中国老年产业扑面政府企业提出新挑战商机老年产业年龄年龄决定消费特征标志划分产业满足老年特殊消费需求提供产品服务产业包括传统老年产业服装食品特殊商品交通保健老年福利设施现代老年产业娱乐旅游住宅社区服务业老年教育等种行业
整体老年产业雏形初现发展蹒跚突破
老年产业相关种行业已产品服务老年需求暗送秋波始终保持未联姻状态北京市老龄产业发展课题组相关资料显示现阶段老年产业发展面问题呈现出四方面特点1认识缺陷企业认老年产业投入风险高资金回收周期长回报低采取观态度制约产业发展2政策落政府原性政策老年产业涉生产流通营消费等环节缺少配套操作性政策支持3规模层次低现阶段传统老年产业涉产品服务单层次低衣食居住医疗保健方面提供低层次服务现代老年产业涉老年文化娱乐精神享受方面产品服务没开发4产业标准缺失目前市场尚未实现规范化标准化运作模式例家庭服务业中服务标准等问题量存
然老年产业发展程中存述诸问题产业竞争日益白热化市场条件老年产业细分市场逐渐显现出限商机四川省社会科学院万根赵喜老年产业发展研究发现四方面原:
1口老龄化老年产业形成发展提供客观需外基础条件口老龄化指老年口总口中占重越越程目前国老年口已达1.3亿占总口重已11%2025年2040年2.84亿增长4亿未半世纪中国老年口直呈迅速增长发展趋势
2国老年需求市场已发展充分根全国老龄工作委员会提供数目前国老年市场年需求6000亿元2010年达1万亿目前国年老年提供产品足1000亿元供需间存巨商机
3家庭结构功变化求社会必须建立老年产业家庭代数减少表明老年单独生活家庭谓空巢家庭增1998年65岁老户中老生活家庭占11%单身老户占10.44%两项合计占21.44%部分老难家庭料家庭结构变化求社会必须承担起料老责老年服务社会化势必行家庭结构变迁呼唤老年产业建立
4老年收入断提高老年产业发展开辟广阔空间国城市6065岁老年口中约45%业退休金外额外收入中国老龄科学研究中心项调查城市老年中42.8%拥储蓄存款外退休金项2010年增加8383亿元2020年28145亿元2030年73219亿元厂商提供巨商机老年产业发展前途量
二传统老年产业——老年保健行业身陷混沌迷雾破
保健行业指事前健康群提供产品服务更健康健美延缓老化现象防患疾病未然产业老年生理方面原保健需求尤突出世界卫生组织(WHO)公布全世界50岁老年群发病率50%55岁80%中健忘失眠高血压高血脂骨质疏松等疾病较常见着生活水保健理念提高老年种消费需求会逐步增加丰富化考虑中国目前13亿庞老年口基数老龄化趋势加速情况未中国银发保健产业总量产业部业态类型会增长变化
()银发保健产业总体增长部结构失衡
保健产业产品包括两类类保健品保健食品保健器械保健美容品备等外类保健服务提供健身养生心理等直接服务咨询服务
中国保健行业协会统计资料表明国整体保健品市场80年代起处高速增长态势年均增长率15%30%2000年已达500亿规模保健品专业士估计中老年市场份额50受保健品市场混乱次序影响保健品功效公信力逐渐降1999年国家开始出台项政策整顿市场2001开始保健品市场呈现滑趋势受2003年非典影响公众保健重视空前提高惠聪集团保健品市场调研报告显示2004年全国保健品市场容量恢复400亿左右规模中老年保健品份额占200亿着保健品市场规范进步完善外国保健品举进军中国老年保健品市场正进步扩规模
老年群体适种品类丰富产品国老年保健服务市场相落种保健服务机构研发重点放中青年群体老年保健服务市场规模服务业中仅占较例服务业较发达北京例根北京市科委软科学处项成果测算2001年老年保健服务市场规模仅2亿根零点公司2001年发布项保健品研究结果显示北京老年保健品市场规模15亿保健产业较发达美国保健品保健服务产值例致1:1相老年保健品市场老年保健服务市场处开发状态考虑老年保健市场整体发展趋势老年保健服务市场具发展潜力
(二)银发保健品选择品牌集中产品针性强保健服务专业品牌缺位
国家统计局资料显示截2002年底全国保健食品生产企业848家生产具卫食健字批准文号产品1474种外500种进口产品部分生产企业开发针老年产品消费者购买情况老年保健品牌选择集中少数名牌国家统计局公布2002年全国保健品销售排行榜表明:保健品市场总体情况名牌保健品市场占率稳步升脑白金昂立号等五名牌占30市场份额果品牌适群方面分析相关生产厂家均选择全面品牌定位突出品牌功性年龄素定位清晰种产品适合年龄段群老年群体真正银发保健品选择余(表1)
