3）切断液压梯电源
（4）事处理员A电梯层门钥匙电梯层门开约3040CM观察电梯轿厢位置讲机告知机房事处理员B
（5）轿厢位层位置600mm范围时困者利离开直接开层门协助客离开
（6）轿厢位非述位置时困者法利离开wwwQnrCycoM需步骤手动放油层客放出
a先安抚客情绪告知正进行解救操作耐心等救援
b事处理员B机房动油箱底部手动泄油阀时轿厢会缓慢降事处理员A开电梯层门观察轿厢行情况达层位置时通知员B关闭手动泄油阀
c轿厢层开层门轿厢门客放出
d确认轿厢门层门全部关
e电梯控制箱手动动开关设动投入电源观察电梯否正常运行法正常运行切断电源维保单位进行检修
三电梯障事处置程序
1障处理完成处理应时值班工程师汇报处理设备现状
2分析障发生原维修保养位引起设备事相关班组长应工程部总监提交书面报告
3做设备档案障登记工作
电梯应急救援预案
电梯困应急预案
1 接业报警发现客困电梯应立通知保安消防监控室时记录接报发现时间
2 保安消防监控室接报应方面通监控系统讲机解电梯困发生点困数员情况电梯楼层方面通讲机保安部理汇报联系维修单位前解救
3 保安部理接报立亲场派员场困客取联系安慰客求客保持冷静耐心等求援尤困客惊恐安非常急躁试图采撬门等非常措施逃生时耐心告诫客惊慌急躁盲目采取谓行动免障扩发生危险注意程中现场始终离断困员话时解困员情绪健康状况时时情况公司总理值班领导汇报
4 维修单位理值班员接报应立派前现场解救时电话通知电梯维修公司前抢修
5 维修单位电梯维修公司力解救短期时间解救应视情况公安部门消防部门求助（应说明求助原情况）公安消防部门求助前应征公司总理值班领导意
6 解救程中发现困客中晕厥神志昏迷（尤老孩）应立通知医护员场便困员救出进行抢救
7 困者救出保安部理班领班应立表示慰问解身体状况需时请提供姓名址联系电话区事困者合作行离应记录存档备案
8 困者救出应立请电梯维修公司查明障原修复方恢复正常运行
9 保安部理班领班应详细记录事件情况包括接报时间保安维修员达现场时间电梯维修公司通知达时间困员解救时间困员基情况电梯恢复正常运行时间公安消防医护员场应分记录场离开时间车辆号码困员伤者应记录伤者情况送医院
10 维修单位理值班员应详细记录障发生时间原解救办法修复时间
二突发停电应急预案
1 接停电通知情况理部应事先停电线路区域时间电梯安全防范求等情况通知住户商户出入口发布停电通告时维修单位应做停电前应变工作
2 没接通知突然发生停电情况维修单位应立确认部障停电外部停电系部障停电应立派查找原采取措施防止障扩系外部停电方面防止突然电引发事方面致电电力局查询停电情况解时恢复供电解情况通知理运作部
3 保安部立会维修单位派分头前楼检查电梯运行情况发现电梯关立电梯困应急预案施救
4 安排员工区出入口电梯厅维持秩序保安加强保安措施严防制造混乱浑水摸鱼必时关闭门
6突发停电预防措施：
1) 维修单位应常检查应急明紧急广播系统确保正常
2) 理部应提醒写字楼住户商户备置应急明灯蜡烛防停电
3) 保安部维修单位配置巡逻检修电筒外应配置手提式应急明灯时时充电保养保持完
三发生火灾时应急处理
⒈时消防部门联系报告关领导
⒉动消防功电梯消防钮消防
电梯进入消防运行状态供消防员消防功电梯应立电梯直驶首层切断电源电梯停火灾尚未蔓延楼层告诫轿厢客保持镇静救援程序实施组织疏导客离开轿厢安全通道撤走电梯置停止运行状态手关闭厅门轿门切断电梯总电源
⒊井道轿厢发生火灾时应刻停梯疏导客撤离切断电源灭火器进行灭火
⒋井道电梯发生火灾时应立余尚未发生火灾电梯停远离火灾蔓延区者交消防员灭火
⒌相邻建筑物发生火灾时应停梯避免火灾停电造成困障
四发生震时
根方民政府预报区居民发布紧急处理措施决定电梯否停止时停止
⒈震级强度较震前没发出震预报突然发生震旦震感应停梯客离开轿厢躲避客困轿厢行逃出保持镇静等救援
⒉震应电梯进行检查试运行正常方恢复震级四级强度6度时应电梯检查：供电系统异常井道导轨轿厢异常检修速度做全程运行发现异常刻停梯电梯反运行高层站停梯专业员检查修理合程运行异常次返试运行方投入
五发生湿水时
遇台风雷暴洪水等恶劣天气时应实施预防性措施加强电梯巡视检查关机房窗户门电梯机房屋顶门窗漏雨进水底坑建筑防水层处理渗水暖气水道消防栓家庭水等泄漏造成电梯湿水事时建筑设施采堵漏措施外应采取应急措施：底坑发现少量进水渗水时应电梯停二层终止运行断开总电源
⒈楼层发生水淹井道底坑进水时应轿厢停进水层站二层停梯断电防止轿厢进水
⒉底坑井道机房进水应立停梯断开总电源开关防止发生短路触电等事
⒊发生湿水时应迅速切断漏水源设法电气设备进水少进水
⒋湿水电梯应进行湿处理采取擦拭热风吹干然通风更换线等方法确认湿水消绝缘电阻符合求试梯异常方投入运行微机控制电梯更需仔细检查免烧毁电路板
⒌电梯恢复运行详细填写湿水检查报告湿水原处理方法防范措施记录清楚存档
×××酒店电梯障应急预案
保证酒店电梯设备安全运行减事造成影响避免身伤害事发生特制定预案预案分三阶段
事接报处置程序
1工程部调度值班工程师接事报告时应报告解信息：障电梯位置否困困楼层重信息做记录
2工程部调度值班工程师通电话保安部监控中心核实接报情况否误
3确认情况误工程部调度值班工程师根设备区域划分相关信息传达相关班组（A座电工班B座运行班）通知维保单位立赶现场
4接电梯障通知相关班组应立派出具备电梯操作资格员携带电梯机房钥匙电梯层门钥匙通讯工具维修工具赶现场进行处理需求值班工程师增派员协助
二 障处置程序
1升降梯困障处理程序
（1）AB两名障处理员分达电梯机房电梯轿厢楼层
（2）A处理员先切断升降机电源必须保留轿厢明通电梯机房直线电话困者取联系告知困者静候解救切勿尝试行设法离开
（3）B处理员电梯层门钥匙电梯层门开约30—40CM观察电梯轿厢位置
（4）轿厢位层位置600cm范围时困者利离开直接开层门协助客离开
（5）轿厢位非述位置时困者法利离开需步骤手动盘车层客放出
a先安抚客情绪告知正进行解救操作耐心等救援
b拆电梯牵引电机尾端保护罩专盘车手轮套电机轴
c拆制动电磁铁外罩松闸手柄扣住制动机构
d抓住盘车手轮慢慢压松闸手柄制动机构松开制动机构松开时缓慢转动盘车手轮轿厢行行（时针盘车轿厢行逆时针盘车轿厢行）停止转动盘车手轮时应制装置复位必须注意：轿厢重量衡盘车时手动松开制动装置时十分心缓慢防止产生加速度造成失控
e转动升降机构钢缆层标志线升降机层标志齐时表示电梯轿厢已层时应制动机构恢复
f电梯层门钥匙开电梯层门放出客层门恢复关闭
（6）维保单位电梯进行全面检查消隐患方恢复电源投入运行
2手扶电梯障处理
（1）手扶电梯行方障处理程序
a相控专钥匙感应装置部运行方开关进行设置
b手扶电梯延时停止次感应启动转正确方
c设置效时电梯急停钮断开手扶梯电源维修单位进行处理
（2）光电感应开关障处理程序
a旁路感应选择开关设置旁路运行方开关设置停
b电梯延时停止启动
c设置效电梯急停钮断开电梯电源交维修单位处理
3液压梯困层障处理程序
（1）开液压梯控制箱面板
（2）控制板手动—动开关手动位置
（3）切断液压梯电源
（4）事处理员A电梯层门钥匙电梯层门开约30—40CM观察电梯轿厢位置讲机告知机房事处理员B
（5）轿厢位层位置600mm范围时困者利离开直接开层门协助客离开
（6）轿厢位非述位置时困者法利离开需步骤手动放油层客放出
a先安抚客情绪告知正进行解救操作耐心等救援
b事处理员B机房动油箱底部手动泄油阀时轿厢会缓慢降事处理员A开电梯层门观察轿厢行情况达层位置时通知员B关闭手动泄油阀
c轿厢层开层门轿厢门客放出
d确认轿厢门层门全部关
e电梯控制箱手动—动开关设动投入电源观察电梯否正常运行法正常运行切断电源维保单位进行检修
三电梯障事处置程序
1障处理完成处理应时值班工程师汇报处理设备现状
2分析障发生原维修保养位引起设备事相关班组长应工程部总监提交书面报告
3做设备档案障登记工作
电梯困应急预案
1员工接业报警发现客困电梯应立通知秩序维护员中控室时记录接报发现时间
2秩序维护员中控室接报应方面通监控系统讲机解电梯困发生点困数员情况电梯楼层方面通讲机秩序维护队长班班长汇报请求派联系中心前解救
3秩序维护队长班班长接报立亲场派员场困客取联系安慰客求客保持冷静耐心等救援尤困客惊恐安非常急躁试图采撬门等非常措施逃生时耐心告诫客惊慌急躁盲目采取谓行动免障扩发生危险注意程中现场始终离断困员话时解困员情绪健康状况时时情况公司总理值班领导汇报
4中心接报应立派前现场解救必时电话通知电梯维修公司前抢修法解救应设法采取措施确保困客安全等电梯维修公司技工前解救
5中心电梯维修公司力解救短期时间解救应视情况公安部门消防部门求助（应说明求助原情况）公安消防部门求助前应征公司总理值班领导意
6解救程中发现困客中晕厥神志昏迷（尤老孩）应立通知医护员场便困员救出进行抢救
7困者救出秩序维护队长班班长应立表示慰问解身体状况需时请提供姓名址联系电话区事困者合作行离应记录存档备案
8困者救出中心应立请电梯维修公司查明障原修复方恢复正常运行
9秩序维护队长班班长应详细记录事件情况包括接报时间秩序维护员维修员达现场时间电梯维修公司通知达时间困员解救时间困员基情况电梯恢复正常运行时间公安消防医护员场应分记录场离开时间车辆号码困员伤者应记录伤者情况送医院
10中心值班员应详细记录障发生时间原解救办法修复时间
电梯应急救援预案
保障电梯客梯出现紧急情况时够时解救帮助应电梯紧急情况避免恐慌非理性操作导致伤亡事限度保障客身安全设备安全特制定电梯应急救援预案应急处理措施供电梯单位参考单位根单位实际情况进行修改制定
电梯应急理
1电梯理单位应根特种设备安全监察条例相关规定加强电梯运行安全理
2电梯理单位应根单位实际情况配备电梯理员落实台电梯责配置必备专业救助工具24时间断通讯设备
3电梯理单位应制定电梯事应急措施救援预案
4电梯理单位应电梯维修保养单位签定维修保养合明确电梯维修保养单位责
5电梯发生异常情况电梯理单位应立通知电梯维修保养单位时单位专业员实施力处理
6电梯理单位应年进行少次电梯应急预案演练通电梯轿厢张贴宣传品标明注意事项等方式宣传电梯安全应紧急情况常识
二电梯理单位接报电梯紧急情况处理程序：
①值班员发现理电梯发生紧急情况接求助信号应立通知单位专业员（持证）现场进行处理时通知电梯维保单位
②值班员应电梯配置通讯设备行方式详细告知电梯轿厢困员应注意事项
③值班员应解电梯轿厢停位置困数否病危险素等情况紧急情况应立关部门单位报告
④电梯理单位专业员（持证）达现场先行实施救援程序行救助困难应配合电梯维保单位电梯救援中心实施救援
三电梯应急救援
（）电梯困应急救援预案
1客遇电梯紧急情况时应采取求救保护措施：
①通警铃讲系统移动电话电梯轿厢提示方式进行救援
②电梯轿厢门保持定距离防轿厢门突然开
③救援员达现场前撬砸电梯轿厢门攀爬安全窗身体部位伸出电梯轿厢外
④保持镇静做抱头屈膝减轻电梯急停时体造成伤害
2达现场救援专业员应先判电梯轿厢处位置实施救援
A电梯轿厢高低层位置05米时执行救援程序：
①少需3名专业员（持证）迅速赶机房
②关闭电梯总电源（应保留明电源）然根层图标示判断电梯轿厢处楼层
③安装手动盘车轮确认安装完毕两握持盘车轮松闸扳手缓慢松闸根轿厢位置楼层缓慢盘车层位置松开松闸扳手
④层门开锁钥匙开电梯层门轿厢门
⑤疏导客离开轿厢防止客恐慌引发骚乱
⑥重新关电梯层门轿厢门
⑦电梯没排障前应层门处设置禁电梯指示牌
B电梯轿厢高低层位置05米时执行救援程序：
①关闭电梯总电源（应保留明电源）
②层门开锁钥匙开电梯层门轿厢门
③疏导客离开轿厢防止客恐慌引发骚乱
④重新关电梯层门轿厢门
⑤电梯没排障前应层门处设置禁电梯指示牌
（二）发生火灾时电梯采取应急措施：
1立消防部门报警
2专业员（持证）电梯消防钮（电梯消防功）电梯进入消防运行状态供消防员消防功电梯应立电梯直驶首层切断电源电梯停火灾尚未蔓延楼层客离开电梯轿厢电梯置停止运行状态手关闭电梯轿厢层门轿厢门切断电梯总电源（包括明电源）
3井道电梯轿厢发生火灾时立停止运行疏导客安全撤离切断电源灭火器进行灭火
4井道电梯发生火灾时应立余尚未发生火灾电梯停远离火灾区交消防员
5相邻建筑物发生火灾时应立停止运行电梯避免火灾停电造成困事
（三）发生震时电梯采取应急措施：
1已发布震预报应根方政府发布紧急处理措施决定否停电梯电梯时停
2震前没发生震预报突发震强度较电梯震感时应立停止运行疏导客安全撤离
3震应专业员（持证）电梯进行检查调试运行正常方恢复
（四）发生湿水时建筑设施时采取堵漏措施时电梯应采取应急措施：
1楼层发生水淹没井道底坑进水时应电梯轿厢停进水层两层切断总电源
2机房进水较时应立停止运行切断进入机房电源时处理漏水情况
3已湿水电梯时进行水湿处理确认已处理试运行异常误方恢复
4电梯恢复详细填写湿水检查报告湿水原处理方法防范措施等纪录清楚存档
（五）电梯理单位事善处理工作：
1客重伤应事报告程序进行紧急事报告
2客解事发生会事调查部门调查电梯障原协助做相关取证工作
3属电梯障致应督促电梯维保电位快检查修复
4时相关部门提交事情况汇报资料
电梯应急救援预案
停电造成电梯停梯时措施
运行中电梯会供电线路障限电等原造成突然停梯客困轿厢应采取方法处理：
1果司机操作司机应客说明原客保持镇静维修员联系进行断电（拉闸）盘车放操作详见障状态救援操作规程
2司机操作维修员达现场应轿厢困员取联系说明原客保持镇静等备电源应时启备电源
3恢复送电需较长时间应进行盘车放操作解救困客盘车方法详见障状态救援操作规程
4恢复送电时轿厢客联系重新选层恢复电梯正常运行
二电梯障停梯时措施
电梯运行程中电梯障等原突然停梯顾客困轿厢时维修员应安慰客安静等等救援擅行动免发生必危险解救困客应维修员专业员指导进行盘车放操作具体操作容障状态救援操作规程解困前维修员应做列工作：
1司机操作司机应安慰客镇静等劝阻客强行扒动轿门
2告知客倚轿门较吸烟吵闹
3必须听应急救援员指挥
三发生火灾时措施
建筑物电梯间发生火灾应立终止电梯运行原采取措施：
1时消防部门取联系告知火情实际情况：区位置楼层高低灾情困等等情况
2时通报单位领导救援组组长等相关员
3发生火灾时消防运行功电梯应立砸开消防功玻璃动消防钮电梯进入消防状态消防状态启般允许启动电梯供消防员资格员
4消防功电梯应立电梯直驶选层基站切断电源电梯停火情尚未蔓延楼层
5关员组织疏导客快离开轿厢步行楼梯安全撤离电梯置停止运行状态手关闭轿门切断总电源
6井道轿厢发生火灾时应立停止运行疏导客快撤离切断电源干粉灭火器进行灭火扑救
7井道中发生火灾情况时余相邻电梯应立停远离火情区供专业员消防员灭火
8 相邻建筑物发生火灾时应立停梯免火灾停电造成电梯停电造成困事
四电梯漏水时措施
电梯机房般处建筑物高层底坑处建筑物底层井道通层站楼道相联接机房会屋顶门窗漏雨进水底坑建筑物防水层处理渗水外会暖气水道家庭水施工跑水等水楼层井道流入底坑发生洪水时井道轿厢底坑设施电器开关等会遭遇水淹发生漏水事建筑设施采取堵漏措施外应采取应急措施：
1底坑出现少量水渗水较时应电梯停二层终止运行切断总电源
2楼层发生跑水水淹井道底坑进水时应轿厢停进水层层终止运行切断总电源防止轿厢进水
3机房底坑水较时应立停梯切断总电源防止发生短路触电事
4发生漏水时应快切断漏水源保证电器设备沾水少沾水
5漏水电梯正常前应进行湿处理采取擦拭热风吹干然通风更新线关部件等方法确认湿水消绝缘电阻重新测试符合求试运行异常方投入运行
6电梯恢复运行漏水原处理方法防范措施等应记录清楚存档备查
五发生震时措施
1接省治区直辖市民政府发布震预报时领导通知客国务院发布破坏性震应急条例执行
2震已发生震级四级烈度六度时应电梯进行检测：①检查测试电梯供电系统异常
②电梯结构机房井道轿厢异常
③电梯宜检修速度全程运行干次发现异常立停梯电梯停基站专业维修员检查修理
④电梯已检修速度全程运行干次异常现象时方进行试运行次试运行切正常方投入
⑤震震级四级（含四级）烈度六度时应专业员电梯进行全面安全检查异常现象电梯进行检修方做试运行
⑥试运行正常应特种设备检验部门专业检测员进行全面安全检测检测合格领取电梯安全检验合格证方正常运行
电梯应急救援预案编制范
电梯应急救援预案编制范编制组
（稿完成日期：2007年03月31日）
目 录
前言…………………………………………………………………………………………2
1 总………………………………………………………………………………………3
2 组织指挥体系职责……………………………………………………………………4
3 预防预警…………………………………………………………………………………8
4 应急响应…………………………………………………………………………………11
5 期处置…………………………………………………………………………………18
6 保障措施…………………………………………………………………………………19
7 宣传培训演………………………………………………………………………20
8 附………………………………………………………………………………………21
附录1 电梯液压电梯非开门区困应急救援方法……………………………………23
附录2 曳引式电梯液压电梯非正常运行发生剪切事应急救援方法………………32
附录3 电梯制动器失效应急救援方法……………………………………………………35
附录4 安全钳意外动作应急救援方法……………………………………………………38
附录5 行超速保护装置动作应急救援方法……………………………………………40
附录6 动扶梯动行道发生夹持应急救援方法…………………………………44
附录7 动扶梯动行道部件障应急救援方法…………………………………46
附录8 火灾应急救援方法…………………………………………………………………48
附录9 面积停电然灾害应急救援方法……………………………………………51
附录10 机房曳引式电梯紧急操作方法…………………………………………………55
附录11 机房齿轮曳引式电梯紧急操作方法…………………………………………56
附录12 液压式升降电梯手动紧急操作方法………………………………………………58
附录13 动扶梯动行道手动紧急操作方法………………………………………59
附录14 单位部应急组织通讯录…………………………………………………………60
附录15 社会救援力量联系表………………………………………………………………61
附录16 应急救援记录………………………………………………………………………62
前 言
根国家质量监督检验检疫总局特种设备安全监察局（2006）质检特便字第5007号文件求中国电梯协会会关单位组织编写电梯应急救援预案编制范供电梯单位电梯维护保养单位电梯事应急救援部门制定应急救援预案时作范参考
范编制程中编制组进行广泛调查研究认真总结年电梯应急救援方面验时参考国法规规章标准广泛征求关单位意见
提高范质量请单位实施范程中注意总结验积累资料时关意见建议反馈中国电梯协会（河北省廊坊市金光道61号邮政编码：065000Email： ）供修订时参考
范起草单位：
1 总
11编制目
提升电梯单位电梯维护保养单位电梯事应急救援部门应电梯运行中类意外伤困事件力规范电梯单位电梯维护保养单位电梯事应急救援部门应急救援预案编制应急救援预案具体实施建立健全电梯客事应急体系规范电梯单位电梯维护保养单位电梯事应急救援部门伤困事应急处置工作效预防时控制消电梯伤困事危害特制定范供相关单位参考
12编制
中华民国安全生产法国务院关特安全事行政责追究规定特种设备安全监察条例等法律法规电梯相关标准关规定制定范
13适范围
131范适电梯发生运行事件事时应急救援预案编制适辖区域电梯突然发生造成造成身安全财物损失事件事
14工作原
141坚持原：保障民群众生命财产安全出发点落脚点程度减少电梯事造成员伤亡财产损失
142坚持安全第预防综合治理方针
1421积极采先进预测预防预警应急处置技术提高电梯事件事防范水断完善电梯应急救援体系建设提高救援装备技术水应急救援力
1422电梯事件事应急救援部门应效掌控单位区域电梯设备数量安装位置分布等情况
1423电梯单位电梯维护保养单位电梯日常运行程中出现引发事障类型征兆应措施
1424电梯事件事应急救援部门应效进行电梯事件事应急救援指挥组织机构理网络抢险救援队伍建设
1425电梯事件事应急救援部门应效落实相应电梯设备操作员维修员部门分领导安全生产第责处理事时职责
143实行分工负责原
1431电梯事件事应急救援工作贯彻统领导分级负责法规范科技快速反应协应整合资源战结合原做规范序结构完整反应灵敏运转高效落实责制明确责实行领导问责
1432电梯事件事应急处理工作应贯彻统领导专业救援反应时措施果断科学加强合作方式
1433电梯伤困事应急救援实行区域理分级负责原
2 组织指挥体系职责
21应急救援组织指挥体系
电梯应急救援组织指挥体系应急救援指导协调机构（简称协调机构）事件事现场应急救援指挥部（简称指挥部）应急救援队伍社会力量组成应急救援指导协调机构特种设备安全监督理部门负责相关部门建立联络协调机制事件事现场应急指挥部应急救援指导协调机构组织应急救援队伍社会力量电梯维保单位时包括方民政府相关技术机构消防医疗救护环境保护专业抢险救援队伍社会力量
应急救援组织组织构架见图1图2
新闻媒体
现场指挥部
协调机构
事件事
部门社会力量
民政府
相关技术机构
电梯维保单位
新闻媒体
电梯单位
图1 应急救援组织体系示意图
注：图中虚线表示必时执行
善处理组
组长
善处理组
干成员
总指挥长
（预案执行高领导）
应急救援组
组长
副指挥长
干名
（执行领导区域领导）
物资供应组
组长
警戒保卫组
组长
应急救援协调组 组长
应急救援组
干成员
物资供应组
干成员
警戒保卫组
干成员
应急救援协调组干成员
