2018年申报“巾帼示范岗”材料

申报巾帼示范岗材料
　　xx市xx区国税局办税服务厅现干部职工x均年龄x岁中女干部x占全科员例x员x科文化程度x支政治素质硬思想活跃年轻队伍负责xx区般纳税x户规模纳税x户纯税户72户企业纳税申报税款征收发票发售发票缴销税务登记文书受理等工作办税服务厅全市国税系统纳税服务年契机加强办税服务软硬件环境建设文明执法优质服务作工作重点提出全员全心全程星级服务标准口号转变观念热情服务擦亮窗口树立国税新形象XX年获xx市文明窗口单位称号
　　xx区办税服务厅省局标准化办税服务厅重新规划设置综合办税服务区咨询辅导区助服务区纳税休息区等x区域中办税窗口x全职窗口x咨询窗口xXX年5月1日xx区局办税服务厅全职运行窗受理部流转台处理限时办理办税模式现窗口办理税务登记涉税文书受理申报征收发票理类税收证明开具等涉税事项通整合式服务纳税提供便利优质高效快捷服务现种面面沟通许性化设施改变前税务机关设置格局形成征纳双方位等新格局体现纳税尊重关怀
　　办税服务厅始终部理制度建设置重位置建立健全套较科学严密理制度包括办税服务厅部理制度办税服务厅首问责制度办税服务厅导税服务制度办税服务厅学培训制度办税服务厅着装岗制度办税服务厅服务承诺制度办税服务厅卫生制度等制定办税服务厅岗位责考核办法事定岗岗定责权责相原根岗位性质工作特点明确基职责考核容考核标准责追究违章处罚等制度事
项工作章循绩效考核工作进行量化测评体现岗位层面工作差异彻底改变化理模式推行科学化精细化理办税服务厅求纳税服务中追求四零办税服务零距离办税质量零差错服务态度零投诉服务程序零障碍规范四仪言文明语行文明举美文明容养文明礼办税服务厅广泛深入开展星级服务制度税务干部岗必须统着装挂牌亮证前办税纳税面带微笑文明语做忙时闲时样耐心生熟样亲切早晚样接税税少样办理企业体样纳税退税样热情实行首问责制承诺服务制限时服务制延时服务制预约服务制前办税位纳税满意基础开通xx区征纳互动网通简化办税流程审批手续拓宽网办税功网办理率达x力优化税企qq群网站手机短信电子触摸屏等电子化服务手段开辟绿色通道纳税提供快捷服务推行效化服务工作务予量化责落实采取明查暗访第三方评价设立示范岗等方式推行限时服务启动效问责奖优罚懒纳税提供效化服务推行规范化服务制定规范操作指南工作制度结合行风评议工作通行风监督员12366纳税服务热线调查座谈等方式规范厅员行纳税提供规范化服务年区局办税服务厅受理解决类纳税咨询建议x余起受纳税致评纳税满意度始终保持x
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