2010年公用处窗口建设工作总结（2003）

2010年公处窗口建设工作总结(2003)

公处2003年窗口建设工作总结
 
2003年局委正确领导处支部直接关怀指导方面工作取定成绩尤窗口建设工作更突出群众满意满意服务态度水现年公公房窗口建设情况汇报：
公公房市房局八窗口分市区两级理公处负责市级行政单位13区公房站负责区级行政单位服务象户严格天津房产理服务指南办事公开办事制度严格理单位服务缩短办事时限提高办事效率时率达100满意率达98投诉率零
创建文明行业活动考核评中单位首先思想牢固树立全心全意民服务宗旨实际工作中优质服务清廉高效行业作风努力作公房单位满意房工作中常深入基层解单位困难求动征求意见逐步实现理型服务型转变通家努力2003年底13区陆续全部评达标单位公公房实现满堂红7区评升级单位工作成绩
评价科年工作分直保修公房单位发放服务理问卷调查表30份满意率98时率100投诉率0全年单位办理拆改建房屋安全鉴定改变途手续报件286件走访户610余次接访725次通努力工作单位肯定年收公安局市聋哑学校等8单位3面锦旗表扬信5封
现具体工作情况汇报：
1年初召开次总结会
13区公房站领导2002年工作进行总结2003年工作进行研讨处区达2003年项工作务指标2003年全市房事业加快发展年全市公公房修工作全面水年处区公房站市局区局委正确领导坚持三代表重思想指导认真贯彻十六市委八届五次全会精神求确保圆满完成2003年项工作指标
2春节前走访单位
年初处领导带领分九民派团体进行走访发慰问信继续推行理员周走访2户制度真心实意户解决难题办实事科办事员做热情服务礼貌服务改变坐等服务重点工程急件日办理完毕时组织修员110单位进行走访发慰问信走访时征求单位处工作员意见建议单位作工作历年热情周服务予肯定评
3召开公公房系统窗口建设工作推动会
加强市公公房理窗口建设4月份召开13区窗口建设工作推动会处区印发关进步加强市窗口建设通知制定公公房首问负责制实施细求作责首问负责制站式服务出发点增强服务意识改进工作中足确保实现区社评中保三争二创第目标求查纠增强服务意识改进工作中足做放松环节错办道手续慢位户单位群众满意房确保实现局社评中保三争二创第目标奠定基础
4年中区工作进行检查
6月18日7月1日傅总带队修财部门负责员参加13区工作进行检查检查容：窗口服务工作营理工作修缮工程财务工作通检查区计划完成租金收缴工作作应收收区修缮工作抓较紧提高服务水确保质量情况突出快字服务时
5召开培训会
8月份召开全市13区公房站工作总结培训会年中检查情况进行总结区营理工作中现状结合半年工作重点进行业务培训进步强调点求：第安全业务生产方面：求区公房站作两确保：1确保公房安全防止塌房伤事发生电线老化引起火灾2必须严格遵守工安全施工求确保施工现场理员生命安全第二
数字房建设工作：数字房工作局年重点工作关系房事业长远发展现部分公房站种种原未配备电脑购买电脑软件求区负责提高认识抓紧落实确保市局区局网络接工作利完成第三窗口建设服务工作：公公房房局业务部门市局八窗口求区处理统求政务公开规范化服务标准设立宣传栏墙工作中实行首问责制站式服务政务导游实行挂牌服务树立良窗口形象求区月少报次工作信息加强公公房宣传力度第四房产换证工作：市局证房求抓紧完成未登记房产换证领证工作
6召开社会监督员恳谈会
年召开公检法文教卫生专院校等15单位社会监督员恳谈会局领导非常重视参会做重讲话会社会监督员处工作予高度评价科日常理工作表示肯定发展提出少建议次恳谈会局窗口建设水起积极作 
公公房窗口工作简汇报
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