图2 应急救援指挥体系组成示意图
22应急救援组织指挥体系职责
221应急救援指挥部职责 注：应增加急救援指挥部组成条件根类型事组成：启动条件单位组成应
a 负责般事应急救援调查处理（单位：指应急救援包括部门身）
b 负责组织制定单位应急救援预案时进行修订完善加强理工作
c 负责组建单位应急救援队伍配备相应应急救援设施器材组织进行应急知识培训演练
d 旦发生电梯关电梯伤事电梯机械伤害火灾然灾害等紧急情况时首先启动单位应急救援预案组织应急救援
e 事造成员重伤事必须马级应急救援指挥中心报告
f 负责单位电梯应急救援工作具体实施预案级应急救援指挥部指示开展现场应急救援控制事态发展努力减少员伤害降低财产损失
g 负责解掌握电梯事现场情况时级应急救援指挥部报告
h 负责组织员电梯事现场进行恢复落实整改措施
i 起草应急救援文件简报负责应急救援文书资料档
j 积极配合关部门进行电梯事调查处理
222总指挥长职责
a 负责单位应急救援预案启动确定应急救援预案启动区域副指挥长电梯事全权组织进行应急救援
b 发生电梯伤亡事启动单位预案组织应急救援时负责级应急救援指挥中心报告
c 发生电梯伤亡事时应特种设备安全监督理部门等政府部门指挥具体负责现场应急救援工作
d 发生电梯伤亡事时负责现场情况时特种设备安全监督理部门等政府部门汇报
e 负责组织员事现场进行恢复落实整改措施
f 负责配合关部门进行电梯事调查处理
223副总指挥长职责
a 协助总指挥员伤亡电梯事全权组织进行应急救援
b 协助总指挥组织员电梯事现场进行恢复落实整改措施
c 负责确定合理技术处理方案制定应急救援方案报应急救援指挥中心审定
d 总指挥现场便履行职责时行总指挥职责
224应急救援协调组职责
a 应急救援指挥中心领导组织协调区域工作采取种措施保证应急救援工作利进行
b 负责电梯应急救援预案制定修改电梯应急准备工作组织检查
c 发生电梯伤困事迅速解收集汇总关情况时应急救援指挥中心总指挥提供类相关信息资料投入应急救援工作协调区域外救援队伍应急救援电梯困伤协调消防医疗部门救死扶伤组织联系救治外转送伤员
d 组织区域应急救援预案培训演练
225应急救援组职责
a 负责组织关员实施应急救援方案救援困员
b 负责现场组织协调应急救援应急救灾伤员救治转送行动
c 救援现场防护
d 负责级报告
226物资供应组职责
a 负责应急救援情况救援善工作提供必物资供应
b 负责应急救援物资采购保确保应急救援时效时提供勤保障
c 确保救援体系运行费保障
227警戒保卫组职责
a 负责应急救援事发生点警戒保卫工作禁止关员意进出电梯区域
b 卫生部门医疗救援员达现场保障救护车电梯区域应急救援事现场道路畅通
228善处理组职责
a 负责电梯困伤事善处理工作
b 负责应急救援程中紧急调需物资器材设备仪器应急救援队伍等发生费应急救援指挥中心办公室报告 应急救援指挥中心办公室协调解决
c 电梯应急救援事必须资格单位电梯进行全面检查业电梯单位通报检测检查情况
d 电梯应急救援事电梯必须检验合格方重新投入严重损毁维修价值应业方电梯单位通报建议报废
3 预防预警
31电梯运行中意外事件事信息报告理：
311电梯发生意外时关员参列方式传递报告救援信息
312受困员：身条件许情况采取列序方法外传递相关信息发布：
a 利电梯轿厢紧急报警装置受困信息发布电梯单位电梯楼理机构电梯维护保养单位
b 利电话拨电梯轿厢公布救援电话救援信息发布电梯单位电梯楼理机构电梯维护保养单位
c 通直接喊话方式救援信息发布电梯外面员
d 利电话直接拨110119救援信息发布公安消防部门
e 法述方式实现救援信息发布时通敲电梯方式发布救援信息
f 应拔门等救援
313公众：收发现救援信息应立救援信息传递楼理机构电梯维保单位直接110 119报警
314电梯单位：接救援信息应受困员列信息记录立救援信息报告单位应急救援指挥部应急救援指挥部根具体情况参列程序传递救援信息：
a 电梯维保单位发布应急救援信息
b 果需采取医疗措施拨电话120联系医疗救助
c 发生火灾建筑物受损拨电话119联系消防部门救助
d 发生重事应政府特种设备安全监督理部门区域应急指挥部报告
e 需记录报警信息般包括：
l 报警员姓名联系方式
l 受困员具体位置：址层站电梯编号
l 受困员身体状况否需医疗救助
l 报警时间
315电梯维护保养单位：
a 接警应记录报警信息单位应急救援指挥部报告
b 应急救援指挥部根救援信息启动相应应急救援预案
c 应急救援组达救援信息启动应急救援预案
d 电梯单位通报救援信息
e 具现场情况联系110120119友邻单位（电梯生产厂家电梯安装维修单位等）协助救援
f 发生重事应政府特种设备安全监督理部门区域应急指挥部报告
g 负责救援记录存档
h 发布单位应急救援预案结束信息
316应急救援组：
a 情况快受困员取联系
b 时救援程信息应急救援指挥部报告
c 记录救援程应急救援记录报单位存档应急救援记录参见附录16
317区域应急救援指挥部：
a 发布达区域性应急救援信息
b 启动区域性应急救援预案
c 启动重事应急救援预案
d 通报区域性重应急救援事件
e 负责重区域性事件信息理
f 发布区域应急救援预案结束信息
318应急救援程中电梯理部门应应急救援单位保持常性联系时掌握应急救援进展情况情况应求救员保持常性联系时解救援活动进展情况
32电梯事预防预警系统：
321级区域应急救援指挥部负责区域突发公事件预防发布监督理工作
322突发公事件专项指挥部区县特种设备部门单位应急救援指挥部应职责分工突发公事件发生发展等级趋势危害程度时政府级应急救援指挥部提出相应预警建议
323单位应成立单位应急指挥部应急救援组
324建立预警逐级报告制度
325级应急救援指挥部应编制公告：单位部应急组织通讯录参见附录14
a 应急组织部通讯联络方式例：电话号码联系址电台
b 级应急指挥部联系电话联系址电台
c 特种设备部门联系电话联系址电台
d 相关单位应急指挥部（例：电梯单位友邻应急救援单位医疗救助单位公安消防单位）联系电话
e 区域性应急救援指挥部专项应急指挥部区县电梯部门应编制级应急救援单位（指挥部）联系方式电话
326预警信息发布：
a 单位区域应急救援指挥部发布单位区域预警信息
b 单位区域应急救援指挥部启动单位区域应急预防措施应急救援预案
327已完成预报造成电梯困公告例：震暴风雪台风洪水火灾停电施工项目等应提前采取预防措施确认安全情况适时停止电梯运行避免发生电梯困事件
328存安全障电梯应时停止运行电梯专业维修员进行维修排障投入运行
329电梯存安全隐患缺陷特种设备部门作业员单位应关信息电梯生产厂电梯安装维修单位通报督促关单位快完善
4．应急响应
41 总
发生文叙述事件事时应电梯运行意外事件事控性严重程度影响范围启动应急救援预案预案范例参见范附录：
（曳引电梯液压电梯）发生事件事：电梯轿厢困（例停电电梯顶蹲底安全钳意外动作行超速保护装置制动装置意外动作曳引机制动器失效等时造成困）员受伤员死亡门区剪切面积停电然灾害（震雷击暴风雨雪等）火灾突发性事件
动扶梯动行道发生事件事包括：裙板梯级间夹持扶手带夹持梯级链条断裂制动器失效扶手带断裂梯级陷梳齿板夹持等
42启动程序
电梯动扶梯动行道发生事件接警员（电梯单位电梯维修单位区域应急救援指挥部）应详细初步记录列信息：事件发生点时间事件严重情况电梯维保单位等应立启动预案启动工作程序接警员单位（电梯单位电梯维修单位区域应急救援指挥部）分参列程序执行：
421 电梯单位：接警员立单位应急救援指挥部汇报情况→应急指挥部电梯维修单位发出应急救援信息→应急救援指挥部启动单位应急救援预案→安排员受困员取联系情况进行初级救护工作
422 电梯维护保养单位：接警员立单位应急救援指挥部汇报情况→应急救援指挥部根现场情况启动单位关应急救援预案→应急救援指挥负责应急救援组发布救援命令通报相关信息
423 区域应急救援指挥部：应急指挥部电梯维修单位发出救援信息
43 应急救援预案工作流程
应急救援预案工作流程参图3执行
应急救援信息影响电梯困关预报
区域全局性事件
区域应急指挥部特种设备部门
宣布启动相应预案
发布启动结束预案信息
应急组执行结束相应预案
启动新相应预案
启动预案
否结束
例事件
例单位应急指挥部
启动新相应预案
报告收集相关信息
宣布启动相应预案
事
区域指挥部启动预案
发布启动结束预案信息
应急组执行预案信息
报告收集相关信息
启动预案
否结束
否
否
否
否
否
图3：应急救援预案流程
44信息通报交流：便部门间信息交流
441发生员事情况应国家关规定报告政府特种设备安全监督理部门
442规定时间单位法完成应急救援预案时应决定报告区域应急救援指挥部特种设备安全监督理部门
443应急救援预案启动定时间未完成救援时应决定报告区域应急救援指挥部特种设备安全监督理部门
444单位应急救援负责根事件事严重程度决定报告区域应急救援指挥部特种设备安全监督理部门
445单位应急救援负责区域应急救援指挥部报告区域应急救援指挥部达应急救援预案进展情况
446应急救援组负责单位应急救援指挥部报告应急救援预案执行情况
447应急救援组接救援命令条件情况应受困员保持相频次联系时救援情况应急救援指挥部报告
448发生区域性应急救援时应考虑更加效救援方法注意事项报告区域应急救援指挥部特种设备安全监督理部门
449进行区域性应急救援活动中区域应急救援指挥部应时解区域应急救援预案执行情况时应急救援单位通报新应急救援信息
45 社会救援
451单位应急救援力法短时间规定时间（情况定）完成应急救援活动时 应急救援指挥应立决定请求友邻电梯安装维护保养单位电梯生产厂公安消防部门支援政府特种设备部门报告请求启动区域性应急救援预案政府责部门关规定调集社会救援力量实施救援
452社会救援力量般包括：电梯生产厂电梯安装维护保养单位公安消防医院武警电梯协会特种设备检验部门电梯标准化技术委员会等
453建立相关社会救援力量联络表见附录15
454社会救援力量分工
a 消防员善高空作业配备较齐全救援设备工具应计划参加组织电梯应急救援演练电梯法操作时受困员实施特殊救援工作
b 公安部门负责维护现场秩序封锁事现场保证应急救援工作序情况进行
c 医疗员应时需治疗受困员提供医疗救治工作
d 社会应急救援单位应现场应急指挥部统领导单位制定应急救援预案积极推动救援速度加救援力度
46 指挥协调
事单位应急救援指挥部区域应急救援指挥部负责社会救援活动协调指挥社会应急救援单位应现场应急救援指挥部统领导单位制定应急救援预案积极开展应急救援活动
47 应急救援程通讯
471保证应急救援程中通讯畅通
472措施：
a 电梯轿厢应配备紧急报警装置该装置应值守建筑物救援中心（理机构）联通
b 应安排救援员困员现场保持联系应急救援单位（区域应急救援指挥部单位应急救援指挥部应急救援组）应配备适宜通讯设备例：电台电话讲机电喇叭等
c 应急救援指挥部应急救援组应编制携带适宜应急救援通讯录包括：单位应急救援组织通讯录级应急救援指挥部特种设备部门联络方式社会救援力量通讯录等
d 应急救援单位应设置专应急救援电话24时值守
48 应急员防护
481应急救援指挥员应急救援员应增强身防护意识应确保应急救援员身安全前提实施应急救援活动避免发生针应急救援员伤害事件
482防止疾病传染：传染病医院传染病戒严区针严重传染病员进行救援时应医疗卫生防疫部门指导采取效防疫措施
483防止辐射：较强辐射区域实施应急救援时应卫生防疫部门指导采取效防疫措施
484防止砸伤：建筑物进入会发生倒塌情况实施应急救援活动
485防止烧伤烫伤：采取先灭火降温消防员配合实施应急救援活动
486防止交通事：天气道路环境许情况实施应急救援活动避免恶劣天气造成迷路失踪泥石流塌方等
487防止触电：漏电区域例：发生水灾湿水环境实施应急救援活动时根救援现场实际情况采适宜绝缘防护措施情况先切断造成危害电源
488防止伤害：电梯单位公安机关应负责维护应急救援现场秩序避免应急救援活动中发生伤害事件
489应急救援组应加强实施应急救援员监护
49 群众安全防护
491电梯单位公安机关：造成伤害现场进行效防护：设立警示标志设置防护栏警戒线戒严等
492电梯单位公安机关：疏散群众撤离危险区域
493电梯单位公安机关：维护应急救援现场秩序避免群众进入危险区域避免群众采取错误救援行动激行发生伤害事件
410 紧急处置
4101针电梯轿厢受困员：
a 应急救援员电梯轿厢员保持联系受困员进行安抚
b 提示电梯轿厢员保持安静远离电梯轿门配合救援活动
c 果需医护员指导电梯轿厢病采取正确救治措施
4102针伤员：
a 采取必扶助措施
b 采取必包扎止血措施
c 医护员指导配合医护员进行必救护工作
4103防止事扩发展通操作急停钮切断电源方法造成事电梯停止运行
4104建立利开展应急救援活动环境例：灭火关闭跑水道阀门疏散现场群众维护应急救援现场秩序设置警示标志设置警戒线防止群众进入应急救援现场
4105应急救援指挥部启动预案时应根现场具体情况实际需调动应急救援队伍配备专救援设备器械药品等救援物资落实处置措施必时通知公安武警医疗卫生防疫机构应急救援现场施行保护警戒协助抢救
411应急救援方案实施
4111应急救援方案：
a 电梯发生困事件果电梯专业维修员够电梯进行操作控制建议采取电梯专业维修员般救援措施通电梯专业维修电梯工操作完成救援活动
b 电梯发生困事件果维修员电梯进行操作控制建议请求专业消防员支援采取消防员特殊救援措施发挥消防员高空作业力强验丰富高空作业设备特殊救援设备齐全优势完成救援活动
4112电梯事件事案例般救援方法：
a 曳引电梯液压电梯非开门区困（停电顶蹲底门触点障）：障现象电梯停井道正常启动运行员关（困）电梯轿厢救援方法详见附录1
b 曳引电梯液压电梯非正常开门运行发生剪切事（开门走车溜车）：障现象电梯门区井道卡门区轿厢轿厢重间救援方法详见附录2
c 曳引电梯制动器失效：障现象电梯停井道正常启动运行困电梯轿厢救援方法详见附录3
d 安全钳意外动作：障现象限速器动作带动安全钳动作电梯轿厢重闸导轨电梯停井道正常启动运行员困电梯轿厢救援方法详见附录4
e 行超速保护装置动作：障现象电梯停井道正常启动运行客困电梯轿厢救援方法详见附录5
f 动扶梯动行道发生夹持（梯级裙板扶手带梳齿板）：障现象动扶梯动行道客身体某部位衣物夹住造成客身体局部性伤害救援方法详见附录6
g 动扶梯动行道梯级断裂断链制动器失灵：障现象梯员着梯级陷掉入桁架梯员会梯级卡桁架梯员造成严重伤害直接造成梯员伤亡：救援方法详见附录7
h 发生火灾电梯出现两种情况：电梯继续运行二电梯停井道继续正常运行员关（困）电梯轿厢救援方法详见附录8
i 发生面积停电雷击台风暴风雪震等然灾害：障现象暴风雪侵袭引发停电电梯停井正常启动运行救援方法详见附录9
4113特殊情况特殊救援措施
电梯发生困事件果电梯具备电梯专业救援条件（：建筑物危房恐怖毒气泄漏等）救援员法实现救援应请求专业部门支援
412 应急结束：
受困员全部救出轿厢脱离险竟死亡失踪员已查清受伤员基救治事危害控制紧急疏散员安置恢复正常生活应急救援指挥部根应急救援实际情况宣布应急救援结束重特事应取级部门意方宣布应急救援结束
5 期处置
51善处理
511应急救援工作紧急调物资设备员场发生费财政应急保障预案关单位负责
512发生电梯设备事件事必须质量技术监督部门核准资格单位电梯进行全面检修检验合格方重新投入严重损坏维修价值单位应予报废
513电梯事件事中涉毒性介质泄漏建筑物损坏应环保部门建筑部门检查出具意见方进行步修复工作
514果必电梯事件事救援结束关部门者机构应国家关规定做安抚抚恤理赔工作做社会救助保险等善处理事项快恢复受影响群众正常生活生产活动
52电梯运行事件事应急验教训总结改进建议
521电梯事件事发生应急救援单位需立事件事原进行调查事件事事进行询问记录事件事发生时状态然电梯进行详细检查填写事件事调查单
522事处理企业应时组织技术生产维修保养科研等部门联合攻关研究事发生机理分析事发展程吸取事教训提出具体措施进步完善改进电梯应急预案
6 保障措施
61通信信息保障
应急救援体系必须确保通信信息畅通关通信资源应现场员单位承担予保证应急救援组组成员手机24时开机旦发生事出现异常现象够时解信息时赶赴现场参救援工作
62应急救援装备应急队伍保障
621生产厂电梯维护保养单位应根维护保养台数储备足够救援装备安全防护品手动导链钢丝绳索开锁钥匙开闸扳手盘车手轮明器具等种专工具
622生产厂电梯维护保养单位应根维护保养台数分布区域建立适应急应队伍配备足够员建立相应组织机构落实岗位责制
63交通运输保障
采取切采交通资源保障应急救援工作第时间完成应急救援单位应少配备部车辆紧急救援专车辆
64医疗卫生保障
协调相关部门关医疗单位时事件事伤亡员实施救治处置
65治安保障
协调联系相关部门进行现场维护秩序疏散群众疏导交通等工作单位应负责维持现场秩序保证应急行动够正常进行
66物资保障
661相关单位应根单位设备实际情况配备必救援物资设备应急救援队伍应配备需救援物资设备
662配备必电梯配件应急预案启动恢复电梯运行时需电梯零部件供应电梯维修保养单位应根电梯种类数量分布情况日常保养相结合设置相应部件供应体制储备足够电梯配件应应急应急物资应设专理定期盘点时补充
67资金保障
电梯单位应做事件事应急救援必应急救援储备金保证应急救援时员救护员伤情处理应急救援资金首先事件事责单位承担事责单位暂时力承担政府协助解决应急处置工作资金财政应急保障预案规定解决
68技术储备保障
681电梯维修保养单位负责技术资料建立完善更新日常维护保养技术基础增加技术投入时处置发生电梯事提供技术支持保障建立技术支援备组必时时调动备组成员应立提供必技术勤支持相关技术部门提供技术保障
682应根辖区特种设备分布特点建立相应专家组专家组成员检验检测机构电梯生产单位专院校科研单位行业协会标准化组织专业技术员组成
683专家组应定期召开会议国外期发生事件事案例进行研究分析专家组应积极开展电梯应急救援关科学研究参起草修订完善区电梯应急救援方案
69保险
建议单位理单位购买专项保险电梯事发生业理单位通知关保险机构时赶赴事现场开展应急救援员现场保险伤亡员财产保险理赔工作便保险公司效财产保障员安全保障
7．宣传培训演
71宣传教育
711电梯单位广泛宣传电梯知识紧急情况避险方法提高公众意识保护力
712 特种设备监督监察部门应协助民政府做事件事预防避险避灾救互救等知识宣传教育社会公布抢险电话
713 三单位电梯生产厂级电梯协会结合行业实际利广播电视等新闻媒体须知宣传漫画等全面开展宣传教育工作提高公众安全意识减少公众电梯恐惧感
72培训
721分级理原单位维护保养单位组织专业救援队伍员进行岗前培训定期进行救援知识专业培训提高救援技
722特种设备安全监督理部门应督促电梯单位维护保养单位等单位开展相关员应急培训锻炼提高应急救援综合素质
73演练
731电梯单位电梯维修保养单位计划应急救援求年少进行次演演练根需加强单位间工作交流协作提高电梯行业整体应急处置实战力
732特种设备监督监察部门应组织者督促关单位年少进行次应急救援预案演练演练结束应演练情况进行评估总结应急预案进行修订完善
733 演练程中注意演练员安全
8 附
81名词术语定义
范采列定义：
811 电梯
预案指电梯包括曳引驱动强制驱动电梯液压电梯动扶梯动行道
812 事
生产者生活活动程中发生意外突发性事件总称通常会正常活动中断造成员伤亡者财产损失
813 事件
意外发生时没员伤亡者财产损失果时采取措施会造成员伤亡者财产损失事称事件
814 事件事隐患：
导致事件事发生设备缺陷安全行理缺陷
815 应急救援指挥部
处理突发事件事组建发令调度部门
82 预案理更新
821电梯单位电梯维护保养单位关部门负责预案制订理更新定期预案做出相应评审根评审结果进行修订
822 着应急救援法律法规制定完善部门职责变化应急程中存问题出现新情况预案编制单位应时修订完善预案
823 预案应预案执行结束应急救援预案进行评审更新
824 更新预案应重新备案
附录1
电梯液压电梯非开门区困应急救援方法
（停电顶蹲底门触点障）
适范围：曳引式电梯液压电梯
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：层门开锁钥匙盘车轮盘车装置松闸装置常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话（见图A1）安抚困客采安抚语言：客抱歉电梯暂时发生障请家保持冷静安心轿厢等候救援专业救援员已开始工作请听安排谢谢您配合
图A1 救援员轿客联系示意图
03 确认客受伤客会受伤等情况应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
1 电梯非开门区停电困
11 通轿厢困客通话通现场相关员询问监控中心信息沟通等渠道初步确定轿厢致位置
12 保证安全情况电梯专层门开锁钥匙开初步确认轿厢层楼层层门（初步确认轿厢顶层开顶层层门）
图A2 专层门开锁钥匙
13 开层门开门区直接开门放非门区仔细确认电梯轿厢确切位置（确认电梯轿厢板顶层门区面较距离困客法轿厢达顶层面顶情况请参2处理确认电梯轿厢板底层门区面较距离困客法轿厢达底层面蹲底情况请参3处理）根类型电梯进行步操作：
图A3 救援位置示意图
131 机房电梯操作
1311 救援员机房通紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
1312仔细阅读机房电梯松闸盘车作业指导紧急电动运行作业指导严格相关作业指导进行救援操作
图A4 手动盘车示意图
1313根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入层区停止盘车作业紧急电动运行
