细节影响局事态发展结果关键事巨细全力赴职责完成工作目标完成善美 编jl您整理推荐XX年县信访局年终工作总结两篇正文参考阅读
篇:XX信访工作总结
年**县矛盾纠纷受理室谐社会建设总体目标认真贯彻中央盛市政法信访维稳工作部署紧密结合信访工作实际切实采取效措施量社会矛盾信访问题调处化解基层圆满完成中央领导**视察海世博会期间村级换届等敏感时段信访稳定工作信访总量集体访越级访效控制信访态势位居全市前列现年工作情况总结:基情况
XX年**县信访工作级部门高度重视努力继续保持良性运动全年受理类信访总量508件已办结479件办结率942中符合矛盾纠纷受理件受理矛盾纠纷 27件占信访总量53相关工作程序分流乡(镇)工作室现已调处结案26件正调处1件矛盾纠纷调处结案率达963
信访反映矛盾纠纷问题集中八方面:村级换届选举引发矛盾纠纷林权制度改革引发矛盾纠纷农村土征程中引发矛盾纠纷市容市貌理整顿程中引发矛盾纠纷旱灾缺水引发矛盾纠纷煤矿改制引发矛盾纠纷拖欠工程款民工工资问题涉法涉诉等方面问题
二工作
()强化机构建设明确工作责
成立矛盾纠纷受理室日常接访办信实际工作相结合成立局长组长分接访副局长副组长矛盾纠纷调解领导组抽调优秀干部专职负责调解日常工作制作矛盾纠纷受理室分流流程图登记表受理分流指派通知单等相关表册资料流程图贴板公示受理室醒目位置时明确组长副组长成员工作职责形成手亲抓分领导具体抓具体工作员层层落实责工作局面确保单位调解工作序力效开展
(二)完善工作机制规范运作程序
坚持原性操作性相结合认真研究制定发**县社会矛盾纠纷受理室分流工作流程理办法(试行)受理室工作职责受理分流原受理分流工作流程受理时间点办理回报档工作责等方面作明确规定进步规范矛盾纠纷受理分流工作运作程序二建立健全信访联席会议制度督办调研制度信息工作制度费保障制度等项制度措举确保社会矛盾纠纷第时间时化解
(三)注重源头治理排查化解矛盾纠纷
始终坚持矛盾纠纷定期排查化解特殊时期时排查化解制度通常性定期排查时解发现掌握种矛盾纠纷苗头隐患时重活动期间敏感时期开展集中排查全面掌握信访动坚持月排查矛盾纠纷月初月信访情况进行分类排查排查情况时反馈乡(镇)部门苗头性倾性问题员落实包案限期解决限度矛盾
纠纷处置源头化解初信初访环节二特殊时期实行排查报制度重活动两会期间海世博会前全县范围开展信访矛盾纠纷信访突出问题拉网式摸底排查重时段实行天排查天报天信访天报制度第时间进行效稳控确保重活动社会谐稳定三集中交办限时化解半年排查出类矛盾纠纷140件分类梳理师联办发[XX]1号2号文件进行集中交办反映基合理限期解决反映合理认真细致做疏导稳控工作涉部门跨区跨行业积极协调解决历史遗留问题尊重历史顾现实妥善处理诉求合理反复缠访闹访相关工作程序移交解决信访问题联合工作组法处理时实行销案制度没时化解列批继续交办解决销案
(四)整合调解资源加调处力度
牢固树立稳定压倒切思想充分整合领导接访调解联合调处等信访调处资源加调力度效化解类矛盾纠纷努力造谐**安**XX年继续坚持周五开展县委政府领导接访活动接访(约访)时间等相关信息政府信息公开门户网站进行长期公布断完善工作机制措施真正成新时期源头调处矛盾纠纷力措施二日常接访办信程中符合调解件社会矛盾纠纷调解原工作流程引导事进入调解程序分流指派相应调解工作室限期调处三相关工作程序受理信访案件中认真分类梳理群众合理诉求非正常访案件案卷求时移送联合工作组办理时协助工作组做关工作促进信访问题终解决目前已移送联合工作组群众合理诉求信访案件24件处理结案22件移送非正常访案件2件
(五)加强督查督办狠抓工作落实
进步畅通矛盾纠纷受理渠道重点抓矛盾纠纷受理分流调处督查环节工作
