钻戒市场调研报告(精选篇)
第篇：钻戒市场调研报告
鞍山区钻戒市场调研报告
1029策划团队
总 监：邱秀晨 策 划：冯丽丹
市场调查：刘丹刘颖郭月 文案撰写：吕 贾雪梅
美术设计：宫 颖 电脑操作：李 凯
前言
日前文章劈腿事件引起社会公众广泛关注特广中青年网民中更片谴责声甚充满欲诱惑时代否存真爱表示困惑次证明公众纯真专爱情美香港戴瑞珠宝集团旗求婚钻戒darry ring国首屈指专注真爱文化珠宝品牌实名制购买强调男生购买唯枚独特形式成全球首家真正意义赋予钻戒情感珠宝企业枚darry ring绑定男士身份证号生枚寓意生唯真爱世纪九十年代开始香港事裸钻批发业务公司断发展壮2014年珠宝行业整体增长放缓戴瑞darry ring珠宝异军突起陆线城市市场取俗战绩解鞍山消费者钻戒需求darry ring品牌认知感受态度利开鞍山市场开展次调研活动次调研结果分析
二调查目
通次调查解dr鞍山钻戒市场销售情况未发展前景具体容：
（）解鞍山钻戒消费市场状况
（二）解钻戒鞍山消费者心中需求程度消费观点惯
（三）分析鞍山消费者钻戒消费行消费特点
（四）解竞争手广告策略销售策略
三调查象抽样
1调研象：准备结婚群已婚资阶层正恋爱青年男女
2抽样方法：调查采重点调查分层机抽样方法
四调查方法
次调查问卷调查法文案调查法辅
五调查容
（）市场环境分析
1宏观环境分析
（1）口环境：
珠宝首饰市场具购买需求购买欲购买力消费者构成口数量分布构成教育程度区间移动等素形成珠宝首饰企业市场营销活动口环境国钻石消费现已成仅次美国全球第二钻石消费国全球钻石产业中占重位鞍山作辽宁省第三城市沈阳济区副中心城市年济增长迅速鞍山市口约364万巨口容量济发展水钻戒市场发展提供巨发展机遇前景根调查发现年轻占市场部分喜欢浪漫敢追求爱情目标群体喜欢浪漫资阶层已婚士等
（2）济环境
根调查显示鞍山区社会购买力消费者收入消费者支出物价水消信贷居民储蓄等素影响制约着钻戒行业发展图知目前收入者居追求浪漫未潜消费者市场未发展巨影响收入4000资阶层敢追求真爱数占3340006000数占10收入6000占614
2 swot分析
（1）优势：鞍山济发展水呈逐年增长趋势民收入水生活水断增加darry ring发展推广奠定良基础加种类样设计精美适应收入群独特购买形式生唯真爱寓意断激发消费者购买欲
（2）劣势：图表出darry ring 鞍山知名度够少真正解品质涵宣传力度够公众认度提高
（3）机遇：图出消费者目前部分未婚士未钻石销售市场潜力巨推广空间
选项
计
例
已婚
13
114
未婚
101
886
外订婚求婚外认恋爱纪念日时更适合购买钻戒婚庆爱生日适合购买钻戒数占412重视节日
选项
计
例
婚庆
26
2281
爱生日
21
1842
恋爱纪念日
54
4737
13
114
分析中发现劣势机遇种体现果提升鞍山市场知名度美誉度做良宣传工作身产品优势美涵会darry ring发展创造更机遇
（4）威胁：鞍山钻戒市场目前竞争压力较i do卡亚周福蒂芙尼等较强劲竞争手darry ring发展存巨威胁
（二）消费者分析
1问卷分析数知男女例占386614填写问卷员年龄8332030间消费者购买钻石结婚时恋爱时婚纪念日购买相较少
264消费者钻石知识太解概解占333非常解占26说明目前钻石知识钻石市场解介绍推广空间应加钻石知识普更深入解意愿购买钻石darry ring 钻戒品牌未听说解点数占半解6部分品牌太解做前期广告宣传更解戴瑞
3图知半选择购买钻石情景老公求婚时21选择老婆做购买16选择综合两意见购买表明夫妻间购买钻戒数妻子占决策身份网销售应该注重性化服务
选项
计
例
老公陪老婆买老婆做
24
2105
老公求婚老婆惊喜
56
4912
老公老婆综合意见
18
1579
16
1404
4选择购买钻戒时通品牌专柜渠道购买数占877说明钻石种高档消费品更相信实体店品牌专柜专柜购买更具信度亲体验担心网购买会带风险认专柜更质量保证选择网络购买占44 说明高档消费品抱迟疑态度果想网销售定做安全保障性措施
选项
计
例
品牌专柜
100
8772
网络购买
5
439
9
789
5购买钻戒消费者更加注重钻石颜色款式次钻石纯度质量性价品牌服务关注克拉说明营什品牌钻石定顾客喜欢货真价实品牌服务然种重隐形服务
6消费者般选择购买钻戒价位钻戒更接受价位1000020140间500010000间占2368更愿意花高价位购买钻石更体现钻石永恒价值
选项
计
例
5000
21
1842
500010000
27
2368
1000020140
39
3421
2014050000
14
1228
50000
13
114
7表明顾客带信忠诚度素带国际权威机构证书商家购买钻石险质量问题包退包换货付款等说明想赢忠诚顾客首先顾客诚恳力保证
8darry ring 寓意生唯真爱948愿意美希冀购买款钻戒说明认寓意中5702会考虑性价果太贵超出预支太部分会选择购买戴瑞想销售更性价高重
选项
计
例
会
43
3772
会考虑性价
65
5702
会
6
526
（三）竞争者分析
1鞍山区珠宝行业发展状况
鞍山区珠宝行业处稳定快速发展阶段珠宝市场元化高档市场空白中档市场竞争激烈行业质化现象较严重产品间差异性较目前鞍山区存钻戒品牌dr进行竞争钻戒品牌知名度鞍山已市场
dr市场开拓产生定影响存较强劲竞争手i do 卡亚周福蒂芙尼等
2竞争者产品服务
（1）产品：图更信i do戴瑞品牌钻戒卡亚周福居第二次蒂芙尼
（2）服务：戴瑞竞争者特知名品牌售前售中售服务做错
3竞争者价位制定顾客理
（1）价位定制：darry ring ：价位千元百万元
i do ：价位千元百万元
卡亚 ：价位万元千万元
周福 ：价位千元百万元