1314根轿厢实际层楼层门开锁钥匙开相应层门救出困客
图A5 救援客示意图（轿厢层站部）
图A6 救援客示意图（轿厢层站部）
132 机房电梯操作
1321救援员通紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
1322仔细阅读机房电梯紧急松闸救援作业指导（根轿厢重否衡进行相关操作）紧急电动运行作业指导严格相关作业指导进行救援操作
1323根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入层区停止盘车作业紧急电动运行
1324根轿厢实际层楼层门开锁钥匙开相应层门救出困客
2 电梯非开门区顶困
（机房电梯果轿厢顶重压缓器轿厢安全钳动作顶层开门放）
21 11操作
22 12操作
23开层门确认电梯轿厢板顶层门区面较距离顶情况根类型电梯进行步操作：
231 机房电梯操作
2311救援员机房通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
2312观察电梯曳引机钢丝绳果发现没紧绷轿厢顶重压缓器然轿厢坠落引起安全钳动作时必须先释放安全钳然进行操作
2313仔细阅读机房电梯松闸盘车（轿厢行方盘车）作业指导紧急电动运行（轿厢行方）作业指导严格相关作业指导进行救援操作
2314根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入顶层层区停止盘车作业紧急电动运行
2515顶层层门开锁钥匙开相应层门救出困客
232 机房电梯操作
2321救援员通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
2322仔细阅读机房电梯紧急电动运行作业指导严格相关作业指导进行救援操作
（注：般顶情况应该轿厢较轻适宜进行手动松闸救援外种原适宜进行增加轿厢重量进行救援轿厢行方）
2323根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入层区停止盘车作业紧急电动运行
2524顶层层门开锁钥匙开相应层门救出困客
3 电梯非开门区蹲底困
31 11操作
32 12操作
33开层门确认电梯轿厢板底层门区面较距离蹲底情况根类型电梯进行步操作：
331 机房电梯操作
3311救援员机房通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
3312仔细阅读机房电梯松闸盘车（轿厢行方盘车）作业指导紧急电动运行（轿厢行方）作业指导严格相关作业指导进行救援操作
3313根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入底层层区停止盘车作业紧急电动运行
3314底层层门开锁钥匙开相应层门救出困客
332 机房电梯操作
3321救援员通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
3322仔细阅读机房电梯紧急松闸救援紧急电动运行（轿厢行方）作业指导严格相关作业指导进行救援操作
3323根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入层区停止盘车作业紧急电动运行
3324底层层门开锁钥匙开相应层门救出困客
4 电梯非开门区门触点障困
救援流程123相
5 液压电梯非开门区停电 伤困解救方法
51 应急救援员赶赴现场判定停电困
52 名应急救援员现场实施应急救援通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
53 名应急救援员赶赴机房拉总电源防止救援程中送电造成外事
54 名应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门开应急明观察轿厢停止位置确定运动方
55 确定层通讲机机房应急救援员传达指令 确定层通讲机机房应急救援员传达指令
56 层时机房应急救援员点动压泵站泄压钮观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络层时机房应急救援员加压杆通手动泵加压观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
57 层时轿厢应缓慢降层区释放困员层时轿厢应缓慢升层区释放困员
58 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
59 应急救援员应告知电梯方通电应电梯专业员检查方
6 液压电梯非开门区顶伤困解救方法
61 应急救援员赶赴现场判定非停电名应急救援员应机房开控制柜观察分析障点确定顶困应通讲机告知应急救援员障点相关情况
62 名应急救援员现场实施通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
63 机房应急救援员确定障断开总电源防止救援程中造成意外事
64 名应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门直接困员话安抚时通讲机通知机房应急救援员工作
65 机房应急救援员点动压泵站泄压钮观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
66 轿厢缓慢降顶层层区释放困员
67 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
68 应急救援员检查极限开关油缸极限开关等查明障原复位
69 应急救援员全行程运行电梯（反复次）确定异常告知方
610 应急救援员通救援检查应查明事点作现场记录
611 应急救援指挥中心办公室应事作出纠正预防措施报告
7 液压电梯非开门区蹲底伤困解救方法
71 应急救援员赶赴现场判定非停电名应急救援员应机房开控制柜观察分析障点确定蹲底困应通讲机告知应急救援员障点相关情况
72 名应急救援员现场实施通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
73 机房应急救援员确定障拉总电源防止救援程中造成意外事
74 名应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门直接困员话安抚时通讲机通知机房应急救援员工作
75 机房应急救援员加压杆通手动泵加压观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
76 轿厢缓慢升层区释放困员
77 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
78 应急救援员检查极限开关底坑安全开关等 查明障点复位
79 应急救援员全行程运行电梯（反复次）确定异常告知方
710 应急救援员通救援检查应查明事点作现场记录
711 应急救援指挥中心办公室应事作出纠正预防措施报告
8 液压电梯非开门区门触点障伤困解救方法
81 应急救援员赶赴现场判定非停电名应急救援员应机房开控制柜观察障点确定门触点障困应通讲机告知应急救援员障点
82 名应急救援员现场实施通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
83 机房应急救援员确定障拉总电源防止救援程中造成意外事
84 名应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门直接困员话安抚确定运动方时通讲机通知机房应急救援员工作
85 层时机房应急救援员点动压泵站泄压钮观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络层时机房应急救援员加压杆通手动泵加压观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
86 层时轿厢应缓慢降层区释放困员层时轿厢应缓慢升层区释放困员
87 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
88 应急救援员检查门触点开关门系统安全部件等 更换调整开关部件
89 应急救援员查明排障点复位作现场记录
810 应急救援员全行程运行电梯（反复次）确定异常告知方
811 应急救援指挥中心办公室应事做出纠正预防措施报告
9 填写应急救援记录存档
附录2：
曳引式电梯液压电梯非正常运行发生剪切事应急救援方法
（开门走车溜车）
适范围：曳引式垂直升降电梯液压电梯
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：紧急开门层门开锁钥匙盘车轮盘车装置松闸装置手动葫芦常五金工具撬杠千斤顶钢丝绳套钢丝绳卡绳板明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
1 电梯非正常开门运行发生剪切事应急救援流程
11 符合条件120专业急救员前进行救援否根12进行处理：
a 先行救援会导致受伤员进步伤害
b 足够救援员
111 果轿厢员层站客出入轿厢时剪切
1111果通直接开电梯门救出客保证安全前提层门开锁钥匙开相应层门救出困客
1112果通层门开锁钥匙开电梯门救出客：
11121相应员受伤客楼层留守相应员进行盘车救援操作紧急电动运行保持留守受伤客楼层员通讯旦进行受伤客救出工作停止盘车救援操作紧急电动运行
11122保证安全前提层门开锁钥匙开相应层门救出困客
1113救出客根120急救员指示进行步救援工作
112 果客员非出入轿厢时剪切发生轿底轿顶剪切：
1121 发生轿底剪切时
11211相应员受伤客楼层留守相应员进行盘车救援操作紧急电动运行（轿厢移动）保持留守受伤客楼层员通讯旦进行受伤客救出工作停止盘车救援操作紧急电动运行
11212救出客根120急救员指示进行步救援工作
1122 发生轿顶剪切时：
11221相应员受伤客楼层留守相应员进行盘车救援操作紧急电动运行（轿厢移动）保持留守受伤客楼层员通讯旦进行受伤客救出工作停止盘车救援操作紧急电动运行
11222救出客根120急救员指示进行步救援工作
12果120专业急救员前宜进行救援：
121根120急救员指示进行前期救援准备工作
122120急救员配合救援工作
2 电梯非正常运行溜车发生剪切事应急救援流程
21符合条件120专业急救员前进行救援否根12进行处理：
a 行救援会导致受伤员进步伤害
b 足够救援员
22112操作
3 液压电梯非正常开门运行发生开门走车伤困解救方法
31 应急救援员赶赴现场判定非停电名应急救援员应机房开控制柜观察障点观察情况通讲机告知应急救援员
32 名应急救援员现场实施通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
33 机房应急救援员机房控制柜观察情况通话告知毕拉总电源防止救援程中造成意外事
34 门区应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门直接困员话安抚确定轿厢运动方时通讲机通知机房应急救援员工作
35 层时机房应急救援员点动压泵站泄压钮观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络层时机房应急救援员加压杆通手动泵加压观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
36 层时轿厢应缓慢降层区释放困员层时轿厢应缓慢升层区释放困员
37 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
38 应急救援员检查PLC微机板门锁输出点接触器否粘联泵站电磁阀PLC微机板行触点衡油破裂等 更换调整部件
39 应急救援员查明排障点复位作现场记录
310 应急救援员全行程运行电梯（反复次）确定异常告知方
311 应急救援指挥中心办公室应事做出纠正预防措施报告
4 填写应急救援记录存档
附录3：
电梯制动器失效应急救援方法
适范围：曳引式垂直升降电梯
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：紧急开门层门开锁钥匙盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话安抚困客采安抚语言：客抱歉电梯暂时发生障请家保持冷静安心轿厢等候救援专业救援员已开始工作请听安排谢谢您配合时解轿厢客情况确认客受伤客会受伤等情况应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
03 制动器失效法制动电梯轿厢保证制停轿厢前非机房电梯等特殊情况禁止进入井道实施救援
04 制动器失效造成轿厢停留位置种性：
a 电梯行超速保护装置动作电梯中间楼层
b 电梯行超速保护装置动作电梯中间楼层
c 电梯蹲底
d 电梯顶
e 电梯超速保护装置未动作电梯中间搂层
1 电梯制动器失效应急救援
11根机房电梯机房电梯进行相应救援工作
111机房电梯时：
1111首先通盘车装置等电梯轿厢制停
1112排制动器障
1113超速保护装置动作释放超速保护装置
1114附录1进行救援操作
112机房电梯时：
1121附录11112
1122开层门确认电梯轿厢板顶层门区附关层门（允许直接救援）保证安全情况进入底坑千斤顶等重逐渐顶轿厢进入门区层门开锁钥匙开相应层门救出困客
1123情况维修员进入轿厢顶应电葫芦等轿厢吊轿厢进入门区层门开锁钥匙开相应层门救出困客
2 轿厢顶时处理
21 拍电梯制动器障状态保持原始记录备分析调查检查
22 轿厢停止位置高层门坎500mm时开锁钥匙开层门救出客
23 轿厢停止位置层门坎500mm时应少2进行中手动盘车轿厢移动层区力保持轿厢移动电梯顶层开层门救出客
24 关闭层门缓慢轿厢移动端电梯保持稳定状态
25 检修制动器
3 轿厢蹲底时处理
31 轿厢蹲底时采取措施进行救出客走出电梯产生负荷变化会轿厢移动先采措施利层开锁装置进行救出
32 曳引轮带孔时利曳引轮孔配重侧钢丝绳扣（Φ10mm）曳引轮曳引绳缚紧钢丝绳扣三U型卡子固定
33 曳引轮带孔时利导轮述领导轮钢丝绳固定
34 开锁钥匙开层门救出客
35 检修制动器
4 填写应急救援记录存档
附录4：
安全钳意外动作应急救援方法
适范围：安装安全钳垂直升降电梯安全钳意外动作造成电梯困事件
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：紧急开门层门开锁钥匙盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话安抚困客采安抚语言：客抱歉电梯暂时发生障请家保持冷静安心轿厢等候救援专业救援员已开始工作请听安排谢谢您配合
03 确认客受伤客会受伤等情况应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
1 救援操作程序
11 告知电梯轿厢受困员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
12 机房切断电梯电源查钢丝绳传动轮否正常满足盘车运行求
13 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
14 救援方案1：
141 救援员达电梯轿顶
142 电梯轿顶检修开关设置检修位置电梯处检修控制状
143 接通电梯电源恢复限速器安全钳安全开关安全回路恢复正常层门锁安全回路正常
144 电梯轿顶救援员通列操作方式释放安全钳
a 果轿厢行安全钳动作点动方式操作电梯运行释放安全钳
b 果轿厢行安全钳动作点动方式操作电梯运行释放安全钳
c 果重超速安全钳动作点动方式操作电梯轿厢运行重安全钳释放
145 安全钳楔块脱开导轨道电梯轿顶救援员点动方式操作电梯运行电梯选择层站停确认层通知救援员机房切断电梯电源
146 确认电梯轿厢层电梯轿顶救援员盘动开门机构开启电梯层门轿门救出受困员
147 救援方案1完成救援活动时选择救援方案2继续实施救援
15 救援方案2：
采紧急操作电梯轿厢层开启电梯层门轿门完成救援工作针障电梯种类参列方法实施救援工作：
151 机房曳引式电梯救援方法参见附录10
152 机房电梯救援方法参见附录11
153 液压式电梯救援方法参见附录12
16 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
2 填写应急救援记录存档
附录5：
行超速保护装置动作应急救援方法
适范围：安装行超速保护装置机房曳引式垂直升降电梯行超速保护装置动作造成电梯困事件
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：紧急开门层门开锁钥匙盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
03 机房切断电梯电源查钢丝绳传动轮否正常满足盘车运行救援求
04 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
05 常电梯行超速保护装置四种型式救援方法：
051 电梯轿厢行安全钳动作救援方法见1
052 重安全钳动作救援方法见2
053 曳引钢丝绳系统夹绳器动作救援方法见3
054 齿轮电梯轿厢行抱闸动作救援方法见4
1 电梯轿厢行安全钳动作：
11 救援方案1：
111 救援员达电梯轿顶
112 电梯轿顶检修开关设置检修位置电梯处检修控制状
113 接通机房电梯电源恢复限速器安全钳安全开关安全回路恢复正常层门锁安全回路正常
114 点动方式操作电梯运行释放安全钳
115 安全钳释放复位电梯轿顶救援员点动方式操作电梯运行电梯轿厢选择层站停确认层通知救援员机房切断电梯电源
116 确认电梯轿厢层电梯轿顶救援员盘动开门机构开启电梯层门轿门救出受困员
117 救援方案1完成救援活动时选择救援方案2继续实施救援
12 救援方案2：
采工盘车运行方法电梯轿厢层开启电梯层门轿门完成救援工作救援方法参见附录10
13 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
2 重安全钳动作：
21 救援方案1：
211 救援员达电梯轿顶
212 电梯轿顶检修开关设置检修位置电梯处检修控制状
213 接通机房电梯电源恢复限速器安全钳安全开关安全回路恢复正常层门锁安全回路正常
214 点动方式操作电梯轿厢运行重安全钳楔块脱开导轨
215 安全钳脱开导轨电梯轿顶救援员点动方式操作电梯运行电梯轿厢选择层站停确认层通知救援员机房切断电梯电源
216 确认电梯轿厢层电梯轿顶救援员盘动开门机构开启电梯层门轿门救出受困员
217 救援方案1完成救援活动时选择救援方案2继续实施救援
22 救援方案2：
采工操作电梯运行方法电梯轿厢层开启电梯层门轿门完成救援工作救援方法参见附录10
23 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
3 曳引钢丝绳系统夹绳器动作：
31 电梯处检修状态
32 参电梯生产厂家说明作曳引钢丝绳夹绳器释放查钢丝绳等确认正常
图A7 夹绳器示意图
33 电梯限速器行超速保护装置恢复正常（包括限速器夹绳器安全开关）
34 接通电梯电源
35 救援方法参见：附录10点动运行确认电梯正常
36 检修方式运行电梯层层开电梯层门轿门困员救出
37 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
4 齿轮电梯轿厢行抱闸动作：
41 参电梯生产厂家说明电梯限速器行保护装置恢复正常
42 抱闸系统进行检查确认抱闸系统正常
43 接通电梯电源：
44 检修方式运行电梯层层开电梯层门轿门困员救出
45 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
5 填写应急救援记录存档
附录6：
动扶梯动行道发生夹持应急救援方法
（梯级裙板扶手带梳齿板）
适范围：动扶梯动行道发生夹持事件时（梯级裙板扶手带梳齿板）
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 急停钮切断电梯总电源扶梯行道端站设置警示牌受伤员进行必扶助
02 确认客受伤客会受伤等情况应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
03 梯级围裙板发生夹持救援方法参见1
04 扶手带发生夹持救援方法参见2
05 梳齿板发生夹持救援方法参见3
1 梯级围裙板发生夹持
11 果围裙板开关（安全装置）起作：通反方盘车方法救援救援方法参见附录13
12 果围裙板开关（安全装置）起作：应快速度侧盖板围裙板进行拆切割救出受困员
13 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
2 扶手带发生夹持
21 扶手带入口处夹持客拆掉扶手带入口保护装置放出夹持客
22 扶手带夹伤客工具撬开扶手带放出受伤客
23 夹持客部件进行拆切割救出受困员
24 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
