2010年行风建设纠风工作总结（水利电业公司）
根治区水利厅关2006年xx水利电业行业建设纠风工作实施意见xx水利电业限公司系统开展行风建设实施方案xx水利电业限公司系统供电营业规范化服务标准五项制度求公司结合行业实际情况扎扎实实全面深入开展行风建设纠风工作结合创建行业文明诚信建设年活动年积极组织开展行风建设纠风工作回头行风建设成绩巩固提高通年艰苦努力公司行业作风根转群众反映工作作风中热点问题解决办事效率服务质量进步提高认真履行服务承诺条款承诺兑现率达95勤政廉政法治企工作迈新台阶树立电力企业良形象户欢迎拥护力促进公司项工作健康稳定发展现公司年行风建设纠风工作总结汇报：
领导重视组织落实广泛宣传统认识
公司领导深深体会：作电力服务行业员工服务水高低企业提高竞争力缺少重方面行风建设纠风工作提高服务水直接效途径抓行风建设纠风工作抓住行业特点坚持民电业民行业服务宗旨坚持优质方便规范真诚供电服务方针供电服务户求客户转变观克服垄断位带优越感唯思想花力气纠正电谋私行业正风适应计划济市场济根转变适应现代企业身发展需
2006年加强电力行业行风建设纠风工作领导首先原成立
富川县电力行业行风建设评议工作领导组基础行风建设纠风工作领导组进行调整直接公司理邓斌组长设办公室具体工作员做手负总责专门机构专办事电力行风建设纠风工作提供力组织保障
次整行风建设纠风工作作周密部署安排开展广泛深入宣传发动工作分召开领导班子行风建设纠风工作专题会议员工动员会中层干部行风建设纠风工作学会议全体员工明确行风建设纠风工作长期性统思想转变观念牢固树立全心全意民服务思想意识
次制定套切实行措施狠抓窗口服务公司进步建立健全富川电力公司行风建设实施办法富川县电力公司职工守富川县电力公司文明语富川县电力公司社会服务承诺规范化服务标准等规章制度通工作电力公司行风建设纠风工作必性重意义皆知家喻户晓全体员工积极投入配合公司行风建设纠风工作电力系统行风建设纠风工作利开展奠定良基础
二坚持手抓电力发展手抓行风建设促进精神文明更新台阶
第政府放心民满意目标发展富川民族济先行官适应富川济发展民生活水断提高求公司想方设法克服资金设备施工等方面困难想群众想急群众急积极配合县委政府搞20县庆县城改造工作县城路灯亮化美化工程建设县庆工程110kv变电站建设县城重段线路整改莲山变电站东变电站增容工程农村10kv台区工程新建线路改造建设区公司求标准化供电营业建立系列改造工作力保证县工农业生产广城乡居民生活电县城路灯亮化美化工程建设富川县城披件亮丽衣裳繁荣富川济力促进富川精神文明建设更新台阶时20县庆提
供力电力保障
第二建立行风建设目标责制制定富川电力公司规范化服务考核奖惩办法济效益挂钩公司理中层部室负责签订富川电力公司行风建设民评议责书做层层抓落实责认真考核奖惩分明
三注重社会监督查纠促进行风根转
根行风建设纠风工作具体求结合公司实际情况公司采取走出请进召开座谈会方法进行评查找差距找问题找足找根源通查听取聘请社会届士行风建设监督员反馈意见存问题
1员工政治素质高户服务意识强
2申请电服务时位办事效率够高户反映电申请答复明确时间确定时跑次办成
3收费透明度高特新户安装费方面知道计算否合理问题户反映强烈问题户反映安装费收费开白条开条现象农改台区户反映点材料接通电源收费150元户换表移动收百元二百元等
4规范服务够衡员工接户态度生硬语言文明工作责心强情电现象
针查聘请行风建设监督员反馈意见中存问题抱着
改加勉态度逐条进行边查边纠护短遮丑采取三放原：
查明原放二分清责放三没处理结果放通认真查纠时整改取初步成效
第定期员工进行政治思想职业道德教育政治业务技术学开展强素质外树形象活动举办生产线单位安全生产业务技知识抢答竞赛活动全体员工中形成股学赶帮超热潮员工精神面貌焕然新达工作工作户唯户服务意识转变