信访反映纠纷问题详细登记进行初步分类疏理相关法律政策现场解决事项场予解决答复信访需通乡(镇)部门协调现场时解决问题属理谁谁负责原书面形式分流交办乡(镇)调解中心相关调解工作室解决难度需进步研究解决重信访事项时矛盾调解中心领导汇报相关乡(镇)调解中心相关调解工作室联合研究解决告知信访件分流交办信访事项适时进行踪督办督查结果列入年终考核年访督办类重案件16件次确保级转重案件重矛盾纠纷时排调处时受理件矛盾纠纷问题建立工作台账办结纠纷问题时进行整理档
(六)加强队伍建设强化责追究
常召开例会组织分析研究重案例时传达学级新出台发相关法规政策文件精神业务技结合科学发展观学实践活动断工作员充电着力提高调处队伍理素养政策水业务素质调解工作技XX年召开会议研究重案例56件次开展学交流活动21次批重纠纷案件妥善处理时工作员验做法时进行交流进步提高工作员业务水时工作中实行责查究未规定登记受理分流造成严重果推诿敷衍拖延受理事项办理事实清楚符合法律法规规章者关规定投诉请求未予支持处理受理事项程中作风粗暴激化矛盾造成严重影响直接负责员直接责员法进行行政问责确保件矛盾纠纷问题时受理分流办理取高质量高效率办理结果矛盾纠纷受理室成立没出现违规行
(七)加强信息工作努力构建信访信息网络
坚持信息工作制度信息报送制度乡镇部门时县信访局报送信访工作信息县信访局积极市信访局县委办政法委县政府办报送工作信息调研报告等充分发挥信访信息员作全县信访信息网络初步形成年规定已单位报送信息40余篇采8篇中曲靖日报采1篇市局采5篇外国家重活动敏感时期实行信访动态信息日零报告制度切实做类信访信息心中数
三存问题
少数历史遗留问题调处结案难度
二部分访群众法制观念淡漠
三少数乡镇部门工作室信访工作矛盾纠纷调处工作重视够没初信初访环节矛盾纠纷调处佳时间
四步工作算
1认真贯彻落实中央盛市关信访维稳工作重文件会议精神构建谐社会充分发挥矛盾纠纷受理室窗口协调作努力构建联动齐抓调解工作格局
2严格**县社会矛盾纠纷受理分流工作流程理办法(试行)项工作求受理分流指派矛盾纠纷
3积极探索适应新时期新形势矛盾纠纷反映群众诉求新渠道
4认真完成社会矛盾纠纷调解中心交办工作务
篇二:XX信访工作总结
XX年县委县政府正确领导级信访部门关心指导全局团结致深入践行群众路线教育实践活动坚持群众工作统揽信访工作接访化解宣传信访工作总体思路围绕社会稳定局深入开展推进三降创三活动圆满完成重敏感时期信访稳定工作务力维护社会局谐稳定
XX年县发生群众进京访184次赴省访134次市访260次局受理群众信访事项839件中办理群众信45件办理网类信访件76件接群众访684件6859次
XX年工作情况
年县群众越级访集体访异常访呈发态势信访形势然严峻信访突出问题体现方面:拖欠民工工资工程款引发访群体二民间贷引发访群体三企业改制引发访群体四煤矿采空塌陷引发访群体五重项目征引发访群体面严峻信访形势迎难积极动排查纠纷化解矛盾
1狠抓矛盾纠纷排查化解工作
坚持矛盾纠纷定期排查化解特殊时期时排查化解制度常性排查集中排查相结合坚持属条块结合求乡镇县直部门结合实际开展常性排查时解发现掌握种矛盾纠纷苗头隐患重活动敏感时期开展集中排查年
结合全国两会八·十·十八届三中全会等重会议重节日开展4次规模专项排查排查调处类矛盾纠纷232件效缓解信访维稳压力
2强化信访接办理工作
访接信访工作首环节严格规范接受理落实交办督查督办结案档等工作流程县信访接厅实行站式接条龙办理揽子解决工作体系群众访统信访接厅接登记办理接访员耐心倾听群众诉求详细登记信访信息诉求接完毕场答复场答复解决答复实行案揽子底工作机制落实专负责联系关单位协调处理确保群众信访事项件件落实事事结果截12月初接群众县访684件6859 次中体访319件631次集体访375批6228次
3深入推进领导干部接访访工作
认真贯彻落实中央盛市关开展政领导干部接访访项工作求建立政领导联系群众长效机制全面实行县级领导信访厅接访访制度县发府谷县领导干部接访访活动安排意见通知县四班子领导机接访工作日安排两名县级领导信访厅接访时解决重疑难突出问题提高信访工作效率确保信访事项办理质量时加领导干部访力度领导干部动深入基层带案访矛盾问题复杂方调查研究处理解决问题真正问题解决基层消灭萌芽状态截12月初县委书记县长接群众县访896次县级领导接群众县访 2743次
