信访工作责制述职报告—述职报告
贯彻落实信访工作责制
述 职 报 告
年市委市政府正确领导市信访局具体指导认真履行岗双责致力建立健全信访工作长效机制信访工作立足点放民群众解决实际问题进步密切政府民群众联系圆满完成市委市政府交项工作务促进全区济发展社会稳定
（）高度重视信访工作作硬务抓
年信访工作作实践三代表重思想落实执政民求具体体现牢记岗双责政治责区委政府信访工作落实处省委关进步完善信访工作委政府责制意见发政联席信访专题会议该文件进行全文传达认真学领会文件精神进步增强做信访工作维护方稳定促进方发展政治责感责成两办制定出台关进步完善信访工作委政府责制实施细级委政府信访工作做出具体规定提出明确求提高级干部坚持完善信访工作责制觉性动性统全区干部思想信访工作切实抓紧抓
（二）落实责岗双责落实处
坚持科学发展观正确政绩观注重科学决策企业改制城建拆迁等工作中深入调查倾听方面意见决策做科学正确切实维护民群众利益避免减少决策引发信访问题注重法行政通法高效解决问题努力源头减少信访问题发生二坚持季度政联席会月信访例会工作制度召开政联席会4次信访例会11次专题听取信访工作汇报研究解决信访工作中存突出问题全区信访工作提出指导性意见通信访例会解决群众问题14起三坚持政领导周三公开挂牌接访群众制度特殊时期天接截止11月30日全区政领导落实领导接日80接群众访137批次415次群众解决问题94四坚持阅批群众信制度做全部阅批重点交办阅批群众信45封立案处理14件五坚持领导包案处理信访问题制度区四班子领导包案132做包调查包处理包信息包劝返包协调包稳定包回访目前已结案132期结案率100六坚持岗双责督查制度求政领导分部门系统信访工作部署求月少检查次目前计检查指导工作295次解决问题158次解决群众问题73时月政领导岗双责落实情况进行通报增强政领导信访工作动性责感
（三）完善机制认真处理群众反映信访问题
抓信访工作中注重机制功夫建立齐抓信访工作格局坚持月排查消安定素制度做早排查早预防早介入早处理底横边
留死角留盲区排查安定素479基层行消322157重点安定素落实包案领导限期化解位二坚持首问责制度做谁接谁协调谁催办谁负责解决年亲牵头处理5·12事善等问题问题圆满解决先聂村村民访等老难问题等进行督办目前群众反映问题正解决中三建立健全信访工作联席会议制度成立联席会议办公室召开9次关会议发关建立文峰区信访工作联席会议制度通知规范记录制定方案明确职责四转办信访问题定期督办实行处理情况反馈制度结案报告手续完备程序规范群众签字领导关群众反映问题件件着落事事回音五加强基层信访组织建设强力推进村级信访例会加强矛盾排查化解限度减少越级访重复访六加领导现场劝返力度制定关积极预防妥善处置群体性事件工作应急预案确保员车辆费位领导责明确七强化项制度建设认真落实信访工作十项制度派驻驻京驻省值班工作组双追究等制度规范信访行截止目前没出现起违法信访恶性访事件
（四）加强保障增强化解信访稳定问题力
坚持信访工作做高眼厚爱层：优先听取信访工作汇报优先部署信访工作优先阅批信访案件优先解决信访部门困难问题断加强信访部门力量重视信访干部交流根信访形势需充实调整信访局领导班子正两副调整正四副二加信访工作投入信访局新增办公房三间添置桌椅沙发电话档案柜电脑等办公品求配齐14名工作员信访费特事特批足额供元11月份拨付费15万元力保障信访工作正常开展时信访干部落实月120元岗位津贴三注重加强区直部门信访工作信访工作务较重部门全部成立信访工作领导组明确专职兼职信访干部保证信访工作利开展
（五）严格考核进步完善激励奖惩措施
督促指导关部门出台信访工作责制实施细等系列规范性制度基层级政领导提出明确求促进信访落责制效落实考核结果作业绩评定奖励惩处选拔干部重工作力造成信访工作动予通报批评决策失误负责发群众规模赴京赴省集体访恶性访事件造成重政治影响济损失责单位领导关领导予纪律处分年六信访工作相滞基层单位进行通报批评力促进工作开展
文峰区信访稳定工作取定成绩工作中存着问题足步信访工作中进步落实信访工作责制巩固岗双责强化齐抓信访工作格局前工作开拓创新推动文峰区信访工作新台阶
二○○四年十二月六日
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贯彻落实信访工作责制
