外贸业务员心
开发外贸客户难开发出外贸客户更难开发外贸客户方法助网络展会展会面谈会更直接
1接触客户
朋友喜欢毯式发邮件认重点选取减少浪费时间感觉诚意潜力客户重点进常参加展会面谈展会接触客户
朋友感受次展会会积累堆名片般喜欢潜力发展客户名片做记号致年龄长相特征容易记住特点否决定权便日见面回忆然张名片订展会交谈记录
常会刺客询价者访般安排动寻名片意思动离开需时间花费身数特征直接问how much者家观察图案研究工艺样般留心点委婉请离开般喜欢展会报价原：
a时候接时间太紧感觉太匆忙
b报价精确果报价离谱容易失继续交流机会
c价格变动价格市场变化快具体订货时间
d价格保密价格竞争关键应轻易报价会客需求记需样品求需报价求需特殊设计求等等便继续保持联系沟通力约公司商谈感觉成功案例中国外专程公司占成功案例中90展会约定时间酒店者场商谈
2接客户
然良开端应该准备客户信息回顾准备商谈点包括机场接车辆安排酒店安排场景员设备材料样品等环境感觉轻松压抑谈判时候累样效果影响心情准备干甜点适时间休息缓解气氛公司次谈判前第件事介绍参加会议员资历行业工作历等家相互介绍完毕播放企业幻灯片公司历史文化背景实力等公司喜欢样交流然客户播放公司幻灯片
二谈判中技巧
1良竞技心态
谈判犹赛谁调整谁成功坦然面失败成功时放弃成功公司接30万美金力300万美金订单果远远超出接单力选择放弃未必件坏事客户会找实力供应商难道会调查公司实力放弃许会避免受骗风险
2推销
客户先认识然解公司角色关键果客户业务技持否定态度公司会持怀疑态度展示坦率真诚信敬业客户感功夫异时候量客户推荐款产品果客户价钱选择犹豫定帮助客户正确分析定买价格高产品遇前期技术者材料问题时时差晚走会样会博客户感增加合作机会
3推销公司
国外企业重视公司推广愿意验丰富实力超群技术专业公司合作条件做成幻灯片者做宣传画册宣传公司种推销优势a公司实力b公司形象c客户群体d公司海外运作模式e客售前售服务fagent商扶持力度政策等等
4摸清客户心理
解价格作文章技术材料方面求买方卖方心中三条准：a线 b中线 c底线家知道买没卖精少会赔钱卖通常买方卖方中线接底线时候够成交
外贸业务员心（2）：
刚刚进公司时三句话： 1永远知道客想什（花心思猜）2永远知道做
（做事情缩手缩脚）3永远知道天客户明天会会成竞争手（关系事情保密）
1工厂时客抱怨价格太高时总说分钱分货质量回复进入贸易公司知道价格硬道理特客价格考虑绝高质量考虑千万做价格做里分钱货工厂半分钱电子厂例光广东东莞方3000家客选择余非常客威胁降价转单时候千万价钱根转出
2果客说验厂话机会千万嫌麻烦客户会单前验厂
3分意愿客户吹嘘现业绩碰业务谈价格时谈客户说月200k订单价格样谈法等封嘴时感觉已吃撑饭
4答应事情做完成提前告诉客拖客问说诚信太重公司诚信重单子没做成少保住客面前诚信业务发展处
5报价技巧关问题已帖子吐快居然工厂业务价格报天高（工厂高3~4倍）意思说质量硬追
问底里说工程员较清楚知道客傻果相容量mp3报价sony高话谁会感兴趣呢？
6接客讯盘时时回复封众格式回复会客知道办事效率客尊重时候等考虑回复报价时客已飞掉阿里者环球资源做广告天量讯盘业务点尤重
7生意sense必少东西较难描述简单说够发现客考虑否单时素什丢掉500万美金单子具体原方便说明时电话澄清ok没察觉出电话重结果单子抢郁闷阵
8轻易客说圆滑处理选择例客目标价格实做说帮您老板争取者推荐达目标价格产品客
9参加展会时喜欢第天第天数参展业务没激情客寻价疲应付火眼睛睛业务客区致命展会天拜托位足12分精神展位客良印象
10坐办公室里重复着千篇律工作发邮件收邮件……干月没订单甚点头绪没相信数业务员历样情况工厂时样迷茫贸易公司知道原客户开发没目性根没抓重点客户泛泛联系然难成果做业务开始新客发邮件前定确
认邮件客价值例果做廉价礼品想开发美国市场知道目标客walmart dollar tree dollar general……做文具知道目标客office max office depot……做家电知道circuitcity radio shack staples……客攻家业务量够老板笑月
11关报价单问题现客户报价单格式方便较工厂业务理解甚偷懒总时完整正确填写总觉报价单ok需填复杂东西站客立场果工厂业务员连报价单简单东西做会放心订单交呢
12关商业技巧问题果家想成真正业务话注意外贸外东西指单证报关等等外贸会涉东西国业务员学业务技巧点前发帖子没广泛认实践中深刻感受外贸业务做生意商业嗅觉国业务员差家然面市场客商业技巧互通（pslp世界第贸易公司工作公认金牌业务员正lp帮助学商业技巧）13关付款方式做外贸生意付款风险考虑付款方式时首先注意控制风险道理家明白果客付款方式风险控制发生突影响成交时该订单确保收款呢笨办法找中国出口信保险公司然手续复杂旦承保绝安全
14业务老板关系工厂谈判时明显感觉老板谈业务谈效果业务永远知道老板底线里带出问题业务准备谈判时底该
知道少千万老板bom单丢信握老板心态业务员学东西特价格谈拢时
15条特送工厂业务员历中工厂特工厂业务服务意识差说服务说客端茶倒水说日常客交流处理问题光做产品做服务意识例业务帮处理样品事情做着做着烦抱怨说客中烦试想果饭店服务员边倒茶边埋怨客干里提醒年轻女业务客面前耍姐脾气者撒娇时客关系外贸生意讲究严谨细致作风切客面前显示出女面目
16现营销书强调业务员见客户时定卑亢业务做卑客户面前酷酷算问题问三知连工厂基状况解摆出副问题真笑表情做卑容易时做亢简单
17学校里学营销方面课程中心理学容涉现起东西辈种没年社会历掌握特做外贸际关系较简单想谈判中准确握客心理基没足够复杂思想浪费时间精力猜测客想什更基猜测做判断判断定事实做基矗18份客户联系名单重outlook里编份隔段时间发新产品拉报价拉类然举手劳客保持印象实价值客限前期散网筛选潜力客单变成第务客保持印象成功第步
19客会发昏犯错会礼貌骂足民愤客定骂狠狠骂骂完定电话解释说太年轻较动类适安抚胸中闷气罪客
20工厂做业务时常觉采购财务客难付时间精力花耗现想起公司部支持定时注意搞际关系切忌目空切骄傲
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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15条特送工厂业务员历中工厂特工厂业务服务意识差说服务说客端茶倒水说日常客交流处理问题光做产品做服务意识例业务帮处理样品事情做着做着烦抱怨说客中烦试想果饭店服务员边倒茶边埋怨客干里提醒年轻女业务客面前耍姐脾气者撒娇时客关系外贸生意讲究严谨细致作风切客面前显示出女面目
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