医院三提升工作总结

医院三提升工作总结
　　医院三提升工作总结范文
　　市中医院创先争优活动中三医提升工程载体力弘扬传统中医文化强医技树医德增医效着力解决群众关注突出问题创建民满意医院
　　开展医技提升工程造群众放心医院三张牌提高医护质量夯实民服务基础素质养成牌建立员学日制度定期开展三基（基础理基知识基技）专项技培训选派专业学科员参加进修培训学术研讨异院交流开展急救技操作竞赛应急实演练活动年组织员医护员外出培训61次开展学术研讨22次二服务承诺牌实行医院社会科室医院员诊室三级服务承诺制支部员作出公开承诺531项设置行风技术业务质量安全基建中医专项等7项预期指标逐月进行履诺考核建立员互评群众测评领导点评三评机制季度评选床医技门诊窗口先进科室优秀诱发纠纷科室实行票否决三医疗设备牌支部积极践行公开承诺推动医院投入4100万元采购磁振成系统16排螺旋ct直接数字功遥控线透视机u型臂功单板直接数字成系统微创外科手术系统彩色普勒超声诊断系统产科中央监护系统脉动真空灭菌器等先进医疗设备
　　开展医德提升工程构建谐医患关系强化宗旨意识弘扬医德医风展示民服务形象文化服务支部力阐扬中医仁精诚传统员中开展中医文化教育中医文化全面融入医院景观设计建成排医药橱窗两条文化长廊三名医广场组织员业务骨干定期市民病患讲解治未病等中医知识引导全院员养成悬壶济世爱疆中医美德二廉洁服务开展员廉洁行医诚信服务题教育活
动组织医德医风承诺治科室作出开处方承诺医械采购窗口作出回扣承诺配药房作出消配药误差承诺支部书记重点科室重点岗位重点员逐谈心支部科室科室员签订廉洁节俭责书红包回扣科室承诺书XX年全院医务员退红包956次民币394270元三志愿服务成立员健康卫士服务队青年医师志愿服务队文明单位志愿服务队关爱民工子女服务队开展医疗服务进农村进社区进家庭进机关进企业五进公益服务活动创先争优活动开展类义诊咨询讲座活动31次发放健康教育保健手册XX册受益群众3200次
　　开展医效提升工程营造温馨医环境坚持切病患出发推行便民惠民举措提升民服务实效医患零距离投入600万元改造门诊楼建成全市规模住院综合楼整合设置20床科室10医技科室11专科专病门诊成立急诊医学部开设急诊急救员绿色救护通道实行病区员优质护理岗诊室医患制度发放生命救助绿色通道卡二服务零延误门诊厅设立病友服务中心电子预约系统设立员导诊台分诊台咨询台导医指示标识门诊科室门头安装led显示屏介绍医师专长滚动诊状态员中率先开展三首三轻（首句文明语首句讲普通话首问负责制走路轻说话轻操作轻）服务缩短病患等候时间三费零增长健全医疗费清单制信息公告制药品费公示查询制综合运医院信息理系统（his系统）开展医疗服务实行市直医疗单位型医设备检查互认降低病患医疗费负担实现药品收入控制业务收入25门急诊均次费床日费零增长四患者零投诉支部牵头设立医风监督卡投诉箱公布投诉电话月开展门诊病满意度调查住院病问卷调查出院病访等工作听取意见回复咨询解决医患纠纷杜绝生冷硬推现象全市卫生系统行风评议中病职工满意度均达98连续年均未没发生医患纠纷群众访事件
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