述 职 报 告
年市委市政府正确领导市信访局具体指导认真履行岗双责致力建立健全信访工作长效机制信访工作立足点放民群众解决实际问题进步密切政府民群众联系圆满完成市委市政府交项工作务促进全区济发展社会稳定
（）高度重视信访工作作硬务抓
年信访工作作实践三代表重思想落实执政民求具体体现牢记岗双责政治责区委政府信访工作落实处省委关进步完善信访工作委政府责制意见发政联席信访专题会议该文件进行全文传达认真学领会文件精神进步增强做信访工作维护方稳定促进方发展政治责感责成两办制定出台关进步完善信访工作委政府责制实施细级委政府信访工作做出具体规定提出明确求提高级干部坚持完善信访工作责制觉性动性统全区干部思想信访工作切实抓紧抓
（二）落实责岗双责落实处
坚持科学发展观正确政绩观注重科学决策企业改制城建拆迁等工作中深入调查倾听方面意见决策做科学正确切实维护民群众利益避免减少决策引发信访问题注重法行政通法高效解决问题努力源头减少信访问题发生二坚持季度政联席会月信访例会工作制度召开政联席会4次信访例会11次专题听取信访工作汇报研究解决信访工作中存突出问题全区信访工作提出指导性意见通信访例会解决群众问题14起三坚持政领导周三公开挂牌接访群众制度特殊时期天接截止11月30日全区政领导落实领导接日80接群众访137批次415次群众解决问题94四坚持阅批群众信制度做全部阅批重点交办阅批群众信45封立案处理14件五坚持领导包案处理信访问题制度区四班子领导包案132做包调查包处理包信息包劝返包协调包稳定包回访目前已结案132期结案率100六坚持岗双责督查制度求政领导分部门系统信访工作部署求月少检查次目前计检查指导工作295次解决问题158次解决群众问题73时月政领导岗双责落实情况进行通报增强政领导信访工作动性责感
（三）完善机制认真处理群众反映信访问题
抓信访工作中注重机制功夫建立齐抓信访工作格局坚持月排查消安定素制度做早排查早预防早介入早处理底横边
留死角留盲区排查安定素479基层行消322157重点安定素落实包案领导限期化解位二坚持首问责制度做谁接谁协调谁催办谁负责解决年亲牵头处理5·12事善等问题问题圆满解决先聂村村民访等老难问题等进行督办目前群众反映问题正解决中三建立健全信访工作联席会议制度成立联席会议办公室召开9次关会议发关建立文峰区信访工作联席会议制度通知规范记录制定方案明确职责四转办信访问题定期督办实行处理情况反馈制度结案报告手续完备程序规范群众签字领导关群众反映问题件件着落事事回音五加强基层信访组织建设强力推进村级信访例会加强矛盾排查化解限度减少越级访重复访六加领导现场劝返力度制定关积极预防妥善处置群体性事件工作应急预案确保员车辆费位领导责明确七强化项制度建设认真落实信访工作十项制度派驻驻京驻省值班工作组双追究等制度规范信访行截止目前没出现起违法信访恶性访事件
（四）加强保障增强化解信访稳定问题力
坚持信访工作做高眼厚爱层：优先听取信访工作汇报优先部署信访工作优先阅批信访案件优先解决信访部门困难问题断加强信访部门力量重视信访干部交流根信访形势需充实调整信访局领导班子正两副调整正四副二加信访工作投入信访局新增办公房三间添置桌椅沙发电话档案柜电脑等办公品求配齐14名工作员信访费特事特批足额供元11月份拨付费15万元力保障信访工作正常开展时信访干部落实月120元岗位津贴三注重加强区直部门信访工作信访工作务较重部门全部成立信访工作领导组明确专职兼职信访干部保证信访工作利开展
（五）严格考核进步完善激励奖惩措施
督促指导关部门出台信访工作责制实施细等系列规范性制度基层级政领导提出明确求促进信访落责制效落实考核结果作业绩评定奖励惩处选拔干部重工作力造成信访工作动予通报批评决策失误负责发群众规模赴京赴省集体访恶性访事件造成重政治影响济损失责单位领导关领导予纪律处分年六信访工作相滞基层单位进行通报批评力促进工作开展
文峰区信访稳定工作取定成绩工作中存着问题足步信访工作中进步落实信访工作责制巩固岗双责强化齐抓信访工作格局前工作开拓创新推动文峰区信访工作新台阶
二○○四年十二月六日
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