电力安装公司年终工作总结—年终工作总结

 
电力安装公司年终工作总结—年终工作总结
 
    年部项工作公司领导关心支持部门密切配合全面完成国安装项调试务国外安装调试幅度升安装调试合格率达100着公司项业务发展预计明年国外安装务会增长
    回顾安装公司年做工作安装员语言交流协调等遇诸困难情况始终饱满工作服务态度敬业精神国外客户肯定客户公司产品零配件材质加工精度点满意引发方面投诉较时增加售服务难度相关费升请公司关部门零配件选购材质加工精度方面加提高改进样利安装公司更完成设备安装调试务保证正常运行产品设备更接受减少售服务邮寄托运费费开支方面原节省费方面原：场确认造成等工安装时调试返配合收尾款进行回访培训缺乏踪信息配发带种种弊端等等加重视认真确保工作质量
    09年质量目标行动措施
    提高理标准方面：1加强部门员ISO9001：2000质量保证体系进步认识重温程序文件支持性文件职责规范2加强安装质量理意识做安装程中质量踪反馈3加强全体安装员整体安调技测试做备岗提高方面业务素质树安装公司窗口形象
    二提供优质服务方面：1客户提出求反映问题通电话直接派帮助解决做记录责2产品质量存问题时做信息反馈通品质速报起传送纽带短时间快工效答复力客户满意3产品户保修期外责做回访调研工作促户满意信度达100
    三确保工作差错：1公司安装调试验收报告验收合格率达1002增强行思想意识控制质量事零3配合国贸营销部做售服务时责球馆选送维修保养学员进行培训培训合格率争取达902009年度质量目标行动措施已制订必认真贯彻落实ISO9001：2000质量保证体系严格遵守程序文件支持性文件
项求服务创造价值中心全员参倡导辅手做第思想齐心协力做职工作力争2008年安装调试合格率100客户投诉率趋零　

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