第篇:2014年农行分行营业室半年工作总结
xx年半年室分行委正确领导职部门力支持认真贯彻落实**分行xx年工作会议精神牢固树立争第观念紧紧围绕分行制定45668工作目标营业室制度工作目标加强市场营销创新服务手段强化控理项业务稳健发展现半年工作情况汇报
项业务营情况
()民币存款增长点实现新转变储蓄存款增长取历史性突破截止6月末民币存款余额46659万元年增长6006万元完成年度务65中公存款35493万元年度增长3663万元完成年度务48公存款中公司类存款增长量占达半室年初提出存款增长点机构类客户公司类客户转变市场定位策略逐步实现储蓄存款余额达11166万元年初增长2343万元年期增3302万元完成年度务142提前完成室年初提出储蓄存款超亿元目标取历史性突破
(二)外币存款截止6月末外币存款余额936万美元年增长107万元完成二季度计划1338完成年度计划107
(三)中间业务收入稳步增长半年实现中间业务收入347万元完成二季度计划105完成年度计划496
(四)类贷款效投放截止6月末贷款累计投放332万元完成二季度计划107完成年度计划604
(五)银行卡发卡序发展截止6月末银行卡累计发卡增量1669张完成二季度计划1284完成年度计划642
(六)代理保险保费收入截止6月末累计代理保险费收入27万元直属网点中保险费收入排第完成二季度计划107完成年度计划535
(七)代理销售基金发展迅速截止6月末累计代理基金676万元年期增438万元增长率283
二半年工作
新年始室召开业务分析动员会室面新形势新机遇新竞争压力进行分析结合分行达营计划目标确定全员行动强化营销努力实现业务发展新突破工作思路半年室围绕定营目标努力开展项工作
()强化营销做强做法类业务法业务方面室思路稳定机构类客户基础积极拓展公司类客户机构类客户方面室重点做**市财政局交通稽征养老保险等客户维护拓展工作积极配合交通稽征做xx年度交通稽征费集工作累计吸收存款2670万元二做代收**市公务员区建房宅基土出金工作累计代收土出金1180万元三加强联系积极营销社会养老保险资金通养老保险密切联系半年养老保险室新增存款3000万元公司类客户方面抓住**市城市建设投资机遇利城投公司建委等部门良关系通介绍门营销相关投资商开发商通介绍营销成功客户30户新增存款1200万元二做旧客户挖潜营销工作东源房产公司做东源房产公司服务时积极开展相关承建商材料供应商等客户营销工作成功营销相关客户5户室存款达500万元三加强工商登记部门合作捕捉新注册公司信息做新注册公司注册资金行开户工作室积极工商行政理部门联系利提供信息开展针性营销半年新落户室新注册企业52户存款额达1600万元
(二)调整策略业务快速发展室充分利业务功优势客户提供基金投资保险投资存款投资国债投资等计划客户量身定做投资组合深客户信促进室基金保险等代理业务快速发展半年全面完成基金保险国债代理销售业务二优良客户拓展成效显着室年初开始优良客户拓展作业务重点抓半年新增优良客户106户三积极拓展贷款室克服客户理员缺少等困难积极开展类贷款营销工作半年累计投放类贷款332万元完成二季度营计划107四代发工资业务契机促进储蓄存款业务快速发展室代发财政企事业单位工作契机做柜台服务吸引客户时柜台服务优势积极营销体营户储蓄存款业务增长取新突破截止6月末储蓄存款余额年期增3302万元
三前工作存问题
()公存款增长足截止6月末公存款增量仅3663万元完成年度务48年期相呈现增长速度缓慢增长量少现象原单位逐步开始筹建办公楼原存款资金陆续投入造成机构类客户存款降原二财政等机构类客户银行开户格局已基定局存款资金相稳定拓展空间限时行加强现客户维护力度增加营销难度三新项目投入足半年**市新投入项目少缺乏客户资源四水电行业客户组建集团公司资金全部收南宁总部理致原行存款逐步减少
(二)中间业务收入渠道少发展劲足半年中间业务收入仅347万元收入渠道银行卡业务收入代理保险手续费收入代理建行运钞收入收入源少拓展空间限
四半年工作计划
()进步加财政城市基础建设资金营销力度加强市财政局沟通联系时解财政预算外资金城市基础建设资金投入情况提前做相关资单位营销服务提高资金留存做国开行贷款代理营销工作掌握资金源头
(二)密切关注房产项目动态时做相关项目营销重点做城西国际嘉元区单位集资建房等项目营销提供资金结算贷款支持等服务提高项目综合贡献率促进室存款贷款中间业务全面发展
(三)积极寻找资源加快中间业务发展步伐加住房贷款营销增加代理财产保险手续费收入二积极营销部分娱乐场pso机安装业务拓展中间业务收入源
(四)加贷记卡发卡力度提高银行卡效益重点财政系统单位水电等优势行业负责中层干部贷记卡宣传增加贷记卡发卡量抢先占领信卡市场断提高银行卡收入
(五)做国库集中支付代理业务促进财政系统单位资金留存通做代理支付业务密切相关单位联系吸引单位资金存款流入行