蒂芙尼 ：价位万元千万元
（2）顾客理：分贵宾客户普通客户两种
贵宾客户建立客户档案定期回访宣传外提供超额退货服务例提供15天全额退款月9折退款
客户提供积分反馈代金券计划购买少钱产品便返定数额代金券次购买时全额积分卡顾客次购买积累积分积分达定数额返现赠送礼品带朋友购买参加累积积分
四总结建议
根调查发现目前鞍山钻戒市场整体呈现出稳发展态势市场具定潜发展空间darry ring发展提供良外部发展环境消费者更加注重darry ring带美寓意开鞍山钻戒市场占领市场份额突出优势现dr解停留表层果进行宣传会广阔发展空间相品牌竞争者说现珠宝产品质化现象严重良宣传设计创新dr发展创造出新机遇根调查提出点建议：
（）努力塑造品牌诚信专业尊贵形象
形象前服务作支持提高认度扩知名度加darry ring宣传力度侧重寓意推广提高知名度美誉度次增加销量通媒体加力度宣传赚眼球效应宣传身实力
（二）实施差异化价格策略满足层次顾客需求
价格实际顾客种感觉钻戒设计价位适合理价格居中较高低适中满足顾客种需求
（三）注重产品质量售服务
寓意更应该注重钻石质量售应加强darry ring信誉度权威国际认证机构承诺质量问题包退包换两方面做设计钻石方面量考虑种素满足顾客样化需求心理现钻戒市场产品差异化程度较低制作工艺应该定突破创新积极融入时尚流行元素造出种样钻戒风格凸显出身然特色时乏奢华涵
（四）品牌推广注重实推广网络推广相结合
投入期应该举办型宣传活动相关公益活动媒体杂志等量投放广告darry ring生唯真爱美寓意独特购买形式进行宣传时降低成低价渗透策略开市场迅速占领市场份额吸引消费者潜消费者眼球网络宣传实宣传步进行网页局面设计秉承吸引消费者眼球原设计产品投入期占定市场份额未市场站住脚步
第二篇：电脑市场调研报告
电脑市场调研报告
目录
摘1 前言1
电脑市场营销概述
二电脑营销策略分析
（）电脑市场营销机会分析 y
1理营销信息衡量市场需求
2．评估营销环境 y
3．分析消费者市场购买行y
4分析团购市场团购购买行
5分析行业竞争者
6确定细分市场选择目标市场
（二）电脑营销价格策略y
（三）电脑营销开发战略 y
1营销差异化定位 y
2开发新产品 y
3理生命周期战略 y
（四）电脑营销stp战略—市场细分目标市场市场定 位y
（五）电脑营销差异化战略
三 改进电脑营销策略措施
（）提升竞争力开拓更宽广市场
(二)加强运营商合作开发国产定制电脑 结
参考文献y
电脑市场营销策略分析
摘电脑已成生活部分电脑市场竞争越越激烈进行电脑营销少 常产品价格电脑企业营销策略中 企业制定营销策略时运价格波动博市场份额 价格问题实质成问题成优势价格会优势想营造价格优势必须狠抓 成工作：理
建立成意识成分析理制度二技术 技术进步降低成三扩规模通建立生产规模实现成理
关键字 营销策略成市场份额差异化战略
电脑市场营销概述
营销涵指企业根社会文化发展趋势消费者心理需求创造符合消费需求具核心价值理念轴心概念通推出概念消 费者传播商品品牌包含功取价值理念文化涵科技知识时尚观
二电脑营销策略分析
（）电脑市场营销机会分析
1理营销信息衡量市场需求
（1）营销情报调研
（2）预测概述需求衡量
2评估营销环境
（1）分析宏观环境需趋势
（2）宏观环境素辨认反应（包括文统计环境济环境然环境技术环境政治法律环境社会文化环境）
3分析消费者市场购买行
（1）消费者购买行模式
（2）影响消费者购买行素（包括文化素社会素素心理素等）
（3）购买程（包括参购买角色购买行购买决策中阶段）
4分析团购市场团购购买行（包括团购市场消费市场团购购买程参者机构政府市场）
5分析行业竞争者
（1）识公司竞争者（行业竞争观念市场竞争观念）
（2）辨竞争手战略
（3）判定竞争者目标
（4）评估竞争者优势劣势
（5）评估竞争者反应模式
（6）选择竞争者便进攻回避
（7）顾客导竞争者导中进行衡
6确定细分市场选择目标市场
（1）确定细分市场层次模式程序细分消费者市场基础细分业务市
场基础效细分求
（2）目标市场选定评估细分市场选择细分市场
（二）电脑营销价格策略
4p着营销组合提出出现谓4p产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion） 电脑产品价格影响市场需求购买行素直接关 系企业收益电脑产品价格策略运会促进产品销售 提高市场占率 增加企业竞争力 反会制约 电脑生存发展 电脑价格策略采产品线定位策略 电脑产品线中般 产品时企业应该适确定产品线中相关产品价格差异确定价格 差异时考虑相关产品间成差异顾客相关产品特点评价 竞争者产品价格产品线中前系列产品价格差异较顾客会购买 更先进产品时果两种产品价格差异成差异电脑盈利 会增加价格差异较时顾客会购买较低级产品
（三）电脑营销开发战略
1营销差异化定位
（1）产品差异化服务差异化渠道差异化形象差异化
（2）开发定位战略——推出少差异推出种差异
2开发新产品
（1）新产品开发挑战包括外部环境分析（机会威胁分析）
（2）效组织安排架构设计
（3）理新产品开发程包括营销战略发展商业分析市场测试商品化
3理生命周期战略
（1）产品生命周期包括需求技术生命周期产品生命周期阶段
（2）产品生命周期中营销战略引入阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段产品生命周期概念纳评
4身定位——市场领先者挑战者追者补缺者设计营销战略
（1）市场领先者战略包括扩总市场保护市场份额扩市场份额
（2）市场挑战者战略确定战略目标竞争手选择进攻战略选择特定进攻战略 （3）市场追者战略 （4）市场补缺者战略
5设计理全球营销战略
（1）关否进入国际市场决策
