年公司委正确领导关心帮助认真学三代表重思想牢固树立八荣八耻容××××荣辱观局委确定工作思路微笑服务顾客满意宗旨立足职爱岗敬业扎扎实实做电信基层客服工作现全年工作总结:
勤奋学时俱进
理行动先导作电信基层服务员深刻体会理学仅务种责更种境界年坚持勤奋学努力提高理水强化思维力注重理联系实际实践锻炼
1注重克服思想惰性坚持制度计划进行理学首先理学视软指标额外负担觉参加季度课集中学次学计划坚持学发扬钉子精神挤时间学正确处理工作学矛盾工作忙忽视学务重放松学
2注重理联系实际工作中理指导解决实践学目应理指导断提高分析问题解决问题力增强工作中原性系统性预见性创造性公司三年注重理转化科学思维方法转化实际工作正确握转化指导工作思路办法积极研究新情况解决新问题走出新路子克服循守旧思想力戒验义拓展思维
二立足职爱岗敬业
作客服员始终坚持简单事做简单工作中认真件事遇繁杂琐事总积极努力做事遇困难需班时毫怨言放弃休息时间坚决服公司安排全身心投入班工作中公司开展新业务时总新业务做全面详细解掌握样更回答顾客询问公司新业务全面深入开展起
年积极贯彻局委提出顾客服务第工作思路更客户服务边公司老志虚心请教努力学鉴工作验边严格求顾客提出咨询做详细解答顾客反映问题解决积极稳妥予解决解决问题积极级实反映争取快顾客做回复顾客提出问题解决否做登记详细天天查阅发现问题时解决效杜绝错忘漏发生
全年工作总结深知存足处离级求差距工作验欠缺实际工作中存漏洞二工作创新够三工作中急躁情绪时急求成步工作中做工作计划加克服改进
第二篇:2009年办镇委政府正确领导根市政府达镇三产增加值××万元目标认真分析济形势积极部署工作方案努力完成工作目标较完成年度工作计划全镇食品药品安全网络全部建成种资料档理项工作走正轨保证全镇民群众食品药安全提供保障
回顾年工作历程点体会:
领导重视服务行业工作发展组织保证
镇委政府加服务行业工作领导三产服务业工作作全年工作重容列入村全年工作考核委分工纪委书记抓三产服务业名政领导协抓常听取全镇三产服务业工作汇报适时出工作方案实施意见全镇三产服务业工作抓事干责项工作流形式
二加投入服务业发展力量源泉
政府加三产服务业工作投入年初成招商引资亮点着力建设新?XX年政府投资500万元月建设?期工程成?2009年政府投入200万元进行二期工程建设努力景观区造更靓丽作招商引资品牌年春节前连续场雪年改造农贸市场造成破坏群众欢乐祥春节镇领导三产办全体员市场坚守岗位保证市场安全运行春节政府投入十万元改造加固完善市场项功改变原脏乱差现象极方便群众生产生活丰富群众菜篮子群众安全卫生文明购物环境原团结农贸市场改造正进行中政府三产服务业工作重视带动全镇整服务业工作良性发展
三招商引资服务业发展途径
力招商引资营造良创业环境吸引识士创办三产服务业企业2009年?村通积极招( )商引资利原村集体土新办家民营食品加工企业年生产力达600万元?村原学旧址基础招引家食品加工企业目前进展情况良政府服务理等方面营造宽松投资环境已两家型超市连锁店陆续进驻镇群众购物带方便先进理验带进镇推动镇服务业工作前发展
四强化服务服务业发展需
营造健康文明谐商环境针三产服务业中行业门类组合相应采取理服务方法食品药品行业实行三网服务结构加强食品药品安全确保民群众健康宗旨整改农贸市场招标定摊定点制订市场理制度入手加强农贸市场规范理时工商环保物价安监卫生部门起服务业门类进行常性检查监督文明商安全生产守法营诚实守信制假售假成商户行动指南维护社会公德注重环境保护形成良商氛围
五三产服务业工作足处
实践证明区济够发展取决区三产服务业发展水高低应该说镇服务业工作水处较低层次反映三产服务业企业少规模形成气候时型商贸物流企业镇形成市场难产生规模效益解决定问题级领导重视增加投入更根市场发展需求证规划方解决镇三产服务业劲足问题
六2009年工作算
镇三产服务业新发展2009年镇委政府领导认真贯彻执行市委市政府达目标务结合镇实际完善镇三产服务业规划满腔工作热情认真工作态度高效服务措施努力完成目标务建设?作贡献
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