3 梳齿板发生夹持
31 拆梳齿板通反方盘车方法救援救援方法参见附录13
32 梳齿板楼层板进行拆切割完成救援工作
33 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
4 填写应急救援记录存档
附录7：
动扶梯动行道部件障应急救援方法
（梯级断裂梯级链断裂制动器失灵）
适范围：动扶梯动行道梯级断裂梯级链断裂制动器失灵
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 急停钮切断电梯总电源扶梯行道端站设置警示牌受伤员进行必扶助保护措施
02 梯级发生断裂救援方法参见1
03 驱动链断链救援方法参见2
04 制动器失灵救援方法参见3
1 梯级发生断裂：
11 确定盘车方确保盘车程中会加重增加伤害情况通反方盘车方法救援救援方法参见附录13否应参列方法进行救援
12 梯级桁架进行拆切割作业完成救援活动
13 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
2 驱动链断链
21 确定盘车方确保盘车程中会加重增加伤害情况通反方盘车方法救援救援方法参见附录13否应参列方法进行救援
21 梯级桁架进行拆切割作业完成救援活动
23 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
3 制动器失灵
正常运行时会发生员伤亡事正常运行时出现停电急停回路断开等情况时会造成制动器失灵扶梯行道滑车现象时会发生员挤压事时应立封锁端站防止员次进入动扶梯动行道立疏导底端站梯员
4 填写应急救援记录存档
附录8：
火灾应急救援方法
适范围：受火灾威胁垂直升降电梯
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员4
D 应急救援设备工具：灭火器建筑物消防栓水水枪水桶盘车轮抱闸搬手电梯层门钥匙常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 发现火灾员应立电梯理单位报警时拨119消防部门报警
02 电梯理单位电梯维修单位发布应急救援信息
03发布通告提示建筑物员：严禁进入电梯轿厢否造成生命危险
1 灭火
11 优先电梯轿厢电梯机房电梯层门周边电梯井道火灾进行扑杀
12 疏散撤离通道火灾进行扑杀
2 疏散电梯客
21 首先电梯电梯轿厢情况进行解
电梯电梯轿厢情况般分五种情况：
a 空载电梯：电梯轿厢没客
b Ⅰ类疏散撤离电梯：电梯轿厢客时电梯继续运行
c Ⅱ类疏散撤离电梯：具消防功电梯厢客时电梯继续运行
d Ⅲ类疏散撤离电梯：电梯轿厢客电梯继续运行
e 消防电梯：建筑物发生火灾时专供消防员电梯
解电梯电梯轿厢情况方法般包括：
a 利电梯轿厢视频监视系统
b 利电梯轿厢紧急报警装置
c 救援员敲电梯层门直接电梯轿厢员取联系
22 电梯置非服务状态防止员进入电梯轿厢消防员电梯电梯返回消防服务通道层供消防员
图A8 消防钮
23 3类疏散撤离电梯信息电梯维修单位应急救援员消防员通报
24 Ⅰ类疏散撤离电梯客撤离：
·告知电梯轿厢员：救援活动开始提示轿厢员配合撤离疏散活动
·指挥轿厢员电梯停安全层站开启电梯层门轿门客撤离轿厢
·果法完成救援活动消防员请求支援
25 Ⅱ类疏散撤离电梯客撤离：
·首层电梯层门侧方电梯消防开关置消防状态电梯返回首层客撤离电梯轿厢
·附加外部控制输入消防员电梯动返回消防服务通道层客撤离轿厢
·果法完成救援活动消防员请求支援
26 Ⅲ类疏散撤离电梯（适：曳引式垂直升降电梯液压电梯）
救援操作程序
·告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
·切断电梯电源
·确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
救援方法：
·曳引式电梯（机房）：救援方法参见附录10
·曳引式电梯（机房）：救援方法参见附录11
·液压电梯：救援方法参见附录12
·果法完成救援活动时消防员请求支援
3 填写应急救援记录存档
附录9：
面积停电然灾害应急救援方法
（雷击台风暴风雪震等）
适范围：面积停电造成困事件然灾害造成困事件
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员4
D 应急救援设备工具：灭火器建筑物消防栓水水枪水桶盘车轮抱闸搬手电梯层门钥匙常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01解实际应急救援活动需求
02掌握应急救援活动进展程度
03区域社会救援力量通报应急救援信息发布启动应急救援活动指令调集区域应急救援力量开展应急救援活动
04请求区域社会救援力量进行支援加强救援力量推动救援速度
05 收集传递通报应急救援信息
1 面积停电雷击暴风雪应急救援
11 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
12 机房切断电梯电源查钢丝绳传动轮否正常满足盘车运行救援求
13确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
14 救援方法：针电梯参列救援方法：
141 机房曳引式电梯救援方法参见附录10
142 机房曳引式电梯救援方法参见附录11
143 液压式电梯救援方法参见附录12
15 请求支援：述方法完成救援活动时单位应急救援现场指挥部报告请求支援
2 震台风应急救援
21 电梯震感应器动作救援方法参见3
22 电梯条件盘车运行救援方法参见4
23 电梯没条件盘车运行救援方法参见5
3 电梯震感应器动作
31 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
32 电梯进行检查确定电梯部件建筑物基正常基满足运行条件时
33 参电梯生产厂家说明恢复动作电梯震感应器满足运行条件
34 救援员操作电梯检修方式运行完成救援工作
35法完成救援活动时单位应急救援现场指挥部报告请求支援
4 电梯条件盘车运行：
41 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
42 机房切断电梯电源查钢丝绳传动轮否正常满足盘车运行救援求
43 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
44 针电梯选择相应盘车方法：
a 机房曳引式电梯：救援方法参见附录10
b 机房曳引式电梯：救援方法参见附录11
c 液压电梯：救援方法参见附录12
45 法完成救援活动时单位应急救援现场指挥部报告请求支援
5 电梯没条件盘车运行：
51 机房电梯
511 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
512 机房切断电梯电源确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
513 两手动葫芦(手动葫芦应根具体情况确定起吊重量少具20安全系数)分挂机房牢固位置三钢丝绳卡子钢丝绳套吊链卡住手动葫芦分吊住半数曳引钢丝绳形成两葫芦起吊轿厢
514 时拉动两倒链轿厢楼层运动确认轿厢层停止拉动操作必须倒手动葫芦拉链栓死防止滑名维修员护
515 救援员层位置开电梯层门轿门完成救援工作
516 员救出果层门门锁损坏锁住层门维修员应铁丝层门栓死防慎掉入井道
52 机房电梯
521 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
522 切断电梯电源确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
523 两手动葫芦(手动葫芦应根具体情况确定起吊重量少具20安全系数)分挂牢固位置三钢丝绳卡子钢丝绳套吊链卡住手动葫芦分吊住半数曳引钢丝绳形成两葫芦起吊轿厢
524 时拉动两倒链轿厢楼层运动确认轿厢层停止拉动倒链必须倒手动葫芦拉链栓死防止滑名维修员护
525 救援员层位置开电梯层门轿门完成救援工作
526 员救出果层门勾子锁损坏锁住层门维修员应铁丝层门栓死防慎掉入井道
53 法完成救援活动时单位应急救援现场指挥部报告请求支援
6 填写应急救援记录存档
附录10
机房曳引式电梯紧急操作方法
适范围：机房曳引电梯紧急操作
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：盘车轮抱闸搬手电梯层门钥匙常五金工具撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通（）
1 操作程序
11 切断电梯电源
12 检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳传动轮）正常
13 检查限速器限速器已动作应先复位限速器
14 确认电梯层轿门处关闭状态
15 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
16参考电梯生产厂家盘车说明名维修员抱闸板手开机械抱闸时名维修员双手抓住电梯盘车轮根机房确定轿厢位置标志（：钢丝绳层站标示）盘车力矩盘动电梯盘车轮电梯停准备停层站
17维修员释放抱闸扳手关闭抱闸装置防止电梯轿厢移动
18维修员应电梯轿厢停层站确认电梯层 电梯层门钥匙开电梯层门轿门
19层门钥匙法开层门维修员层站开层门确认安全情况轿顶手动盘开层门轿门
附录11
机房齿轮曳引式电梯紧急操作方法
适范围：机房齿轮曳引电梯紧急操作
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：电梯层门钥匙常五金工具曳引钢丝绳夹板手动葫芦钢丝绳套钢丝绳卡子搬手铁锤撬杠等
E 救援时保证身安全
0 通
01切断电梯电源
02确认电梯轿厢门处关闭状态
03检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳传动轮）正常
04准备松开抱闸机械电气装置
05确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
06电梯障状态手动操作电梯运行方法：
461电梯轿厢行安全钳楔块动作重安全钳楔块动作救援方法参1
462电梯轿厢行安全钳楔块动作救援方法参2
463安全钳楔块没闸车救援方法参3
1 电梯轿厢行安全钳楔块动作重安全钳楔块动作
11 两名维修员根电梯轿厢位置选择进入电梯井道底坑电梯轿顶
12 钢丝绳夹板夹重侧钢丝绳电梯生产厂家配带轿厢提升装置（钢丝绳套钢丝绳卡子手动葫芦挂重侧导轨手动葫芦吊钩钢丝绳夹板挂牢）
13 维修员拉动手动葫芦拉链重移维修员开抱闸轿厢移动安全钳释放复位时继续拉动手动葫芦拉链轿厢楼层移动确认层停止拉动手动葫芦拉链关闭抱闸装置通知层门外维修员开启电梯层门轿门
14 电梯层门外维修员确认层轿厢停楼层电梯层门钥匙开启电梯层门轿门
15 层门钥匙法开层门维修员层站开层门确认安全情况轿顶手动开层门轿门
2 电梯轿厢行安全钳动作
21 两名维修员根电梯轿厢位置进入电梯轿顶
22 钢丝绳夹板夹轿厢侧钢丝绳电梯生产厂家配带轿厢提升装置（钢丝绳套钢丝绳卡子手动葫芦挂轿厢侧导轨手动葫芦吊钩钢丝绳夹板挂牢）
23 维修员拉动手动葫芦拉链维修员开抱闸轿厢移动安全钳释放复位时继续拉动手动葫芦拉链轿厢楼层移动确认层停止拉动手动葫芦拉链关闭抱闸装置通知层门外维修员开启电梯层门轿门
24 电梯层门外维修员确认层轿厢停楼层电梯层门钥匙开启电梯层门轿门
25 层门钥匙法开层门维修员层站开层门确认安全情况轿顶手动盘开层门轿门
3 安全钳楔块没动作
31 维修员采点动方式反复松开抱闸装置利轿厢重量重衡电梯轿厢缓慢滑行直电梯轿厢停层位置关闭抱闸装置
32 电梯层门外维修员确认层轿厢停楼层电梯层门钥匙开启电梯层门轿门
33 层门钥匙法开层门维修员层站开层门确认安全情况轿顶手动开层门轿门
附录12
液压式升降电梯手动紧急操作方法
适范围：液压电梯紧急操作
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：电梯层门钥匙常五金工具曳引钢丝绳夹板手动葫芦钢丝绳套钢丝绳卡子搬手铁锤撬杠等
E 救援时保证身安全
0 通 （）
1 操作程序
11 切断电梯电源
12 确认电梯轿厢门处关闭状态
13 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
14 确认轿厢距层位置±30cm时维修员轿厢停层站层门开锁钥匙开启电梯层门轿门
15 液压梯采限速器安全钳果安全钳动作泵站阀标识手动操作行控制阀电梯行直安全钳楔块释放复位然复位限速器
16 轿厢低层30cm时泵站阀标识手动操作行控制阀直电梯轿厢层关闭球形阀维修员确认层轿厢停楼层电梯层门层门开锁钥匙开启电梯层门轿门
17 轿厢高层30cm时泵站阀标识手动操作行控制阀直电梯轿厢层关闭球形阀维修员确认层轿厢停楼层电梯层门层门开锁钥匙开启电梯层门轿门
附录13
动扶梯动行道手动紧急操作方法
适范围：动扶梯动行道紧急操作
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：电梯层门钥匙常五金工具曳引钢丝绳夹板手动葫芦钢丝绳套钢丝绳卡子搬手铁锤撬杠等
E 救援时保证身安全
0 通 （）
1 操作程序
11 切断动扶梯动行道电源
12 确认动扶梯全行程没关员杂物
13 确认扶梯（）入口处已维修员进行监护设置安全警示牌严禁员（）动扶梯动行道
14 确认救援行动需动扶梯动行道运行方
15 开（）机房盖板放安全处
16 装盘车手轮（固定盘车轮外）
17 名维修员抱闸开外扶梯盘车轮盘车运动方标志救援行动需电梯运行方进行缓慢转动盘车手轮扶梯救援行动需方运行直满足救援需决定放弃手动操作扶梯运行方法
18 关闭抱闸装置
附录14：
单位部应急组织通讯录
单位名称
电话号码
手机号码
联系方式
单位应急救援指挥部热线
应急救援总指挥
应急救援副总指挥
应急救援副总指挥
……
应急救援指挥部成员1
应急救援指挥部成员2
应急救援指挥部成员3
……
应急救援组1
应急救援组2
应急救援组3
应急救援组4
应急救援组5
……
医疗救助组
安全保卫组
勤保障组
协调联络员
信息发布员
关员部门
附录15：
社会救援力量联系表
单位名称
电话号码
手机号码
联系方式
政府办公室
特种设备部门
友邻电梯安装维修单位1
友邻电梯安装维修单位2
友邻电梯安装维修单位3
……
关电梯生产设计厂家1
关电梯生产设计厂家2
关电梯生产设计厂家3
……
公安机关
消防部门
医疗救助部门
卫生防疫部门
电梯协会
特种设备检测机构
关单位……
附录16：
应急救援记录
电梯理单位
电梯安装址
事件（事）时间
××××年××月××日××时××分接报警
××××年××月××日××时××分救援结束
事件（事）
原现象
事件（事）时间员伤亡
1．员伤亡 2轻伤
3重伤 3死亡
应急救援结束防护措施
1层门封堵□ 2封闭通道□
3设置警戒线□ 4封闭现场□
5措施：
应急救援实施单位
应急救援组成员
应急救援组负责
（组长）签字
日期
电梯理单位负责
（代表）签字
日期
— END —
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200745 1756
电梯生活城市带少方便果电梯坏受困者需掌握救方法确保安全获救援
保持镇定安慰困起家解释会危险电梯会掉电梯槽电梯槽防坠安全装置会牢牢夹住电梯两旁钢轨安全装置会失灵
二寻找电梯留求助电话号码发出求援信息利电梯警钟讲机求援警钟讲机手机失灵时拍门喊怕手痛脱鞋子敲请求立刻找营救
三立刻找电梯技工请外面电话消防员消防员通常会电梯绞绞接层楼然开门算停电消防员手动器电梯绞绞
四果外面没受训练救援员场行爬出电梯
五千万尝试强行推开电梯门开未必够着外门想开外门安全脱身然更行电梯外壁油垢滑倒
六电梯天花板紧急出口爬出出口板旦开安全开关电梯煞住动果出口板意外关电梯突然开动令失衡漆黑电梯槽里电梯缆索绊倒踩油垢滑倒电梯顶掉
七深夜周末午困商业厦电梯时甚天没走电梯种情况安全做法保持镇定伺机求援忍受饥渴闷热苦保住性命注意倾听外面动静行设法引起注意果行等班时间拍门呼救
浅谈电梯事员困救助方法
作者：消防网站 2007929 93300
着消防部队抢险救援职断拓展消防部队处置电梯事造成员困事件越越电梯结构工作原理解较少处置类事中采取直接利破拆工具破拆电梯层门救方法救出困员时造成电梯损坏消防队员强拆行业造成量损失时甚遭业电梯公司维修员指责需加强类事研究针事类型采取正确施救方法困员成功救出量事损失降低
电梯事种类
电梯事种类分门系统事顶蹲底事事统计类事发生起数占电梯事总起数概率分：门系统事占80％左右蹲底顶事占15％左右事占5％左右门系统事占电梯事重发生频繁
（）门系统事
门系统事发生概率高电梯系统结构特点造成电梯次运行开门关门动作门锁工作频繁老化速度快久久造成门锁机械电气保护装置动作维修更换时电梯带障运行容易发生事类事造成客困
（二）蹲底顶事
电梯蹲底电梯轿箱控制系统失效情况会超越首层层位置行驶直蹲电梯底坑缓器停止轿厢控制系统失效情况失控制电梯井道顶部时称电梯顶蹲底顶事发生突然机械碰撞力量巨造成定员伤亡
（三）事
类事装置失效造成电梯停滞楼层层门间员坠井电梯卡等事
二处置措施
（）利三角钥匙开启层门轿箱门救
电梯门分轿厢门层门轿厢门封住轿厢入口层门轿厢启动称动门部电梯配专三角层门钥匙专保轿厢停电梯层站时救援员应通电话喊话等方式困客取联系务必保持镇静耐心等救援时派关闭机房电源开关三角钥匙开启层门轿箱门协助客离开轿厢
（二）利曳引机救
救援客电梯均设紧急操作装置轿厢慢速移动达救援困客目电梯障停两楼层间时应根楼层指示灯电脑显示开厅门准确判断轿厢位置电梯井轿厢降层站救操作方法：派位屋顶消防电梯机房关闭电梯电源开关拆电机尾轴端盖电机轴安装盘车手轮力住盘车手轮手持制动释放杆轻轻撬开制动轿厢会重移动避免轿厢升降失控造成轿厢顶蹲底操作时应断续动作（撬放）轿厢逐步移动轿厢移动快难握时应制动器制动轿厢停止升降开制动器移动轿厢直曳引钢绳层标志机房层标志齐确认刹车制动误时放开盘车手轮螺杆复位抱闸抱紧时救援员轿厢停站楼层三角钥匙开轿厢楼层厅轿门救出困员
（三）利电梯轿厢顶安全窗救
遇电梯曳引机法盘动情况时利电梯轿厢顶安全窗救电梯生产厂家生产电梯时轿厢顶部距轿厢门远侧三分处中间设孔供出入孔较薄金属板封闭容易破坏法利电梯曳引机时应首先派关闭电梯机房电源开关然利三角钥匙开启电梯轿厢楼层层门电梯井消防梯设轿厢厢顶救援员消防梯进入轿厢厢顶旋开电梯厢顶安全窗固定镙钉身携带手斧破拆轿厢顶部安全窗开通道帮助指挥困员轿箱顶部安全窗消防梯秩序撤离防止员踩空堕落电梯井底救援程中应安全绳保护
（四）通破拆电梯层门救
电梯层门机械障变形等原三角钥匙法开启时采取破拆方法施救首先铁铤等工具插入二扇门间门缝门撬开定缝隙起重气垫液压扩张器锲头插入门缝中利起重气垫液压扩张器逐步电梯进行破拆轿厢门拉开电梯员救出
三注意事项
（）设法稳定困员情绪
电梯发生障造成客困电梯轿厢恐惧心理严重消防队员应通电梯讲机移动电话喊话等形式困员取联系讲解应急方法告诉定保持镇定稳定困员情绪耐心等救援员援救救援程中加强困员交流时关注客情况
（二）救援专业技术员配合进行
建设部关印发电梯应急指南通知（建住房[2006]3号）第四条规定：电梯理单位应根单位实际情况配备电梯理员落实台电梯责配置必备专业救助工具24时间断通讯设备第五条规定：电梯理单位应电梯维修保养单位签定维修保养合明确电梯维修保养单位责电梯维修保养单位作救助工作责单位应建立严格救助规程配置定数量专业救援员相应专业工具等确保接电梯发生紧急情况报告时赶现场进行救助消防员处置类事时应通知电梯专业维修员场加强电梯专业维修员沟通配合避免盲目行动造成次生事消防部门时应加强辖区电梯维修保养单位员联系建立相应应急联动机制
（三）协助做善处理工作严防次生事发生
救援结束暂时停止电梯电梯出入口处设置禁电梯指示牌电梯专业维修员电梯进行全面检查维修确认正常方启
（四）量避免破拆努力减少事损失
电梯造价高昂损坏维修困难消防员救援中应加强电梯专业维修员沟通量采取技术措施施救非事情紧急般宜采破拆方法力争事损失降低
（五）加强研究针性开展训练
消防员应加强电梯结构工作原理学研究针电梯事类型针性开展训练必时选派员参加劳动部门组织电梯操作员业务培训取电梯操作岗证断提高处置类似事力
（广西梧州市支队 苏亚宾）
消防电梯方法紧急应急措施
高层建筑发生火灾时消防队员消防电梯登高灭火节省达火灾层时间减少消防队员体力消耗灭火战斗中够时火灾现场输送灭火器材消防电梯扑救火灾中占重位
消防电梯设置范围
建筑设计防火规范高层民建筑设计防火规范消防电梯设置范围作明确规定求五种情况应设置消防电梯：
1高层类民公建筑
2十层十层塔式住宅
3十二层十二层单元式住宅通廊式住宅
4建筑高度超32米二类公建筑
5建筑高度超32米设电梯高层厂房库房
实际工作中建筑工程设计员均述求设计消防电梯工程设计员没规范求设计消防电梯公安消防监督机关建审员会规范求增设消防电梯
二消防电梯功方法
（）火灾时确定部电梯消防电梯
幢高层建筑设干电梯消防电梯基客货电梯兼（时载客货物进入消防状态时具消防功）确定台电梯消防电梯呢？外观特征包括方面：
