关加强企业文化建设决定
着知识济世界范围兴起企业文化呈现出蓬勃发展态势搞企业文化现代企业断拓展提升市场竞争力效手段更发挥职工翁作促企业保持稳定发展着重作针目前激烈市场竞争环境行理发展中存问题必须继续坚持理原通断导入加强企业文化建设先进价值观营理念科学理制度培育员工职业理想职业行进步调动广员工积极性创造性全行业务发展提供持久动力
坚持理原面客户诚实守信敬业奉献双赢高效领先发展确立行营理念广员工价值取统诚信营奉献荣思想高度利效规避项业务营活动中出现道德风险终实现社会中行进步中行客户效益双赢员工中行步成长层次赢局面求必须诚信意识作行营生命线时融汇营理念中贯穿业务发展中植根广员工头脑中教育引导广员工始终信守诺言严格履行承诺说做诺千金客户提供文明优质服务树立良社会形象时客户利益放首位实现客户利益时实现身利益
二加强民理落实行务公开制度建立健全职代会制度单位年少召开1次职代会重点突出行务公开民评议领导干部两项基容断提高职代会质量切实维护职工合法权益继续坚持行长接日制度行处干部确保月少抽出天时间职工进行面面思想交流听取职工群众意见时解决员工关心热点难点问题通进步健全完善行务公开栏行长意见箱情况通报定期召开职工代表群众座谈会等配套措施行里重政策业务决策理制度职工时知晓行里业务发展专题会评审会招标会等量邀请部分职工代表列席参加尤
涉职工切身利益问题绩效考核结果考核办法调整职工奖惩等时张榜公布征求职工群众意见接受群众监督
三搞职工家建设深入开展精神文明建设重容提高员工队伍整体素质重手段单位现条件基础投入必资金购置部分图书棋牌乐器健身等基器材力争8月底前单位职工家健全完善起职工家属区开辟定空闲绿添置部分简易健身器材便开展全民健身活动增强员工体质加强职工家理健全必规章制度常保持类器械书刊资料处完状态托常计划组织职工开展形式灵活样职工喜闻乐见棋牌类乒乓球羽毛球跳绳拔河等项目赛举办书法绘画摄影展览职工文化园征文等市行工会年少组织两次文艺汇演相关体育项目赛断丰富职工业余文化生活形阵占领形阵弘扬宣传先进企业文化陶冶职工情操增强员工集体荣誉凝聚力
四积极开展争先创优活动通常组织形式容劳动竞赛年开展创建青年文明号巾帼文明示范岗优质服务先进集体优质服务明星突出贡献奖等活动紧密结合起注意发现培养方面先进典型通组织巡徊演讲召开现场验交流会等形式时总结推广先进验发挥典型示范点带面推动行风建设发展作做身边先进物典型事迹教育带动广员工争游创佳绩行部形成学赶帮超良工作环境奋发优秀企业文化氛围外树立中国银行诚实守信良服务形象创造名牌效应
五加强教育培训提升完善发展力建设支政治强业务精懂营善理高素质行员队伍目标采取适合行业务特点形式渠道灵活样教育培训方式方面积极争取外派系统专业轮训机会推荐干部
职工参加重点更新知识提高理力创新力功夫方面线员工培训着干什学什缺什补什原着重抓岗位知识业务操作技培训积极鼓励广员工积极参加社会业余文化知识方面教育外认真组织家开展岗位练兵业务技术达标测试类业务技赛活动配合省行擂台赛明年业务技术达标测试年行年少组织3次业务技术赛1次业务技术达标测试成绩优秀者予力表彰带动更员工学业务练技断提高业务操作力整体竞争力
六逐步落实辖营业网点服务硬件十统规定根省行制定山东省分行营业机构文明优质服务三年规划暨形象工程实施方案项工作摆重议事日程实施手工程投入足够资金精力快实施网点改造设备更新前首必须统辖网点门头装修统营业网点种牌价利率牌便民设施统网点外宣传品口号标语统行服服务标准亮丽外部形象整齐划先进设施进步提升中行整体形象员工良环境中断增强荣誉感责心
七强化优质服务断提高竞争力进步拓宽营理理念客户作银行生存发展命根子花力气真功夫创造品牌满足客户需进步贯彻落实总行统制定中国银行柜台文明优质服务规范员工行守倡导标准化规范化服务积极推行办事承诺制首问负责制确保营业环境服务设施员工仪容仪表文明语业务技服务质效等方面达业领先水利更取信民提升行服务水稳步推进星级柜员评定工作逐步实行星级柜员挂牌岗充分发挥榜样作带动线柜台员学业务练技争星级柜员促进柜台员工服务规范化
八加强思想政治工作增强企业凝聚力着力培养员工文化意识创建学型金融企
业善工作学业务创新机结合起断学断创新塑造良行业文明促进企业发展正面教育反面典型案例教育机结合起通宣传先进典型培养员工积极乐奉献职业道德观念利金融系统年发生反面典型案例采取讲家仪互相帮方法员工真正弄清楚什做什做应该做等问题全行形成讲局守规矩明非求进取良氛围进步健全完善科学合理绩效考核办法员工创造价值产生效益相适应通定岗定责定务定贡献增设干专项奖特殊贡献奖员工种实现价值豪感贡献社会成感周围事认尊重荣誉感时通改善职工居住环境办职工食堂实施困难救助等措施广员工真正感受集体温暖行业务发展提供强精神动力思想保证