保健服务行业针老年服务产品铺天盖针年轻健身广告形成反差老年公园社区简易设备进行活动老年健康咨询政府医疗提供限服务者保健品企业电视电台进行宣传时带进行中国老年保健协会份研究指出庞群体基数作托老年保健服务市场未启动缺乏真正专业品牌提供专项服务保健品保健服务够形成较完整市场链条企业未重视链条外头商机
(三)银发保健品销售:传统渠道占优零售卖场突出
银发保健品销售渠道选择零点前进策略公司2001年项专项调研表明传统保健品销售渠道保健品专卖店医疗机构等然较高选择率值注意型卖场型超市仓储市场商店百货公司保健品专柜已成少选购老年保健品重场甚超越专门医疗机构药店医院药房药品柜台等方面说明保健品已医疗药品范畴中解脱出逐渐成老年日常生活品够日逛超市商场时进行选购时种趋势老年保健品企业推广活动提供思路:适日常品现场促销展销适老年保健产品(图1)
(四)接受度:保健服务超越保健品
保健品行业发展初期消费者保健品信程度较高传统食疗观念中起关键作着市场产品样化竞争程度加剧种虚假广告夸宣传保健品市场推广活动中行道严重损害整体保健品消费者中声誉2002年1月19日中央电视台公布新闻调查结果显示:群众保健品信度达87
消费者保健品持态度发生变化时受国外保健理全民健身活动影响通保健品外途径获健康思想逐渐消费者接受北京学老龄健康家庭研究中心研究员指出低收入素价格相高昂保健品法老年群体中普健身养生等成相低廉保健服务相容易老年接受
保健服务理念已老年中良基础目前老年保健活动处发公园健身参加免费保健讲座等初级阶段需专门企业机构提供更加深入细致专业服务例老年专业健身计划老年养生生活规划老年心理咨询等等生理心理全方位服务合适价格吸引老年群体培育引导潜力巨产业
三现代老年产业——老年旅游行业露尖尖角
开报刊旅游专版网络搜寻旅游信息会知觉发现关专门老年出游提供旅游线路感觉旅行社已老年手美夕阳红旅游更容位报名参加老年旅行团老年感慨言少六十岁老忙碌半辈子退休充裕时间体力充沛充裕退休金希退休实现年轻时候夙愿走进然领略区域民俗风景
老年旅游感兴趣现阶段国老年旅游处什阶段呢?通老年旅游产业收入旅游群区分布旅行社老年旅游产业关注程度三方面解老年旅游产业现状
()老年旅游行业渐入佳境
1老年旅游行业收入逐步提高
着老年口增银发旅游市场必越越国家旅游局相关资料统计显示2004年国旅游业年收入超4000亿民币约占国生产总值5%包括老年旅游消费2004年老年旅游份额占旅游市场20%左右外根旅游行业权威士预测年老年旅游份额占旅游市场25%老年旅游收入达1000亿民币
2老年旅游群区分布广泛
老年旅游市场旅游群分两部分部分国老年游客分布中国东部济发达区中京津区珠三角区长三角区老年出游老年旅游市场力军外部分国外老年游客期国家旅游局公布数1998年国旅游外国旅游者年龄结构超51岁老年例占全部华旅游者223仅次商务旅游活动中年组465
3旅行社老年旅游产业关注程度逐步提升
旅游市场竞争激烈绝部分旅行社已关注老年旅游老年推出专门旅游线路老年提供方便安全旅游生活老年旅游更高安全医疗方面求考虑成操作难度方面少旅行社采取观态度
(二)老年旅游群特点显著
老年旅游通年发展究竟否适应老年需求特点?通解老年旅游意愿旅游消费水老年偏爱旅游方式老年旅游付款体四方面透视老年旅游群特点
1老年旅游意愿强烈
北京旅行社调查结果显示70老退休旅游倾旅游成老年提高生活质量重方式老年心理特点旅游活动满足基生活种更高层次休闲学方式质类丰富发展肯定融类社会参社会发展种形式
2老年旅游消费水呈现两极分化
目前老年旅游市场呈现两极端部分老年消费力强旅行社服务周细致愿意选择高端旅游产品目前部分客户数正稳增长出境游潜力部分老年出游愿强烈支付力较弱然样旅行社规模效益生部分顾客恰淡季补充航线补充北京市旅行社介绍旅行社针时间老年群体提供机动灵活方式顾客报名固定时间出游航空公司根航班客情况调配空位需补充时通知顾客时出游样正常价格5070部分老年说吸引力
3老年偏爱旅游方式纯玩安全时间充裕短途旅游