（2）关进入市场决策
（3）关进入该市场决策包括直接出口间接出口许证贸易合资企业直接投资国际化进程 （4）关营销方案决策（4p）
（四）电脑营销stp战略——市场细分目标市场市场定位市场细分市场发展成熟必然趋势细分市场根产品品种产品系列进行消费者( 指终消费者工业生产者)角度进行划分根市场细分理基础消费者需求动机购买行元性差异性划分通市场细分企业生产营销起着极重作
（五）电脑营销差异化战略
欧美市场企业技术较先进竞争手实力较强联想技术产品取胜利时市场战略显重联想欧美等较成熟市
场针客户方面建立起差异化营销策略采取适合客户营销策略产品设计联想差异化战略ibm公司客户战略种延续联想差异化战略针特定群例迷笔记目前笔记市场受欢迎类产品联想采迷笔记创新营销模式ideapads9s10定位学生年轻白领提供线wifi蓝牙移动网等4种网络连接方式轻松实现永远线通稳固特殊消费群体联想占领海外部分市场联想通海外市场选择差异化战略身走国际化
三 改进电脑营销策略措施
（）提升竞争力开拓更宽广市场
电脑市场空间日益饱提升竞争力开拓更宽广市场国 电脑厂商必须细分市场提升品牌价值 适应产品元化发展趋势未电脑厂 商规划产品线层次进行目标市场定位基础产品日趋质化市场发展时 期电脑应充分利身优势积极开发出符合诸政府部门军队等特 殊行业需求具针性电脑面老童 残疾等特殊群性化 电脑差异化功体现产品挖掘出潜市场需求避免质化度 价格竞争： 说细分市场差异化产品成 电脑厂商提升产品竞争力必路
（二）加强运营商合作开发国产定制电脑
加强运营商合作 运营商合作着电脑市场竞争日趋激烈 国电脑
销售渠道会呈现两流方 ：专业电脑连锁零售卖场销售运营商营业厅连锁销 售电脑生产企业电信运营商开展某项目合作准确握户市场 需求定程度效规避市场风险时助运营商种增值服务 营项目元化开拓市场谋取新利润增长点
加强渠道控制达压缩成目 加强渠道控制 电脑企业国市场渠道设置应长期发展实现双赢作 终目标
结语
电脑市场价格 促销等系列吸引较消费者营销行带消费者忠诚度正增长折降价赠送等营销手段短期提高板电脑 销售消费额增加市场占率样做法少顾客真正成板电 脑产品持续购买者实际价格战仅益培养顾客忠诚度反会原 消费者变成价格敏感消费者终损 电脑利益电脑品牌
似利润空间中间渠道环节果味价格优势长久占领 市场概念营销提升产品档次提高客户忠诚度挖掘新价值增 长点综述营销提高品牌价值成 电脑营销利工具品牌价值提升综合考虑方面影响素偏颇 时电脑营销十分切合市场需现阶段电脑市场营销工 作中然研究问题
第三篇：市场调研报告格式写法
市场调研报告格式写法
调查报告般标题正文两部分组成
（） 标题标题两种写法种规范化标题格式发文题加文种基格式××关××××调查报告关××××调查报 告××××调查等种式标题包括陈述式提问式正副题结合三种陈述式东北师范学硕士毕业生业情况调查提问式 什学毕业生择业倾海京津区正副标题结合式正题陈述调查报告结提出中心问题副题标明调查象范围问题实际类 似发文题加文种规范格式高校发展重学科建设――××××学学科建设实践思考等作公文规范化标题格式式中正 副题结合式标题
（二）正文正文般分前言体结尾三部分
1．前言种写法：第种写明调查起 目时间点象范围方法员组成等调查身情况中引出中心问题基结第二种写明调查象历史背景致发展 现实状况成绩突出问题等基情况进提出中心问题观点第三种开门见山直接概括出调查结果肯定做法指出问题提示影 响说明中心容等前言起画龙点睛作精练概括直切题
2．体调查报告部分部分详述调查研究基情况做法验分析调查研究材料中出种具体认识观点基结
3．结尾结尾写法较提出解决问题方法策步改进工作建议总结全文观点进步深化题提出问题引发进步思考展前景发出鼓舞号召
第四篇：撰写市场调研报告
撰写市场调研报告
调查报告整调查工作包括计划实施收集整理等系列程总结调查研究员劳动智慧结晶客户需重书面结果种沟通交流形式目调查结果战略性建议结果传递理员担专门职务员
认真撰写调查报告准确分析调查结果明确出调查结报告撰写者责
1．题页
题页点明报告题包括委托客户单位名称市场调查单位名称报告日期调查报告题目应贴切概括表明调查项目性质
2．目录表
3．调查结果关建议概
整报告核心匝简短切中害阅读者中致解调查结果面文中获取更信息
关建议概部分包括必背景信息重发现结时根阅读者需提出合理化建议
4．文(体部分)
包括整市场调查详细容含调查方法调查程序调查结果调查方法描述量讲清种方法提供选择种方法原文中相部分容应数字表格解释分析准确恰语句分析作出描述结构严谨推理定逻辑性文部分般必少调查中出现足处说明清楚含糊辞必情况需足处调查报告准确性程度影响分析清楚提高整市场调查活动信度
5．结建议
应根调查结果总结结结合企业客户情况提出面优势困难提出解决方法建议建议作简说明读者参考文中信息建议进行判断评价
6．附件
附件容包括复杂专业性容通常调查问卷抽样名单址表图统计检验计算结果表格制图等作附件容容均需编号便查寻
第五篇：市场调研报告
课程综合实践
实
践
报
告
班级 姓名石 佳 乐学号43指导老师屠 铁 君实践方式
关钢材市场发展前景供需状况调查报告
摘文通浙江浙金钢材市场部分体钢材营者针营方式
营现状市场供需状况钢材市场发展前景等问题进行实调查结合钢材市场
身实际情况分析中钢材企业营现状营渠道存问题通正规钢材公司
体营分析中寻找出体营面困境现存机遇寻找出适宜钢材市场
中体营营方式提出钢材市场应针品种产品种产品市场需求
状况采取市场营销战略通次调查分析深化市场营销专业认识
关键词钢材市场体营营战略
着市场济发展中国钢铁业面着新机遇挑战现仅仅高
质量产品企业生存发展时期营销方式断突破企业带生机
发展找适合身发展营方式时调整营战略正规企业