1消防电梯设前室独立消防电梯前室面积：居住建筑前室面积45方米公建筑高层厂（库）房建筑前室面积6方米消防电梯前室防烟楼梯间合前室时面积：居住建筑合前室面积6方米公建筑高层厂（库）房建筑合前室面积10方米
2消防电梯前室安装乙级防火门具停滞功防火卷帘
3消防电梯轿厢设专消防电话
4首层电梯门口适位置设供消防队员专操作钮操作钮般玻璃片保护适位置设红色消防专等字样
5正常电源断电时非消防电梯明电消防电梯明
6消防电梯前室设室消火栓
（二）消防电梯功
设计员设计高层建筑时根国家规范消防电梯功设计：消防电梯客（货）电梯兼发生火灾时受消防控制中心指令首层消防队员专操作钮控制进入消防状态情况应达：
1电梯果正处行中立层停开门然返回首层站动开电梯门
2果电梯处行中立关门返回首层站动开电梯门
3果电梯已首层立开电梯门进入消防员专状态
4楼层梯钮失作召唤切
5恢复轿厢指令钮功便消防队员操作
6关门钮保持功
（三）消防电梯方法
1消防队员达首层消防电梯前室（合前室）首先身携带手斧硬物保护消防电梯钮玻璃片击碎然消防电梯钮置接通位置生产厂家钮外观相仅钮端涂红圆点操作时带红圆点端压设两操作钮黑色面标英文OFF红色面标英文ON操作时标ON红色钮压进入消防状态
2电梯进入消防状态果电梯运行中会动降首层站动门开果电梯原已停首层动开
3消防队员进入消防电梯轿厢应手紧关门钮直电梯门关闭电梯启动方松手否关门程中松开手门动开电梯会启动情况仅紧关门钮够应紧关门钮时手希达楼层钮直电梯启动松手
三紧急情况应急措施
火灾现场情况变然消防电梯设计时采双回路供电末级配电箱处设动切换装置消防队员电梯轿厢旦电梯停止运行办？
（）外部员营救方法
消防电梯正常运行时电梯前室指示电梯运行指示灯发光旦停电指示灯然会熄灭时消防指挥员应立采二种措施营救电梯员
1派位屋顶消防电梯机房采工方法电梯井轿厢降首层站电梯生产厂家保证梯安全设计电梯时设计停电时动保护装置电梯失动力防止轿厢快速升（电梯配重作）机械方式卷扬机机轴紧紧刹死常说抱死营救员（条件时企业电梯维护员起）进入电梯机房迅速寻找抱死放开工具（工具般黄色放卷扬机附电梯机房套二件）位卷扬机侧位置高保护盖卸（该盖二螺栓固定二螺栓助工具手卸）保护盖移首先专工具中钩子形状工具钩子插入固定保护盖侧孔然利扛杆原理位高处连杆压时电梯轿厢受电梯配重物体作会升希轿厢降首层呢？需二件专工具中件该件工具插入卷扬机轴轴名员钩子形状工具压连杆名员时针方旋转电梯井轿厢会降直降首层
2派逐层敲电梯门确定电梯轿厢停位置进行营救电梯轿厢电梯井壁屏蔽作消防队员携带线电台失作时指挥员派采取敲击楼层电梯门方法辅声喊话确定电梯轿厢位置位置确定首先手斧钳子电梯井壁门钥匙孔破坏然扁螺丝刀插入压封闭电梯井壁门挂钩脱钩门会动开电梯井壁门开然开轿厢门开轿厢门简单首先手斧插入二门间门缝门缝够手伸入二手二扇门左右方移动轿厢门拉开电梯员救出门拉开力20公斤
（二）电梯轿厢员救方法
外部营救员进行营救时需落实屋顶电梯机房位置设法开电梯机房门然确定消防电梯卷扬机需助专工具需时间较长采第二种方法时首先需逐层落实轿厢停位置然助工具二道门（电梯井壁门轿厢门）开样需时间会太短轿厢部员应进行救
救方法二种：
位电梯轿厢里面首先力轿厢门拉开（方法外部员营救第二种方法中开启轿厢门方法）然找位电梯井壁右半侧门左部时手会触排列二轮子轮子左侧（约距面轮子30—40毫米处）金属条手金属条推电梯井壁门会动开员逃出电梯井救成功电梯轿厢电梯井停位置轿厢门开旦没明应认真触摸找右门左角金属条手金属条推逃生
二轿厢门开面钢筋混凝土井壁时采取述措施
第采搭肩方法（蹲脚放蹲肩）登高身携带手斧破坏轿厢顶部轿厢顶部开通道进入轿厢厢顶电梯生产厂家生产电梯时轿厢顶部距轿厢门远侧三分处中间设孔供出入孔较薄金属板封闭容易破坏
第二进入轿厢厢顶先厢拉厢顶然寻找电梯井壁门找电梯井壁门右半侧门时着门手移右侧门左方触排列二轮子然第种方法井壁门开进入消防电梯前室逃生
注意问题：
1述救程中果消防队员携带明工具变容易
2果救程中电梯轿厢降轿厢轿厢顶必须立停止切救措施加强身保护电梯停止运行救
酒店电梯事应急预案
酒店电梯障应急预案
保证酒店电梯设备安全运行减事造成影响避免身伤害事发生特制定预案预案分三阶段
事接报处置程序
1工程部调度值班工程师接事报告时应报告解信息：障电梯位置否困困楼层重信息做记录
2工程部调度值班工程师通电话保安部监控中心核实接报情况否误
3确认情况误工程部调度值班工程师根设备区域划分相关信息传达相关班组（A座电工班B座运行班）通知维保单位立赶现场
4接电梯障通知相关班组应立派出具备电梯操作资格员携带电梯机房钥匙电梯层门钥匙通讯工具维修工具赶现场进行处理需求值班工程师增派员协助
二障处置程序
1升降梯困障处理程序
（1）AB两名障处理员分达电梯机房电梯轿厢楼层
（2）A处理员先切断升降机电源必须保留轿厢明通电梯机房直线电话困者取联系告知困者静候解救切勿尝试行设法离开
（3）B处理员电梯层门钥匙电梯层门开约3040CM观察电梯轿厢位置
（4）轿厢位层位置600cm范围时困者利离开直接开层门协助客离开
（5）轿厢位非述位置时困者法利离开需步骤手动盘车层客放出
a先安抚客情绪告知正进行解救操作耐心等救援
b拆电梯牵引电机尾端保护罩专盘车手轮套电机轴
c拆制动电磁铁外罩松闸手柄扣住制动机构
d抓住盘车手轮慢慢压松闸手柄制动机构松开制动机构松开时缓慢转动盘车手轮轿厢行行（时针盘车轿厢行逆时针盘车轿厢行）停止转动盘车手轮时应制装置复位必须注意：轿厢重量衡盘车时手动松开制动装置时十分心缓慢防止产生加速度造成失控
e转动升降机构钢缆层标志线升降机层标志齐时表示电梯轿厢已层时应制动机构恢复
f电梯层门钥匙开电梯层门放出客层门恢复关闭
（6）维保单位电梯进行全面检查消隐患方恢复电源投入运行
2手扶电梯障处理
（1）手扶电梯行方障处理程序
a相控专钥匙感应装置部运行方开关进行设置
b手扶电梯延时停止次感应启动转正确方
c设置效时电梯急停钮断开手扶梯电源维修单位进行处理
（2）光电感应开关障处理程序
a旁路感应选择开关设置旁路运行方开关设置停
b电梯延时停止启动
c设置效电梯急停钮断开电梯电源交维修单位处理
3液压梯困层障处理程序
（1）开液压梯控制箱面板
（2）控制板手动动开关手动位置
（3）切断液压梯电源
（4）事处理员A电梯层门钥匙电梯层门开约3040CM观察电梯轿厢位置讲机告知机房事处理员B
（5）轿厢位层位置600mm范围时困者利离开直接开层门协助客离开
（6）轿厢位非述位置时困者法利离开wwwQnrCycoM需步骤手动放油层客放出
a先安抚客情绪告知正进行解救操作耐心等救援
b事处理员B机房动油箱底部手动泄油阀时轿厢会缓慢降事处理员A开电梯层门观察轿厢行情况达层位置时通知员B关闭手动泄油阀
c轿厢层开层门轿厢门客放出
d确认轿厢门层门全部关
e电梯控制箱手动动开关设动投入电源观察电梯否正常运行法正常运行切断电源维保单位进行检修
三电梯障事处置程序
1障处理完成处理应时值班工程师汇报处理设备现状
2分析障发生原维修保养位引起设备事相关班组长应工程部总监提交书面报告
3做设备档案障登记工作
电梯应急救援预案
电梯困应急预案
1 接业报警发现客困电梯应立通知保安消防监控室时记录接报发现时间
2 保安消防监控室接报应方面通监控系统讲机解电梯困发生点困数员情况电梯楼层方面通讲机保安部理汇报联系维修单位前解救
3 保安部理接报立亲场派员场困客取联系安慰客求客保持冷静耐心等求援尤困客惊恐安非常急躁试图采撬门等非常措施逃生时耐心告诫客惊慌急躁盲目采取谓行动免障扩发生危险注意程中现场始终离断困员话时解困员情绪健康状况时时情况公司总理值班领导汇报
4 维修单位理值班员接报应立派前现场解救时电话通知电梯维修公司前抢修
5 维修单位电梯维修公司力解救短期时间解救应视情况公安部门消防部门求助（应说明求助原情况）公安消防部门求助前应征公司总理值班领导意
6 解救程中发现困客中晕厥神志昏迷（尤老孩）应立通知医护员场便困员救出进行抢救
7 困者救出保安部理班领班应立表示慰问解身体状况需时请提供姓名址联系电话区事困者合作行离应记录存档备案
8 困者救出应立请电梯维修公司查明障原修复方恢复正常运行
9 保安部理班领班应详细记录事件情况包括接报时间保安维修员达现场时间电梯维修公司通知达时间困员解救时间困员基情况电梯恢复正常运行时间公安消防医护员场应分记录场离开时间车辆号码困员伤者应记录伤者情况送医院
10 维修单位理值班员应详细记录障发生时间原解救办法修复时间
二突发停电应急预案
1 接停电通知情况理部应事先停电线路区域时间电梯安全防范求等情况通知住户商户出入口发布停电通告时维修单位应做停电前应变工作
2 没接通知突然发生停电情况维修单位应立确认部障停电外部停电系部障停电应立派查找原采取措施防止障扩系外部停电方面防止突然电引发事方面致电电力局查询停电情况解时恢复供电解情况通知理运作部
3 保安部立会维修单位派分头前楼检查电梯运行情况发现电梯关立电梯困应急预案施救
4 安排员工区出入口电梯厅维持秩序保安加强保安措施严防制造混乱浑水摸鱼必时关闭门
6突发停电预防措施：
1) 维修单位应常检查应急明紧急广播系统确保正常
2) 理部应提醒写字楼住户商户备置应急明灯蜡烛防停电
3) 保安部维修单位配置巡逻检修电筒外应配置手提式应急明灯时时充电保养保持完
三发生火灾时应急处理
⒈时消防部门联系报告关领导
⒉动消防功电梯消防钮消防
电梯进入消防运行状态供消防员消防功电梯应立电梯直驶首层切断电源电梯停火灾尚未蔓延楼层告诫轿厢客保持镇静救援程序实施组织疏导客离开轿厢安全通道撤走电梯置停止运行状态手关闭厅门轿门切断电梯总电源
⒊井道轿厢发生火灾时应刻停梯疏导客撤离切断电源灭火器进行灭火
⒋井道电梯发生火灾时应立余尚未发生火灾电梯停远离火灾蔓延区者交消防员灭火
⒌相邻建筑物发生火灾时应停梯避免火灾停电造成困障
四发生震时
根方民政府预报区居民发布紧急处理措施决定电梯否停止时停止
⒈震级强度较震前没发出震预报突然发生震旦震感应停梯客离开轿厢躲避客困轿厢行逃出保持镇静等救援
⒉震应电梯进行检查试运行正常方恢复震级四级强度6度时应电梯检查：供电系统异常井道导轨轿厢异常检修速度做全程运行发现异常刻停梯电梯反运行高层站停梯专业员检查修理合程运行异常次返试运行方投入
五发生湿水时
遇台风雷暴洪水等恶劣天气时应实施预防性措施加强电梯巡视检查关机房窗户门电梯机房屋顶门窗漏雨进水底坑建筑防水层处理渗水暖气水道消防栓家庭水等泄漏造成电梯湿水事时建筑设施采堵漏措施外应采取应急措施：底坑发现少量进水渗水时应电梯停二层终止运行断开总电源
⒈楼层发生水淹井道底坑进水时应轿厢停进水层站二层停梯断电防止轿厢进水
⒉底坑井道机房进水应立停梯断开总电源开关防止发生短路触电等事
⒊发生湿水时应迅速切断漏水源设法电气设备进水少进水
⒋湿水电梯应进行湿处理采取擦拭热风吹干然通风更换线等方法确认湿水消绝缘电阻符合求试梯异常方投入运行微机控制电梯更需仔细检查免烧毁电路板
⒌电梯恢复运行详细填写湿水检查报告湿水原处理方法防范措施记录清楚存档
×××酒店电梯障应急预案
保证酒店电梯设备安全运行减事造成影响避免身伤害事发生特制定预案预案分三阶段
事接报处置程序
1工程部调度值班工程师接事报告时应报告解信息：障电梯位置否困困楼层重信息做记录
2工程部调度值班工程师通电话保安部监控中心核实接报情况否误
3确认情况误工程部调度值班工程师根设备区域划分相关信息传达相关班组（A座电工班B座运行班）通知维保单位立赶现场
4接电梯障通知相关班组应立派出具备电梯操作资格员携带电梯机房钥匙电梯层门钥匙通讯工具维修工具赶现场进行处理需求值班工程师增派员协助
二 障处置程序
1升降梯困障处理程序
（1）AB两名障处理员分达电梯机房电梯轿厢楼层
（2）A处理员先切断升降机电源必须保留轿厢明通电梯机房直线电话困者取联系告知困者静候解救切勿尝试行设法离开
（3）B处理员电梯层门钥匙电梯层门开约30—40CM观察电梯轿厢位置
（4）轿厢位层位置600cm范围时困者利离开直接开层门协助客离开
（5）轿厢位非述位置时困者法利离开需步骤手动盘车层客放出
a先安抚客情绪告知正进行解救操作耐心等救援
b拆电梯牵引电机尾端保护罩专盘车手轮套电机轴
c拆制动电磁铁外罩松闸手柄扣住制动机构
d抓住盘车手轮慢慢压松闸手柄制动机构松开制动机构松开时缓慢转动盘车手轮轿厢行行（时针盘车轿厢行逆时针盘车轿厢行）停止转动盘车手轮时应制装置复位必须注意：轿厢重量衡盘车时手动松开制动装置时十分心缓慢防止产生加速度造成失控
e转动升降机构钢缆层标志线升降机层标志齐时表示电梯轿厢已层时应制动机构恢复
f电梯层门钥匙开电梯层门放出客层门恢复关闭
（6）维保单位电梯进行全面检查消隐患方恢复电源投入运行
2手扶电梯障处理
（1）手扶电梯行方障处理程序
a相控专钥匙感应装置部运行方开关进行设置
b手扶电梯延时停止次感应启动转正确方
c设置效时电梯急停钮断开手扶梯电源维修单位进行处理
（2）光电感应开关障处理程序
a旁路感应选择开关设置旁路运行方开关设置停
b电梯延时停止启动
c设置效电梯急停钮断开电梯电源交维修单位处理
3液压梯困层障处理程序
（1）开液压梯控制箱面板
（2）控制板手动—动开关手动位置
（3）切断液压梯电源
（4）事处理员A电梯层门钥匙电梯层门开约30—40CM观察电梯轿厢位置讲机告知机房事处理员B
（5）轿厢位层位置600mm范围时困者利离开直接开层门协助客离开
（6）轿厢位非述位置时困者法利离开需步骤手动放油层客放出
a先安抚客情绪告知正进行解救操作耐心等救援
b事处理员B机房动油箱底部手动泄油阀时轿厢会缓慢降事处理员A开电梯层门观察轿厢行情况达层位置时通知员B关闭手动泄油阀
c轿厢层开层门轿厢门客放出
d确认轿厢门层门全部关
e电梯控制箱手动—动开关设动投入电源观察电梯否正常运行法正常运行切断电源维保单位进行检修
三电梯障事处置程序
1障处理完成处理应时值班工程师汇报处理设备现状
2分析障发生原维修保养位引起设备事相关班组长应工程部总监提交书面报告
3做设备档案障登记工作
电梯困应急预案
1员工接业报警发现客困电梯应立通知秩序维护员中控室时记录接报发现时间
2秩序维护员中控室接报应方面通监控系统讲机解电梯困发生点困数员情况电梯楼层方面通讲机秩序维护队长班班长汇报请求派联系中心前解救
3秩序维护队长班班长接报立亲场派员场困客取联系安慰客求客保持冷静耐心等救援尤困客惊恐安非常急躁试图采撬门等非常措施逃生时耐心告诫客惊慌急躁盲目采取谓行动免障扩发生危险注意程中现场始终离断困员话时解困员情绪健康状况时时情况公司总理值班领导汇报
4中心接报应立派前现场解救必时电话通知电梯维修公司前抢修法解救应设法采取措施确保困客安全等电梯维修公司技工前解救
5中心电梯维修公司力解救短期时间解救应视情况公安部门消防部门求助（应说明求助原情况）公安消防部门求助前应征公司总理值班领导意
6解救程中发现困客中晕厥神志昏迷（尤老孩）应立通知医护员场便困员救出进行抢救
7困者救出秩序维护队长班班长应立表示慰问解身体状况需时请提供姓名址联系电话区事困者合作行离应记录存档备案
8困者救出中心应立请电梯维修公司查明障原修复方恢复正常运行
9秩序维护队长班班长应详细记录事件情况包括接报时间秩序维护员维修员达现场时间电梯维修公司通知达时间困员解救时间困员基情况电梯恢复正常运行时间公安消防医护员场应分记录场离开时间车辆号码困员伤者应记录伤者情况送医院
10中心值班员应详细记录障发生时间原解救办法修复时间
电梯应急救援预案
保障电梯客梯出现紧急情况时够时解救帮助应电梯紧急情况避免恐慌非理性操作导致伤亡事限度保障客身安全设备安全特制定电梯应急救援预案应急处理措施供电梯单位参考单位根单位实际情况进行修改制定
电梯应急理
1电梯理单位应根特种设备安全监察条例相关规定加强电梯运行安全理
2电梯理单位应根单位实际情况配备电梯理员落实台电梯责配置必备专业救助工具24时间断通讯设备
3电梯理单位应制定电梯事应急措施救援预案
4电梯理单位应电梯维修保养单位签定维修保养合明确电梯维修保养单位责
5电梯发生异常情况电梯理单位应立通知电梯维修保养单位时单位专业员实施力处理
6电梯理单位应年进行少次电梯应急预案演练通电梯轿厢张贴宣传品标明注意事项等方式宣传电梯安全应紧急情况常识
二电梯理单位接报电梯紧急情况处理程序：
①值班员发现理电梯发生紧急情况接求助信号应立通知单位专业员（持证）现场进行处理时通知电梯维保单位
②值班员应电梯配置通讯设备行方式详细告知电梯轿厢困员应注意事项
③值班员应解电梯轿厢停位置困数否病危险素等情况紧急情况应立关部门单位报告
④电梯理单位专业员（持证）达现场先行实施救援程序行救助困难应配合电梯维保单位电梯救援中心实施救援
三电梯应急救援
（）电梯困应急救援预案
1客遇电梯紧急情况时应采取求救保护措施：
①通警铃讲系统移动电话电梯轿厢提示方式进行救援
②电梯轿厢门保持定距离防轿厢门突然开
③救援员达现场前撬砸电梯轿厢门攀爬安全窗身体部位伸出电梯轿厢外
④保持镇静做抱头屈膝减轻电梯急停时体造成伤害
2达现场救援专业员应先判电梯轿厢处位置实施救援
A电梯轿厢高低层位置05米时执行救援程序：
①少需3名专业员（持证）迅速赶机房
②关闭电梯总电源（应保留明电源）然根层图标示判断电梯轿厢处楼层
③安装手动盘车轮确认安装完毕两握持盘车轮松闸扳手缓慢松闸根轿厢位置楼层缓慢盘车层位置松开松闸扳手
④层门开锁钥匙开电梯层门轿厢门
⑤疏导客离开轿厢防止客恐慌引发骚乱
⑥重新关电梯层门轿厢门
⑦电梯没排障前应层门处设置禁电梯指示牌
B电梯轿厢高低层位置05米时执行救援程序：
①关闭电梯总电源（应保留明电源）
②层门开锁钥匙开电梯层门轿厢门
③疏导客离开轿厢防止客恐慌引发骚乱
④重新关电梯层门轿厢门
⑤电梯没排障前应层门处设置禁电梯指示牌
（二）发生火灾时电梯采取应急措施：
1立消防部门报警
2专业员（持证）电梯消防钮（电梯消防功）电梯进入消防运行状态供消防员消防功电梯应立电梯直驶首层切断电源电梯停火灾尚未蔓延楼层客离开电梯轿厢电梯置停止运行状态手关闭电梯轿厢层门轿厢门切断电梯总电源（包括明电源）
3井道电梯轿厢发生火灾时立停止运行疏导客安全撤离切断电源灭火器进行灭火
4井道电梯发生火灾时应立余尚未发生火灾电梯停远离火灾区交消防员
5相邻建筑物发生火灾时应立停止运行电梯避免火灾停电造成困事
（三）发生震时电梯采取应急措施：
1已发布震预报应根方政府发布紧急处理措施决定否停电梯电梯时停
2震前没发生震预报突发震强度较电梯震感时应立停止运行疏导客安全撤离
3震应专业员（持证）电梯进行检查调试运行正常方恢复
（四）发生湿水时建筑设施时采取堵漏措施时电梯应采取应急措施：
1楼层发生水淹没井道底坑进水时应电梯轿厢停进水层两层切断总电源
2机房进水较时应立停止运行切断进入机房电源时处理漏水情况
3已湿水电梯时进行水湿处理确认已处理试运行异常误方恢复
4电梯恢复详细填写湿水检查报告湿水原处理方法防范措施等纪录清楚存档
（五）电梯理单位事善处理工作：
1客重伤应事报告程序进行紧急事报告
2客解事发生会事调查部门调查电梯障原协助做相关取证工作
3属电梯障致应督促电梯维保电位快检查修复
4时相关部门提交事情况汇报资料
电梯应急救援预案
停电造成电梯停梯时措施
运行中电梯会供电线路障限电等原造成突然停梯客困轿厢应采取方法处理：
1果司机操作司机应客说明原客保持镇静维修员联系进行断电（拉闸）盘车放操作详见障状态救援操作规程
2司机操作维修员达现场应轿厢困员取联系说明原客保持镇静等备电源应时启备电源
3恢复送电需较长时间应进行盘车放操作解救困客盘车方法详见障状态救援操作规程
4恢复送电时轿厢客联系重新选层恢复电梯正常运行
二电梯障停梯时措施
电梯运行程中电梯障等原突然停梯顾客困轿厢时维修员应安慰客安静等等救援擅行动免发生必危险解救困客应维修员专业员指导进行盘车放操作具体操作容障状态救援操作规程解困前维修员应做列工作：
1司机操作司机应安慰客镇静等劝阻客强行扒动轿门
2告知客倚轿门较吸烟吵闹
3必须听应急救援员指挥
三发生火灾时措施
建筑物电梯间发生火灾应立终止电梯运行原采取措施：
1时消防部门取联系告知火情实际情况：区位置楼层高低灾情困等等情况
2时通报单位领导救援组组长等相关员
3发生火灾时消防运行功电梯应立砸开消防功玻璃动消防钮电梯进入消防状态消防状态启般允许启动电梯供消防员资格员
4消防功电梯应立电梯直驶选层基站切断电源电梯停火情尚未蔓延楼层
5关员组织疏导客快离开轿厢步行楼梯安全撤离电梯置停止运行状态手关闭轿门切断总电源
6井道轿厢发生火灾时应立停止运行疏导客快撤离切断电源干粉灭火器进行灭火扑救
7井道中发生火灾情况时余相邻电梯应立停远离火情区供专业员消防员灭火
8 相邻建筑物发生火灾时应立停梯免火灾停电造成电梯停电造成困事
四电梯漏水时措施
电梯机房般处建筑物高层底坑处建筑物底层井道通层站楼道相联接机房会屋顶门窗漏雨进水底坑建筑物防水层处理渗水外会暖气水道家庭水施工跑水等水楼层井道流入底坑发生洪水时井道轿厢底坑设施电器开关等会遭遇水淹发生漏水事建筑设施采取堵漏措施外应采取应急措施：
1底坑出现少量水渗水较时应电梯停二层终止运行切断总电源
2楼层发生跑水水淹井道底坑进水时应轿厢停进水层层终止运行切断总电源防止轿厢进水
3机房底坑水较时应立停梯切断总电源防止发生短路触电事
4发生漏水时应快切断漏水源保证电器设备沾水少沾水
5漏水电梯正常前应进行湿处理采取擦拭热风吹干然通风更新线关部件等方法确认湿水消绝缘电阻重新测试符合求试运行异常方投入运行
6电梯恢复运行漏水原处理方法防范措施等应记录清楚存档备查
五发生震时措施
1接省治区直辖市民政府发布震预报时领导通知客国务院发布破坏性震应急条例执行
2震已发生震级四级烈度六度时应电梯进行检测：①检查测试电梯供电系统异常
