女士先生位股东 谨代表xxx集团董事会欢迎位参加天股东会届股东会新股票统xxx集团第次会集团XX年开始进行持股结构合统公司现zurich allied agallied zurich plc股票合成位光次会表明公司兴趣深表感谢众周知届会通卫星伦敦苏黎世转播便allied zurich plc公司前股东参荣幸欢迎正伦敦会场出席会议allied zurich plc公司前股东 样先公司首席财务官günther gose起家汇报XX年度数然诸位回顾公司营方针原集团董事会5位仁实例阐述该项战略融入实际时家介绍公司巩固全球领先金融服务集团位 年没实现预定赢利增长目标诸位样感遗憾国际会计准集团赢利1999年326亿亿美元降XX年233亿美金标准会计计算净利跌5521亿美元许认指标衡量营结果更gose先生问题深入展开首先请允许净利润营业务性质强调两点方面1998年1999年市场提供异常高投资回报年实现投资回报年资收益处长期持续预期水指标准化赢利概念已扣市场波动素外具体实施方面尤集团非寿险业务避免受波动影响XX年第四季度发生诸事件素累加副面影响较健康核心业务发展 年集团未达预期赢利水XX年(包括XX年)5年中均年股赢利增涨192已达集团制定长期目标范围年积极发展投资者期仅已获相数量股收益期继续获高赢利取赢利进步增长投资者期未实现年股价幅滑引起原外外界沟通工作未做宣布XX年集团赢利预测18
亿20亿间导致三月份市场反映恶化股价次幅挫称渡年值欣慰年年初代表欧洲保险业msci指数跌整整18百分点未改变市场股价幅滑表示赢利前景事实体会诸位样非常遗憾正什更感激诸位继续保持集团忠诚 月xxx集团历曲折意味着整集团处沉没危险中会忘记股东创造长期持续发展价值历反反复复告诉:前展现企业家应姿态快速应市场环境变化等重年四月份决定通重新思索营方实施具深远影响具体措施尝试新挑战相重点关注科技董事会集团理层全体员工相信加强重市场领先位未利润表中反映出 方? 开始新问题前先允许回顾90年代中期时欧洲瑞士金融服务行业违规操作处尾声阶段意识开放市场带动场激烈竞争狂潮避免金融服务业形成系列合时集团董事会理层意识种发展表示着机遇时目标加强市场位时金融服务范畴中补充投资产品紧密反映业务战略方 味追求目标助市场中新销售渠道拓宽客户领域领域中期长期具吸引力集团建立客户中心机制体制已建立年十分稳固事实客户教会:通特定客户群体提供专门定制产品服务满足需求 决策步骤 决定直接涉足资产理业务时清楚法仅仅赖部资源取业务扩张集团需提供整套战略计划合适伙伴点清楚:承诺巩固核心业务方面领先位确保高赢利力提高力深知必须项核心业务取领先位 女士先生天说正成金融服务全球供应商合理发展路然事实需彻底反省必须破旧惯保留熟悉模式尝试新方法实际xxx集团贯彻目标方面进展迅速1996年购kemper公司两寿
险公司kemper金融服务公司年前刚兼具悠久历史new york housestevens & clark举措美国成家领先资产理公司1998年xxx集团成功合bat industries plc英国金融服务业务三步骤集团跨步前发展xxx集团第次具备具竞争性资产理力时寿险方面占决定性份额涉足美英两国市场已年瑞士市场位相措施创立极重时稳步发展营单位日世界发展趋势极易识世界市场中美国英国欧洲市场占金融服务方面位疑具决定性意义 未成功取决根发展求作适调整力年11月份作改组计划部分贯彻落实资结构统着手业务重新定位重组资产理业务入steven gluckstern控制 新技术带挑战 xxx集团扩展集团关键业务方面定位身发展铺道路加强市场定位时开始注意力放科技领域发展90年代中期显然internet营活动产生影响时继续加强集团实力需新技术 数字通讯运确实营销员提供更更效支持时运新技术仅加快增长实施显著降低成新业务销售增长成降低终导致更高赢利里基:现存基础设施新型通讯方式间搭起座桥梁换句话说想网络化营活