体工商户必市场动态发展趋势全面客观认识
（） 钢铁行业发展环境
1 钢材市场宏观济环境
2014年底召开中央济工作会议提出2014年济工作加强改善宏观调控
保持济稳健康运行等六项务政策调控趋紧前国家济发展稳健
灵活政策导进入稳较快增长期加息政策转变产剩成升高济
效益低水钢铁行业进入相困难阶段 然未5年10年中国钢
材消耗量会保持较高水建筑行业汽车行业进步发展发达国家相
国钢铁行业较空间现钢材市场中部分体营者营建筑钢材
发展空间相较
2 影响钢铁行业发展素
（1） 国家政策方面节减排力度加导致钢材供应量减少钢材利
润空间迅速扩加10月份开工项目增建材需求建材库存降幅明显
众体工商户带少盈利
（2） 全球钢铁需求量着世界济发展继续增长国家说
钢铁行业发展国家济发展成正相关关系济周期素钢铁行
业影响表现：济增长速度快慢直接影响社会钢铁量消费需求
影响钢铁产品价格：钢铁行业基础原材料行业产品基础建
设交通运输机械制造石油金属加工等行业相关行业发展周期
景气状况生产成变化会钢铁需求产生变化引起钢铁产品供求关系变
化导致钢铁价格变化说钢铁行业发展受济周期影响较明
显国民济处快速增长时期钢铁产品市场需求旺盛价格涨国
民济进入调整时期钢铁产品价格跌中企业说钢
铁行业盈利空间具定局限性初进驻该行业营者说具定
风险较规模钢铁企业说客户网市场营较稳固
抗风险力较
（3） 原材料水源运输等素
铁矿石钢铁工业重原料目前世界钢产量2／3国钢产量绝部分
铁矿石基原料生产铁矿石构成钢铁产品生产成铁矿石价
格变化影响钢铁产品生产成关键素时钢铁行业生产营程中耗
水电煤气等源钢铁产品货物运输构成钢铁行业营成盈利力
果水电煤气等源价格变动会直接影响钢铁行业生产成钢铁企业距离
原材料基远程度影响原材料进料运输费影响产品成外
钢铁企业距离钢材消费者（客户）远直接影响运输费进影响钢铁产
品销售价格
（4）技术水
技术水影响钢铁产品价格重素方面钢铁行业技术水提高
改进现生产工艺缩短生产流程节约原材料源消耗达节约源
改善环境降低生产成降低钢铁价格目方面科学技术发展够
钢铁行业生产更高效钢材满足社会需时高性钢量降低
钢铁量形成钢产量降产值升钢铁产业高级化现象技术进步钢铁产品价
格影响三方面：生产工艺影响进生产成影响二技
术进步导致钢铁代品产生减少钢铁需求第三技术进步导致钢铁产品
材料代增加钢铁需求正规企业说技术水高
力资源丰富更拓宽产品市场优化生产结构扩利润空间体工商户
事营钢材零售囤货赚取利润具备什技术力
（二）
钢铁行业供需状况
金融危机中国钢铁工业击出口转销钢铁行业供求矛盾十
分突出淘汰落结构升级改变行业供求态势年新增产幅度降钢铁
行业产剩供求衡甚结构短缺度中长期中国城市化工业化进程
发展空间未国济增长方式转变会削减国粗钢消费峰
值种增长方式转变蹴未510年粗钢消费量呈现增长
态势增速逐步放缓钢铁行业具发展潜力
（三） 体营者营状况存问题
走访调查发现众体商户营产品单产品宣传仅仅局限
广告册投放广告销售渠道狭窄销售处动状态盈利受市场需求国家
政策影响较
分析发现存种状况原点：
1 体营者资源力限抗风险力差投资存更顾虑
2 缺乏专业市场营销知识市场分析够彻底营销具局限性
3 营销渠道缺乏持续性发展力
4 营销渠道成员缺乏动性销售成员行停留卖方市场时水
市场潜机会缺少意识
5 营销渠道缺乏灵活性根钢材市场营销渠道调查发现钢材市场营销情况
着钢材品种市场情况波动时市场供求产品没适宜
渠道策略抢占市场
针述问题认改变营者营销意识建立良营销渠
道时握市场信息针身特点制定适宜营销模式
竞争日益激烈行业想脱颖出获更收益尤作资源力
限技术水较低中企业应该通市场细分根身营优势选择气
暇顾细分市场集中力量满足该特定市场需求整体竞争剧烈市场条件
某局部市场取较济效益求生存发展求营者敏锐
市场洞察力善握买方市场发现潜需求首先钢材市场基特点说钢
材作商品进入市场组成钢材市场提供钢材满足生产建设需市场种
生产资料市场特点 四：钢材交换基生产建设企业间进行
流通广度消费资料生产建设企业关系密切：家电器厂没钢
材生产家电 二钢材作生产资料生产建设企业钢材需求量较
批量成交：铁路建设公司年消费十万吨钢材三生产建设企
业需 通钢材外需专钢材轴承厂需轴承电机厂需硅钢片等类
需求段时间相稳定生产双方协商定点定量供应四生产建设企业钢材
需求增加减少果产品处升级换代时期钢材质量售服务
求越越高特点决定钢材市场相集中相独立供需关系相
稳定面相变化面营者应该深切体会点适时调整营战略
次社会义市场济条件钢材市场需短缺卖方市场需失控
买方市场培育运行目标总量控制限买方市场短缺卖方市场窒息竞争
没科技进步动力价格形成机制失灵利产业结构调整升级会损伤消费
者权益失控买方市场生产剩进口量竞争度造成市场秩序混乱社
会资源浪费济效益降消费者权益法保障限买方市场效控
制总量握市场供需动态衡供应量需求量宏观调控正常
公竞争消短缺卖方市场种种弊端防止失控买方市场种种头现象
出现种条件更需营者敏锐观察力洞悉市场准确预测需求
基础优质产品合理价格全面满意服务影响引导需求潜需
欲变成现实市场
总结：通次课程综合实践学市场调查ppt调查成果展示调查
报告书写等市场营销专业进步认识充分认识市场营销复
杂程市场营销出发点满足顾客需求涉种产品满足顾客需求
满足消费者需求通交换方式产品时处交换谁实现产品消费者
联接学市场营销应该学会营销理市场营销理务刺激消费者产品
需求局限帮助公司实现营销目标程中影响需求水需
求时间需求构成市场营销理务刺激创造适应影响消费者需求
意义说市场营销理质需求理市场均存需求状
况市场营销理务通市场营销策略解决需求状况
2014年1月13日
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第篇：钻戒市场调研报告
