物业服务质量考核记录情况汇总

物业服务质量考核记录情况汇总
　　XX年8月31日业委会组织xx花园楼长志愿者14：0018：00xx花园物业服务质量进行第次考核摸底围绕xx花园物业服务合附件条款实施放矢现场考评摸底情况容乐观中山市中颐物业服务限公司xx花园物业服务程中存量问题需解决需刮骨疗伤式整治履行物业服务合
　　初步检查存问题：
　　1没企业理制度
　　2部门理制度
　　3部门岗位责制度
　　4公司组织架构图员配置情况表
　　5客服处理区事务流程
　　6设备设施资料理程序容混乱
　　7文档目录容符
　　8工作手册实际工作手册脱节
　　9理员理系统流程培训熟悉
　　10物业业员事档案制度健全未见业资格证
　　11没服务区域区服务收费项目服务容服务标准等予公布
　　12区封闭式理形虚设15期两门行出入刷卡卡登记6期门侧开关行开门前定行车卡出入没实现
　　13区商铺违法搭建严重物业公司进出区装修家政等劳务员材料进出实行时登记理理力
　　14区里乱停车机动车停车场理制度完善理责明确车辆进出实施登记理规定位置序停放通行理序等基求没落实
　　15没规定路线时间进行12时间断巡逻重点区域重点部位4时少巡查次记录
　　16没做月区宣传栏公布次业公摊公水电费等费详细情况
　　17业物业理服务报修求助建议问询质疑投诉等没完整报修维修记录回访制度回访记录
　　18住户档案房屋配套设施权属清册查阅方便房屋手册装饰装修理规定业时公约等项公众制度没完善
　　19部位日常理养护计划健全卫生绿化外包缺少系统计划理措施
　　20室外招牌广告牌霓虹灯等私拉乱接没统理乱七八糟形容目前状况
　　21设施设备运行检查维修周期保养记录齐全水泵房运行正常电梯障率高路灯楼梯灯车库灯光坏损较
　　22供电设备运行正常配电室卫生状况差少数仪表损坏计量准确没时更换
　　23消防设备设施理力消火栓应急消防通道成免费洗车场
　　24清洁卫生未见实行责制专职清洁员没明确三包责范围卫生死角较
　　25垃圾收集点周围面垃圾散落污迹异味
　　26鼠蟑蚊蝇等害虫没效杀灭
　　27商铺乱设摊点饲养宠物理力缺少规范饲养宠物宣传
　　28少数枯萎植物没时补种处置
　　29没提示爱护绿化宣传牌公绿改变途破环硬化占现象严重
　　30创造条件开展意义健康社区文化活动目前物业服务企业积极开展
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档