2017年餐饮前台个人上半年工作总结范文

餐饮前台半年工作总结范文
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　　1礼貌礼仪包括：样微笑客提供服务服务中客语言方面等
　　2前台员该楼层员合作团结起样利酒店利益
　　3前台业务知识培训日常工作流程前台日常工作繁琐致分三方面位客办理入住登记客住店期间客提供系列服务包括行李寄存问询客办理核信息客交流
　　4语言方面前台时客服务中禁止客土方言什呢1客尊重2降低素质酒店带影响时刻运普通话工作中基求
　　5相关景点新信息收集掌握酒店住宿部分客城市国外求仅郑州旅游景点等定掌握河南省景点解甚国民族
风俗惯全面解更客服务前提
　　前台接简单工作中需学东西会心努力工作做样断完善提高方面际关系方面学校里学间感情真挚没太利益关系进入社会说句话做件事需考虑三然时刻提醒诚样家会诚
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