4关注热点难点加解决力度
年高度关注群众反映热点难点问题切实加热点难点等问题处理解决力度城镇建设劳资纠纷企业改制民间贷利益分配等方面做量富成效工作集中化解处理批事关全局涉广民群众切身利益突出信访问题年县召开专题信访工作会议2次召开全县信访联席会议4次政领导亲听取信访工作汇报亲研究工作策安排部署信访工作批疑难复杂信访问题妥善解决城镇建设方面:府谷镇沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入实质性解决阶段府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决位企业改制方面:协调解决黄河机械厂食品公司改制问题民间贷方面:亨贷公司宏昌鑫煤化公司等非法融资引发群体访进行妥善处置利益分配方面:协调解决府谷镇贾家湾村郝文怀庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村补偿款分配问题劳资纠纷方面:年项目建设拖欠民工工资工程款引发访群体急剧升截目前劳资纠纷引发县访总量达3100余次占全县访总量455县信访局亲参协调石公路安山煤矿铁路运煤专线国煤矿恒源电厂新区新府山等工矿企业民工讨工资30余件累计民工讨工资约1600万元力维护农民工合法权益
5强化值班劝返确保信访维稳
信访局工作员天正常班外坚持24时值班制度政府门庭楼道领导办公场安排专值班接访维护机关良工作秩序信访厅24时值守方便群众访中盛市重会议重活动期间县局派专配合市局现场值班年中盛市两会期间密切配合市局听调度安排圆满完成中省市两会期间信访值班务营造谐稳定社会氛围特中央两会期间3进京访值班员妥善劝返没县造成良影响
6拓展工作思路创新工作举措
年局建立六位体信访工作制度基础针存信访突出问题推出新举措实行县级领导包案制度涉进京赴盛市县集体访非正常访级交办类案件矛盾纠纷排查中发现疑难问题落实县级领导包案实行包调查包处理包督办包结案包稳定五包责制年落实县级领导包案 125件截目前已成功化解113件化解率达90二建立维护农民工合法权益机制成立清欠农民工工资专项工作领导组专门解决年县突出劳资纠纷问题三实行信访信息联络员制度加强信访部门镇园区办事处部门间信息交流工作新举措维护全县局稳定起关键作
7法处置违法访切实规范信访秩序
年加信访条列等法规宣传教育力度引导群众法理性表达诉求坚持集中整治规范秩序相结合访程中发生违法行时收集相关证坚决法处置理缠访闹访进京异常访行政府机关警务室专门负责维护群众信访秩序政府安全保卫工作务时发现收集固定非法访证法击违法访员提供截目前全县法处置违法访员33中行政拘留27训诫谈话6通法治手段法击违法访员确实起警示教育作规范信访秩序
8 强化政风行风建设提高干部队伍素质
工作中始终政治理业务技学政风行风建设相结合通集中辅导学观宣教片作学笔记撰写心体会文章等方式加强干部职工思想政治教育干部职工工作热情凝聚群众路线教育政风行风建设中断增强政治意识局意识服务意识忧患意识提高信访干部解决复杂问题力建设流班子培养流
队伍创造流理提供流服务树立流形象争取流效益奋斗目标努力塑造信访干部形象营造良服务环境年局派出2名干部市参加网信访业务培训加强网信访投诉受理工作举办全县信访系统干部培训会2次办起宣传教育专栏信访动态参加县委宣传部举办演讲赛活动等通教育培训凝聚团队精神增强服务观念提高服务水促进项工作利开展
二存信访问题
信访总量持续增长势头急需遏制二工作中存六信访难题亟破解:
1土征补偿纠纷问题
2煤矿开采导致村子土塌陷村民搬迁问题
3农民工讨薪难问题
4企业改制遗留问题
5非法融资引发访问题
6涉法涉诉问题
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档