第二年直公司办公楼楼公布领导部室办公室位置中层领导中层负责名单职务示意表图营业收费网点悬挂电费收交时间申请报装电流程图意见簿设立报装电话落实专门机构专负责电申请手续实行口外服务简化户办理电手续户称赞方便群众监督
第三加强企业理完善理机制坚持查处偷电情电行（莲山供电理营业两位员工电费结算时情电等原查实立关规定予记处理）外营业窗口墙公开收费价格根级文件精神时取消种电力附加费居民生活电变损时减少中间流通环节质量材料低市场价格利户
第四规范化服务标准社会服务承诺职工守文明语规范化服务考评奖惩办法装裱墙时营业网点设置咨询岗选派业务水高验丰富技术员解答户提出疑难问题设立事抢修咨询服务电话投诉电话利电视标语等形式样方法户宣传公司社会服务承诺服务措施电力法规电常识县城乡镇设立电力行风意见箱采走村串户印发调查问卷等形式公开接受社会监督问卷调查统计知：广户县供电部门整体形象评价
四切实开展行风
回头活动两改价工作契机巩固扩行风建设成果
根级关民评议行风回头活动实施方案具体求公司吸取前阶段民评议行风验做法基础更加详细具体制定回头活动计划实施方案工作开展更加扎实更具针性巩固进步扩公司行风建设评议成果
根身解评议员走访问谈调查问卷中群众反映问题针性完善行风建设方面规章制度考核办法实行全员带牌岗（时工例外）接受群众监督公司院员工坚持时翻牌岗制度二全县已进行农网改造台区全部实行三公开四户五统真正广户明白电放心电中获实惠取良社会效益济效益
根年坚持行风建设调查统计反映差占02—06说明行风建设纠风工作成效群众电力行业服务水满意行风建设纠风工作项长期艰巨工作取成效基础结合全区开展创文明行业诚信建设年活动三代表重思想十六精神指导解放思想实事求时俱进继续抓行风建设工作巩固已取成果精益求精接厉公司建设成流
双文明现代供电企业
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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根治区水利厅关2006年xx水利电业行业建设纠风工作实施意见xx水利电业限公司系统开展行风建设实施方案xx水利电业限公司系统供电营业规范化服务标准五项制度求公司结合行业实际情况扎扎实实全面深入开展行风建设纠风工作结合创建行业文明诚信建设年活动年积极组织开展行风建设纠风工作回头行风建设成绩巩固提高通年艰苦努力公司行业作风根转群众反映工作作风中热点问题解决办事效率服务质量进步提高认真履行服务承诺条款承诺兑现率达95勤政廉政法治企工作迈新台阶树立电力企业良形象户欢迎拥护力促进公司项工作健康稳定发展现公司年行风建设纠风工作总结汇报：
领导重视组织落实广泛宣传统认识
公司领导深深体会：作电力服务行业员工服务水高低企业提高竞争力缺少重方面行风建设纠风工作提高服务水直接效途径抓行风建设纠风工作抓住行业特点坚持民电业民行业服务宗旨坚持优质方便规范真诚供电服务方针供电服务户求客户转变观克服垄断位带优越感唯思想花力气纠正电谋私行业正风适应计划济市场济根转变适应现代企业身发展需
2006年加强电力行业行风建设纠风工作领导首先原成立
富川县电力行业行风建设评议工作领导组基础行风建设纠风工作领导组进行调整直接公司理邓斌组长设办公室具体工作员做手负总责专门机构专办事电力行风建设纠风工作提供力组织保障
次整行风建设纠风工作作周密部署安排开展广泛深入宣传发动工作分召开领导班子行风建设纠风工作专题会议员工动员会中层干部行风建设纠风工作学会议全体员工明确行风建设纠风工作长期性统思想转变观念牢固树立全心全意民服务思想意识
次制定套切实行措施狠抓窗口服务公司进步建立健全富川电力公司行风建设实施办法富川县电力公司职工守富川县电力公司文明语富川县电力公司社会服务承诺规范化服务标准等规章制度通工作电力公司行风建设纠风工作必性重意义皆知家喻户晓全体员工积极投入配合公司行风建设纠风工作电力系统行风建设纠风工作利开展奠定良基础