(六)继续加强控理确保深化创建安分行目标利实现继续加强业务操作环节监督检查确保制度落实操作合规出违规行进步抓三项教育断增强员工风险防范意识提高风险防范力
(七)认真做账务清理业务演练时质量完成数收工程阶段工作根区分行数收业务组账务清理通知组织相关员认真做账务清理工作确保移植账户资料齐全数准确二严格执区分行阶段业务演练求组织员工做新系统业务演练进行系统测试确保新旧版系统利切换时柜员熟悉新系统操作流程关业务规熟练操作新系统项业务保证系统切换初期柜台业务受影响三积极配合做账务移植项工作
第二篇:农行分行营业室半年工作总结
农行分行营业室半年工作总结
2014年半年室分行委正确领导职部门力支持认真贯彻落实**分行2014年工作会议精神牢固树立争第观念紧紧围绕分行制定45668工作目标营业室制度工作目标加强市场营销创新服务手段强化控理项业务稳健发展现半年工作情况汇报:
项业务营情况
()民币存款增长点实现新转变储蓄存款增长取历史性突破截止6月末民币存款余额46659万元年增长6006万元完成年度务65中公存款35493万元年度增长3663万元完成年度务48公存款中公司类存款增长量占达半室年初提出存款增长点机构类客户公司类客户转变市场定位策略逐步实现储蓄存款余额达11166万元年初增长2343万元年期增3302万元完成年度务142提前完成室年初提出储蓄存款超亿元目标取历史性突破
(二)外币存款截止6月末外币存款余额936万美元年增长107万元完成二季度计划1338完成年度计划107
(三)中间业务收入稳步增长半年实现中间业务收入347万元完成二季度计划105完成年度计划496
(四)类贷款效投放截止6月末贷款累计投放332万元完成二季度计划107完成年度计划604
(五)银行卡发卡序发展截止6月末银行卡累计发卡增量1669张完成二季度计划1284完成年度计划642
(六)代理保险保费收入截止6月末累计代理保险费收入27万元直属网点中保险费收入排第完成二季度计划107完成年度计划535
(七)代理销售基金发展迅速截止6月末累计代理基金676万元年期增438万元增长率283
二半年工作
新年始室召开业务分析动员会室面新形势新机遇新竞争压力进行分析结合分行达营计划目标确定全员行动强化营销努力实现业务发展新突破工作思路半年室围绕定营目标努力开展项工作
()强化营销做强做法类业务法业务方面室思路稳定机构类客
户基础积极拓展公司类客户机构类客户方面室重点做**市财政局交通稽征养老保险等客户维护拓展工作积极配合交通稽征做2014年度交通稽征费集工作累计吸收存款2670万元二做代收**市公务员区建房宅基土出金工作累计代收土出金1180万元三加强联系积极营销社会养老保险资金通养老保险密切联系半年养老保险室新增存款3000万元公司类客户方面抓住**市城市建设投资机遇利城投公司建委等部门良关系通介绍门营销相关投资商开发商通介绍营销成功客户30户新增存款1200万元二做旧客户挖潜营销工作东源房产公司做东源房产公司服务时积极开展相关承建商材料供应商等客户营销工作成功营销相关客户5户室存款达500万元三加强工商登记部门合作捕捉新注册公司信息做新注册公司注册资金行开户工作室积极工商行政理部门联系利提供信息开展针性营销半年新落户室新注册企业52户存款额达1600万元
(二)调整策略业务快速发展室充分利业务功优势客户提供基金投资保险投资存款投资国债投资等计划客户量身定做投资组合深客户信促进室基金保险等代理业务快速发展半年全面完成基金保险国债代理销售业务二优良客户拓展成效显著室年初开始优良客户拓展作业务重点抓半年新增优良客户106户三积极拓展贷款室克服客户理员缺少等困难积极开展类贷款营销工作半年累计投放类贷款332万元完成二季度营计划107四代发工资业务契机促进储蓄存款业务快速发展室代发财政企事业单位工作契机做柜台服务吸引客户时柜台服务优势积极营销体营户储蓄存款业务增长取新突破截止6月末储蓄存款余额年期增3302万元
(三)整合资源提高柜台服务水调整柜台设置提高柜台服务水做客户服务维护特vip客户服务维护原员柜台劳动组合方式重新进行整合设立vip客户专柜负责指定客户服务时压缩柜柜台数增加1组前台业务柜台组调整柜台业务服务力增强基解决柜台排队现象vip客户办二调整岗位员配置实行岗位竞争业务技强服务效率高服务态度员工优先选择岗位充分调动员工学业务技积极性进步提高员工业务技水
(四)创新手段进步提高客户维系水
利春节前期走访相关客户加强客户沟通联系增进感情交流培养客户忠诚度二开展球联谊活动球会友室拓展业务提供新客户资源三落实客户维护责制柜台客户提供差异化服务基础员工vip客户建立
应关系落实专进行维护通策举室客户关系断增强没出现服务位造成客户走失现象原客户室存款额逐步提高
第三篇:农行某市分行半年工作总结
中国农业银行***市分行
二○○六年半年工作总结