动正网络业务整合现营中没设独立单位 年前传闻说实行中间取消中间商作然坚持销售机构支持开发独立销售渠道想新定位指引方增长效率开发科技机遇带优势首先新技术营销生产分离位第线销售机构保险代理资产理业务代表低成集中服务中获利正
做样利联网集团系统连接起确保数信息全球约300家业务部门间流动尤美国 新技术运 支持销售机构方面方面利internet台企业企业网络战略中提高独立销售渠道获利力原通internet销售机构员工独立分配体制联系起正第眼样简单明方案实施复杂具挑战性恐怕诸位惊讶已北美取迅猛发展现已:基internet支持北美机构独立代理美国系统间联系取成功加美国模式预见模式引入区 女士先生新技术贯彻实施件简单事需应付许困难挫折保证:严格控制风险成已建立指导方针衡量成功标准已位年股东会位透露三年科技方面花费约10亿美元计划年方面花费略少数字13未做投资时根美国取验制定获利力目标现实行集团理层事坚信更方面取发展 两理说明信首先分散成长风险目前集团事200项目建立现技术基础关键现业务结合次公司没局限发展谓前端解决方案开发处见解决方案直接致力客户时需高风险正许公司发生样超60项目致力提高销售渠道部业务处理效率问题样中介机构顾客更快速度更低廉成提供新产品新服务外必须指出已成功引进前端解决方案位包括日德国英国瑞士许市场时考虑某未知领域属性已公开宣布终止部分科技项目 理资源项关键素 成功战略落实关键力资源组织资源正素集团发展带活力效安排员工理员集团年11月份宣布新理结构包括集团重组区域全球业务集团新结构准备详谈想位提交公司手册
册子罗列重点诸位入口处取 适应迅速变化环境关心问题样董事会愿1995年开始董事会逐步基盎格鲁撒克逊(anglosaxon)模式现代企业制带挑战作准备年报中提成立系列独立委员会委员会中成员制定预先告知决定时确保检查制度实施董事会次反复考察首席执行官董事会席责交否合适问题评估表明:快速变动阶段重素短期决策双重职解决问题xxx集团直董事会希武断处理业务检验否合适果合适话时实行两权分离 日身处方? 果增加身实力xxx集团会全球领先金融服务集团解决面棘手问题时唯出路强项3500万客户频繁相互影响时通扎根市场产品服务通训练素员工队伍通拓宽产品服务范畴技术台增加实力 优势够提供范围广泛产品服务换句话说必须拓宽产品范畴第三方引进投资类产品资产理外增加战略伙伴享台传统银行产品投入时愿意通建立战略伙伴关系争取新客户正周前宣布美国farmers group进行项联盟原包括美国零售银行拥2700万顾客美洲银行(bank of america)aflcio养老基金保险公司ulico1600万成员三月底宣布集团英国机构苏格兰银行(bank of scotland)联盟 位股东请允许诸位作简单概述根集团战略目标90年代中期集团致力稳固全球金融服集团领先位年着公司重新定位肯定市场挑战扩张目标没限制现限制传统业务量发展已制定目标努力拓展产品服务领域尤资产理服务股东创造价值包括补充开放式体系
结构联盟形式internet战略拓展客户基础现顾客外部资源提供新产品 战略实施否市场中灵活加运否符合偏环境成决定性素市场中具体实施步骤需进行定调试瑞士市场正例子苏黎世家庭公司企业进行保险xxx集团市场中占领先位 正确战略 果问成功难题集中起想告诉家绝部分程度感谢员工然重资源验屈挠贡献正xxx集团成功基础非常感激年作出努力 女士先生财务年度已三分中报中呈列半年营成果里准备家介绍年初具体情况例未发展作说明设想美国早期推行措施益公司业务市场状况良趋势保费收入强劲发展两位数增长费率显著降低增加未期英国非寿险业务发展乐观目前止没发现良迹象
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