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着知识济世界范围兴起企业文化呈现出蓬勃发展态势搞企业文化现代企业断拓展提升市场竞争力效手段更发挥职工翁作促企业保持稳定发展着重作针目前激烈市场竞争环境行理发展中存问题必须继续坚持理原通断导入加强企业文化建设先进价值观营理念科学理制度培育员工职业理想职业行进步调动广员工积极性创造性全行业务发展提供持久动力
坚持理原面客户诚实守信敬业奉献双赢高效领先发展确立行营理念广员工价值取统诚信营奉献荣思想高度利效规避项业务营活动中出现道德风险终实现社会中行进步中行客户效益双赢员工中行步成长层次赢局面求必须诚信意识作行营生命线时融汇营理念中贯穿业务发展中植根广员工头脑中教育引导广员工始终信守诺言严格履行承诺说做诺千金客户提供文明优质服务树立良社会形象时客户利益放首位实现客户利益时实现身利益
二加强民理落实行务公开制度建立健全职代会制度单位年少召开1次职代会重点突出行务公开民评议领导干部两项基容断提高职代会质量切实维护职工合法权益继续坚持行长接日制度行处干部确保月少抽出天时间职工进行面面思想交流听取职工群众意见时解决员工关心热点难点问题通进步健全完善行务公开栏行长意见箱情况通报定期召开职工代表群众座谈会等配套措施行里重政策业务决策理制度职工时知晓行里业务发展专题会评审会招标会等量邀请部分职工代表列席参加尤
涉职工切身利益问题绩效考核结果考核办法调整职工奖惩等时张榜公布征求职工群众意见接受群众监督
三搞职工家建设深入开展精神文明建设重容提高员工队伍整体素质重手段单位现条件基础投入必资金购置部分图书棋牌乐器健身等基器材力争8月底前单位职工家健全完善起职工家属区开辟定空闲绿添置部分简易健身器材便开展全民健身活动增强员工体质加强职工家理健全必规章制度常保持类器械书刊资料处完状态托常计划组织职工开展形式灵活样职工喜闻乐见棋牌类乒乓球羽毛球跳绳拔河等项目赛举办书法绘画摄影展览职工文化园征文等市行工会年少组织两次文艺汇演相关体育项目赛断丰富职工业余文化生活形阵占领形阵弘扬宣传先进企业文化陶冶职工情操增强员工集体荣誉凝聚力
四积极开展争先创优活动通常组织形式容劳动竞赛年开展创建青年文明号巾帼文明示范岗优质服务先进集体优质服务明星突出贡献奖等活动紧密结合起注意发现培养方面先进典型通组织巡徊演讲召开现场验交流会等形式时总结推广先进验发挥典型示范点带面推动行风建设发展作做身边先进物典型事迹教育带动广员工争游创佳绩行部形成学赶帮超良工作环境奋发优秀企业文化氛围外树立中国银行诚实守信良服务形象创造名牌效应
五加强教育培训提升完善发展力建设支政治强业务精懂营善理高素质行员队伍目标采取适合行业务特点形式渠道灵活样教育培训方式方面积极争取外派系统专业轮训机会推荐干部
职工参加重点更新知识提高理力创新力功夫方面线员工培训着干什学什缺什补什原着重抓岗位知识业务操作技培训积极鼓励广员工积极参加社会业余文化知识方面教育外认真组织家开展岗位练兵业务技术达标测试类业务技赛活动配合省行擂台赛明年业务技术达标测试年行年少组织3次业务技术赛1次业务技术达标测试成绩优秀者予力表彰带动更员工学业务练技断提高业务操作力整体竞争力
六逐步落实辖营业网点服务硬件十统规定根省行制定山东省分行营业机构文明优质服务三年规划暨形象工程实施方案项工作摆重议事日程实施手工程投入足够资金精力快实施网点改造设备更新前首必须统辖网点门头装修统营业网点种牌价利率牌便民设施统网点外宣传品口号标语统行服服务标准亮丽外部形象整齐划先进设施进步提升中行整体形象员工良环境中断增强荣誉感责心
七强化优质服务断提高竞争力进步拓宽营理理念客户作银行生存发展命根子花力气真功夫创造品牌满足客户需进步贯彻落实总行统制定中国银行柜台文明优质服务规范员工行守倡导标准化规范化服务积极推行办事承诺制首问负责制确保营业环境服务设施员工仪容仪表文明语业务技服务质效等方面达业领先水利更取信民提升行服务水稳步推进星级柜员评定工作逐步实行星级柜员挂牌岗充分发挥榜样作带动线柜台员学业务练技争星级柜员促进柜台员工服务规范化
八加强思想政治工作增强企业凝聚力着力培养员工文化意识创建学型金融企
业善工作学业务创新机结合起断学断创新塑造良行业文明促进企业发展正面教育反面典型案例教育机结合起通宣传先进典型培养员工积极乐奉献职业道德观念利金融系统年发生反面典型案例采取讲家仪互相帮方法员工真正弄清楚什做什做应该做等问题全行形成讲局守规矩明非求进取良氛围进步健全完善科学合理绩效考核办法员工创造价值产生效益相适应通定岗定责定务定贡献增设干专项奖特殊贡献奖员工种实现价值豪感贡献社会成感周围事认尊重荣誉感时通改善职工居住环境办职工食堂实施困难救助等措施广员工真正感受集体温暖行业务发展提供强精神动力思想保证
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