二坚持手抓电力发展手抓行风建设促进精神文明更新台阶
第政府放心民满意目标发展富川民族济先行官适应富川济发展民生活水断提高求公司想方设法克服资金设备施工等方面困难想群众想急群众急积极配合县委政府搞20县庆县城改造工作县城路灯亮化美化工程建设县庆工程110kv变电站建设县城重段线路整改莲山变电站东变电站增容工程农村10kv台区工程新建线路改造建设区公司求标准化供电营业建立系列改造工作力保证县工农业生产广城乡居民生活电县城路灯亮化美化工程建设富川县城披件亮丽衣裳繁荣富川济力促进富川精神文明建设更新台阶时20县庆提
供力电力保障
第二建立行风建设目标责制制定富川电力公司规范化服务考核奖惩办法济效益挂钩公司理中层部室负责签订富川电力公司行风建设民评议责书做层层抓落实责认真考核奖惩分明
三注重社会监督查纠促进行风根转
根行风建设纠风工作具体求结合公司实际情况公司采取走出请进召开座谈会方法进行评查找差距找问题找足找根源通查听取聘请社会届士行风建设监督员反馈意见存问题
1员工政治素质高户服务意识强
2申请电服务时位办事效率够高户反映电申请答复明确时间确定时跑次办成
3收费透明度高特新户安装费方面知道计算否合理问题户反映强烈问题户反映安装费收费开白条开条现象农改台区户反映点材料接通电源收费150元户换表移动收百元二百元等
4规范服务够衡员工接户态度生硬语言文明工作责心强情电现象
针查聘请行风建设监督员反馈意见中存问题抱着
改加勉态度逐条进行边查边纠护短遮丑采取三放原：
查明原放二分清责放三没处理结果放通认真查纠时整改取初步成效
第定期员工进行政治思想职业道德教育政治业务技术学开展强素质外树形象活动举办生产线单位安全生产业务技知识抢答竞赛活动全体员工中形成股学赶帮超热潮员工精神面貌焕然新达工作工作户唯户服务意识转变
第二年直公司办公楼楼公布领导部室办公室位置中层领导中层负责名单职务示意表图营业收费网点悬挂电费收交时间申请报装电流程图意见簿设立报装电话落实专门机构专负责电申请手续实行口外服务简化户办理电手续户称赞方便群众监督
第三加强企业理完善理机制坚持查处偷电情电行（莲山供电理营业两位员工电费结算时情电等原查实立关规定予记处理）外营业窗口墙公开收费价格根级文件精神时取消种电力附加费居民生活电变损时减少中间流通环节质量材料低市场价格利户
第四规范化服务标准社会服务承诺职工守文明语规范化服务考评奖惩办法装裱墙时营业网点设置咨询岗选派业务水高验丰富技术员解答户提出疑难问题设立事抢修咨询服务电话投诉电话利电视标语等形式样方法户宣传公司社会服务承诺服务措施电力法规电常识县城乡镇设立电力行风意见箱采走村串户印发调查问卷等形式公开接受社会监督问卷调查统计知：广户县供电部门整体形象评价
四切实开展行风
回头活动两改价工作契机巩固扩行风建设成果
根级关民评议行风回头活动实施方案具体求公司吸取前阶段民评议行风验做法基础更加详细具体制定回头活动计划实施方案工作开展更加扎实更具针性巩固进步扩公司行风建设评议成果
根身解评议员走访问谈调查问卷中群众反映问题针性完善行风建设方面规章制度考核办法实行全员带牌岗（时工例外）接受群众监督公司院员工坚持时翻牌岗制度二全县已进行农网改造台区全部实行三公开四户五统真正广户明白电放心电中获实惠取良社会效益济效益
根年坚持行风建设调查统计反映差占02—06说明行风建设纠风工作成效群众电力行业服务水满意行风建设纠风工作项长期艰巨工作取成效基础结合全区开展创文明行业诚信建设年活动三代表重思想十六精神指导解放思想实事求时俱进继续抓行风建设工作巩固已取成果精益求精接厉公司建设成流
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