服务承诺容
1)卖家承诺销售国家明令淘汰者期失效变质商品
2)卖家承诺销售掺杂掺假假充真次充商品合格商品充合格商品
3)卖家承诺销售程中出现缺斤少两情况
4)卖家承诺销售三产品商品包装必须注明制造商名称生产址商品名称规格生产日期保质期等容初级农副产品外
5)卖家承诺商品销售时说明否期产品(期指消费者收商品时日期已超保质期23时间)
二违反服务承诺处罚方式
1)
期变质商品情况消费者签收商品日准果消费者收商品期变质商品卖家支持退货退款退货物邮费卖家承担情节严重者移交相应国家机关相应法律法规处理
2)
卖家违反承诺服务卖家均应支持退货退款退货物邮费卖家承担淘宝网会卖家帐户予违背承诺处罚情节严重者移交相应国家机关相应法律法规处理
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