半年行严格省分行年初工作会营销工作会安排部署断加快营战略转型步伐积极拓展优质市场断优化调整业务结构强化基础理加强监督检查防范营风险健全激励措施加企业文化建设效推进全行项工作健康快速发展现半年工作情况半年拟采取措施汇报:
半年业务营基情况
项存款持续增长半年全行项存款年初净增20146万元余额达626117万元市场份额239占四商业银行首居业第二中储蓄存款年初增长30425万元余额达558389万元完成省分行达务53全行储蓄存款网均余额10340万元年初增加1078万元网点竞争力进步加强
二优良资产快速扩张6月末累计投放信贷资金72409万元信贷资产总规模达233823万元市场份额247年初净增21507万元增长1013年期增加12974万元增幅252增量市场占272居***四商业银行第时信贷结构进步优化信贷投放重点济区域倾斜***区***市两区域占全行信贷净投放905二优势行业倾斜占分车产业1268%医药业1623%农业产业化龙头企业2068%广电教育1448%机械制造业1335%城市基础设施建设2258%三重点工业企业倾斜新发放贷款171亿元占净投放63四低风险业务品种倾斜积极介入优质楼盘拓展住房揭贷款力发展票业务等五优良客户倾斜新增贷款9264投aa级优质客户
三良资产压降明显半年全行信贷类良资产较年初净降144万元降332百分点非信贷良资产较年初降2318万元降051百分点良资产清收1852万元完成全年清收计划661潜风险客户退出1095万元完成全年退出计划137
四银行卡业务稳定增长截6月末全市总卡量683724张年初增加65154张中新增记卡64828张准贷记卡326张营销贷记卡828张完成省分行务83%卡存款93363万元年初增加9800万元银行卡手续费收入640万元占全行中间业务收入673%
五电子银行势头强健半年网银行签约客户2140户完成省分行全年务61%网银行企业签约客户47户率先全省二级分行中完成全年目标务半年网银行交易额1353亿元网银企业客户休眠率年初3725降2935全省二级分行低
六票业务发展迅速半年全行签发银行承兑汇票317笔11203万元年期增加7394万元贴现86笔34627万元实现贴现利息收入20万元银行承兑汇票手续费收入56万元时通票业务发展吸收承兑保证金存款740万元吸收单位定期存款6700万元
七国际业务新突破截6月底全行实现国际结算量6951万美元实现结售汇686万美元***市辖国际结算业务企业14户10户行办理国际业务占70%半年全市国际结算1657万美元行办理国际结算6951万美元占42%
八代理业务持续发展半年代理销售基金6代理辅助发行2销售金额3843万元完成省分行达指令性务521务完成率居全省首位销售额名列全省二级分行第三名代理保费收入7765万元中寿险76834万元财险81万元实现手续费收入266万元占中间业务收入29代理证式国债发行三期销售金额560万元直属**街支行业评中独家获行***中心支行等奖
九控基础工作更加扎实半年通全行努力行成功实现数收数清理差错率零受省分行通报表扬撤4营业网点网络优势进步巩固深入开展案件专项治理治理商业贿赂专项工作合规文化教育活动断强化部监督效建立监督查机制营业机构实施穿透式监检查切实帮助线网点解决实际困难档案工作保密工作宣传工作进步细化落实全行业务发展提供力保障进步加强违规违纪查处力度半年处理类责21名时加强安全意识教育员工思想行排查力度效遏制案件发生
十建队伍建设取新进展市分行风廉政建设责制量化考核办法进行进步修订完善发出领导干部廉洁政考评表93份支行委班子领导干部廉洁政情况进行民测评领导班子综合测评优良率达98班子成员综合测评优良率达95开展先进性教育活动回头八荣八耻社会义荣辱观教育巩固扩整改成果规范化理工作更加深入员工业务技服务质量进步提高充分发挥群团工作职老干部离退休干部员工关心服务措施更加细化力凝聚队伍力量进步抓基层组织建设企业文化建设发展新员19名时坚持健康文体活动丰富员工业余生活提高员工素质凝聚队伍力量力气开展员工知识培训员工队伍力素质进步提高
二存足
半年项工作取成绩存足:
项存款增势缓慢行际间差距较半年项存款净增20146万元少增10305万元特公存款组织全行直属机构外余三支行均存程度滑半年全行公存款年初降10617万元
二效投放然足然年半年全行贷款净投放21507万元增速超年贷款存量全省二级分行然排名存贷仅3734%属低行
三良贷款反弹压力加6月末全行良贷款余额74882万元占然高达3202中损失类贷款51509万元占全部良贷款69清收空间越越时良贷款边清边增前清增现象时发生良贷款反弹形势十分严峻
四市场拓展力度需加强年行增量贷款投放存量客户新优质客户营销少优质客户存款组织缺乏更方式导致客户存款趋利性较强服务理念需进步加强特代收代付业务柜员缺乏全局意识动
性强态度造成客户投诉
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