②电梯结构机房井道轿厢异常
③电梯宜检修速度全程运行干次发现异常立停梯电梯停基站专业维修员检查修理
④电梯已检修速度全程运行干次异常现象时方进行试运行次试运行切正常方投入
⑤震震级四级（含四级）烈度六度时应专业员电梯进行全面安全检查异常现象电梯进行检修方做试运行
⑥试运行正常应特种设备检验部门专业检测员进行全面安全检测检测合格领取电梯安全检验合格证方正常运行
电梯应急救援预案编制范
电梯应急救援预案编制范编制组
（稿完成日期：2007年03月31日）
目 录
前言…………………………………………………………………………………………2
1 总………………………………………………………………………………………3
2 组织指挥体系职责……………………………………………………………………4
3 预防预警…………………………………………………………………………………8
4 应急响应…………………………………………………………………………………11
5 期处置…………………………………………………………………………………18
6 保障措施…………………………………………………………………………………19
7 宣传培训演………………………………………………………………………20
8 附………………………………………………………………………………………21
附录1 电梯液压电梯非开门区困应急救援方法……………………………………23
附录2 曳引式电梯液压电梯非正常运行发生剪切事应急救援方法………………32
附录3 电梯制动器失效应急救援方法……………………………………………………35
附录4 安全钳意外动作应急救援方法……………………………………………………38
附录5 行超速保护装置动作应急救援方法……………………………………………40
附录6 动扶梯动行道发生夹持应急救援方法…………………………………44
附录7 动扶梯动行道部件障应急救援方法…………………………………46
附录8 火灾应急救援方法…………………………………………………………………48
附录9 面积停电然灾害应急救援方法……………………………………………51
附录10 机房曳引式电梯紧急操作方法…………………………………………………55
附录11 机房齿轮曳引式电梯紧急操作方法…………………………………………56
附录12 液压式升降电梯手动紧急操作方法………………………………………………58
附录13 动扶梯动行道手动紧急操作方法………………………………………59
附录14 单位部应急组织通讯录…………………………………………………………60
附录15 社会救援力量联系表………………………………………………………………61
附录16 应急救援记录………………………………………………………………………62
前 言
根国家质量监督检验检疫总局特种设备安全监察局（2006）质检特便字第5007号文件求中国电梯协会会关单位组织编写电梯应急救援预案编制范供电梯单位电梯维护保养单位电梯事应急救援部门制定应急救援预案时作范参考
范编制程中编制组进行广泛调查研究认真总结年电梯应急救援方面验时参考国法规规章标准广泛征求关单位意见
提高范质量请单位实施范程中注意总结验积累资料时关意见建议反馈中国电梯协会（河北省廊坊市金光道61号邮政编码：065000Email： ）供修订时参考
范起草单位：
1 总
11编制目
提升电梯单位电梯维护保养单位电梯事应急救援部门应电梯运行中类意外伤困事件力规范电梯单位电梯维护保养单位电梯事应急救援部门应急救援预案编制应急救援预案具体实施建立健全电梯客事应急体系规范电梯单位电梯维护保养单位电梯事应急救援部门伤困事应急处置工作效预防时控制消电梯伤困事危害特制定范供相关单位参考
12编制
中华民国安全生产法国务院关特安全事行政责追究规定特种设备安全监察条例等法律法规电梯相关标准关规定制定范
13适范围
131范适电梯发生运行事件事时应急救援预案编制适辖区域电梯突然发生造成造成身安全财物损失事件事
14工作原
141坚持原：保障民群众生命财产安全出发点落脚点程度减少电梯事造成员伤亡财产损失
142坚持安全第预防综合治理方针
1421积极采先进预测预防预警应急处置技术提高电梯事件事防范水断完善电梯应急救援体系建设提高救援装备技术水应急救援力
1422电梯事件事应急救援部门应效掌控单位区域电梯设备数量安装位置分布等情况
1423电梯单位电梯维护保养单位电梯日常运行程中出现引发事障类型征兆应措施
1424电梯事件事应急救援部门应效进行电梯事件事应急救援指挥组织机构理网络抢险救援队伍建设
1425电梯事件事应急救援部门应效落实相应电梯设备操作员维修员部门分领导安全生产第责处理事时职责
143实行分工负责原
1431电梯事件事应急救援工作贯彻统领导分级负责法规范科技快速反应协应整合资源战结合原做规范序结构完整反应灵敏运转高效落实责制明确责实行领导问责
1432电梯事件事应急处理工作应贯彻统领导专业救援反应时措施果断科学加强合作方式
1433电梯伤困事应急救援实行区域理分级负责原
2 组织指挥体系职责
21应急救援组织指挥体系
电梯应急救援组织指挥体系应急救援指导协调机构（简称协调机构）事件事现场应急救援指挥部（简称指挥部）应急救援队伍社会力量组成应急救援指导协调机构特种设备安全监督理部门负责相关部门建立联络协调机制事件事现场应急指挥部应急救援指导协调机构组织应急救援队伍社会力量电梯维保单位时包括方民政府相关技术机构消防医疗救护环境保护专业抢险救援队伍社会力量
应急救援组织组织构架见图1图2
新闻媒体
现场指挥部
协调机构
事件事
部门社会力量
民政府
相关技术机构
电梯维保单位
新闻媒体
电梯单位
图1 应急救援组织体系示意图
注：图中虚线表示必时执行
善处理组
组长
善处理组
干成员
总指挥长
（预案执行高领导）
应急救援组
组长
副指挥长
干名
（执行领导区域领导）
物资供应组
组长
警戒保卫组
组长
应急救援协调组 组长
应急救援组
干成员
物资供应组
干成员
警戒保卫组
干成员
应急救援协调组干成员
图2 应急救援指挥体系组成示意图
22应急救援组织指挥体系职责
221应急救援指挥部职责 注：应增加急救援指挥部组成条件根类型事组成：启动条件单位组成应
a 负责般事应急救援调查处理（单位：指应急救援包括部门身）
b 负责组织制定单位应急救援预案时进行修订完善加强理工作
c 负责组建单位应急救援队伍配备相应应急救援设施器材组织进行应急知识培训演练
d 旦发生电梯关电梯伤事电梯机械伤害火灾然灾害等紧急情况时首先启动单位应急救援预案组织应急救援
e 事造成员重伤事必须马级应急救援指挥中心报告
f 负责单位电梯应急救援工作具体实施预案级应急救援指挥部指示开展现场应急救援控制事态发展努力减少员伤害降低财产损失
g 负责解掌握电梯事现场情况时级应急救援指挥部报告
h 负责组织员电梯事现场进行恢复落实整改措施
i 起草应急救援文件简报负责应急救援文书资料档
j 积极配合关部门进行电梯事调查处理
222总指挥长职责
a 负责单位应急救援预案启动确定应急救援预案启动区域副指挥长电梯事全权组织进行应急救援
b 发生电梯伤亡事启动单位预案组织应急救援时负责级应急救援指挥中心报告
c 发生电梯伤亡事时应特种设备安全监督理部门等政府部门指挥具体负责现场应急救援工作
d 发生电梯伤亡事时负责现场情况时特种设备安全监督理部门等政府部门汇报
e 负责组织员事现场进行恢复落实整改措施
f 负责配合关部门进行电梯事调查处理
223副总指挥长职责
a 协助总指挥员伤亡电梯事全权组织进行应急救援
b 协助总指挥组织员电梯事现场进行恢复落实整改措施
c 负责确定合理技术处理方案制定应急救援方案报应急救援指挥中心审定
d 总指挥现场便履行职责时行总指挥职责
224应急救援协调组职责
a 应急救援指挥中心领导组织协调区域工作采取种措施保证应急救援工作利进行
b 负责电梯应急救援预案制定修改电梯应急准备工作组织检查
c 发生电梯伤困事迅速解收集汇总关情况时应急救援指挥中心总指挥提供类相关信息资料投入应急救援工作协调区域外救援队伍应急救援电梯困伤协调消防医疗部门救死扶伤组织联系救治外转送伤员
d 组织区域应急救援预案培训演练
225应急救援组职责
a 负责组织关员实施应急救援方案救援困员
b 负责现场组织协调应急救援应急救灾伤员救治转送行动
c 救援现场防护
d 负责级报告
226物资供应组职责
a 负责应急救援情况救援善工作提供必物资供应
b 负责应急救援物资采购保确保应急救援时效时提供勤保障
c 确保救援体系运行费保障
227警戒保卫组职责
a 负责应急救援事发生点警戒保卫工作禁止关员意进出电梯区域
b 卫生部门医疗救援员达现场保障救护车电梯区域应急救援事现场道路畅通
228善处理组职责
a 负责电梯困伤事善处理工作
b 负责应急救援程中紧急调需物资器材设备仪器应急救援队伍等发生费应急救援指挥中心办公室报告 应急救援指挥中心办公室协调解决
c 电梯应急救援事必须资格单位电梯进行全面检查业电梯单位通报检测检查情况
d 电梯应急救援事电梯必须检验合格方重新投入严重损毁维修价值应业方电梯单位通报建议报废
3 预防预警
31电梯运行中意外事件事信息报告理：
311电梯发生意外时关员参列方式传递报告救援信息
312受困员：身条件许情况采取列序方法外传递相关信息发布：
a 利电梯轿厢紧急报警装置受困信息发布电梯单位电梯楼理机构电梯维护保养单位
b 利电话拨电梯轿厢公布救援电话救援信息发布电梯单位电梯楼理机构电梯维护保养单位
c 通直接喊话方式救援信息发布电梯外面员
d 利电话直接拨110119救援信息发布公安消防部门
e 法述方式实现救援信息发布时通敲电梯方式发布救援信息
f 应拔门等救援
313公众：收发现救援信息应立救援信息传递楼理机构电梯维保单位直接110 119报警
314电梯单位：接救援信息应受困员列信息记录立救援信息报告单位应急救援指挥部应急救援指挥部根具体情况参列程序传递救援信息：
a 电梯维保单位发布应急救援信息
b 果需采取医疗措施拨电话120联系医疗救助
c 发生火灾建筑物受损拨电话119联系消防部门救助
d 发生重事应政府特种设备安全监督理部门区域应急指挥部报告
e 需记录报警信息般包括：
l 报警员姓名联系方式
l 受困员具体位置：址层站电梯编号
l 受困员身体状况否需医疗救助
l 报警时间
315电梯维护保养单位：
a 接警应记录报警信息单位应急救援指挥部报告
b 应急救援指挥部根救援信息启动相应应急救援预案
c 应急救援组达救援信息启动应急救援预案
d 电梯单位通报救援信息
e 具现场情况联系110120119友邻单位（电梯生产厂家电梯安装维修单位等）协助救援
f 发生重事应政府特种设备安全监督理部门区域应急指挥部报告
g 负责救援记录存档
h 发布单位应急救援预案结束信息
316应急救援组：
a 情况快受困员取联系
b 时救援程信息应急救援指挥部报告
c 记录救援程应急救援记录报单位存档应急救援记录参见附录16
317区域应急救援指挥部：
a 发布达区域性应急救援信息
b 启动区域性应急救援预案
c 启动重事应急救援预案
d 通报区域性重应急救援事件
e 负责重区域性事件信息理
f 发布区域应急救援预案结束信息
318应急救援程中电梯理部门应应急救援单位保持常性联系时掌握应急救援进展情况情况应求救员保持常性联系时解救援活动进展情况
32电梯事预防预警系统：
321级区域应急救援指挥部负责区域突发公事件预防发布监督理工作
322突发公事件专项指挥部区县特种设备部门单位应急救援指挥部应职责分工突发公事件发生发展等级趋势危害程度时政府级应急救援指挥部提出相应预警建议
323单位应成立单位应急指挥部应急救援组
324建立预警逐级报告制度
325级应急救援指挥部应编制公告：单位部应急组织通讯录参见附录14
a 应急组织部通讯联络方式例：电话号码联系址电台
b 级应急指挥部联系电话联系址电台
c 特种设备部门联系电话联系址电台
d 相关单位应急指挥部（例：电梯单位友邻应急救援单位医疗救助单位公安消防单位）联系电话
e 区域性应急救援指挥部专项应急指挥部区县电梯部门应编制级应急救援单位（指挥部）联系方式电话
326预警信息发布：
a 单位区域应急救援指挥部发布单位区域预警信息
b 单位区域应急救援指挥部启动单位区域应急预防措施应急救援预案
327已完成预报造成电梯困公告例：震暴风雪台风洪水火灾停电施工项目等应提前采取预防措施确认安全情况适时停止电梯运行避免发生电梯困事件
328存安全障电梯应时停止运行电梯专业维修员进行维修排障投入运行
329电梯存安全隐患缺陷特种设备部门作业员单位应关信息电梯生产厂电梯安装维修单位通报督促关单位快完善
4．应急响应
41 总
发生文叙述事件事时应电梯运行意外事件事控性严重程度影响范围启动应急救援预案预案范例参见范附录：
（曳引电梯液压电梯）发生事件事：电梯轿厢困（例停电电梯顶蹲底安全钳意外动作行超速保护装置制动装置意外动作曳引机制动器失效等时造成困）员受伤员死亡门区剪切面积停电然灾害（震雷击暴风雨雪等）火灾突发性事件
动扶梯动行道发生事件事包括：裙板梯级间夹持扶手带夹持梯级链条断裂制动器失效扶手带断裂梯级陷梳齿板夹持等
42启动程序
电梯动扶梯动行道发生事件接警员（电梯单位电梯维修单位区域应急救援指挥部）应详细初步记录列信息：事件发生点时间事件严重情况电梯维保单位等应立启动预案启动工作程序接警员单位（电梯单位电梯维修单位区域应急救援指挥部）分参列程序执行：
421 电梯单位：接警员立单位应急救援指挥部汇报情况→应急指挥部电梯维修单位发出应急救援信息→应急救援指挥部启动单位应急救援预案→安排员受困员取联系情况进行初级救护工作
422 电梯维护保养单位：接警员立单位应急救援指挥部汇报情况→应急救援指挥部根现场情况启动单位关应急救援预案→应急救援指挥负责应急救援组发布救援命令通报相关信息
423 区域应急救援指挥部：应急指挥部电梯维修单位发出救援信息
43 应急救援预案工作流程
应急救援预案工作流程参图3执行
应急救援信息影响电梯困关预报
区域全局性事件
区域应急指挥部特种设备部门
宣布启动相应预案
发布启动结束预案信息
应急组执行结束相应预案
启动新相应预案
启动预案
否结束
例事件
例单位应急指挥部
启动新相应预案
报告收集相关信息
宣布启动相应预案
事
区域指挥部启动预案
发布启动结束预案信息
应急组执行预案信息
报告收集相关信息
启动预案
否结束
否
否
否
否
否
图3：应急救援预案流程
44信息通报交流：便部门间信息交流
441发生员事情况应国家关规定报告政府特种设备安全监督理部门
442规定时间单位法完成应急救援预案时应决定报告区域应急救援指挥部特种设备安全监督理部门
443应急救援预案启动定时间未完成救援时应决定报告区域应急救援指挥部特种设备安全监督理部门
444单位应急救援负责根事件事严重程度决定报告区域应急救援指挥部特种设备安全监督理部门
445单位应急救援负责区域应急救援指挥部报告区域应急救援指挥部达应急救援预案进展情况
446应急救援组负责单位应急救援指挥部报告应急救援预案执行情况
447应急救援组接救援命令条件情况应受困员保持相频次联系时救援情况应急救援指挥部报告
448发生区域性应急救援时应考虑更加效救援方法注意事项报告区域应急救援指挥部特种设备安全监督理部门
449进行区域性应急救援活动中区域应急救援指挥部应时解区域应急救援预案执行情况时应急救援单位通报新应急救援信息
45 社会救援
451单位应急救援力法短时间规定时间（情况定）完成应急救援活动时 应急救援指挥应立决定请求友邻电梯安装维护保养单位电梯生产厂公安消防部门支援政府特种设备部门报告请求启动区域性应急救援预案政府责部门关规定调集社会救援力量实施救援
452社会救援力量般包括：电梯生产厂电梯安装维护保养单位公安消防医院武警电梯协会特种设备检验部门电梯标准化技术委员会等
453建立相关社会救援力量联络表见附录15
454社会救援力量分工
a 消防员善高空作业配备较齐全救援设备工具应计划参加组织电梯应急救援演练电梯法操作时受困员实施特殊救援工作
b 公安部门负责维护现场秩序封锁事现场保证应急救援工作序情况进行
c 医疗员应时需治疗受困员提供医疗救治工作
d 社会应急救援单位应现场应急指挥部统领导单位制定应急救援预案积极推动救援速度加救援力度
46 指挥协调
事单位应急救援指挥部区域应急救援指挥部负责社会救援活动协调指挥社会应急救援单位应现场应急救援指挥部统领导单位制定应急救援预案积极开展应急救援活动
47 应急救援程通讯
471保证应急救援程中通讯畅通
472措施：
a 电梯轿厢应配备紧急报警装置该装置应值守建筑物救援中心（理机构）联通
b 应安排救援员困员现场保持联系应急救援单位（区域应急救援指挥部单位应急救援指挥部应急救援组）应配备适宜通讯设备例：电台电话讲机电喇叭等
c 应急救援指挥部应急救援组应编制携带适宜应急救援通讯录包括：单位应急救援组织通讯录级应急救援指挥部特种设备部门联络方式社会救援力量通讯录等
d 应急救援单位应设置专应急救援电话24时值守
48 应急员防护
481应急救援指挥员应急救援员应增强身防护意识应确保应急救援员身安全前提实施应急救援活动避免发生针应急救援员伤害事件
482防止疾病传染：传染病医院传染病戒严区针严重传染病员进行救援时应医疗卫生防疫部门指导采取效防疫措施
483防止辐射：较强辐射区域实施应急救援时应卫生防疫部门指导采取效防疫措施
484防止砸伤：建筑物进入会发生倒塌情况实施应急救援活动
485防止烧伤烫伤：采取先灭火降温消防员配合实施应急救援活动
486防止交通事：天气道路环境许情况实施应急救援活动避免恶劣天气造成迷路失踪泥石流塌方等
487防止触电：漏电区域例：发生水灾湿水环境实施应急救援活动时根救援现场实际情况采适宜绝缘防护措施情况先切断造成危害电源
488防止伤害：电梯单位公安机关应负责维护应急救援现场秩序避免应急救援活动中发生伤害事件
489应急救援组应加强实施应急救援员监护
49 群众安全防护
491电梯单位公安机关：造成伤害现场进行效防护：设立警示标志设置防护栏警戒线戒严等
492电梯单位公安机关：疏散群众撤离危险区域
493电梯单位公安机关：维护应急救援现场秩序避免群众进入危险区域避免群众采取错误救援行动激行发生伤害事件
410 紧急处置
4101针电梯轿厢受困员：
a 应急救援员电梯轿厢员保持联系受困员进行安抚
b 提示电梯轿厢员保持安静远离电梯轿门配合救援活动
c 果需医护员指导电梯轿厢病采取正确救治措施
4102针伤员：
a 采取必扶助措施
b 采取必包扎止血措施
c 医护员指导配合医护员进行必救护工作
4103防止事扩发展通操作急停钮切断电源方法造成事电梯停止运行
4104建立利开展应急救援活动环境例：灭火关闭跑水道阀门疏散现场群众维护应急救援现场秩序设置警示标志设置警戒线防止群众进入应急救援现场
4105应急救援指挥部启动预案时应根现场具体情况实际需调动应急救援队伍配备专救援设备器械药品等救援物资落实处置措施必时通知公安武警医疗卫生防疫机构应急救援现场施行保护警戒协助抢救
411应急救援方案实施
4111应急救援方案：
a 电梯发生困事件果电梯专业维修员够电梯进行操作控制建议采取电梯专业维修员般救援措施通电梯专业维修电梯工操作完成救援活动
b 电梯发生困事件果维修员电梯进行操作控制建议请求专业消防员支援采取消防员特殊救援措施发挥消防员高空作业力强验丰富高空作业设备特殊救援设备齐全优势完成救援活动
4112电梯事件事案例般救援方法：
a 曳引电梯液压电梯非开门区困（停电顶蹲底门触点障）：障现象电梯停井道正常启动运行员关（困）电梯轿厢救援方法详见附录1
b 曳引电梯液压电梯非正常开门运行发生剪切事（开门走车溜车）：障现象电梯门区井道卡门区轿厢轿厢重间救援方法详见附录2
c 曳引电梯制动器失效：障现象电梯停井道正常启动运行困电梯轿厢救援方法详见附录3
d 安全钳意外动作：障现象限速器动作带动安全钳动作电梯轿厢重闸导轨电梯停井道正常启动运行员困电梯轿厢救援方法详见附录4
e 行超速保护装置动作：障现象电梯停井道正常启动运行客困电梯轿厢救援方法详见附录5
f 动扶梯动行道发生夹持（梯级裙板扶手带梳齿板）：障现象动扶梯动行道客身体某部位衣物夹住造成客身体局部性伤害救援方法详见附录6
g 动扶梯动行道梯级断裂断链制动器失灵：障现象梯员着梯级陷掉入桁架梯员会梯级卡桁架梯员造成严重伤害直接造成梯员伤亡：救援方法详见附录7
h 发生火灾电梯出现两种情况：电梯继续运行二电梯停井道继续正常运行员关（困）电梯轿厢救援方法详见附录8
i 发生面积停电雷击台风暴风雪震等然灾害：障现象暴风雪侵袭引发停电电梯停井正常启动运行救援方法详见附录9
4113特殊情况特殊救援措施
电梯发生困事件果电梯具备电梯专业救援条件（：建筑物危房恐怖毒气泄漏等）救援员法实现救援应请求专业部门支援
412 应急结束：
受困员全部救出轿厢脱离险竟死亡失踪员已查清受伤员基救治事危害控制紧急疏散员安置恢复正常生活应急救援指挥部根应急救援实际情况宣布应急救援结束重特事应取级部门意方宣布应急救援结束
5 期处置
51善处理
511应急救援工作紧急调物资设备员场发生费财政应急保障预案关单位负责
512发生电梯设备事件事必须质量技术监督部门核准资格单位电梯进行全面检修检验合格方重新投入严重损坏维修价值单位应予报废
513电梯事件事中涉毒性介质泄漏建筑物损坏应环保部门建筑部门检查出具意见方进行步修复工作
514果必电梯事件事救援结束关部门者机构应国家关规定做安抚抚恤理赔工作做社会救助保险等善处理事项快恢复受影响群众正常生活生产活动
