老院做探访 项意义挑战性工作 老家社会阅历丰富真心象孩子容敷衍半点马虎
敬老院服务前组长前站应该院里护士组沟通感觉分担工作成密探老家情况解组长应该询问院方时段方便者否需作特殊服务工作院里老初次作分类者等级
活动累积定次数老家解应服务象建立档案档案里写着次探访义工服务象解分析:老家聊天者沟通时候什需注意方者喜欢什?家里情况?什时候生日等等
义工觉知道开口老家聊特知道做开场白实老家聊话题第次关心老家身体开始:询问形式带出话题作聆听者脸带着微笑双眼着老家注意表情老感受诚意年岁象岁数哟胃口?天天气错出走?天天气里做什呀天吃什呀喜欢吃什呀天?点开始睡觉呀?拉家常
建议话题里加老家应该注意养身道方面然需义工注意搜集方面资料啦成老保健医生提醒老家:天早起床应该喝杯白暖开水天走
话坚持运动哟果晚睡着话应该暖水泡脚坐着站着时候做拉筋摩穴位保健手法机会应该开培训班关老家保健讲座摩手法等等然义工帮老家做算帮效果
老家交谈应注意:
1态度:蔼亲易脸常带微笑老感受诚意
2位置:老抬起头远距离说话样老会感觉高高难亲应该距离弯腰老交谈老会觉等觉重视
3心交流:眼睛注视方眼睛视线游走定老觉关注性间摸着方手交谈
4语言:说话速度相慢语调适中老弱听须声点方表情反应判断方
5解情况:解老脾气喜事先听日相互接触中进步慢慢解
6话题选择:选择老喜爱话题家乡亲年青时事电视节目等避免提老喜欢话题先说老信展开话题
7真诚赞赏:渴肯定老家象朋友样喜欢表扬夸奖真诚慷慨赞美高兴谈话气氛会活跃
8应变力:万事谈意老情绪变时量劝说先手轻拍方手肩膀作安慰稳定情绪然快扯开话题
老接触时注意:
1安全:永远摆第位心滑扶老掌握正确扶法轮椅老坐时定轮椅动导致坐空推轮椅动作缓慢老扶手放双手定放腿离开扶手范围
2老记性行数避免问:记?老家愿说记性差改说:啦老家觉重视会高兴
3尊重老惯:动老房里摆设物品老院婆婆爱剪刀药油摆床提醒注意安全行啦
4便老吃带东西:糖尿病低糖肾病高学压患者控制盐等
5老院搞活动离房前前准备:老厕老准备张纸巾空调环境冬天老带件外套坐轮椅带条毛巾
6时刻留意老变化冷热咳渴方便等便时作出理
7嫌弃老老成亲样关怀备
8伴间相互配合相重
9耐心:老家般较唠叨点点事说久表现出耐烦耐心倾听老话……
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