鞍山区钻戒市场调研报告
1029策划团队
总 监：邱秀晨 策 划：冯丽丹
市场调查：刘丹刘颖郭月 文案撰写：吕 贾雪梅
美术设计：宫 颖 电脑操作：李 凯
前言
日前文章劈腿事件引起社会公众广泛关注特广中青年网民中更片谴责声甚充满欲诱惑时代否存真爱表示困惑次证明公众纯真专爱情美香港戴瑞珠宝集团旗求婚钻戒darry ring国首屈指专注真爱文化珠宝品牌实名制购买强调男生购买唯枚独特形式成全球首家真正意义赋予钻戒情感珠宝企业枚darry ring绑定男士身份证号生枚寓意生唯真爱世纪九十年代开始香港事裸钻批发业务公司断发展壮2014年珠宝行业整体增长放缓戴瑞darry ring珠宝异军突起陆线城市市场取俗战绩解鞍山消费者钻戒需求darry ring品牌认知感受态度利开鞍山市场开展次调研活动次调研结果分析
二调查目
通次调查解dr鞍山钻戒市场销售情况未发展前景具体容：
（）解鞍山钻戒消费市场状况
（二）解钻戒鞍山消费者心中需求程度消费观点惯
（三）分析鞍山消费者钻戒消费行消费特点
（四）解竞争手广告策略销售策略
三调查象抽样
1调研象：准备结婚群已婚资阶层正恋爱青年男女
2抽样方法：调查采重点调查分层机抽样方法
四调查方法
次调查问卷调查法文案调查法辅
五调查容
（）市场环境分析
1宏观环境分析
（1）口环境：
珠宝首饰市场具购买需求购买欲购买力消费者构成口数量分布构成教育程度区间移动等素形成珠宝首饰企业市场营销活动口环境国钻石消费现已成仅次美国全球第二钻石消费国全球钻石产业中占重位鞍山作辽宁省第三城市沈阳济区副中心城市年济增长迅速鞍山市口约364万巨口容量济发展水钻戒市场发展提供巨发展机遇前景根调查发现年轻占市场部分喜欢浪漫敢追求爱情目标群体喜欢浪漫资阶层已婚士等
（2）济环境
根调查显示鞍山区社会购买力消费者收入消费者支出物价水消信贷居民储蓄等素影响制约着钻戒行业发展图知目前收入者居追求浪漫未潜消费者市场未发展巨影响收入4000资阶层敢追求真爱数占3340006000数占10收入6000占614
2 swot分析
（1）优势：鞍山济发展水呈逐年增长趋势民收入水生活水断增加darry ring发展推广奠定良基础加种类样设计精美适应收入群独特购买形式生唯真爱寓意断激发消费者购买欲
（2）劣势：图表出darry ring 鞍山知名度够少真正解品质涵宣传力度够公众认度提高
（3）机遇：图出消费者目前部分未婚士未钻石销售市场潜力巨推广空间
选项
计
例
已婚
13
114
未婚
101
886
外订婚求婚外认恋爱纪念日时更适合购买钻戒婚庆爱生日适合购买钻戒数占412重视节日
选项
计
例
婚庆
26
2281
爱生日
21
1842
恋爱纪念日
54
4737
13
114
分析中发现劣势机遇种体现果提升鞍山市场知名度美誉度做良宣传工作身产品优势美涵会darry ring发展创造更机遇
（4）威胁：鞍山钻戒市场目前竞争压力较i do卡亚周福蒂芙尼等较强劲竞争手darry ring发展存巨威胁
（二）消费者分析
1问卷分析数知男女例占386614填写问卷员年龄8332030间消费者购买钻石结婚时恋爱时婚纪念日购买相较少
264消费者钻石知识太解概解占333非常解占26说明目前钻石知识钻石市场解介绍推广空间应加钻石知识普更深入解意愿购买钻石darry ring 钻戒品牌未听说解点数占半解6部分品牌太解做前期广告宣传更解戴瑞
3图知半选择购买钻石情景老公求婚时21选择老婆做购买16选择综合两意见购买表明夫妻间购买钻戒数妻子占决策身份网销售应该注重性化服务
选项
计
例
老公陪老婆买老婆做
24
2105
老公求婚老婆惊喜
56
4912
老公老婆综合意见
18
1579
16
1404
4选择购买钻戒时通品牌专柜渠道购买数占877说明钻石种高档消费品更相信实体店品牌专柜专柜购买更具信度亲体验担心网购买会带风险认专柜更质量保证选择网络购买占44 说明高档消费品抱迟疑态度果想网销售定做安全保障性措施
选项
计
例
品牌专柜
100
8772
网络购买
5
439
9
789
5购买钻戒消费者更加注重钻石颜色款式次钻石纯度质量性价品牌服务关注克拉说明营什品牌钻石定顾客喜欢货真价实品牌服务然种重隐形服务
6消费者般选择购买钻戒价位钻戒更接受价位1000020140间500010000间占2368更愿意花高价位购买钻石更体现钻石永恒价值
选项
计
例
5000
21
1842
500010000
27
2368
1000020140
39
3421
2014050000
14
1228
50000
13
114
7表明顾客带信忠诚度素带国际权威机构证书商家购买钻石险质量问题包退包换货付款等说明想赢忠诚顾客首先顾客诚恳力保证
8darry ring 寓意生唯真爱948愿意美希冀购买款钻戒说明认寓意中5702会考虑性价果太贵超出预支太部分会选择购买戴瑞想销售更性价高重
选项
计
例
会
43
3772
会考虑性价
65
5702
会
6
526
（三）竞争者分析
1鞍山区珠宝行业发展状况
鞍山区珠宝行业处稳定快速发展阶段珠宝市场元化高档市场空白中档市场竞争激烈行业质化现象较严重产品间差异性较目前鞍山区存钻戒品牌dr进行竞争钻戒品牌知名度鞍山已市场
dr市场开拓产生定影响存较强劲竞争手i do 卡亚周福蒂芙尼等
2竞争者产品服务
（1）产品：图更信i do戴瑞品牌钻戒卡亚周福居第二次蒂芙尼
（2）服务：戴瑞竞争者特知名品牌售前售中售服务做错
3竞争者价位制定顾客理
（1）价位定制：darry ring ：价位千元百万元
i do ：价位千元百万元
卡亚 ：价位万元千万元
周福 ：价位千元百万元
蒂芙尼 ：价位万元千万元