52电梯运行事件事应急验教训总结改进建议
521电梯事件事发生应急救援单位需立事件事原进行调查事件事事进行询问记录事件事发生时状态然电梯进行详细检查填写事件事调查单
522事处理企业应时组织技术生产维修保养科研等部门联合攻关研究事发生机理分析事发展程吸取事教训提出具体措施进步完善改进电梯应急预案
6 保障措施
61通信信息保障
应急救援体系必须确保通信信息畅通关通信资源应现场员单位承担予保证应急救援组组成员手机24时开机旦发生事出现异常现象够时解信息时赶赴现场参救援工作
62应急救援装备应急队伍保障
621生产厂电梯维护保养单位应根维护保养台数储备足够救援装备安全防护品手动导链钢丝绳索开锁钥匙开闸扳手盘车手轮明器具等种专工具
622生产厂电梯维护保养单位应根维护保养台数分布区域建立适应急应队伍配备足够员建立相应组织机构落实岗位责制
63交通运输保障
采取切采交通资源保障应急救援工作第时间完成应急救援单位应少配备部车辆紧急救援专车辆
64医疗卫生保障
协调相关部门关医疗单位时事件事伤亡员实施救治处置
65治安保障
协调联系相关部门进行现场维护秩序疏散群众疏导交通等工作单位应负责维持现场秩序保证应急行动够正常进行
66物资保障
661相关单位应根单位设备实际情况配备必救援物资设备应急救援队伍应配备需救援物资设备
662配备必电梯配件应急预案启动恢复电梯运行时需电梯零部件供应电梯维修保养单位应根电梯种类数量分布情况日常保养相结合设置相应部件供应体制储备足够电梯配件应应急应急物资应设专理定期盘点时补充
67资金保障
电梯单位应做事件事应急救援必应急救援储备金保证应急救援时员救护员伤情处理应急救援资金首先事件事责单位承担事责单位暂时力承担政府协助解决应急处置工作资金财政应急保障预案规定解决
68技术储备保障
681电梯维修保养单位负责技术资料建立完善更新日常维护保养技术基础增加技术投入时处置发生电梯事提供技术支持保障建立技术支援备组必时时调动备组成员应立提供必技术勤支持相关技术部门提供技术保障
682应根辖区特种设备分布特点建立相应专家组专家组成员检验检测机构电梯生产单位专院校科研单位行业协会标准化组织专业技术员组成
683专家组应定期召开会议国外期发生事件事案例进行研究分析专家组应积极开展电梯应急救援关科学研究参起草修订完善区电梯应急救援方案
69保险
建议单位理单位购买专项保险电梯事发生业理单位通知关保险机构时赶赴事现场开展应急救援员现场保险伤亡员财产保险理赔工作便保险公司效财产保障员安全保障
7．宣传培训演
71宣传教育
711电梯单位广泛宣传电梯知识紧急情况避险方法提高公众意识保护力
712 特种设备监督监察部门应协助民政府做事件事预防避险避灾救互救等知识宣传教育社会公布抢险电话
713 三单位电梯生产厂级电梯协会结合行业实际利广播电视等新闻媒体须知宣传漫画等全面开展宣传教育工作提高公众安全意识减少公众电梯恐惧感
72培训
721分级理原单位维护保养单位组织专业救援队伍员进行岗前培训定期进行救援知识专业培训提高救援技
722特种设备安全监督理部门应督促电梯单位维护保养单位等单位开展相关员应急培训锻炼提高应急救援综合素质
73演练
731电梯单位电梯维修保养单位计划应急救援求年少进行次演演练根需加强单位间工作交流协作提高电梯行业整体应急处置实战力
732特种设备监督监察部门应组织者督促关单位年少进行次应急救援预案演练演练结束应演练情况进行评估总结应急预案进行修订完善
733 演练程中注意演练员安全
8 附
81名词术语定义
范采列定义：
811 电梯
预案指电梯包括曳引驱动强制驱动电梯液压电梯动扶梯动行道
812 事
生产者生活活动程中发生意外突发性事件总称通常会正常活动中断造成员伤亡者财产损失
813 事件
意外发生时没员伤亡者财产损失果时采取措施会造成员伤亡者财产损失事称事件
814 事件事隐患：
导致事件事发生设备缺陷安全行理缺陷
815 应急救援指挥部
处理突发事件事组建发令调度部门
82 预案理更新
821电梯单位电梯维护保养单位关部门负责预案制订理更新定期预案做出相应评审根评审结果进行修订
822 着应急救援法律法规制定完善部门职责变化应急程中存问题出现新情况预案编制单位应时修订完善预案
823 预案应预案执行结束应急救援预案进行评审更新
824 更新预案应重新备案
附录1
电梯液压电梯非开门区困应急救援方法
（停电顶蹲底门触点障）
适范围：曳引式电梯液压电梯
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：层门开锁钥匙盘车轮盘车装置松闸装置常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话（见图A1）安抚困客采安抚语言：客抱歉电梯暂时发生障请家保持冷静安心轿厢等候救援专业救援员已开始工作请听安排谢谢您配合
图A1 救援员轿客联系示意图
03 确认客受伤客会受伤等情况应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
1 电梯非开门区停电困
11 通轿厢困客通话通现场相关员询问监控中心信息沟通等渠道初步确定轿厢致位置
12 保证安全情况电梯专层门开锁钥匙开初步确认轿厢层楼层层门（初步确认轿厢顶层开顶层层门）
图A2 专层门开锁钥匙
13 开层门开门区直接开门放非门区仔细确认电梯轿厢确切位置（确认电梯轿厢板顶层门区面较距离困客法轿厢达顶层面顶情况请参2处理确认电梯轿厢板底层门区面较距离困客法轿厢达底层面蹲底情况请参3处理）根类型电梯进行步操作：
图A3 救援位置示意图
131 机房电梯操作
1311 救援员机房通紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
1312仔细阅读机房电梯松闸盘车作业指导紧急电动运行作业指导严格相关作业指导进行救援操作
图A4 手动盘车示意图
1313根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入层区停止盘车作业紧急电动运行
1314根轿厢实际层楼层门开锁钥匙开相应层门救出困客
图A5 救援客示意图（轿厢层站部）
图A6 救援客示意图（轿厢层站部）
132 机房电梯操作
1321救援员通紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
1322仔细阅读机房电梯紧急松闸救援作业指导（根轿厢重否衡进行相关操作）紧急电动运行作业指导严格相关作业指导进行救援操作
1323根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入层区停止盘车作业紧急电动运行
1324根轿厢实际层楼层门开锁钥匙开相应层门救出困客
2 电梯非开门区顶困
（机房电梯果轿厢顶重压缓器轿厢安全钳动作顶层开门放）
21 11操作
22 12操作
23开层门确认电梯轿厢板顶层门区面较距离顶情况根类型电梯进行步操作：
231 机房电梯操作
2311救援员机房通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
2312观察电梯曳引机钢丝绳果发现没紧绷轿厢顶重压缓器然轿厢坠落引起安全钳动作时必须先释放安全钳然进行操作
2313仔细阅读机房电梯松闸盘车（轿厢行方盘车）作业指导紧急电动运行（轿厢行方）作业指导严格相关作业指导进行救援操作
2314根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入顶层层区停止盘车作业紧急电动运行
2515顶层层门开锁钥匙开相应层门救出困客
232 机房电梯操作
2321救援员通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
2322仔细阅读机房电梯紧急电动运行作业指导严格相关作业指导进行救援操作
（注：般顶情况应该轿厢较轻适宜进行手动松闸救援外种原适宜进行增加轿厢重量进行救援轿厢行方）
2323根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入层区停止盘车作业紧急电动运行
2524顶层层门开锁钥匙开相应层门救出困客
3 电梯非开门区蹲底困
31 11操作
32 12操作
33开层门确认电梯轿厢板底层门区面较距离蹲底情况根类型电梯进行步操作：
331 机房电梯操作
3311救援员机房通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
3312仔细阅读机房电梯松闸盘车（轿厢行方盘车）作业指导紧急电动运行（轿厢行方）作业指导严格相关作业指导进行救援操作
3313根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入底层层区停止盘车作业紧急电动运行
3314底层层门开锁钥匙开相应层门救出困客
332 机房电梯操作
3321救援员通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话告知困客缓慢移动轿厢
3322仔细阅读机房电梯紧急松闸救援紧急电动运行（轿厢行方）作业指导严格相关作业指导进行救援操作
3323根电梯轿厢移动距离判断电梯轿厢进入层区停止盘车作业紧急电动运行
3324底层层门开锁钥匙开相应层门救出困客
4 电梯非开门区门触点障困
救援流程123相
5 液压电梯非开门区停电 伤困解救方法
51 应急救援员赶赴现场判定停电困
52 名应急救援员现场实施应急救援通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
53 名应急救援员赶赴机房拉总电源防止救援程中送电造成外事
54 名应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门开应急明观察轿厢停止位置确定运动方
55 确定层通讲机机房应急救援员传达指令 确定层通讲机机房应急救援员传达指令
56 层时机房应急救援员点动压泵站泄压钮观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络层时机房应急救援员加压杆通手动泵加压观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
57 层时轿厢应缓慢降层区释放困员层时轿厢应缓慢升层区释放困员
58 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
59 应急救援员应告知电梯方通电应电梯专业员检查方
6 液压电梯非开门区顶伤困解救方法
61 应急救援员赶赴现场判定非停电名应急救援员应机房开控制柜观察分析障点确定顶困应通讲机告知应急救援员障点相关情况
62 名应急救援员现场实施通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
63 机房应急救援员确定障断开总电源防止救援程中造成意外事
64 名应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门直接困员话安抚时通讲机通知机房应急救援员工作
65 机房应急救援员点动压泵站泄压钮观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
66 轿厢缓慢降顶层层区释放困员
67 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
68 应急救援员检查极限开关油缸极限开关等查明障原复位
69 应急救援员全行程运行电梯（反复次）确定异常告知方
610 应急救援员通救援检查应查明事点作现场记录
611 应急救援指挥中心办公室应事作出纠正预防措施报告
7 液压电梯非开门区蹲底伤困解救方法
71 应急救援员赶赴现场判定非停电名应急救援员应机房开控制柜观察分析障点确定蹲底困应通讲机告知应急救援员障点相关情况
72 名应急救援员现场实施通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
73 机房应急救援员确定障拉总电源防止救援程中造成意外事
74 名应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门直接困员话安抚时通讲机通知机房应急救援员工作
75 机房应急救援员加压杆通手动泵加压观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
76 轿厢缓慢升层区释放困员
77 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
78 应急救援员检查极限开关底坑安全开关等 查明障点复位
79 应急救援员全行程运行电梯（反复次）确定异常告知方
710 应急救援员通救援检查应查明事点作现场记录
711 应急救援指挥中心办公室应事作出纠正预防措施报告
8 液压电梯非开门区门触点障伤困解救方法
81 应急救援员赶赴现场判定非停电名应急救援员应机房开控制柜观察障点确定门触点障困应通讲机告知应急救援员障点
82 名应急救援员现场实施通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
83 机房应急救援员确定障拉总电源防止救援程中造成意外事
84 名应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门直接困员话安抚确定运动方时通讲机通知机房应急救援员工作
85 层时机房应急救援员点动压泵站泄压钮观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络层时机房应急救援员加压杆通手动泵加压观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
86 层时轿厢应缓慢降层区释放困员层时轿厢应缓慢升层区释放困员
87 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
88 应急救援员检查门触点开关门系统安全部件等 更换调整开关部件
89 应急救援员查明排障点复位作现场记录
810 应急救援员全行程运行电梯（反复次）确定异常告知方
811 应急救援指挥中心办公室应事做出纠正预防措施报告
9 填写应急救援记录存档
附录2：
曳引式电梯液压电梯非正常运行发生剪切事应急救援方法
（开门走车溜车）
适范围：曳引式垂直升降电梯液压电梯
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：紧急开门层门开锁钥匙盘车轮盘车装置松闸装置手动葫芦常五金工具撬杠千斤顶钢丝绳套钢丝绳卡绳板明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
1 电梯非正常开门运行发生剪切事应急救援流程
11 符合条件120专业急救员前进行救援否根12进行处理：
a 先行救援会导致受伤员进步伤害
b 足够救援员
111 果轿厢员层站客出入轿厢时剪切
1111果通直接开电梯门救出客保证安全前提层门开锁钥匙开相应层门救出困客
1112果通层门开锁钥匙开电梯门救出客：
11121相应员受伤客楼层留守相应员进行盘车救援操作紧急电动运行保持留守受伤客楼层员通讯旦进行受伤客救出工作停止盘车救援操作紧急电动运行
11122保证安全前提层门开锁钥匙开相应层门救出困客
1113救出客根120急救员指示进行步救援工作
112 果客员非出入轿厢时剪切发生轿底轿顶剪切：
1121 发生轿底剪切时
11211相应员受伤客楼层留守相应员进行盘车救援操作紧急电动运行（轿厢移动）保持留守受伤客楼层员通讯旦进行受伤客救出工作停止盘车救援操作紧急电动运行
11212救出客根120急救员指示进行步救援工作
1122 发生轿顶剪切时：
11221相应员受伤客楼层留守相应员进行盘车救援操作紧急电动运行（轿厢移动）保持留守受伤客楼层员通讯旦进行受伤客救出工作停止盘车救援操作紧急电动运行
11222救出客根120急救员指示进行步救援工作
12果120专业急救员前宜进行救援：
121根120急救员指示进行前期救援准备工作
122120急救员配合救援工作
2 电梯非正常运行溜车发生剪切事应急救援流程
21符合条件120专业急救员前进行救援否根12进行处理：
a 行救援会导致受伤员进步伤害
b 足够救援员
22112操作
3 液压电梯非正常开门运行发生开门走车伤困解救方法
31 应急救援员赶赴现场判定非停电名应急救援员应机房开控制柜观察障点观察情况通讲机告知应急救援员
32 名应急救援员现场实施通第6条（：轿厢员话解情况安抚困员）
33 机房应急救援员机房控制柜观察情况通话告知毕拉总电源防止救援程中造成意外事
34 门区应急救援员电梯专层门开锁钥匙开层门直接困员话安抚确定轿厢运动方时通讲机通知机房应急救援员工作
35 层时机房应急救援员点动压泵站泄压钮观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络层时机房应急救援员加压杆通手动泵加压观察压力表变化通讲机层门处应急救援员联络
36 层时轿厢应缓慢降层区释放困员层时轿厢应缓慢升层区释放困员
37 困员中伤者身体适者应急救援员应时联系医疗救护送医院救治
38 应急救援员检查PLC微机板门锁输出点接触器否粘联泵站电磁阀PLC微机板行触点衡油破裂等 更换调整部件
39 应急救援员查明排障点复位作现场记录
310 应急救援员全行程运行电梯（反复次）确定异常告知方
311 应急救援指挥中心办公室应事做出纠正预防措施报告
4 填写应急救援记录存档
附录3：
电梯制动器失效应急救援方法
适范围：曳引式垂直升降电梯
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：紧急开门层门开锁钥匙盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话安抚困客采安抚语言：客抱歉电梯暂时发生障请家保持冷静安心轿厢等候救援专业救援员已开始工作请听安排谢谢您配合时解轿厢客情况确认客受伤客会受伤等情况应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
03 制动器失效法制动电梯轿厢保证制停轿厢前非机房电梯等特殊情况禁止进入井道实施救援
04 制动器失效造成轿厢停留位置种性：
a 电梯行超速保护装置动作电梯中间楼层
b 电梯行超速保护装置动作电梯中间楼层
c 电梯蹲底
d 电梯顶
e 电梯超速保护装置未动作电梯中间搂层
1 电梯制动器失效应急救援
11根机房电梯机房电梯进行相应救援工作
111机房电梯时：
1111首先通盘车装置等电梯轿厢制停
1112排制动器障
1113超速保护装置动作释放超速保护装置
1114附录1进行救援操作
112机房电梯时：
1121附录11112
1122开层门确认电梯轿厢板顶层门区附关层门（允许直接救援）保证安全情况进入底坑千斤顶等重逐渐顶轿厢进入门区层门开锁钥匙开相应层门救出困客
1123情况维修员进入轿厢顶应电葫芦等轿厢吊轿厢进入门区层门开锁钥匙开相应层门救出困客
2 轿厢顶时处理
21 拍电梯制动器障状态保持原始记录备分析调查检查
22 轿厢停止位置高层门坎500mm时开锁钥匙开层门救出客
23 轿厢停止位置层门坎500mm时应少2进行中手动盘车轿厢移动层区力保持轿厢移动电梯顶层开层门救出客
24 关闭层门缓慢轿厢移动端电梯保持稳定状态
25 检修制动器
3 轿厢蹲底时处理
31 轿厢蹲底时采取措施进行救出客走出电梯产生负荷变化会轿厢移动先采措施利层开锁装置进行救出
32 曳引轮带孔时利曳引轮孔配重侧钢丝绳扣（Φ10mm）曳引轮曳引绳缚紧钢丝绳扣三U型卡子固定
33 曳引轮带孔时利导轮述领导轮钢丝绳固定
34 开锁钥匙开层门救出客
35 检修制动器
4 填写应急救援记录存档
附录4：
安全钳意外动作应急救援方法
适范围：安装安全钳垂直升降电梯安全钳意外动作造成电梯困事件
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：紧急开门层门开锁钥匙盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 通电梯紧急报警装置通讯方式困客保持通话安抚困客采安抚语言：客抱歉电梯暂时发生障请家保持冷静安心轿厢等候救援专业救援员已开始工作请听安排谢谢您配合
03 确认客受伤客会受伤等情况应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
1 救援操作程序
11 告知电梯轿厢受困员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
12 机房切断电梯电源查钢丝绳传动轮否正常满足盘车运行求
13 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
14 救援方案1：
141 救援员达电梯轿顶
142 电梯轿顶检修开关设置检修位置电梯处检修控制状
