教育系统关于承办受理“市长热线”工作有关情况的汇报

教育系统关承办受理市长热线工作关情况汇报
　　位领导：    根次检查活动安排面教育系统承办受理市长公开电话工作关情况做简汇报市长公开电话开通区教育局作网络单位局委予高度重视全面贯彻落实信访工作目标理责制认真接处理区政府批转市长热线承办单积极查办重点案件坚持月报制度高标准完成项务指标切实保证教育系统安全稳定工作中抓方面：加强领导落实责信访工作放重位置抓健全领导机构加强组织领导教育局成立局委副书记组长纪委书记副组长信访室关科室负责成员信访工作领导组定期召开层次信访工作会议时研究部署信访工作基层学校相应成立信访工作领导组层层落实责制切实加强信访工作组织领导二领导重视领导亲抓级批转举报情况教育局实行领导轮流阅批包案制度局长坚持月亲处理件反映问题分领导认真处理信访案件事建立联系耐心疏导化解矛盾重案件时听取处理情况报告市长热线反映问题做事事回音件件落实重点案件够规定时限办结时报三建立信访工作网络实行目标理年初教育局学校签订信访工作目标理责书明确信访工作项务指标工作责学年中间抓检查督促年终抓考核评保证信访工作责落实二建章立制规范操作认真完成信访工作项务指标根*省信访处理暂行规定等法律法规区政府市长公开电话受理中心指导建立健全项工作制度受理承办单工作走制度化规范化轨道时承办单进行登记批转承办单送达教育局领导组第时间反映问题进行登记时批转相关单位规定办结时间办理情况进行回头确保切实妥善解决问题市长公开电话开通区教育局受理160件次办结率达100 反馈率达98群众满意率达98二做群众反映集中问题调研工作针市长热线中群众反映较集中问题区教育局建立专门档案定期组织回访
讲明政策做思想工作时消化矛盾时教育局定期召开安全稳定工作会议认真分析排查稳定素时发现倾性问题做情况早预报问题早处理苗头早控制年重点针落实民转公教师遇问题等4难点问题研究解决措施矛盾时化解萌芽状态效杜绝区市访进京省访重复访等问题三坚持落实信访工作基制度建立健全包括接访工作制度紧急信访事件处置制度信访登记档制度等信访工作基制度教育局坚持月报制度月市长热线反映容进行类分析时坚持半年受理承办单进行次总结年教育系统市长热线情况安全素进行次通报三超前工作化解矛盾努力降低信访量年工作重点放控制矛盾源头克服坐等群众访调处动做法通加治力度超前预防早妥善化解类矛盾降低信访量改进工作作风变群众访干部访年广泛深入开展局领导班子基层走访活动通走访学校教职工家庭广泛听取广教职工意见建议时采纳群众合理化建议帮助解决实际问题年元旦春节前教育局开展帮扶救助送温暖活动全区学校生活困难教职工进行走访慰问采取措施进行帮扶收良效果二推进政务公开增加工作透明度教育局全系统力推行政务公开校务公开制度涉群众利益群众关心行政行进行公开通健全制度推进政务公开效杜绝暗箱操作腐败现象滋生防止信访问题发生三加强教育行风建设解决信访热点问题针市长热线反映热点问题教育局结合行风建设采取力措施严格落实风廉政建设责制坚决预防制止种公款吃喝收受礼品等正风断加教育乱收费治理力度规范学校收费行年反映领导干部作风乱收费问题市长热线较年期幅度减少总教育系统承办市长热线工作中取定成绩级求定差距局接厉进步健全制度落实项措施全面做教育信访工作保证教育系统安全稳定促进区教育事业健康协调发展                                             二○○五月六月十日
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