（2）顾客理：分贵宾客户普通客户两种
贵宾客户建立客户档案定期回访宣传外提供超额退货服务例提供15天全额退款月9折退款
客户提供积分反馈代金券计划购买少钱产品便返定数额代金券次购买时全额积分卡顾客次购买积累积分积分达定数额返现赠送礼品带朋友购买参加累积积分
四总结建议
根调查发现目前鞍山钻戒市场整体呈现出稳发展态势市场具定潜发展空间darry ring发展提供良外部发展环境消费者更加注重darry ring带美寓意开鞍山钻戒市场占领市场份额突出优势现dr解停留表层果进行宣传会广阔发展空间相品牌竞争者说现珠宝产品质化现象严重良宣传设计创新dr发展创造出新机遇根调查提出点建议：
（）努力塑造品牌诚信专业尊贵形象
形象前服务作支持提高认度扩知名度加darry ring宣传力度侧重寓意推广提高知名度美誉度次增加销量通媒体加力度宣传赚眼球效应宣传身实力
（二）实施差异化价格策略满足层次顾客需求
价格实际顾客种感觉钻戒设计价位适合理价格居中较高低适中满足顾客种需求
（三）注重产品质量售服务
寓意更应该注重钻石质量售应加强darry ring信誉度权威国际认证机构承诺质量问题包退包换两方面做设计钻石方面量考虑种素满足顾客样化需求心理现钻戒市场产品差异化程度较低制作工艺应该定突破创新积极融入时尚流行元素造出种样钻戒风格凸显出身然特色时乏奢华涵
（四）品牌推广注重实推广网络推广相结合
投入期应该举办型宣传活动相关公益活动媒体杂志等量投放广告darry ring生唯真爱美寓意独特购买形式进行宣传时降低成低价渗透策略开市场迅速占领市场份额吸引消费者潜消费者眼球网络宣传实宣传步进行网页局面设计秉承吸引消费者眼球原设计产品投入期占定市场份额未市场站住脚步
第二篇：电脑市场调研报告
电脑市场调研报告
目录
摘1 前言1
电脑市场营销概述
二电脑营销策略分析
（）电脑市场营销机会分析 y
1理营销信息衡量市场需求
2．评估营销环境 y
3．分析消费者市场购买行y
4分析团购市场团购购买行
5分析行业竞争者
6确定细分市场选择目标市场
（二）电脑营销价格策略y
（三）电脑营销开发战略 y
1营销差异化定位 y
2开发新产品 y
3理生命周期战略 y
（四）电脑营销stp战略—市场细分目标市场市场定 位y
（五）电脑营销差异化战略
三 改进电脑营销策略措施
（）提升竞争力开拓更宽广市场
(二)加强运营商合作开发国产定制电脑 结
参考文献y
电脑市场营销策略分析
摘电脑已成生活部分电脑市场竞争越越激烈进行电脑营销少 常产品价格电脑企业营销策略中 企业制定营销策略时运价格波动博市场份额 价格问题实质成问题成优势价格会优势想营造价格优势必须狠抓 成工作：理
建立成意识成分析理制度二技术 技术进步降低成三扩规模通建立生产规模实现成理
关键字 营销策略成市场份额差异化战略
电脑市场营销概述
营销涵指企业根社会文化发展趋势消费者心理需求创造符合消费需求具核心价值理念轴心概念通推出概念消 费者传播商品品牌包含功取价值理念文化涵科技知识时尚观
二电脑营销策略分析
（）电脑市场营销机会分析
1理营销信息衡量市场需求
（1）营销情报调研
（2）预测概述需求衡量
2评估营销环境
（1）分析宏观环境需趋势
（2）宏观环境素辨认反应（包括文统计环境济环境然环境技术环境政治法律环境社会文化环境）
3分析消费者市场购买行
（1）消费者购买行模式
（2）影响消费者购买行素（包括文化素社会素素心理素等）
（3）购买程（包括参购买角色购买行购买决策中阶段）
4分析团购市场团购购买行（包括团购市场消费市场团购购买程参者机构政府市场）
5分析行业竞争者
（1）识公司竞争者（行业竞争观念市场竞争观念）
（2）辨竞争手战略
（3）判定竞争者目标
（4）评估竞争者优势劣势
（5）评估竞争者反应模式
（6）选择竞争者便进攻回避
（7）顾客导竞争者导中进行衡
6确定细分市场选择目标市场
（1）确定细分市场层次模式程序细分消费者市场基础细分业务市
场基础效细分求
（2）目标市场选定评估细分市场选择细分市场
（二）电脑营销价格策略
4p着营销组合提出出现谓4p产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion） 电脑产品价格影响市场需求购买行素直接关 系企业收益电脑产品价格策略运会促进产品销售 提高市场占率 增加企业竞争力 反会制约 电脑生存发展 电脑价格策略采产品线定位策略 电脑产品线中般 产品时企业应该适确定产品线中相关产品价格差异确定价格 差异时考虑相关产品间成差异顾客相关产品特点评价 竞争者产品价格产品线中前系列产品价格差异较顾客会购买 更先进产品时果两种产品价格差异成差异电脑盈利 会增加价格差异较时顾客会购买较低级产品
（三）电脑营销开发战略
1营销差异化定位
（1）产品差异化服务差异化渠道差异化形象差异化
（2）开发定位战略——推出少差异推出种差异
2开发新产品
（1）新产品开发挑战包括外部环境分析（机会威胁分析）
（2）效组织安排架构设计
（3）理新产品开发程包括营销战略发展商业分析市场测试商品化
3理生命周期战略
（1）产品生命周期包括需求技术生命周期产品生命周期阶段
（2）产品生命周期中营销战略引入阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段产品生命周期概念纳评
4身定位——市场领先者挑战者追者补缺者设计营销战略
（1）市场领先者战略包括扩总市场保护市场份额扩市场份额
（2）市场挑战者战略确定战略目标竞争手选择进攻战略选择特定进攻战略 （3）市场追者战略 （4）市场补缺者战略
5设计理全球营销战略
（1）关否进入国际市场决策
（2）关进入市场决策