143 接通电梯电源恢复限速器安全钳安全开关安全回路恢复正常层门锁安全回路正常
144 电梯轿顶救援员通列操作方式释放安全钳
a 果轿厢行安全钳动作点动方式操作电梯运行释放安全钳
b 果轿厢行安全钳动作点动方式操作电梯运行释放安全钳
c 果重超速安全钳动作点动方式操作电梯轿厢运行重安全钳释放
145 安全钳楔块脱开导轨道电梯轿顶救援员点动方式操作电梯运行电梯选择层站停确认层通知救援员机房切断电梯电源
146 确认电梯轿厢层电梯轿顶救援员盘动开门机构开启电梯层门轿门救出受困员
147 救援方案1完成救援活动时选择救援方案2继续实施救援
15 救援方案2：
采紧急操作电梯轿厢层开启电梯层门轿门完成救援工作针障电梯种类参列方法实施救援工作：
151 机房曳引式电梯救援方法参见附录10
152 机房电梯救援方法参见附录11
153 液压式电梯救援方法参见附录12
16 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
2 填写应急救援记录存档
附录5：
行超速保护装置动作应急救援方法
适范围：安装行超速保护装置机房曳引式垂直升降电梯行超速保护装置动作造成电梯困事件
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：紧急开门层门开锁钥匙盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 首先断开电梯开关避免救援程中突然恢复供电导致意外发生
02 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
03 机房切断电梯电源查钢丝绳传动轮否正常满足盘车运行救援求
04 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
05 常电梯行超速保护装置四种型式救援方法：
051 电梯轿厢行安全钳动作救援方法见1
052 重安全钳动作救援方法见2
053 曳引钢丝绳系统夹绳器动作救援方法见3
054 齿轮电梯轿厢行抱闸动作救援方法见4
1 电梯轿厢行安全钳动作：
11 救援方案1：
111 救援员达电梯轿顶
112 电梯轿顶检修开关设置检修位置电梯处检修控制状
113 接通机房电梯电源恢复限速器安全钳安全开关安全回路恢复正常层门锁安全回路正常
114 点动方式操作电梯运行释放安全钳
115 安全钳释放复位电梯轿顶救援员点动方式操作电梯运行电梯轿厢选择层站停确认层通知救援员机房切断电梯电源
116 确认电梯轿厢层电梯轿顶救援员盘动开门机构开启电梯层门轿门救出受困员
117 救援方案1完成救援活动时选择救援方案2继续实施救援
12 救援方案2：
采工盘车运行方法电梯轿厢层开启电梯层门轿门完成救援工作救援方法参见附录10
13 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
2 重安全钳动作：
21 救援方案1：
211 救援员达电梯轿顶
212 电梯轿顶检修开关设置检修位置电梯处检修控制状
213 接通机房电梯电源恢复限速器安全钳安全开关安全回路恢复正常层门锁安全回路正常
214 点动方式操作电梯轿厢运行重安全钳楔块脱开导轨
215 安全钳脱开导轨电梯轿顶救援员点动方式操作电梯运行电梯轿厢选择层站停确认层通知救援员机房切断电梯电源
216 确认电梯轿厢层电梯轿顶救援员盘动开门机构开启电梯层门轿门救出受困员
217 救援方案1完成救援活动时选择救援方案2继续实施救援
22 救援方案2：
采工操作电梯运行方法电梯轿厢层开启电梯层门轿门完成救援工作救援方法参见附录10
23 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
3 曳引钢丝绳系统夹绳器动作：
31 电梯处检修状态
32 参电梯生产厂家说明作曳引钢丝绳夹绳器释放查钢丝绳等确认正常
图A7 夹绳器示意图
33 电梯限速器行超速保护装置恢复正常（包括限速器夹绳器安全开关）
34 接通电梯电源
35 救援方法参见：附录10点动运行确认电梯正常
36 检修方式运行电梯层层开电梯层门轿门困员救出
37 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
4 齿轮电梯轿厢行抱闸动作：
41 参电梯生产厂家说明电梯限速器行保护装置恢复正常
42 抱闸系统进行检查确认抱闸系统正常
43 接通电梯电源：
44 检修方式运行电梯层层开电梯层门轿门困员救出
45 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
5 填写应急救援记录存档
附录6：
动扶梯动行道发生夹持应急救援方法
（梯级裙板扶手带梳齿板）
适范围：动扶梯动行道发生夹持事件时（梯级裙板扶手带梳齿板）
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 急停钮切断电梯总电源扶梯行道端站设置警示牌受伤员进行必扶助
02 确认客受伤客会受伤等情况应立时通报120急救中心急救中心做出相应行动
03 梯级围裙板发生夹持救援方法参见1
04 扶手带发生夹持救援方法参见2
05 梳齿板发生夹持救援方法参见3
1 梯级围裙板发生夹持
11 果围裙板开关（安全装置）起作：通反方盘车方法救援救援方法参见附录13
12 果围裙板开关（安全装置）起作：应快速度侧盖板围裙板进行拆切割救出受困员
13 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
2 扶手带发生夹持
21 扶手带入口处夹持客拆掉扶手带入口保护装置放出夹持客
22 扶手带夹伤客工具撬开扶手带放出受伤客
23 夹持客部件进行拆切割救出受困员
24 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
3 梳齿板发生夹持
31 拆梳齿板通反方盘车方法救援救援方法参见附录13
32 梳齿板楼层板进行拆切割完成救援工作
33 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
4 填写应急救援记录存档
附录7：
动扶梯动行道部件障应急救援方法
（梯级断裂梯级链断裂制动器失灵）
适范围：动扶梯动行道梯级断裂梯级链断裂制动器失灵
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：盘车轮盘车装置开闸搬手常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 急停钮切断电梯总电源扶梯行道端站设置警示牌受伤员进行必扶助保护措施
02 梯级发生断裂救援方法参见1
03 驱动链断链救援方法参见2
04 制动器失灵救援方法参见3
1 梯级发生断裂：
11 确定盘车方确保盘车程中会加重增加伤害情况通反方盘车方法救援救援方法参见附录13否应参列方法进行救援
12 梯级桁架进行拆切割作业完成救援活动
13 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
2 驱动链断链
21 确定盘车方确保盘车程中会加重增加伤害情况通反方盘车方法救援救援方法参见附录13否应参列方法进行救援
21 梯级桁架进行拆切割作业完成救援活动
23 请求支援：
述救援方法完成救援活动时：应急救援组负责单位应急指挥部报告请求应急指挥部支援
3 制动器失灵
正常运行时会发生员伤亡事正常运行时出现停电急停回路断开等情况时会造成制动器失灵扶梯行道滑车现象时会发生员挤压事时应立封锁端站防止员次进入动扶梯动行道立疏导底端站梯员
4 填写应急救援记录存档
附录8：
火灾应急救援方法
适范围：受火灾威胁垂直升降电梯
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员4
D 应急救援设备工具：灭火器建筑物消防栓水水枪水桶盘车轮抱闸搬手电梯层门钥匙常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01 发现火灾员应立电梯理单位报警时拨119消防部门报警
02 电梯理单位电梯维修单位发布应急救援信息
03发布通告提示建筑物员：严禁进入电梯轿厢否造成生命危险
1 灭火
11 优先电梯轿厢电梯机房电梯层门周边电梯井道火灾进行扑杀
12 疏散撤离通道火灾进行扑杀
2 疏散电梯客
21 首先电梯电梯轿厢情况进行解
电梯电梯轿厢情况般分五种情况：
a 空载电梯：电梯轿厢没客
b Ⅰ类疏散撤离电梯：电梯轿厢客时电梯继续运行
c Ⅱ类疏散撤离电梯：具消防功电梯厢客时电梯继续运行
d Ⅲ类疏散撤离电梯：电梯轿厢客电梯继续运行
e 消防电梯：建筑物发生火灾时专供消防员电梯
解电梯电梯轿厢情况方法般包括：
a 利电梯轿厢视频监视系统
b 利电梯轿厢紧急报警装置
c 救援员敲电梯层门直接电梯轿厢员取联系
22 电梯置非服务状态防止员进入电梯轿厢消防员电梯电梯返回消防服务通道层供消防员
图A8 消防钮
23 3类疏散撤离电梯信息电梯维修单位应急救援员消防员通报
24 Ⅰ类疏散撤离电梯客撤离：
·告知电梯轿厢员：救援活动开始提示轿厢员配合撤离疏散活动
·指挥轿厢员电梯停安全层站开启电梯层门轿门客撤离轿厢
·果法完成救援活动消防员请求支援
25 Ⅱ类疏散撤离电梯客撤离：
·首层电梯层门侧方电梯消防开关置消防状态电梯返回首层客撤离电梯轿厢
·附加外部控制输入消防员电梯动返回消防服务通道层客撤离轿厢
·果法完成救援活动消防员请求支援
26 Ⅲ类疏散撤离电梯（适：曳引式垂直升降电梯液压电梯）
救援操作程序
·告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
·切断电梯电源
·确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
救援方法：
·曳引式电梯（机房）：救援方法参见附录10
·曳引式电梯（机房）：救援方法参见附录11
·液压电梯：救援方法参见附录12
·果法完成救援活动时消防员请求支援
3 填写应急救援记录存档
附录9：
面积停电然灾害应急救援方法
（雷击台风暴风雪震等）
适范围：面积停电造成困事件然灾害造成困事件
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员4
D 应急救援设备工具：灭火器建筑物消防栓水水枪水桶盘车轮抱闸搬手电梯层门钥匙常五金工具明器材通讯设备单位部应急组织通讯录安全防护具手砂轮切割设备撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通
01解实际应急救援活动需求
02掌握应急救援活动进展程度
03区域社会救援力量通报应急救援信息发布启动应急救援活动指令调集区域应急救援力量开展应急救援活动
04请求区域社会救援力量进行支援加强救援力量推动救援速度
05 收集传递通报应急救援信息
1 面积停电雷击暴风雪应急救援
11 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
12 机房切断电梯电源查钢丝绳传动轮否正常满足盘车运行救援求
13确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
14 救援方法：针电梯参列救援方法：
141 机房曳引式电梯救援方法参见附录10
142 机房曳引式电梯救援方法参见附录11
143 液压式电梯救援方法参见附录12
15 请求支援：述方法完成救援活动时单位应急救援现场指挥部报告请求支援
2 震台风应急救援
21 电梯震感应器动作救援方法参见3
22 电梯条件盘车运行救援方法参见4
23 电梯没条件盘车运行救援方法参见5
3 电梯震感应器动作
31 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
32 电梯进行检查确定电梯部件建筑物基正常基满足运行条件时
33 参电梯生产厂家说明恢复动作电梯震感应器满足运行条件
34 救援员操作电梯检修方式运行完成救援工作
35法完成救援活动时单位应急救援现场指挥部报告请求支援
4 电梯条件盘车运行：
41 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
42 机房切断电梯电源查钢丝绳传动轮否正常满足盘车运行救援求
43 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
44 针电梯选择相应盘车方法：
a 机房曳引式电梯：救援方法参见附录10
b 机房曳引式电梯：救援方法参见附录11
c 液压电梯：救援方法参见附录12
45 法完成救援活动时单位应急救援现场指挥部报告请求支援
5 电梯没条件盘车运行：
51 机房电梯
511 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
512 机房切断电梯电源确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
513 两手动葫芦(手动葫芦应根具体情况确定起吊重量少具20安全系数)分挂机房牢固位置三钢丝绳卡子钢丝绳套吊链卡住手动葫芦分吊住半数曳引钢丝绳形成两葫芦起吊轿厢
514 时拉动两倒链轿厢楼层运动确认轿厢层停止拉动操作必须倒手动葫芦拉链栓死防止滑名维修员护
515 救援员层位置开电梯层门轿门完成救援工作
516 员救出果层门门锁损坏锁住层门维修员应铁丝层门栓死防慎掉入井道
52 机房电梯
521 告知电梯轿厢员：救援活动已开始提示电梯轿厢员配合救援活动扒门试图离开轿厢
522 切断电梯电源确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
523 两手动葫芦(手动葫芦应根具体情况确定起吊重量少具20安全系数)分挂牢固位置三钢丝绳卡子钢丝绳套吊链卡住手动葫芦分吊住半数曳引钢丝绳形成两葫芦起吊轿厢
524 时拉动两倒链轿厢楼层运动确认轿厢层停止拉动倒链必须倒手动葫芦拉链栓死防止滑名维修员护
525 救援员层位置开电梯层门轿门完成救援工作
526 员救出果层门勾子锁损坏锁住层门维修员应铁丝层门栓死防慎掉入井道
53 法完成救援活动时单位应急救援现场指挥部报告请求支援
6 填写应急救援记录存档
附录10
机房曳引式电梯紧急操作方法
适范围：机房曳引电梯紧急操作
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：盘车轮抱闸搬手电梯层门钥匙常五金工具撬杠警示牌等
E 救援时保证身安全
0 通（）
1 操作程序
11 切断电梯电源
12 检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳传动轮）正常
13 检查限速器限速器已动作应先复位限速器
14 确认电梯层轿门处关闭状态
15 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
16参考电梯生产厂家盘车说明名维修员抱闸板手开机械抱闸时名维修员双手抓住电梯盘车轮根机房确定轿厢位置标志（：钢丝绳层站标示）盘车力矩盘动电梯盘车轮电梯停准备停层站
17维修员释放抱闸扳手关闭抱闸装置防止电梯轿厢移动
18维修员应电梯轿厢停层站确认电梯层 电梯层门钥匙开电梯层门轿门
19层门钥匙法开层门维修员层站开层门确认安全情况轿顶手动盘开层门轿门
附录11
机房齿轮曳引式电梯紧急操作方法
适范围：机房齿轮曳引电梯紧急操作
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：电梯层门钥匙常五金工具曳引钢丝绳夹板手动葫芦钢丝绳套钢丝绳卡子搬手铁锤撬杠等
E 救援时保证身安全
0 通
01切断电梯电源
02确认电梯轿厢门处关闭状态
03检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳传动轮）正常
04准备松开抱闸机械电气装置
05确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
06电梯障状态手动操作电梯运行方法：
461电梯轿厢行安全钳楔块动作重安全钳楔块动作救援方法参1
462电梯轿厢行安全钳楔块动作救援方法参2
463安全钳楔块没闸车救援方法参3
1 电梯轿厢行安全钳楔块动作重安全钳楔块动作
11 两名维修员根电梯轿厢位置选择进入电梯井道底坑电梯轿顶
12 钢丝绳夹板夹重侧钢丝绳电梯生产厂家配带轿厢提升装置（钢丝绳套钢丝绳卡子手动葫芦挂重侧导轨手动葫芦吊钩钢丝绳夹板挂牢）
13 维修员拉动手动葫芦拉链重移维修员开抱闸轿厢移动安全钳释放复位时继续拉动手动葫芦拉链轿厢楼层移动确认层停止拉动手动葫芦拉链关闭抱闸装置通知层门外维修员开启电梯层门轿门
14 电梯层门外维修员确认层轿厢停楼层电梯层门钥匙开启电梯层门轿门
15 层门钥匙法开层门维修员层站开层门确认安全情况轿顶手动开层门轿门
2 电梯轿厢行安全钳动作
21 两名维修员根电梯轿厢位置进入电梯轿顶
22 钢丝绳夹板夹轿厢侧钢丝绳电梯生产厂家配带轿厢提升装置（钢丝绳套钢丝绳卡子手动葫芦挂轿厢侧导轨手动葫芦吊钩钢丝绳夹板挂牢）
23 维修员拉动手动葫芦拉链维修员开抱闸轿厢移动安全钳释放复位时继续拉动手动葫芦拉链轿厢楼层移动确认层停止拉动手动葫芦拉链关闭抱闸装置通知层门外维修员开启电梯层门轿门
24 电梯层门外维修员确认层轿厢停楼层电梯层门钥匙开启电梯层门轿门
25 层门钥匙法开层门维修员层站开层门确认安全情况轿顶手动盘开层门轿门
3 安全钳楔块没动作
31 维修员采点动方式反复松开抱闸装置利轿厢重量重衡电梯轿厢缓慢滑行直电梯轿厢停层位置关闭抱闸装置
32 电梯层门外维修员确认层轿厢停楼层电梯层门钥匙开启电梯层门轿门
33 层门钥匙法开层门维修员层站开层门确认安全情况轿顶手动开层门轿门
附录12
液压式升降电梯手动紧急操作方法
适范围：液压电梯紧急操作
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：电梯层门钥匙常五金工具曳引钢丝绳夹板手动葫芦钢丝绳套钢丝绳卡子搬手铁锤撬杠等
E 救援时保证身安全
0 通 （）
1 操作程序
11 切断电梯电源
12 确认电梯轿厢门处关闭状态
13 确认电梯轿厢重位置选择电梯准备停层站
14 确认轿厢距层位置±30cm时维修员轿厢停层站层门开锁钥匙开启电梯层门轿门
15 液压梯采限速器安全钳果安全钳动作泵站阀标识手动操作行控制阀电梯行直安全钳楔块释放复位然复位限速器
16 轿厢低层30cm时泵站阀标识手动操作行控制阀直电梯轿厢层关闭球形阀维修员确认层轿厢停楼层电梯层门层门开锁钥匙开启电梯层门轿门
17 轿厢高层30cm时泵站阀标识手动操作行控制阀直电梯轿厢层关闭球形阀维修员确认层轿厢停楼层电梯层门层门开锁钥匙开启电梯层门轿门
附录13
动扶梯动行道手动紧急操作方法
适范围：动扶梯动行道紧急操作
注意事项：
A 附录仅供参考请单位根实际情况制定相应应急救援方法
B 应急救援组成员应持特种设备部门颁发特种设备作业员证
C 救援员2
D 应急救援设备工具：电梯层门钥匙常五金工具曳引钢丝绳夹板手动葫芦钢丝绳套钢丝绳卡子搬手铁锤撬杠等
E 救援时保证身安全
0 通 （）
1 操作程序
11 切断动扶梯动行道电源
12 确认动扶梯全行程没关员杂物
13 确认扶梯（）入口处已维修员进行监护设置安全警示牌严禁员（）动扶梯动行道
14 确认救援行动需动扶梯动行道运行方
15 开（）机房盖板放安全处
16 装盘车手轮（固定盘车轮外）
17 名维修员抱闸开外扶梯盘车轮盘车运动方标志救援行动需电梯运行方进行缓慢转动盘车手轮扶梯救援行动需方运行直满足救援需决定放弃手动操作扶梯运行方法
18 关闭抱闸装置
附录14：
单位部应急组织通讯录
单位名称
电话号码
手机号码
联系方式
单位应急救援指挥部热线
应急救援总指挥
应急救援副总指挥
应急救援副总指挥
……
应急救援指挥部成员1
应急救援指挥部成员2
应急救援指挥部成员3
……
应急救援组1
应急救援组2
应急救援组3
应急救援组4
应急救援组5
……
医疗救助组
安全保卫组
勤保障组
协调联络员
信息发布员
关员部门
附录15：
社会救援力量联系表
单位名称
电话号码
手机号码
联系方式
政府办公室
特种设备部门
友邻电梯安装维修单位1
友邻电梯安装维修单位2
友邻电梯安装维修单位3
……
关电梯生产设计厂家1
关电梯生产设计厂家2
关电梯生产设计厂家3
……
公安机关
消防部门
医疗救助部门
卫生防疫部门
电梯协会
特种设备检测机构
关单位……
附录16：
应急救援记录
电梯理单位
电梯安装址
事件（事）时间
××××年××月××日××时××分接报警
××××年××月××日××时××分救援结束
事件（事）
原现象
事件（事）时间员伤亡
1．员伤亡 2轻伤
3重伤 3死亡
应急救援结束防护措施
1层门封堵□ 2封闭通道□
3设置警戒线□ 4封闭现场□
5措施：
应急救援实施单位
应急救援组成员
应急救援组负责
（组长）签字
日期
电梯理单位负责
（代表）签字
日期
— END —
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