现出想散散心溜溜够提供医务员呢老年偏爱旅游方式根零点前进策略公司老年旅游方面研究分析认老年身体年龄等情况年龄组旅游群差异参旅游活动性特点表现(1)旅游目较强选择性出游日程安排较慎重老年旅游中没猎奇心理成分做出出游决定前会详解旅游目情况力求提前安排(2)纯玩旅游方式旅游消费支出中基全部旅程中吃住行游娱少购物相年龄段旅游群购物支出占整旅程总消费50左右(3)团队旅行活动老俩口结伴行旅程中种活动安排求舒适休闲旅游机构高质量服务标准更中健全医疗安全保障体系旅行社老年旅游团提供服务差异化处(4)老年更中美丽然风光独特传统文化(5)老年更喜欢容丰富短途旅游希短途旅游够减轻必旅途劳顿带身心疲惫
4老年旅游付款体
根北京家旅行社中国公民出国旅游老情况调查结果显示中46老子女出钱老实现出国梦余高收入老年身储蓄出国旅游
(三)老年旅游行业潜力巨
国外老年旅游发展历程展国老年旅游产业发展国老年旅游市场具巨发展空间
根次世界老年旅游会资料美国口中约15年龄超55岁中47远程出游历见国外老年已构成旅游口中颇具规模支队伍外19902000年美国总口增长755岁口增长11收入增加日常开销年轻少子女已远离社会保险免顾忧许身体健康者选择昂贵航空游船旅游旅游企业带高额利润
中国老年群体发现中国城市北京市老年消费群体家庭月退休金达2000元占六成中81受访者认生活充实高兴会考虑钱问题旅游做喜欢事情
国老年旅游市场发展趋势老年旅游市场带更商机(图2)
四精益整合发展老年产业
传统老年产业现代老年产业充满商机应该产业发展高度认识契入老年产业发展
1根中国老龄科学研究中心陶立群教授研究成果显示针老年年龄结构划分目标群提供性化包产品服务促进老年产业发展重方面老年年龄结构身体健康状况老年划分高龄老年(80岁生活理力较差理老)体弱病老年低龄老年(60岁左右身体基健康)三群体分三群体提供相应产品服务中高龄老年群提供包括护理服务特护理设施特殊商品服务体弱病老年提供助性生活辅助品电子呼救器代步器提供医疗康复器械场家政服务心理咨询等服务:针低龄老年群提供更适合身特点消遣休养娱乐设施场
2根零点前进策略公司老年养老产业研究发现发展老年产业应采取福利性产业商业化运作模式口老龄化中国社会问题老年产业福利性产业发展老年产业解决社会问题够享受政府政策资金支持应该采取政府导市场化社会化层次产业模式引导社会方面力量参老年产业投资引入市场机制保持老年产业断发展生命力
3零点前进策略公司认发挥传统现代老年产业行业发展集聚效应够促进老年产业发展老年产业整体概念导入营销手段运涉老年产业诸行业形成集聚效应产生更市场辐射力白领群整体产业营销模式衣食住行方面层次引导满足白领群消费需求需老年产业产品服务方面消费者需求进行市场细分协调种行业产品服务间互补代关系目标老年群提供针性产品服务例老年提供住宅产品时结合老年需求提供性化社区服务医疗服务娱乐健身甚旅游等相关产品服务评老年产业期整合
中国城乡正快速走老龄社会知觉中中国社会快速变化已力改变社会群体社会境遇济位中老年社会生活位尊降线路说明群体受击年轻文化普遍强化现实中老位种变化相特注意商业角度言意味着老年产业社会基础已发生相变化种变化身足支持形成种新型老年产业者形成种服务年龄层产业生意形态种变化非引起老年产业投资者足够重视
现银行产业领域缺乏特强势表现投资者相针年龄群投资机构老年产业领域国际国投资者均相规模较缺乏持续扩张鲜明战略
二现老年产业总体言缺乏清晰市场定位相针青壮年群体细分化市场策略老年产业领域机构产品服务针模糊整体老市场含混整体语言没明确针细分群体力核心价值诉求
三现老年产业缺少持续稳固银发价值文化推崇相追求快速变动青少年群体银发族强调维护忠信稳定价值观众产业营者简单效法现谓时尚炫惑营销路线相较极度推崇年轻化价值观老年产业领域缺少高度创意强势方式推崇银发族智慧验爱心包容文化特性
四现老年产业银发族群青壮年族群互动关注够老年群体特性决定非常重视资源介入青壮年族群生活青壮族群相回馈性资源互动行老年产业种互动链建设具作空间发掘
老年产业领域期更具长线全局眼光投资实力运作策略水战略投资者进入产业形象产业汇聚力老年服务社区渗透水方面显著新台阶
袁岳:北京学社会学博士哈佛学肯尼迪政府学院MPA中国信息协会市场研究业分会副会长现零点研究咨询集团董事长
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