（3）关进入该市场决策包括直接出口间接出口许证贸易合资企业直接投资国际化进程 （4）关营销方案决策（4p）
（四）电脑营销stp战略——市场细分目标市场市场定位市场细分市场发展成熟必然趋势细分市场根产品品种产品系列进行消费者( 指终消费者工业生产者)角度进行划分根市场细分理基础消费者需求动机购买行元性差异性划分通市场细分企业生产营销起着极重作
（五）电脑营销差异化战略
欧美市场企业技术较先进竞争手实力较强联想技术产品取胜利时市场战略显重联想欧美等较成熟市
场针客户方面建立起差异化营销策略采取适合客户营销策略产品设计联想差异化战略ibm公司客户战略种延续联想差异化战略针特定群例迷笔记目前笔记市场受欢迎类产品联想采迷笔记创新营销模式ideapads9s10定位学生年轻白领提供线wifi蓝牙移动网等4种网络连接方式轻松实现永远线通稳固特殊消费群体联想占领海外部分市场联想通海外市场选择差异化战略身走国际化
三 改进电脑营销策略措施
（）提升竞争力开拓更宽广市场
电脑市场空间日益饱提升竞争力开拓更宽广市场国 电脑厂商必须细分市场提升品牌价值 适应产品元化发展趋势未电脑厂 商规划产品线层次进行目标市场定位基础产品日趋质化市场发展时 期电脑应充分利身优势积极开发出符合诸政府部门军队等特 殊行业需求具针性电脑面老童 残疾等特殊群性化 电脑差异化功体现产品挖掘出潜市场需求避免质化度 价格竞争： 说细分市场差异化产品成 电脑厂商提升产品竞争力必路
（二）加强运营商合作开发国产定制电脑
加强运营商合作 运营商合作着电脑市场竞争日趋激烈 国电脑
销售渠道会呈现两流方 ：专业电脑连锁零售卖场销售运营商营业厅连锁销 售电脑生产企业电信运营商开展某项目合作准确握户市场 需求定程度效规避市场风险时助运营商种增值服务 营项目元化开拓市场谋取新利润增长点
加强渠道控制达压缩成目 加强渠道控制 电脑企业国市场渠道设置应长期发展实现双赢作 终目标
结语
电脑市场价格 促销等系列吸引较消费者营销行带消费者忠诚度正增长折降价赠送等营销手段短期提高板电脑 销售消费额增加市场占率样做法少顾客真正成板电 脑产品持续购买者实际价格战仅益培养顾客忠诚度反会原 消费者变成价格敏感消费者终损 电脑利益电脑品牌
似利润空间中间渠道环节果味价格优势长久占领 市场概念营销提升产品档次提高客户忠诚度挖掘新价值增 长点综述营销提高品牌价值成 电脑营销利工具品牌价值提升综合考虑方面影响素偏颇 时电脑营销十分切合市场需现阶段电脑市场营销工 作中然研究问题
第三篇：市场调研报告格式写法
市场调研报告格式写法
调查报告般标题正文两部分组成
（） 标题标题两种写法种规范化标题格式发文题加文种基格式××关××××调查报告关××××调查报 告××××调查等种式标题包括陈述式提问式正副题结合三种陈述式东北师范学硕士毕业生业情况调查提问式 什学毕业生择业倾海京津区正副标题结合式正题陈述调查报告结提出中心问题副题标明调查象范围问题实际类 似发文题加文种规范格式高校发展重学科建设――××××学学科建设实践思考等作公文规范化标题格式式中正 副题结合式标题
（二）正文正文般分前言体结尾三部分
1．前言种写法：第种写明调查起 目时间点象范围方法员组成等调查身情况中引出中心问题基结第二种写明调查象历史背景致发展 现实状况成绩突出问题等基情况进提出中心问题观点第三种开门见山直接概括出调查结果肯定做法指出问题提示影 响说明中心容等前言起画龙点睛作精练概括直切题
2．体调查报告部分部分详述调查研究基情况做法验分析调查研究材料中出种具体认识观点基结
3．结尾结尾写法较提出解决问题方法策步改进工作建议总结全文观点进步深化题提出问题引发进步思考展前景发出鼓舞号召
第四篇：撰写市场调研报告
撰写市场调研报告
调查报告整调查工作包括计划实施收集整理等系列程总结调查研究员劳动智慧结晶客户需重书面结果种沟通交流形式目调查结果战略性建议结果传递理员担专门职务员
认真撰写调查报告准确分析调查结果明确出调查结报告撰写者责
1．题页
题页点明报告题包括委托客户单位名称市场调查单位名称报告日期调查报告题目应贴切概括表明调查项目性质
2．目录表
3．调查结果关建议概
整报告核心匝简短切中害阅读者中致解调查结果面文中获取更信息
关建议概部分包括必背景信息重发现结时根阅读者需提出合理化建议
4．文(体部分)
包括整市场调查详细容含调查方法调查程序调查结果调查方法描述量讲清种方法提供选择种方法原文中相部分容应数字表格解释分析准确恰语句分析作出描述结构严谨推理定逻辑性文部分般必少调查中出现足处说明清楚含糊辞必情况需足处调查报告准确性程度影响分析清楚提高整市场调查活动信度
5．结建议
应根调查结果总结结结合企业客户情况提出面优势困难提出解决方法建议建议作简说明读者参考文中信息建议进行判断评价
6．附件
附件容包括复杂专业性容通常调查问卷抽样名单址表图统计检验计算结果表格制图等作附件容容均需编号便查寻
第五篇：市场调研报告
课程综合实践
实
践
报
告
班级 姓名石 佳 乐学号43指导老师屠 铁 君实践方式
关钢材市场发展前景供需状况调查报告
摘文通浙江浙金钢材市场部分体钢材营者针营方式
营现状市场供需状况钢材市场发展前景等问题进行实调查结合钢材市场
身实际情况分析中钢材企业营现状营渠道存问题通正规钢材公司
体营分析中寻找出体营面困境现存机遇寻找出适宜钢材市场
中体营营方式提出钢材市场应针品种产品种产品市场需求
状况采取市场营销战略通次调查分析深化市场营销专业认识
关键词钢材市场体营营战略
着市场济发展中国钢铁业面着新机遇挑战现仅仅高
质量产品企业生存发展时期营销方式断突破企业带生机
发展找适合身发展营方式时调整营战略正规企业
体工商户必市场动态发展趋势全面客观认识
（） 钢铁行业发展环境
1 钢材市场宏观济环境
2014年底召开中央济工作会议提出2014年济工作加强改善宏观调控
保持济稳健康运行等六项务政策调控趋紧前国家济发展稳健
灵活政策导进入稳较快增长期加息政策转变产剩成升高济
效益低水钢铁行业进入相困难阶段 然未5年10年中国钢
材消耗量会保持较高水建筑行业汽车行业进步发展发达国家相
国钢铁行业较空间现钢材市场中部分体营者营建筑钢材
发展空间相较
2 影响钢铁行业发展素
（1） 国家政策方面节减排力度加导致钢材供应量减少钢材利
润空间迅速扩加10月份开工项目增建材需求建材库存降幅明显
众体工商户带少盈利
（2） 全球钢铁需求量着世界济发展继续增长国家说
钢铁行业发展国家济发展成正相关关系济周期素钢铁行
业影响表现：济增长速度快慢直接影响社会钢铁量消费需求
影响钢铁产品价格：钢铁行业基础原材料行业产品基础建
设交通运输机械制造石油金属加工等行业相关行业发展周期
景气状况生产成变化会钢铁需求产生变化引起钢铁产品供求关系变
化导致钢铁价格变化说钢铁行业发展受济周期影响较明
显国民济处快速增长时期钢铁产品市场需求旺盛价格涨国
民济进入调整时期钢铁产品价格跌中企业说钢
铁行业盈利空间具定局限性初进驻该行业营者说具定
风险较规模钢铁企业说客户网市场营较稳固
抗风险力较
（3） 原材料水源运输等素
铁矿石钢铁工业重原料目前世界钢产量2／3国钢产量绝部分
铁矿石基原料生产铁矿石构成钢铁产品生产成铁矿石价
格变化影响钢铁产品生产成关键素时钢铁行业生产营程中耗
水电煤气等源钢铁产品货物运输构成钢铁行业营成盈利力
果水电煤气等源价格变动会直接影响钢铁行业生产成钢铁企业距离
原材料基远程度影响原材料进料运输费影响产品成外
钢铁企业距离钢材消费者（客户）远直接影响运输费进影响钢铁产
品销售价格
（4）技术水
技术水影响钢铁产品价格重素方面钢铁行业技术水提高
改进现生产工艺缩短生产流程节约原材料源消耗达节约源
改善环境降低生产成降低钢铁价格目方面科学技术发展够
钢铁行业生产更高效钢材满足社会需时高性钢量降低
钢铁量形成钢产量降产值升钢铁产业高级化现象技术进步钢铁产品价
格影响三方面：生产工艺影响进生产成影响二技
术进步导致钢铁代品产生减少钢铁需求第三技术进步导致钢铁产品
材料代增加钢铁需求正规企业说技术水高
力资源丰富更拓宽产品市场优化生产结构扩利润空间体工商户
事营钢材零售囤货赚取利润具备什技术力
（二）
钢铁行业供需状况
金融危机中国钢铁工业击出口转销钢铁行业供求矛盾十
分突出淘汰落结构升级改变行业供求态势年新增产幅度降钢铁
行业产剩供求衡甚结构短缺度中长期中国城市化工业化进程
发展空间未国济增长方式转变会削减国粗钢消费峰
值种增长方式转变蹴未510年粗钢消费量呈现增长
态势增速逐步放缓钢铁行业具发展潜力
（三） 体营者营状况存问题
走访调查发现众体商户营产品单产品宣传仅仅局限
广告册投放广告销售渠道狭窄销售处动状态盈利受市场需求国家
政策影响较
分析发现存种状况原点：
1 体营者资源力限抗风险力差投资存更顾虑
2 缺乏专业市场营销知识市场分析够彻底营销具局限性
3 营销渠道缺乏持续性发展力
4 营销渠道成员缺乏动性销售成员行停留卖方市场时水
市场潜机会缺少意识
5 营销渠道缺乏灵活性根钢材市场营销渠道调查发现钢材市场营销情况
着钢材品种市场情况波动时市场供求产品没适宜
渠道策略抢占市场
针述问题认改变营者营销意识建立良营销渠
道时握市场信息针身特点制定适宜营销模式
竞争日益激烈行业想脱颖出获更收益尤作资源力
限技术水较低中企业应该通市场细分根身营优势选择气
暇顾细分市场集中力量满足该特定市场需求整体竞争剧烈市场条件
某局部市场取较济效益求生存发展求营者敏锐
市场洞察力善握买方市场发现潜需求首先钢材市场基特点说钢
材作商品进入市场组成钢材市场提供钢材满足生产建设需市场种
生产资料市场特点 四：钢材交换基生产建设企业间进行
流通广度消费资料生产建设企业关系密切：家电器厂没钢
材生产家电 二钢材作生产资料生产建设企业钢材需求量较
批量成交：铁路建设公司年消费十万吨钢材三生产建设企
业需 通钢材外需专钢材轴承厂需轴承电机厂需硅钢片等类
需求段时间相稳定生产双方协商定点定量供应四生产建设企业钢材
需求增加减少果产品处升级换代时期钢材质量售服务
求越越高特点决定钢材市场相集中相独立供需关系相
稳定面相变化面营者应该深切体会点适时调整营战略
次社会义市场济条件钢材市场需短缺卖方市场需失控
买方市场培育运行目标总量控制限买方市场短缺卖方市场窒息竞争
没科技进步动力价格形成机制失灵利产业结构调整升级会损伤消费
者权益失控买方市场生产剩进口量竞争度造成市场秩序混乱社
会资源浪费济效益降消费者权益法保障限买方市场效控
制总量握市场供需动态衡供应量需求量宏观调控正常
公竞争消短缺卖方市场种种弊端防止失控买方市场种种头现象
出现种条件更需营者敏锐观察力洞悉市场准确预测需求
基础优质产品合理价格全面满意服务影响引导需求潜需
欲变成现实市场
总结：通次课程综合实践学市场调查ppt调查成果展示调查
报告书写等市场营销专业进步认识充分认识市场营销复
杂程市场营销出发点满足顾客需求涉种产品满足顾客需求
满足消费者需求通交换方式产品时处交换谁实现产品消费者
联接学市场营销应该学会营销理市场营销理务刺激消费者产品
需求局限帮助公司实现营销目标程中影响需求水需
求时间需求构成市场营销理务刺激创造适应影响消费者需求
意义说市场营销理质需求理市场均存需求状
况市场营销理务通市场营销策略解决需求状况
2014年1月13日
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